对儿科护理工作的展望.docx

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对儿科护理工作的展望

Neverfallisnotconsideredglorious.Itisthegreatesthonortostandupagainaftereveryfall.同学互助　一起进步（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）

对儿科护理工作的展望

　　时光飞逝，转眼间20__就要过去，我们将迎来崭新的20__，现在我将20__年的展望汇报如下：

　　1.扩大消化一科空间：

消化一科病人多，空间小，20__年存在着病人多，个别病人流失，收不进来，而且我院个别科室存在着没有几个病人，还占用很大的空间，病区常年闲置。

我们全院没有多少科室比中心医院患者多，要想医院发展靠缩减病人无法使医院前进，我们上级的医院他们对患者多的科室都给予支持，扩大空间，增加医护人员。

　　2.发通知时用工作电脑通知：

目前各种通知大多用微信进行，我们忙的科室根本没有时间摆弄手机，建议如不能取消微信通知时，最好用工作电脑再通知一次。

　　3.加强病区管理：

①建议增加一名保洁员：

我们科的病人多，保洁员只有一人，最开始内科楼建成时，科室30个患者就是1个保洁员，现在的病人都在60多以上，仍然是一个保洁员。

②加强陪护床的管理：

院内陪护床及床上用品应统一管理，禁止病人自备，否则造成病区乱、管理困难，有的医院有服务队晚上9:

00统一发放，早上5：

00统一取走，病区特别整洁。

③治理小广告的发放：

病房发放小广告的人太多，建议门卫及时制止。

④建议增加暂空床蓝色床罩的数量，以便走廊加床的科室换洗使用。

　　4.护士长绩效考核不够合理：

病区管理上夜查房时，走廊没有加床的科室肯定扣不到分，但是有加床的科室，有的夜查房护士长不掌握扣分标准，认为只要有加床就给扣分，走廊有病人和没病人的科室环境肯定不会一样，即使按百分比扣也不合理，走廊不加床的科室肯定干净不扣分，那么我们有加床的科室还是比没加床的科室扣分多。

　　5.提高护士长的管理水平：

院里经常让护士长提建议，我们没出去学习过的护士长管理水平有限，视野不够开阔，对医院的发展及科室的建设没有金点子，望院里能定期派护士长外出学习，哪怕一周也好。

　　6.提高临床医护人员的待遇：

同样都是中午值班，门诊等科室早已给发放中午的工作餐，建议给临床值午班的医护人员发放工作餐。

　　本人由于能力有限，可能有些地方说的不对，敬请领导批评指正，我的最终愿望就是让我们的医院越来越好。

消化一科姜艳20__.12.25

　　20__年儿科护理工作计划

　　在20__年新的一年里,我们坚持把以“病人为中心”的护理理念融入工作中加快儿科发展的步伐，全面提高儿科护理工作水平。

特拟定20__年护理工作计划：

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

　　1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士培训，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。

如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。

互相学习促进，并作记录。

　　2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式。

　　3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　4.有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

　　1.护理人员的环节监控：

对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　2.病人的环节监控：

新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

　　3.时间的环节监控：

节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、

　　交接-班时均要加强监督和管理。

　　4.护理操作的环节监控：

输液、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

　　5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。

加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

　　2.注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与门诊和住院病人的`交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。

把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。

在安全的基础上提高我们的护理质量。

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　　4深化亲情服务，提高服务质量。

在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

　　四、合理利用人力资源

　　我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。

工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　五、树立法律意识，规范护理文件书写

　　随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。

明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

　　六、做好教学，科研工作

　　1．科室选拔带教组长一名，全面负责科室带教工作。

　　2．制定新入岗、转科、实习人员培训课件。

有计划组织学习并进行考核。

　　3．每月召开带教座谈会，广泛征求大家的意见，不断总结经验，提高带教水平。

　　20__儿科护理工作计划.doc

　　在医院领导的关心和支持下，在护理部和科主任的指导下，儿科得到了快速发展。

在新的一年里，随着科室条件的改善，护理人员相对稳定，对护理工作也提出了更高的要求。

以此为契机，我们应狠抓服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，打造出一支高素质的护理队伍。

　　一、护理质量目标

　　1.内外部顾客投诉处理率100%

　　2.病员对护理工作满意度≥95%

　　3.护人员三基考核合格率≥98%（基本理论、基本知识考核90分为合格；基本技能考核80分为合格）

　　4.护理人员年外出培训率≥10%

　　5.病区管理合格率≥90%

　　6.基础护理合格率≥90%

　　7.特、一级护理合格率≥90%

　　8.护理表格书写合格率≥90%

　　9.急救药品、物品及设备完好率100%

　　10.常规器械消毒灭菌合格率100%

　　11.一人一针一管执行率100%

　　12.年护理事故发生数为0

　　13.优质护理服务覆盖率100%

　　14.护理人员大专及以上学历≥70%

　　云阳县双江人民医院

　　15.跌倒、坠床发生例数/住院人日数≤0.01%

　　16.跌倒、坠床、压疮评估干预率100%

　　二、护理工作重点

　　1、在护理工作中，强化人性化服务。

　　2、完善和提高服务质量计划：

　　1）、严格执行各项规章制度，提高护理工作质量。

　　2）、重视护理安全。

　　3）、每月由万小芳组织业务学习一次，全科护理人员参加学习并对学习内容进行考核。

授课内容见付表：

　　4）、每季度组织技术操作考试一次，内容为专科技术操作。

　　5）、规范护理程序，责任护士深入到病房，加强对患儿家长健康宣教，提高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

　　6）、每月组织护理查房一次，分析存在的问题，提出改进措施。

　　7）、每月组织工休座谈会一次，征求患儿家属意见及建议，对工作不断改进。

　　8）、每月召开质量与安全持续改进分析会议，查找问题，分析原因，提出整改措施。

　　9）、小儿头皮静脉穿刺培训，提高小儿头皮静脉穿刺成功率。

　　10）、加强应急、急救能力训练。

　　3、物资规划及减少资源浪费计划

　　4、病人的管理和陪住的管理

　　5、成本及效益等方面的计划

　　6、护理人员的选用、晋升和培养

　　7、护理人员的编配和分工计划

　　8、护理人员的考核、评价及奖惩计划

　　9、护理人员的培训、进修的时间、地点

　　10、大力表扬优秀护士，激发护士爱岗敬业精神，更好的为病人提供爱心服务。

　　11、加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习相关法律法规知识，并灵活应用到工作中去。

　　12、鼓励护士对经验进行总结，发表论文，对发表论文者给与奖励。

　　13、积极开展新技术。

　　14、争取派1-3名护士到上级医院进修学习。

　　三、优质护理目标

　　1、继续开展责任制整体护理。

　　2、责任制整体护理查房培训。

　　3、加强基础护理。

　　4、不定期抽查责任护士执行情况，对存在问题及时解决，改进。

　　5、加强三基培训。

　　6、提高病人满意度。

　　儿科：

杨书书