关于社工督导的工作报告.docx
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关于社工督导的工作报告
关于社工督导的工作报告
篇一：
社会工作督导记录
20XX年10月10日，库教师针对咱们08级社工已经开始的实习举行了本次实习的第一次实习指导会议。
库少雄教师作为咱们的实习督导，对咱们将在实习进程中碰到的各类问题进行了前期指导，现将库教师本次的具体发言内容整理如下：
本次实习督导教师主若是为咱们提供了一些在与效劳单位、案主成立良好专业关系方面的建议：
1，针对咱们实习生在具体实务进程中可能会存在明显的情绪化及主观预设严峻的问题，库教师要求咱们随时随地不要忘了自我反思，不要老是把问题的缘故归结与环境及其他人，要多一份耐心，多一份宽容。
同时熟悉到自己在效劳进程中存在哪些不足，并与其他同窗多多分享，相互监督，一起进步。
2，库教师提示咱们要与案主维持平等的关系。
记住社工不能是高于案主的角色，社工与案主应该是平等的关系。
若是摆出一副高于案主的姿态，就会对医治成效产生专门大的消极阻碍。
3，在实习的初期要尝试着进入案主的内心世界，要案主从内心深处同意咱们社工，取得案主的强烈信任感，如此有利于专业关系的成立，同时也会对后期的解决问题提供专门好的气氛和帮忙。
4，库教师还强调：
咱们在实习进程中，在着装方面专门需要注意，不能穿的过度花哨，太非主流，如此难以取得案主的信任，对与案主关系的成立不利。
20XX年10月17日，针对咱们已经实习的一周，库教师跟咱们同窗一路发觉了很多问题和需要注意的方面，教师对咱们的实习提出了很多批评和建议，现将教师本次的具体发言内容整理如下：
本次库教师要紧针对咱们对案主问题的态度提出了指导性的建议，大致包括以下内容，
1库教师再三强调：
在提供效劳的进程中要相信案主自己有解决问题的能力。
因此在具体的实务进程中要尽可能幸免提问“什么缘故”，而要问“怎么样”，围绕实际发觉的真实事件进程为准，不能主观过渡猜想。
2在实务进程中社工确信的方向并非必然是问题的答案，只是一种可能性罢了。
3对咱们不可幸免的会碰到的价值判定的问题，库教师提出要多一些反思，反思案主各类表现背后的缘故究竟是如何的，如此才能真正发觉案主真正的需要。
4库教师还强调咱们在回答案主的问题和需求的时候，回应必需是真实的，而且需要在技术上面有所改良。
在情绪不行的时候多给彼此一些时刻，理出思路并顺着思路继续效劳。
同时需要注意的是，不要依照自己的思路，要与案主一路探讨，以案主为中心。
20XX年10月24日，针对已过中期的实习，库教师作为咱们的实习督导，认真的为咱们解答实习中碰到的难题和困惑，为咱们鼓劲加油，鼓舞咱们继续尽力，已有的功效必然要好好维持，自己期望达到的目标自己要好好想方法，为之付出庞大的尽力。
而且教师还为咱们提供了很多在实习中后期应该要注意的问题，现将库教师的具体发言内容整理如下：
1．在确信问题及需要的时候要找出最重要的问题和需要，而且找出问题和需要的核心，因为并非是每一个问题及需要都会取得解决和知足，因此要对他们进行排序，协助案主从最简单的入手，确信案主是能够做到的，以增加案主对进一步改变的动力和信心。
2．在与案主交流的进程中，要注意语言上的技术，原那么是尽可能多得用案主曾经用过的语言，而且要用浅显易懂的语言。
而且要适本地从专业的角度帮忙案主成立信心，如此对效劳是有利的。
3．认真对案主的问题解决情形进行评估，确信哪些方面案主的中意度比较高，哪些方面还需要继续尽力，从而有针对性的对案主提供有针对性的效劳。
4.在为案主提供效劳的进程中，碰到了哪些比较棘手的问题，自己那时是怎么处置的，处置的好仍是不行，都要做出明确的记录，以便以后碰到类似问题的时候能够处置适当。
第周围督导实习记录
20XX年10月31日，实习的最后一周，库教师对咱们的实习进行了大致的总结，对那些做的比较好的同窗给予了很高的评判，要咱们好好向他们学习。
