管理学院教师评价调研策划.docx
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管理学院教师评价调研策划
管理学院教师评价调研策划
中山大学管理学院学生会调研部
目录
一、调研目的
二、文献综述
三、调研对象
四、调研方法
1、问卷设计
2、问卷的派发和回收
五、调研流程
1、准备阶段
2、执行阶段
一、调查目的
1、在正确理解课堂教学质量评价的概念,把握课堂教学质量评价的本义的基础上,变对“人”的评价为对“教学活动”的评价,变“侧重对教师的考核”为“侧重教师职业发展”，从而了解老师教学方面的优势与不足
2、有效实现课堂教学评估的作用,切实发展评价的应有功能,了解学生对老师教学方面的评价与建议，
3、精准统计同学的评价,核准无误后向老师提出合理的建议,从而在促进教师职业发展的同时,提高课堂教学质量。
注：
在调研过程中，我们着重体现“以学生为本"的课堂教学质量评估体系:
评估理念人本化、评估体系科学化、评估过程网络化、统计分析精确化、反馈渠道正常化、结果利用规范化、评估工作制度化、质量意识普遍化。
（张韵君《“以学生为本”的课堂教学质量评估体系的创新》）
二、文献综述
1、定义和概念
（1）、教学质量评估的定义
教学质量评估，是指“按照一定的教育方针和政策，对照教学目标，对所实施的各种教学活动的效果、及其发展情况进行综合性诊断，并提出进一步改进和发展的有针对性的意见的过程。
”（朱泓则《高等学校教学质量评估体系的研究》）
也有一种说法是教学质量评估指“利用教育测评的理论和技术对教学过程及其结果是否达到一定质量要求所做出的价值判断，其目的是促进教学质量不断提高和对被测评对象做出某种资格证明。
”（贾明霞《A高校教学质量测评体系研究》）该定义着重说明了该技术在运用方面的意义。
教学质量评估，能起到监督和管理教师工作的作用，且其发展性对教师个人职业发展的促进也有巨大推动力,从而形成教师力量持续的发展动力。
参考（石黄慧、徐平磊《刍议发展性高校课堂教学质量评估》）
（2）、涉及的概念
a）评价
评价被定义为“评价主体对评价客体（价值事实）进行价值判断的过程。
”（贾明霞《A高校教学质量测评体系研究》）其中，评价主体指的是价值判断的实施者，而评价客体则是受到价值判断的对象。
评价主体通过对客体的价值判断，并做出相应的反应，就形成了评价。
b）课堂教学质量评估
课堂教学质量评价，“是具有评价资格的多元评价主体,按照客观、精确的评价指标,采用科学、合理的评价方法对教师的课堂教学活动进行评价,实现教师个人职业发展,提升课堂教学质量的过程。
”（警官文苑《如何正确理解课堂教学质量评价》）
（3）、教学质量评价的分类
大部分分类是从研究的目的和效果出发，有一种方法将教学质量评价分成了形成性和总结性测评两种（陈建峰《课堂教学质量评价的探索与思考》）。
形成性评价，即通过诊断教育方案或计划、教育过程与活动中存在的问题，为正在进行的教学活动提供反馈信息，以提高实践中正在进行的教育活动质量的评价。
它强调评价的时效性，有利于教师及时改变教学方式，有较大前瞻性。
总结性评价，是指通过对教师在一定时期内教学过程和教学成果的调查，得到总结性的评价，以对教师进行人事管理。
它能提供比较全面的指标，但过于强调评价对教师人事变动的影响，使教师产生一定抵触情绪。
因此两种方法各有利弊，我们应针对学校的实际情况来定夺。
2、主要研究成果
目前，国内有不少学者对教学质量评价做过相关研究，通过总结，我们可以发现，以往的研究主要着眼于评价主体、评价指标、评价方法和教学系统四个方面。
（1）评价主体
评价主体指的是对教学质量进行价值判断的主体。
其主要是学生、教师同行和教师本身（黄国琼《课堂教学质量评价的研究现状与趋势》）。
而也有说法说它指是学生、学校管理人员和老师自身（李明《高校课堂教学质量评价体系的构建与应用研究》）。
另有一种看法强调了家长的重要地位，即除了教师、学生、校方外，家长也是重要评价主体（胡春红《中学课堂教学质量评价标准及评价方式的研究》）。
毋庸置疑的是，学生是最重要的评价主体。
学生首先是教学最直接的接受者，作为参与者经历了教学的全过程，是对教师教学质量最有发言权的人群。
另外，学生知识的增长程度也是衡量教学质量的最佳标准。
因此，以学生作为评价主体是科学的，得到了研究者的普遍认可。
