考评指标及权重评分细则doc.docx

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考评指标及权重评分细则doc

附件

考评指标及权重（评分细则）

一、各县、区（管委会）府门户考评指标

一级指标

二级指标

指标要点

考评内容

权重

展现标识

（分）

标识

名称

名称是否规范，是否在网页头部标识区域显著展示全称，是否为“*＊*"结构。

党机关标识

是否显示链接准确。

“我为府找错”监督举报平台入口

是否显示准确。

标识码

是否显示准确。

主办单位及联系方式

是否显示准确。

备案编号

是否显示准确.

机关备案标识

是否显示链接准确。

展现设计

页面兼容性

兼容主流类别及常用版本浏览器的情况。

展现友好性

页面布局的科学合理性,以及插件控件、飘窗等使用情况。

要素完整性

页面清晰显示发布时间、标明信息来源的情况。

链接规范性

内部链接能否体现内容分类和访问路径的逻辑性，打开非府外部链接打开时是否有信息.

标签规范

是否在所有页面设置标签、在栏目页设置栏目标签、在内容页设置页面标签。

健康情况ﻫ（分）

常态化监测

可用情况

按照国办普查及通报相关要求，监测能否正常访问，以及页面、图片、附件、功能与外部链接的可用情况和各栏目更新维护情况。

更新情况

日常监测工单

年日常抽查检查中发现问题的工单整改时效性和整改质量情况

内容安全

商业

本地区府是否存在刊登商业问题。

严重错别字

本地区府是否存在严重错别字问题.

登载地图

地图审图号

是否规范登载使用地图。

问题整改情况

整改时间

对监测抽查反馈问题是否及时整改。

整改质量

对监测抽查反馈问题的整改质量。

务公开ﻫ（分）

基础信息公开

内容覆盖与更新

概况信息、机构职能、领导信息、动态要闻、、策法规、规划计划、人事信息和统计信息等信息内容规范或更新维护情况。

信息公开指南、和年报

本地区信息公开指南、和年报栏目建设及更新情况.

年度工作报表

年度工作报表XX公示更新情况.

信息转载

及时转载上级府发布的重要信息情况.

重点领域信息公开

专栏建设及更新维护

是否规范建设重点领域信息公开专栏及内容信息的更新维护情况。

“五公开”情况

专栏建设及更新维护

决策、执行、管理、服务和结果公开的专栏建设情况，以及信息内容更新维护情况。

办事服务ﻫ（分）

服务内容

要素全面性

是否按国办函〔〕　号文等相关文件要求提供办事指南要素。

内容准确性

办事指南信息是否存在错误，是否与实际办事情况不一致．

流程清晰性

提供事项办理流程图，注明各环节需提交的材料；对于流程复杂事项是否仅提供办理环节名称（如：

申请、受理、审查、决定等），而未明确说明各环节具体内容．

材料明确性

是否有明确的办理材料格式要求（如:

原件复印件、纸质版电子版、份数等），是否存在表述含糊不清的情形（如：

根据有关法律法规规定应提交的其他材料等）

附件实用性

办事指南中要求提供申请表、申请书等表单的,是否提供规范表格的获取渠道，填写说明或示范文本。

互动交流ﻫ（分）

咨询投诉

渠道建设、信件公开答复及质量情况

在线提交、信件、公开等咨询投诉功能的实现情况，分类整理汇编并更新常见问题及其解答情况,信件答复及时性、答复质量情况。

征集调查

建设更新

围绕县（区）府中心工作或热点组织开展征集调查活动的情况.

结果公开

是否及时公开征集调查的结果及意见采纳情况.

在线访谈

渠道建设与更新

县（区）府领导围绕年度重点工作和热点开展在线访谈情况．

互动及展现形式

公众在线参与访谈及是否通过文字、图片等多种形式发布访谈内容。

解读回应

（分）

策解读

渠道与更新

是否建设策解读相关专栏，及时集中对策文件进行解读。

文件关联

策解读和策文件之间是否进行无缝关联。

形式多样

是否通过数字化、图表图解、音、动漫等形式予以解读展现.