同时也向咱们提出了实习最后时期的要求，要咱们好好抓住最后一周的实习时刻，认真把握。
现将库教师的具体发言内容整理如下：
1.教师以为咱们本次实习比较成功，很多同窗学会了如何把书本上学习到的知识灵活运用到实践中去，有效的解决了一些问题，在实习中，能够做到成心识的坚持社工的七大原那么，有效地发挥了社工的作用。
2.教师也指出：
咱们在实习中仍是存在一些问题。
例如，仍是有一些同窗没有摆正社会工作者自己的角色，老是以一个高高在上的态度对待案主，与案主之间的平等关系并无良好的成立。
还有一些同窗在案主自决方面没有做好，总喜爱用自己的理念去引导案主做出符合社工自己方式的决定，并无完全考虑到案主自己的立场。
3.在最后一周的实习中，教师要求咱们要自己好好的对自己的效劳对象做好评估，评估一下案主在哪些方面取得了比较明显的进步，还有哪些方面需要改良，而且对自己的行为宜好总结，看一下哪些方面做的比较好，哪些方面还存在问题。
篇二：
东莞市社会工作督导工作职责手册
东莞市社会工作督导工作职责手册（试行）
第一章总那么
第一条为完善我市社会工作督导人材队伍建设机制，依照《中共东莞市委东莞市人民政府关于加速社会工作进展的意见》和《东莞市社会工作督导人材选拔培育方法（试行）》相关要求，结合当前东莞社会工作进展实际，制定本手册。
第二条社会工作专业伦理标准是本手册的制定依据，也是社工督导开展工作、处置问题及对社工督导工作评估的依据。
第三条督导是指由资深社会工作者通过按期持续的工作程序，向社工教授专业效劳知识与技术，增进其成长并确保效劳质量的职业活动，具有行政、教育和支持的功能。
第四条我市社会工作督导人材队伍包括香港督导、国内高校督导和本土督导。
其中本土督导分督导、见习督导和督导助理三个层级。
第二章市社会工作协会职责
第五条受市社会工作主管部门委托和授权，市社会工作协会（以下简称市社协）对督导（香港督导、国内高校督导和本土督导）的职责范围及本土督导的选拔晋升方法进行拟订、发布并组织实施。
在督导资格认定、履职情形、违纪惩罚等方面拥有监督权和处置权。
第六条在必要时期表社会工作效劳机构（以下简称社工机构）与督导向政府及相关单位反映和和谐相关事项，对行业内相关主体之间存在的纠纷，应申请或主动进行相应的调查处置和劝戒和谐。
第三章社会工作效劳机构职责
第七条各社工机构应依照市社会工作主管部门和市社协要求，踊跃制造条件，切实抓好督导人材的培育和治理效劳。
具体包括以下内容：
（一）社工机构应结合自身实际情形，做好督导人材选荐工作，并配
合市社协开展督导人材选拔培育工作；社工机构也可依照自身实际进展需要，制定本机构督导人材选拔方法及职责、评估制度，并报送市社协备案;
（二）踊跃配合香港督导和国内高校督导的工作，充分利用其专业优势，完善本机构内部督导制度；
（三）保证本机构内督导有足够的时刻、空间发挥其督导功能，积存专业督导体会和能力；
（四）在本机构内，给予督导相应的行政权利（如团队内考核评估权，政策建议权，人事任免建议权等），以便利其开展工作。
第四章督导职责
第八条督导对市社协负有以下职责：
（一）政策建议和提倡职责，依照市社协要求按期递交工作或政策建议报告等；
（二）踊跃参与市社协组织的会议论坛、政策研究、培训及其他相关活动等。
第九条督导对社工机构及用人单位负有以下职责：
（一）参与机构效劳质量评估，对有关项目进行审核，并对机构专业效劳推行及决策方面给予建议；
（二）及时对团队的问题和情形进行总结及建议，调整效劳方案，优化效劳结构，增进效劳成效；
（三）配合机构人事部门，对团队内见习督导、督导助理及一线社工的工作进行绩效考核评估，对团队内社工招聘、选拔、培育、调岗、辞退等提出建议；
（四）协助社工机构及用人单位设计、计划、监督所负责效劳领域工作程序，并依如实际需求与社工机构及用人单位沟通和谐，调整效劳方案，优化效劳结构；
（五）协助机构，对团队内社工工作程序、效劳质量和职业操守进
