营销员五级试题.docx
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营销员五级试题
营销员（五级）
[单项选择题]
1、企业产品组合的状况（）关系到企业效益的好坏。
A.直接
B.间接
C.可能
D.不会
参考答案：
A
[单项选择题]
2、企业信用管理的内容不包括（）。
A.制定信用政策
B.确定客户资信
C.应付账款管理
D.应收账款管理
参考答案：
C
[单项选择题]
3、在商务谈判过程中，提出问题的句式（）
A.越短越好
B.越长越好
C.长短均好
D.长短均可
参考答案：
A
[单项选择题]
4、商务谈判中“辩”的目的，就是（）对方观点。
A.论证
B.反驳
C.支持
D.取消
参考答案：
B
[单项选择题]
5、对很多产业用户的需求在价格方面是（）弹性的。
A.缺乏
B.富有
C.有一定
D.具有
参考答案：
A
[单项选择题]
6、参照群体对消费者购买行为的影响，主要表现中不包括（）。
A.示范性
B.仿效性
C.一致性
D.个体性
参考答案：
D
[单项选择题]
7、分销渠道的起点是生产者，终点是（）。
A.分销商
B.中间商
C.零售商
D.消费者
参考答案：
D
[单项选择题]
8、职业纪律不包括（）。
A.劳动纪律
B.组织纪律
C.财经纪律
D.个人爱好
参考答案：
D
[单项选择题]
9、《直销管理条例》自（）起施行。
A.2005年8月10日
B.2005年10月1日
C.2005年12月1日
D.2006年1月1日
参考答案：
C
[单项选择题]
10、经营者在商品中以假充真，处以违法所得一倍以上、（）倍以下的罚款。
A.三
B.四
C.五
D.十
参考答案：
C
[单项选择题]
11、对客户进行筛选的依据之一是衡量客户全年的（）。
A.支出额
B.购买额
C.收入额
D.存款额
参考答案：
B
[单项选择题]
12、选择经销商时，应以（）为前提。
A.产品性质
B.产品数量
C.消费者
D.上级推荐
参考答案：
C
[单项选择题]
13、以经济利益为（）是商务谈判的一个典型特征。
A.起点
B.终点
C.目的
D.手段
参考答案：
C
[单项选择题]
14、营销员要善于发现顾客的某些（）行为。
A.正常
B.反常
C.普通
D.一般
参考答案：
B
[单项选择题]
15、销售风险是指由于销售环境的变化，给销售活动带来的各种（）。
A.机会
B.风险
C.损失
D.利益
参考答案：
C
[单项选择题]
16、利用赠送样品促销的方法之一是（）邮寄。
A.直接
B.间接
C.拒绝
D.免费
参考答案：
A
[单项选择题]
17、产品优待券兑换比率是促销活动中（）确认的一件事。
A.最难
B.较难
C.较易
D.最易
参考答案：
A
[单项选择题]
18、与商品的行业标准同级的标准还有（）标准。
A.区域
B.地方
C.部
D.企业
参考答案：
C
[单项选择题]
19、商品验收是在（）。
A.仓库接货前
B.仓库接货中
C.仓库接货后
D.商品入库后
参考答案：
C
[单项选择题]
20、实现社会（）是企业重要的社会责任。
A.生态平衡
B.生态失衡
C.环境恶化
D.通货膨胀
参考答案：
A
[单项选择题]
21、在争执中部分或全部地放弃自己的意见或利益称为（）。
A.和婉
B.让步
C.幽默
D.放弃
参考答案：
B
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[单项选择题]
22、激发顾客购买欲望时，用（）语言来形容产品可收到独特效果。
A.夸大
B.平淡
C.广告
D.谨慎
参考答案：
C
[单项选择题]
23、约见客户的销售信函中，要使客户了解到约见能为客户（）问题。
A.解决
B.增加
C.带来
D.分析
参考答案：
A
[单项选择题]
24、（）服务的目的是激发客户的购买欲望。
A.售前
B.售中
C.售后
D.短期
参考答案：
A
[单项选择题]
25、市场营销实务调查不包括（）调查。
A.产品
B.流通渠道
C.促销和服务
D.环境
参考答案：
D
[单项选择题]
26、选择调查项目，取决于调查（）。
A.目的
B.方式
C.手段
D.数量
参考答案：
A
[单项选择题]
27、市场营销管理以（）为基础，它的目标是满足各方需要。
A.分析
B.交换
C.执行
D.提高
参考答案：
B
[单项选择题]
28、职业道德，是人们在从事职业的过程中形成的一种（）的、非强制性的约束机制。
A.内在
B.内外
C.自由
D.认知
参考答案：
A
[单项选择题]