解读比例

发布的解读信息中对县（区）府（办）的规范性文件进行解读的比例。

功能应用ﻫ（分）

集约化

资源集约程度

街道办事处（镇府）XX县（区）府部门向区府门户集约后，信息资源的无缝整合.

功能

站内搜索

是否提供站内搜索功能,以及搜索结果分类展示和实用情况。

转载分享

是否具备向主要社交分享信息的功能。

地图导航

是否建立清晰、准确的站点地图，对主要栏目进行导航。

多元渠道

务新

是否开通（微博、）,及时发布信息、解读相关策、回应关切,是否整合业务系统，提供在线等服务．

移动版本

是否建设适配于各类终端的移动门户，以及功能和内容的实用情况.

传播应用

搜索到达率

通过主流公共搜擎搜索、重点信息和服务的情况。

支撑保障ﻫ（分）

支撑管理

机制保障

是否有明确机构、人员、制度、经费等方面的机制保障。

业务培训

开展本地区府业务培训的情况。

自行评议

是否及时提交自评报告，以及内容规范、真实有效情况.

保障管理

监督举报

“我为府找错"监督举报找错处理情况．

安全防范

安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况。

市门户信息保障

本年度向内市府门户报送信息的发布量采用率和有效保障栏目比例（如数据发布数据等栏目）。

附加指标

加分指标

（分）

大数据应用

通过大数据分析,挖掘用户潜在需求，实现智能化推送服务。

服务方式创新

服务方式创新便民使用。

优秀案例

建设工作具有明显的示范效应,国内领先，值得推广的做法和创意.

上级表扬

单位受办、省府办公示表彰的,加分。

分指标

（分）

安全事件

府、移动发生信息安全事故、内容失真、治方向错误等事件的,分。

抽查通报

单位及下属被办、省府办通报批评的，分。

曝光

单位及下属发生曝光的等其他负面影响的情况.

我为府找错

网民在府网“我为府找错”平台留言情况.

二、承担对外服务职能较多（类）及承担对外服务职能较少（类）的市直单位考评指标

一级指标

二级指标

指标要点

考评内容

类

权重

类

权重

展现标识ﻫ（分）

标识

名称

名称是否规范，是否在网页头部标识区域显著展示全称，是否为“＊*＊”结构.

党机关标识

是否显示链接准确。

“我为府找错”监督举报平台入口

是否显示准确。

标识码

是否显示准确.

主办单位及联系方式

是否显示准确。

备案编号

是否显示准确。

机关备案标识

是否显示链接准确．

展现设计

页面兼容性

兼容主流类别及常用版本浏览器的情况.

展现友好性

页面布局的科学合理性,以及插件控件、飘窗等使用情况。

要素完整性

页面清晰显示发布时间、标明信息来源的情况。

链接规范性

内部链接能否体现内容分类和访问路径的逻辑性，打开非府外部链接打开时是否有信息。

标签规范

是否在所有页面设置标签、在栏目页设置栏目标签、在内容页设置页面标签。

健康情况

（分分）

常态化监测

可用情况

按照国办普查及通报相关要求，监测能否正常访问，以及页面、图片、附件、功能与外部链接的可用情况和各栏目更新维护情况.

更新情况

日常监测工单

年日常抽查检查中发现问题的工单整改时效性和整改质量情况

内容安全

商业

本部门是否存在刊登商业问题。

严重错别字

本部门是否存在严重错别字问题。

登载地图

地图审图号

是否规范登载使用地图。

问题整改情况

整改时间

对监测抽查反馈问题是否及时整改。

整改质量

对监测抽查反馈问题的整改质量。

务公开

（分分）

基础信息公开

内容覆盖与更新

机构职能、领导信息、动态要闻、、策法规、规划计划、人事信息和统计信息等信息内容规范或更新维护情况。

信息公开指南、和年报

本部门信息公开指南、和年报栏目建设及更新情况.