行监督、总结，向相关机构提出建议及反馈；
（六）依照所督导领域的实际情形，与相同督导领域的督导人员协商，协助社工机构制定该领域内各类效劳记录表格及督导、见习督导、督导助理和一线社工的工作程序。
第十条督导对见习督导负有以下职责：
（一）对见习督导的工作进行绩效考核和评估；
（二）指引见习督导介入督导助理个人成长方案的实现，协助其提升统筹治理、实务操作等能力；
（三）指导见习督导具体完成对督导助理和一线社工效劳纪录、总结的审阅、批复等。
第十一条督导对督导助理负有以下职责：
（一）培育督导助理的督导能力，包括指导、制定并跟踪落实督导助理个人成长方案，协助其完善年度工作打算等；
（二）给予其适当的情绪支持等；
（三）按期安排督导助理个人面见督导和小组督导，每一个月至少进行两次督导会面。
跟进督导助理所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等；
（四）依照督导助理的实际进展时期，适当安排其独立开展对一线社工的督导工作，提升其督导能力；
（五）指导督导助理制定本督导团队年度效劳推行打算，并予以落实；
（六）及时处置督导助理反馈的有关一线社工、效劳推行等相关情形，并及时与上级部门沟通。
第十二条督导对一线社工负有以下职责：
（一）负责所率领团队业务方向的整体计划，监督并标准其所负责领域的工作程序及社工的职业操守等；
（二）给予社工业务指导，依照专业督导程序，按期召开社工个人面见督导及团队督导会议，审阅、批复一线社工效劳情形，并按时完成督导记录；
（三）提升团队社工自身业务能力，策划并组织实施各类形式的培训等；
（四）率领团队挖掘、联络相关社会，拓展新的效劳项目；
（五）和谐社工机构、用人单位、社工、市社协等相关部门之间的关系，以促使效劳的有效开展；
（六）按期安排面见社工，每一个月至少进行两次督导会面，指导一线社工开展小组不低于一个；
（七）跟进被督导的社工所转介的疑难个案、小组或其他实务工作等。
第五章见习督导职责
第十三条见习督导需取得助理社工师或以上职业资格，具有至少三年以上一线社工实务工作体会，从督导助应当选拔产生，按1（见习督导）：
2（督导助理）比例配备，具体参见《东莞市社会工作督导人材选拔培育方法（试行）》。
第十四条为保证本土督导人材的督导能力，处于见习期的见习督导应依照督导要求，落实督导对其进行的培育计划，并维持适量实务工作，具体遵守以下原那么：
（一）完成上级督导为其制定的个人成长方案；
（二）反馈进展中所存在的问题，探讨解决方案并予以跟进；
（三）依照规定，每一个月同意上级督导的个人督导及集体督导；
（四）配合完成其他增进行业交流与进展的和谐性工作；
（五）见习督导实务工作仅指以见习督导为主或单独完成，直接针对效劳对象所开展的社工效劳（效劳记录上社工姓名应为见习督导本人）；
（六）见习督导一线效劳时刻原那么上每周不得少于3天。
第六章督导助理职责
第十五条督导助理需取得助理社工师或以上职业资格，具有至少一
年或以上一线社工实务工作体会，从我市社工当选拔产生，依照1（督导助理）：
12（一线社工）比例配备，具体可参见《东莞市社会工作督导人材选拔培育方法（试行）》。
第十六条督导助理同意上级督导的业务指导，其具体工作职责由上级督导予以明确，在团队中承担以下职责：
（一）在督导指导下，落实完成个人成长方案；
（二）在督导指导下，完善本小组的年度工作打算，推动效劳开展及其他和谐性工作；
（三）协助督导标准团队内的工作程序及分工，监督社工的职业操守，帮忙团队社工对职位分工、职责、工作范围等有清楚的了解；
（四）协助督导落实完成各类理论、实务操作技术的培训等；
（五）在督导指导下，对一线社工进行实务操作上的指导，跟进一线社工转介的疑难个案、小组等；并可适时适量独立开展对社工个人督导；
（六）协助督导对一线社工的工作进行绩效考核和评估；
（七）对一线社工给予适当情绪支持，引导新入职社工尽快适应工作等；