29、职业道德是增强企业凝聚力的（）。
A.目的
B.目标
C.步骤
D.手段
参考答案：
D
[单项选择题]
30、下列在市场细分不属于可衡量性的是消费者的（）。
A.规模
B.购买力
C.特征
D.个人习惯
参考答案：
D
[单项选择题]
31、销售计划宜以“（）”方式表现。
A.定性
B.定量
C.不定量
D.不确定
参考答案：
B
[判断题]
32、在市场经济时代，人们从事商品生产和交易的根本动力和目的是利益。
参考答案：
对
[判断题]
33、选择经销商应考虑的因素中不包括经销商的财务能力。
参考答案：
错
[判断题]
34、顾客一定会购买价格偏低的产品。
参考答案：
错
[判断题]
35、每个企业都有自己独特的运作模式。
参考答案：
对
[判断题]
36、在商务谈判中的礼仪只是可有可无的形式虚套。
参考答案：
错
[判断题]
37、营销员要想当然，凭着自己的直觉办事。
参考答案：
错
[判断题]
38、营销员所确定的销售目标应该是一个体系。
参考答案：
对
[单项选择题]
39、产品说明的目的包括让客户了解能（）哪些改善。
A.获得
B.付出
C.降低
D.取消
参考答案：
A
[单项选择题]
40、对方嘴角向下拉，则表示（）和固执。
A.满意
B.不满
C.内疚
D.惊喜
参考答案：
B
[单项选择题]
41、在谈判叙述时应主次分明、层次（）。
A.清楚
B.混乱
C.不清
D.不分
参考答案：
A
[单项选择题]
42、常见谈判技巧之一是，识破（）诱惑。
A.高价
B.中价
C.低价
D.升价
参考答案：
C
[单项选择题]
43、下列不属于影响市场营销渠道设计的主要因素的是（）。
A.顾客特性
B.产品特性
C.竞争特性
D.风险特性
参考答案：
D
[单项选择题]
44、市场营销组合因素对企业来说都是（）。
A.可控因素
B.不可控因素
C.制约因素
D.影响因素
参考答案：
A
[单项选择题]
45、遵纪守法是指（）从业人员都要遵守纪律和法律。
A.个别
B.部分
C.每个
D.有些
参考答案：
C
[单项选择题]
46、《劳动法》规定，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。
A.14
B.15
C.16
D.18
参考答案：
C
[单项选择题]
47、客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）。
A.诚信
B.适度
C.纷争
D.竞争
参考答案：
B
[单项选择题]
48、经销商是企业的（）。
A.“上帝”
B.上级
C.下级
D.伙伴
参考答案：
D
[单项选择题]
49、下列对美国人的描述不确切的是（）。
A.总是十分自信
B.办事比较干净利落
C.法律意识根深蒂固
D.时间观念不强
参考答案：
D
[单项选择题]
50、对于顾客一些不影响成交的异议，营销员最好采用（）法。
A.反问
B.反驳
C.冷处理
D.热处理
参考答案：
C
[单项选择题]
51、在销售过程中，客户不提任何异议就购买的情况是（）的。
A.常有
B.不多见
C.所有如是
D.多见
参考答案：
B
[单项选择题]
52、要想达成销售，必须学会分析销售（）。
A.机会
B.风险
C.威胁
D.竞争
参考答案：
A
[单项选择题]
53、人际吸引的（）规律是人际间在感情上的相互接纳和相互肯定。
A.邻近
B.相似
C.互补
D.相悦
参考答案：
D
[单项选择题]
54、贸易展览会和宣传展览会是从展览的（）来区分的。
A.性质
B.商品
C.规模
D.场地
参考答案：
A
[单项选择题]
55、投保货物运输险是为了（）货物运输过程的风险。
A.保持
B.增加
C.转移
D.消灭
参考答案：
C
[单项选择题]
56、提供市场信息，属于终端分销促进中的（）促进。
A.运输
B.销售
C.公关
D.生产
参考答案：
C
[单项选择题]
57、在面部表情中，（）是最富表现力的。
A.口
B.鼻
C.眼
D.耳
参考答案：
C
[单项选择题]
58、现实中的服务可以区分为服务（）和功能服务。
A.产品
B.价值
C.手段
D.目标
参考答案：
A
[单项选择题]
59、让顾客从感兴趣到具有购买欲之间是有（）距离的。
A.零
B.很小
C.相当
D.很大
参考答案：
C
[单项选择题]
60、销售商所销售的商品品种应能满足（）的需要。
A.生产商
B.销售商
C.客户
D.中间商
参考答案：
C
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