年度工作报表

年度工作报表XX公示更新情况。

信息转载

及时转载上级府发布的重要信息情况。

重点领域信息公开

更新情况

涉及本部门的重点领域信息的更新频率.（备注：

无该项内容的单位将此部分权重平均分解至务公开其他指标中。

）

信息质量

重点领域信息质量较高，并非以动态类信息为主．（备注：

无该项内容的单位将此部分权重平均分解至务公开其他指标中。

）

“五公开”情况

更新维护情况

各单位根据自身职能权限,公布并及时更新“五公开”信息。

（备注：

无该项内容的单位将此部分权重平均分解至务公开其他指标中．）

办事服务

（分）

服务内容

要素全面性

是否按国办函〔〕号文等相关文件要求提供办事指南要素。

内容准确性

办事指南信息是否存在错误，是否与实际办事情况不一致。

流程清晰性

提供事项办理流程图，注明各环节需提交的材料；对于流程复杂事项是否仅提供办理环节名称（如:

申请、受理、审查、决定等），而未明确说明各环节具体内容。

材料明确性

是否有明确的办理材料格式要求（如:

原件复印件、纸质版电子版、份数等），是否存在表述含糊不清的情形（如：

根据有关法律法规规定应提交的其他材料等）

附件实用性

办事指南中要求提供申请表、申请书等表单的，是否提供规范表格的获取渠道，填写说明或示范文本。

互动交流

（分分）

咨询投诉

渠道建设、信件公开答复及质量情况

在线提交、信件、公开等咨询投诉功能的实现情况,分类整理汇编并更新常见问题及其解答情况,信件答复及时性、答复质量情况。

征集调查

建设更新

围绕市府中心工作或热点组织开展征集调查活动的情况。

结果公开

是否及时公开征集调查的结果及意见采纳情况。

在线访谈ﻫ（含新闻发布会）

渠道建设与更新维护

部门主要领导围绕年度重点工作和热点开展在线访谈情况。

互动及展现形式

公众在线参与访谈及是否通过文字、图片等多种形式发布访谈内容。

解读回应

（分）

策解读

渠道与更新

是否建设策解读相关专栏，及时集中对策文件进行解读。

文件关联

策解读和策文件之间是否进行无缝关联。

形式多样

是否通过数字化、图表图解、音、动漫等形式予以解读展现.

解读比例

发布的解读信息中对本部门的规范性文件进行解读的比例。

功能应用ﻫ（分分）

集约化

整合情况

主管单位对内设机构或本单位主办的其他府的整合情况。

功能

站内搜索

是否提供站内搜索功能，以及搜索结果分类展示和实用情况。

转载分享

是否具备向主要社交分享信息的功能。

地图导航

是否建立清晰、准确的站点地图，对主要栏目进行导航。

多元渠道

务新

是否开通（微博、），及时发布信息、解读相关策、回应关切，是否整合业务系统,提供在线等服务．

移动版本

是否建设适配于各类终端的移动门户,以及功能和内容的实用情况。

传播应用

搜索到达率

通过主流公共搜擎搜索、重点信息和服务的情况.

支撑保障

（分）

支撑管理

机制保障

是否有明确机构、人员、制度、经费等方面的机制保障。

自行评议

是否及时提交自评报告，以及内容规范、真实有效情况.

保障管理

监督举报

“我为府找错"监督举报找错处理情况。

安全防范

安全漏洞及安全事件发生次数、整改时限、整改结果等情况.

市门户信息保障

本年度向内市府门户报送信息的发布量采用率和有效保障栏目比例（如数据发布数据等栏目）。

附加指标

加分指标ﻫ（分）

大数据应用

通过大数据分析,挖掘用户潜在需求,实现智能化推送服务。

服务方式创新

服务方式创新便民使用。

优秀案例

建设工作具有明显的示范效应，国内领先，值得推广的做法和创意.

上级表扬

单位受办、省府办公示表彰的,加分。

分指标ﻫ（分）

安全事件

府、移动发生信息安全事故、内容失真、治方向错误等事件的,分。

抽查通报

单位及下属被办、省府办通报批评的，分。

曝光

单位及下属发生曝光的等其他负面影响的情况.

我为府找错

网民在府网“我为府找错"平台留言情况。

三、其他说明

（一）附加指标中加分、分情况由考评对象在自评报告中说明并提供相关佐证材料（如链接或附件等）。