（八）协助督导搜集、整理一线社工的效劳记录及其他工作报告，按时递交给督导，催促本组社工落实见习督导的审批、反馈意见。
配合机构完本钱组社工的考勤及催促、考核每日工作完成情形，及时提交给督导审核；
（九）按期向督导进行工作汇报，反馈团队进展中的问题，并予以跟进落实；
（十）督导助理一线效劳时刻原那么上每周不得少于3天。
篇三：
深圳市社工督导人员工作职责规定
《深圳市社工督导人员工作职责规定》
（试行）
第一章总那么
第一条为完善我市社会工作督导人材治理和培育机制，依照市委、市政府《关于增强社会工作人材队伍建设推动社会工作进展的意见》，结合我市实际，制定本规定。
第二条督导是指由资深社会工作者通过按期持续的工作程序，向新入职社工教授专业效劳知识与技术，增进其成长并确保效劳质量的职业活动，具有行政、教育、疏导和支持的功能。
我市督导人材队伍包括督导、见习督导和督导助理三个级别的社会工作者，三个级别逐级递进（详见附图1），其中督导又分为高级督导、中级督导和低级督导。
每一年进行一次本土督导人材选拔进阶考试，具体方法另行制定。
第三条社会工作试点初期，受费用、督导来源等因素限制，深圳聘请的香港督导，原那么上采取“1督导：
2督导助理：
20社工”的小组督导方式。
随着本土督导人材的成长，将慢慢过渡到“1督导：
2见习督导：
4督导助理：
40社工”的小组督导方式（详见附图2）。
第四条各社工机构应配合市社工主管部门和社工协会踊跃制造条件，重视对督导人材的培育和治理效劳。
具体培训治理方法另行制定。
第二章督导职责
第五条依照在深工作时刻，香港督导分为全职督导、半职督导、1/4职督导。
原那么上，全职督导在深工作时刻为每一个月20天，半职督导为每一个月10天，1/4职督导为每一个月5天左右。
依照目前的实际情形，香港督导要紧为半职督导和1/4职督导，对老社工和新社工在人数上进行区别督导，具体安排打算另行发布。
本土督导分为高级、中级、低级。
低级督导原那么上从见习督导中通过考试差额淘汰产生，督导助理中的优良者经推荐及选拔后也可按必然比例越级参加低级督导考试。
低级督导原那么上需取得社会工作师资格（社工试点时期可放宽至助理社会工作师）方可担任。
第六条督导对见习督导负有以下职责：
（1）制定见习督导个人成长方案，并跟踪落实；
（2）对见习督导的工作进行绩效考核和评估；
（3）指引见习督导介入督导助理个人成长方案的实现，协助其提升统筹治理、实务操作等能力；
（4）指导见习督导具体完成对督导助理和一线社工效劳纪录、总结的审阅、批复等；
（5）对见习督导进行情绪上的支持和压力减缓等。
第七条督导对督导助理负有以下职责：
（1）制定督导助理的个人成长方案；
（2）与见习督导一路在实务操作上给予督导助理相应的指导。
第八条督导对一线社工负有以下职责：
（1）依照见习督导、督导助理反馈的情形，策划并组织实施一线社工系统培训方案；
（2）依照所督导领域的实际情形，与相同领域内的督导协商，统一制定该领域内的各类记录表格，制定督导、见习督导、督导助理、一线社工之间的工作程序；
（3）按期召开督导小组会议；
（4）介入由一线社工转介但见习督导和督导助理无法处置的疑难个案和复杂情形。
第九条督导对社工机构、用人单位及社工行业负有以下职责：
（1）代表其所负责的团队，对现有的问题和情形进行总结，提出具体建议，反馈给用人单位及行业协会等相关单位；
（2）参与机构效劳质量评估，对机构项目进行质量审核等；
（3）依如实际需求，与用人单位及行业协会沟通和谐，调整效劳方案，优化效劳结构；
（4）负责机构领域内业务方向的设计、计划，监督标准其所负责领域的工作程序等。
第三章见习督导职责
第十条见习督导需取得助理社工师或以上职业资格，具有2年以上工作体会或一年以上一线社工工作体会，从我市督导助理或优秀社工当选拔产生。
第十一条见习督导原那么上指导2名督导助理、20名一线社工，共22人左右（具体人数可依照新老社工和职位数量等具体情形适当调整），其职能范围能够涉及自己所属机构团队之外的成员。