但同时，学生容易感情用事，通过个人好恶对老师进行评判，这是学生评价的一大弊端。
正如上所说，学生的评价有时并不客观，而家长了解老师授课情况的渠道又是通过与自己孩子沟通，因此家长的评价也有一定不确定性。
教师同行也是重要的评价主体。
同行能更深刻地了解教学内容，可以从专业角度对教师授课的质量给予评价，提高评价的全面性和有效性。
因此，教师同行评价可以作为学生评价的有利补充。
教师自身评价主要侧重教师的自我反省，有利于教师总结自己前一段时间教学所存在的问题，及时认识到自己教学的不足，改变教学的方式，以适应教学的需要。
教师自身评价对教学质量的提高起到了极大的促进作用。
2、评价指标
评价指标指的是教学质量评价中主体对客体进行价值判断的标准和尺度。
可分为教学内容、教学方法、教学态度、教学效果、教学基本功五项（李明《高校课堂教学质量评价体系的构建与应用研究》）；也有说法是列出教学定位、教学条件、教学实施和学生质量几项指标（何锡涛《构建本科教育教学质量评价体系的设想》）。
国内的评价指标研究一般都着重教学的过程，对教学效果也有一定涉及。
根据国内外的研究，可以发现前人普遍认可的四个评价指标：
教学态度、教学内容、教学方式、教学效果。
教学态度指的是教师在教学过程中表现出来的对教学的态度。
它衡量的是教师对教学的投入程度，对教学活动的认可程度，和对学生的关心程度，是教学质量评价的基础。
教学内容指的是教师教学的内容，它是衡量教师专业水平的重要依据，可以作为测量教师教学能力的重要指标。
教学方式指的则是教师授课中所运用的方法和手段，它可以作为考察教师和学生互动情况的依据，了解教师教学手段是否多样。
教学态度、教学内容、教学方式都注重教学的过程，而教学效果则是从教学的成果角度进行考察，它考察了教师教学所取得的成果，是最能直接反应教师教学水平的重要指标。
3、评价方法
对评价方法的研究是教学质量评价的重要组成部分。
总结前人起来，可以发现其主要集中在以下领域：
测量指标的、指标权重的确定、评价的工具和手段、统计的工具和手段。
1）测量指标的构建
对于整个测量指标体系，即包括一级、二级指标的全面评价体系的构建过程，有学者认为主要方法有分解目标法、归类合并法、内涵分析法、关键要素调查法四种（李明《高校课堂教学质量评价体系的构建与应用研究》；黄国琼《课堂教学质量评价的研究现状与趋势》）。
分解目标法要求首先研究测量目标的结构，分析目标所含要素，在此基础上设计指标。
接着逐层深入，逐层分解，得到具体化的指标。
最后再设计权重系数，发展成完整体系。
该法将一分解为多，多指标又含有同一目的，保障了测量指标的一致性。
归类合并法指的是通过分解目标直接得到末级的指标，再通过归纳和筛选，得到上一级指标，将多余的问题剔除。
该法有利于得到更多有价值的问题。
内涵分析法指的是从客体的本质属性出发，以课题的不同属性作为标准，设计研究指标，从而构建完整的测量指标体系。
该法法从客体出发，充分考虑了客体的特性，做到客观有效。
关键要素调查法要求先列出数项相关指标，再进行初步调查，通过调查结果对指标进行重要性排列，得出有用的相关指标。
该法从实践出发，保证了研究的效度，但它也需要更多的时间和精力的投入。
2）指标权重的确定
教学质量评价的指标权重确定主要分成两个部分，一是对每个测量主体（如学生、同行、专家、教师等）所占比重的确定；二则是调研中涉及指标（如教学态度、教学方法等）所占比重的确定。
目前，我国主要运用的方法是专家咨询，通过有关方面专家给出的意见确定指标所占比重的大小。
这种方法能够建立在专家的经验之上，有一定的主观性，但总体上还是能够有效地测量教学质量。
其间还一定程度上涉及到一些能够使研究更加客观的方法，例如关键特征调查法、矩阵对偶法、德尔斐法（Delphi），层次分析法（AHP）等（李明《高校课堂教学质量评价体系的构建与应用研究》）；均衡权重法，专家会议法等（黄国琼《课堂教学质量评价的研究现状与趋势》）。
3）评价的工具和手段
评价的工具和手段，即教学质量测评过程中为测量测评主体的态度而使用的工具。
评价工具对整个教学测评的进展至关重要。
最重要的研究工具是问卷调查。
因为它不仅比较容易施行，更能获得较大规模的数据，更客观地对教学质量进行评价，结果也更有说服力。
现今，网上问卷评价得到了普及，使问卷调查的作用日益突显。