鼓舞见习督导涉及两个社工领域以上的督导工作。
第十二条见习督导每周工作时刻为全职五天制。
在采纳香港督导聘用制的情形下，原那么上依照“跟从香港督导学习+单独开展工作”的方式进行时刻分派。
见习督导可用在协助机构处置行政事务的时刻每周不得超过半个工作日。
第十三条见习督导同意督导的业务指导，对其负有以下职责：
（1）完成督导为其制定的个人成长方案；
（2）按期向督导总结汇报一线的工作情形，将疑难复杂的问题及时向督导反馈，探讨有效解决方案并予以跟进和落实；
（3）依如实际情形建议督导召开督导会议；
（4）协助督导落实完成各类职位培训；
（5）配合督导完成其他实务方面的操作或和谐性工作；
（6）需保证适量实务时刻（指疑难个案等），完成规定的效劳指标。
第十四条见习督导对督导助理负有以下职责：
（1）指导督导助理落实完成个人成长方案；
（2）在督导的指导下，帮忙督导助理进一步完善本小组内的年度工作打算；
（3）对督导助理的工作进行绩效考核和评估；
（4）对督导助理进行情绪上的支持和压力减缓等；
（5）跟踪督导助理所转介的疑难个案；
（6）按期进行个人督导面谈。
第十五条见习督导对一线社工负有以下职责：
（1）对一线社工的效劳记录进行审阅和批复；
（2）指导督导助理对一线社工进行工作分工；
（3）帮忙并指导一线社工挖掘、联络相关社会；
（4）按期召开一线社工和督导助理的小组式督导会议，对其碰到的问题提供操作性建议。
第十六条见习督导应代表团队和谐与用人单位之间的关系，对现有的问题进行总结，提出建议，反馈给用人单位及行业协会等相关单位，并代表团队出席相关会议汇报工作。
第十七条见习督导的具体工作指标由督导和市社工协会依照领域和职位另行确信。
第四章督导助理职责
篇四：
20XX社工实务督导培训学习心得
社工实务督导培训学习心得
徐珺
为推动社会工作专业化、职业化、本土化进展，提高社会工作效劳专业化水平，提升社会工作专业效劳品质，增进社会工作专业人材队伍建设，社工协会社会工作师委员会委托现代社会工作人材进展效劳中心和社会效劳进展研究中心（香港）于XX年开始在全国范围开展“社会工作督导人材培育打算”（以下简称“督导打算”）。
我有幸于XX年5月参加深圳的社工实务督导第三期培训班，通过学习，专业社工理论知识取得了丰硕，思维取得提高和升华，取得了“社会工作督导人材培育CBA打算”C段的毕业证书。
现将学习心得沉淀积存如下:
一、培训进程
5月22日，来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工效劳中心、社工协会等52名同窗开始了为期8天的培训。
同窗们都很珍爱来之不易的培训机遇，这8天来，除因生病确实不能到场的同窗，没有一名同窗迟到、早退、缺席，形成了踊跃、认真、浓厚的学习气氛。
课程紧张而活泼，有PPT展现讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回忆、还有与香港督导教师的面谈。
天天课程终止，还必需完成培训日记和意见反馈，天天都有不同的学习任务和挑战。
来自香港平均督导年限为28年的教师们，用他们的社工之路、社工信念为咱们做指引，不仅课堂上引导思维，还让同窗们表达自己的观点，让来自不同领域的社工同窗们有了更深的思想交流和碰撞。
二、培训内容
培训内容包括:
《体验式教育在社会工作中的应用—团队构建》、
《历奇训练与督导工作》、《短时间核心医治法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构效劳打算与评估—逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和大体理论》、《督导文书批阅》、《社会效劳机构主管的角色与任务》、《项目治理》等。
三、心得与体会
（一）必需要持续不断的学习。
“书到历时方恨少”、“学海无涯”啊!