但问卷调查也存在缺乏反馈和解释的缺点，且题目设置容易不全面，降低调查效果。
还有各种对教学质量的测评产生了很大影响的测评工具。
例如：
评价量表法、评价面谈方法、课堂观察法相结合的研究手段（李明《高校课堂教学质量评价体系的构建与应用研究》）；使用案例分析法（张晶华《普通高校函授教学全面质量管理研究》）；构建评价教学评价体系新方法，教师间互促型课堂教学评价，以及校长、教师、学生、家长共同参与的多元评价方法（胡春红《中学课堂教学质量评价标准及评价方式的研究》）。
这些方法虽然存在着工作量大，不易实施的缺点，但能补充问卷调查的不足，起到了很好的补充作用。
4）统计的工具和手段
统计的工具和手段，即教学质量评价过程中对数据进行分析，并对教师教学进行描述的方法。
这里浅谈两种工具和手段：
模糊综合评价法、聚类分析法。
模糊数学，即对不精确事物的描述，通过“隶属度”，用精确的数学语言对模糊事物进行精确的数学定义，表达了处于两极之间的中介对某一极性状态的接近程度。
它是对多种因素所影响的事物和现象作出总的评估结论，先通过加权的方法确定指标，再逐步得到模糊的评价。
聚类分析法，主要用于事物分类尚不明确，甚至连分成的种类数量都不能确定的情况。
其中，最常用的方法是系统聚类法，通过选择不同的距离区分数值特征的变量，对样本进行合理的分类汇总，个体差异小的先聚成一小类，再与差异相对较大的合成一大类，最后得到满意的分类结果。
聚类分析方法在教学质量评估中有很重要的应用。
例如：
可以通过聚类分析，分出了“优秀、良好、中等、一般、较差”五个等级，得出对教师的合理评价（黄会明《应用多元统计分析法评价教师教学质量》）。
3、研究涉及的理论
研究涉及的理论主要有人力资本论、教学论、人员测评理论、全面质量管理理论等等，其中最为重要的是教学论和人员测评理论。
（1）教学论
教学论是一个综合性概念,涉及到许多方面。
教学论将教学质量评价指标细化，使评价更为有理可循，通过多方面的分析，达到全面评价的效果。
教学是诸要素的结合体，其主要要素有教师、学生、课程教学内容、教学方法、教学环境（包括物质的环境和精神的环境），教学反馈等。
教育理论是揭示教育规律的科学，它是前人教育经验的总结，以教育理论为指导的教育实践才是科学的实践。
课堂教学质量评价指标体系是由影响或决定课堂教学质量的因素所构成的集合体，所以教学论在其中有着指导性意义。
在美国，教学论指导下的教学评价发展经历了几个阶段。
首先是以教师的特征为教学评价的内容和标准。
后来发展为以教师的课堂教学行为为主要标准的评价阶段，并开始强调师生之间相互作用。
最后进入以综合的标准全面评价教师教学效果的时期，强调利用反馈信息来调节教学方向。
教学论由此从单一的评价目的、标准、内容和模式到评价的多元化和综合性，使评价更为客观与全面。
（2）人员测评理论
绩效，即成绩、成效。
绩效包括工作效率、工作结果、工作能力及工作态度四个方面。
人们常用绩效=F（能力，态度）来表示绩效，由此可以看出个人能力与态度对绩效的影响。
绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的过程，实现组织目标所预期的利益和产生，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为的过程。
通过教师评教，管理者可以了解到教职工的工作活动与结果，分析出工作效率及教师教学水平等情况，使学校能对教职工进行有效的测评和监控，并及时做出反馈，进一步提高教学质量。
绩效管理常常被归纳为四个过程，即计划、组织和实施、过程检讨、改善。
计划由管理者及员工根据既定的指标来制定，包括做什么及如何做。
第二过程组织和实施，一般需要做好绩效信息的收集工作、沟通工作以及及时的反馈、探讨、指导、建议和帮助工作。
第三过程绩效过程检讨，需尽早发现绩效实施时存在的问题，调整计划使其更完善。
检讨方式主要有自检和他检两种。
第四是绩效改善，指根据实施过程中发现或表现出来的问题，提供解决方法，从而提高个人绩效、及学校教学绩效。
在美国高校，制度化的绩效测评有三种:
年度测评、晋升和终身聘任测评以及终身职后测评。
教师教学评价在教师聘用、职务晋升以及终身职位评审中占有重要的地位，教学评价在管理决策中所起的作用也越来越大，能使得教学质量得到改善，教学水平进一步提高。
参考文献
【1】石黄慧、徐平磊《刍议发展性高校课堂教学质量评估》）
【2】警官文苑《如何正确理解课堂教学质量评价》）
【3】贾明霞，A高校教学质量测评体系，青岛大学硕士学位论文，2009年15月
【4】何锡涛，构建本科教育教学质量评价体系的设想，上海电机学院学报，2005年第8卷第4期
【5】楼裕胜，教学质量模糊评价体系的构建，西安文理学院学报（自然科学版），2005年第8卷第2期
【6】黄国琼，课堂教学质量评价的研究现状与趋势，医学教育，2001年第5期
【7】张晶华，普通高校函授教学全面质量管理研究，苏州大学硕士学位论文，2009年5月
【8】李明，高校课堂教学质量评价体系的构建与应用研究，华北电力大学高校教师在职工读硕士学位论文，2009年5月
【9】陈建峰《课堂教学质量评价的探索与思考》）
（10）张韵君《“以学生为本”的课堂教学质量评估体系的创新》）
三、调研对象
按照惯例，中山大学管理学院每学期都会对本院的任职教师的教学质量、教学成果、教学态度和教学能力进行一次全面的综合评价。
参加评价的学院教师包括学院的讲师、副教授和教授。
对相关教师教学能力的考核和评价的方法主要采用学生反馈制度。
即由各个课程的听课学生对其对应的各个相关授课教师的教学过程所涉及的各项量化指标进行评价。
由于在东校区管理学院的听课学生所在年级为大一、大二、大三和大四，所以本次管理学院教师评价活动将面向管理学院所有在读的大一、大二、大三和大四学生展开。
我们将对这些学生进行调研。
作为调研对象，参与评价的学生应该采取积极认真的态度，在尊重客观事实的基础上如实填写评价内容。
四、调研方法
1、问卷设计。
本次管理学院教师教学质量评价调研方式以问卷调查的形式进行。
问卷将围绕有关教师教学质量、教学成果、教学态度和教学能力的各项量化指标进行设计。
在进行问卷设计时，应该认真借鉴往年教师评价调研活动过程中遇到的问题和总结所取得的宝贵经验，从而保证问卷的结构合理、主题明确、长度合理、通俗易懂和易于接受，在遵循问卷设计基本原则的基础上，力求考察内容全面、客观、到位，从而提高调研结果的有效性和准确性。
2、问卷的派发和回收。
为了对教师的教学过程进行尽可能全面客观的考察，同时为了减少可能的误差，本次调研将以管理学院全体学生参与评价的形式开展，以便获得有关各位教师的尽可能详细的评价信息。
调查问卷的发放以班级为单位进行，各个班由具体负责人将问卷发放到本班同学手中进行填写。
将问卷交由各班负责人时，应向其明确本次调研的重要性及相关责任，从而尽可能地提高问卷的回收率和有效率。
各班同学将问卷填写完毕后仍由对应的负责人负责问卷的回收工作。
问卷回收完毕之后，由班级负责人将问卷交由相关负责人。
完成问卷的回收工作后，紧接着进行问卷的统计工作。
在进行问卷的统计时，统计人员应首先从待统计问卷中剔除无效问卷，以免对统计结果造成较大误差。
在统计过程中，统计人员应认真负责，确保统计过程的中对信息进行准确的记录，从而避免因数据处理出错而带来不必要的工作失误。
完成统计工作后，再将有关数据交由学院有关部门。
五、调查流程
1、准备阶段
时间
任务
备注
12月14日
部员开始写策划
12月19日
部员上交策划
进行汇总并整理
*月*日
收集背景资料
*月*日
商讨此次调研研究内容
内容：
如何构建教师评价体系
*月*日
了解具体后再次集中商讨具体内容：
1、评价体系的调查对象
2、调查的具体实施方法
3、调查的具体分工
*月*日
开始撰写调查的策划
*月*日
完成最终策划并上交
*月*日
召开部门会议商讨分工
*月*日
向老师派发相关意见表
分工待定
*月*日
收集所有对教师的问卷，上交并进行整理汇总
表格收集、数据统计：
待定
*月*日
意见表统计完后撰写一份简要的报告
撰写人员：
待定
*月*日
召开部门会议，依据老师的意见，对测量指标进行必要的修改完善
*月*日
确定最终问卷
*月*日
进行试调查
具体分工待定
12月2日
完成试调查
2、执行阶段
时间
任务
备注
*月*日
开始派发问卷，进行调查
分工待定
*月*日
回收所有问卷
*月*日
进行问卷的筛选整理，剔除作废的问卷
*月*日
数据录入
*月*日
撰写报告并上交
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