不单单只是导师们渊博的知识让人叹服，同窗们专业的实务讨论，独到的思维和观点，让我如井底之蛙，看到更大一片的天空。
由衷的感觉，自己必需不断的学习充电，才能面对加倍复杂多变的社会形势，才能加倍有力量和信心面对以后的挑战。
工作中繁杂的事务，不该该是繁重的负担，而是积存体会必需的进程。
面对工作繁重，压力的增加，应该以感恩的心来对待，因为确实是有了这些繁重的压力，才让自己学到更多知识，积存到更多体会。
或许，他人会比自己过得轻松，但他们少了积存体会和学习的机遇，那是他们的损失。
成功的体会和失败的体会都是自己的银行储蓄，自己终会在不断的学习和体会积存中胜出。
（二）沟通和协作的重要性。
这次培训中分为5人、6人不同的9个小组，每一个小组必需团结协作才能完成前一天课程回忆，和最后的小组学习功效分享。
由此想到单位或机构内部，因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、彼此抱怨，阻碍团结，以至于整体工作的掉队和进展缓慢。
在尔后工作中，如成心见和方式有及时跟同事和伙伴们沟通交流，才能排除误解、增加凝聚力，积世人所长，同心合力的把工作做好。
（三）工作的核心动力是情感。
教师用自己躺在地上跟躺在地上的
效劳对象谈话为实例，深深触动了我。
教师讲的内容确实是，情感是推动工作进步的核心动力，包括对自身价值的认同、对工作的喜爱、对效劳对象的同情。
咱们要清楚明白自己的人一辈子观、价值观和世界观，准确给自己定位，心怀理想信念，并为之而奋斗；对赖以生存的职业有着敬畏与喜爱，相信自己的付出都会带给他人欢乐；对效劳对象的困难感同身受，以他们的困苦为自己的困苦，及时帮忙他们解决问题，并对他们予以平等和尊重。
（四）勇于打破常态，挑战自我。
“不要给没有经历的事,用自己的主观臆断贴上不可能的标签，没有通过尝试，就可不能明白真正的结果。
”培训课里，教师用实践给了咱们如此的一个道理。
五只叠在一路的水杯，三只装半杯水，两只空杯倒扣重叠，能不能在同时打落两个空杯的情形下，另外三只水杯会跌落在一路。
很多同窗，包括我，在教师摆出这道题时，都说不可能。
但实际是，最后三只装着水的三个水杯通过自己的不断尝试，找方式，找技术，最后跌落在一路了。
（五）创新独特的路。
由香港教师19XX年小组社会工作推行而形成的“产后抑郁症”医治方式,此刻都编入国内很多卫生部门高校的教科书了。
社会工作之路，是一条创新的咱，是没有前人走过的路，咱们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。
社会工作本土化，没有一成不变的格式，教师教授给咱们的是方向和思想，需结合实际应用推动,最终，都是殊途同归，咱们目的是建设加倍文明和谐的生存环境，制造一个所有公民融合的社会。
四、几点试探
一、建议借鉴深圳宝安海裕社区工作体会，尝试在攀莲镇各社区成立“双社互补，双工联动”机制，充分调动社区执证社工的工作踊跃
性，更好的效劳社区居民。
“双社互补，双工联动”即社区和社会组织互补，社工和义工联动，“社区+社工+义工”模式，以咨询、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式，为辖区居民提供多元化效劳，增强社区居民幸福感和归属感。
二、思索以老年活动中心为依托，深化为老效劳。
在充分调查了解社区老人需求的前提下，拓宽老年活动中心效劳范围，在目前以文体活动为主的基础上，以老年支持小组，个案辅导等形式，为有需要
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