《电子商务解决方案》课程期末复习资料.docx

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《电子商务解决方案》课程期末复习资料

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《电子商务解决方案》课程讲稿章节目录：

第一章电子商务概述

第一节电子商务的概念、分类和特点

第二节电子商务的发展历程

第三节电子商务盈利模式

第四节电子商务发展对经济增长的作用

第二章电子商务系统的规划与设计

第一节电子商务系统概述

第二节电子商务系统规划

第三节电子商务系统设计

第四节电子商务系统的安全

第三章电子商务解决方案的选择

第一节电子商务解决方案的含义

第二节电子商务解决方案的指标体系

第三节电子商务解决方案的对比

第四节企业开展电子商务的建议与策略

第五节典型电子商务解决方案案例分析

第四章电子商务与现代物流

第一节物流的概念

第二节电子商务中的物流配送含义

第三节电子商务物流的特点和发展趋势

第四节电子商务与物流的关系

第五节国外电子商务物流发展现状

第六节我国电子商务物流发展现状

第五章电子商务与快递行业的协同发展

第一节快递产业的经济特征

第二节电子商务与快递企业协同现状分析

第三节电子商务与快递行业供应链的协同管理

第四节一体化快递服务平台

第六章电子商务物流配送系统的设计

第一节电子商务物流配送系统的设计

第二节电子商务物流配送系统构架

第三节电子商务模式下的物流配送系统的特点

第四节电子商务物流配送系统的现状与要求

第五节电子商务物流配送系统设计过程

第七章农村电子商务平台建设

第一节农村电子商务概述

第二节新农村电子商务模式

第三节新农村电子商务安全控制

第四节新农村电子商务组织建设模式

第五节推进新农村电子商务发展的策略

第八章农村电子商务系统的设计

第一节系统需求分析

第二节系统设计

第九章移动电子商务及其商业模式

第一节移动电子商务概述

第二节移动电子商务的价值链和商业模式

第三节国内外移动电子商务发展现状

第四节我国移动电子商务商业模式发展的对策

第一十章移动电子商务系统的设计

第一节系统实现过程中的关键技术

第二节系统架构

第三节数据库设计

第四节功能模块

第十一章跨境电子商务的概念及其发展

第一节跨境电子商务的概念及其发展

第二节跨境电子商务模式

第三节跨境电子商务发展中的问题及对策

第十二章跨境电子商务平台的设计

第一节跨境电子商务平台的业务流程分析

第二节跨境电子商务平台的架构设计

第三节跨境电子商务平台的实施

一、客观部分：

（单项选择、多项选择、判断）

（一）、单项选择部分

1、电子商务将传统商务流程电子化，网络化，方便商务活动，体现了电子商务（A）特点。

A.高效率

B.资源共享

C.低成本

D.互动性

★考核知识点:

电子商务的特点

参见讲稿章节：

1-1

附1.1.1（考核知识点解释）：

电子商务的特点

（1）高效性。

电子商务将传统商务流程电子化，网络化，客户可以突破时空显示，方便快捷的完成以前较为复杂的商务活动，企业的服务效率和服务质量得到大大提高。

（2）开放性和全球性。

电子商务为企业创造了更多的贸易机会。

互联网跨越国界，穿越时空，只要使用互联网设备就能随时随地的购买商品，与想交流的人面对面的沟通。

（3）低成本。

电子商务可以减少交易的诸多中间环节，企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，大大减少了人力、物力，从而降低成本，中小企业可能拥有和大企业相同的资源,很大程度上提高了中下企业的竞争力｡

（4）资源共享｡电子商务提供了丰富的信息资源,使得更多的社会经济要素获得更加优化的组合,这势必对社会经济的布局和结构产生影响

（5）互动性｡企业和商家可以通过互联网与客户直接交流､谈判､下订单,买家也可以将自己的反馈意见通过互联网反馈到企业或商家网站,这样企业或商家可以根据消费者反馈的信息及时调查并提高产品或服务质量｡

2、电子商务可以减少交易的诸多中间环节，体现了电子商务（C）特点。

A.高效率

B.资源共享

C.低成本

D.互动性

★考核知识点:

电子商务的特点

参见讲稿章节：

1-1

附1.1.2（考核知识点解释）：

电子商务的特点

（1）高效性。

电子商务将传统商务流程电子化，网络化，客户可以突破时空显示，方便快捷的完成以前较为复杂的商务活动，企业的服务效率和服务质量得到大大提高。

（2）开放性和全球性。

电子商务为企业创造了更多的贸易机会。

互联网跨越国界，穿越时空，只要使用互联网设备就能随时随地的购买商品，与想交流的人面对面的沟通。

（3）低成本。

电子商务可以减少交易的诸多中间环节，企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，大大减少了人力、物力，从而降低成本，中小企业可能拥有和大企业相同的资源,很大程度上提高了中下企业的竞争力｡

（4）资源共享｡电子商务提供了丰富的信息资源,使得更多的社会经济要素获得更加优化的组合,这势必对社会经济的布局和结构产生影响

（5）互动性｡企业和商家可以通过互联网与客户直接交流､谈判､下订单,买家也可以将自己的反馈意见通过互联网反馈到企业或商家网站,这样企业或商家可以根据消费者反馈的信息及时调查并提高产品或服务质量｡

3、EDI是标准格式化的数据在（A）之间的电子传输

A.计算机

B.应用系统与个人

C.个人与应用系统

D.个人

★考核知识点:

EDI技术

参见讲稿章节：

1-2

附1.1.3（考核知识点解释）：

EDI是标准格式化的数据在计算机之间的电子传输

4、电子商务盈利模式的核心是（A）。

A.价值创造结构

B.利润对象

C.利润杠杆

D.利润屏障

★考核知识点:

电子商务盈利模式

参见讲稿章节：

1-3

附1.1.4（考核知识点解释）：

盈利模式都可以归结为“一个核心、五个基本点”

一个核心就是价值创造结构，五个基本点指的是五个基本构成要素，它们是：

利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障。

5、淘宝的电子商务模式是（C）

A.B2C

B.B2B

C.C2C

D.O2O

★考核知识点:

电子商务商业模式

参见讲稿章节：

1-3

附1.1.5（考核知识点解释）：

（1）B2C是企业对个人的电子商务模式。

目前最为代表性的有天猫、京东、亚马逊等。

（2）B2B是企业对企业的电子商务模式，这种商务活动主要发生在企业与供应商之间的关系，通常以电子化模式在企业之间进行交易，B2B目前处于绝对主导地位，约占电子商务市场的95%。

目前最常接触的就是阿里巴巴网站。

（3）C2C是个人卖家对个人消费者的电子商务模式，目前发展较好，最具代表性的有淘宝。

（4）O2O是线下对线上的电子商务模式。

目前很多电子商务公司都在抢占这块市场，其核心内容就是通过打折、信息提供、服务等，把线下实体店的信息推送给线上的客户，最终把客户引入实体店。

最常见的有搜房等房地产网站，大众点评等。

6、论坛、微信的电子商务模式是（D）

A.B2C

B.B2B

C.C2C

D.导购模式

★考核知识点:

电子商务商业模式

参见讲稿章节：

1-3

附1.1.6（考核知识点解释）：

（1）B2C是企业对个人的电子商务模式。

目前最为代表性的有天猫、京东、亚马逊等。

（2）B2B是企业对企业的电子商务模式，这种商务活动主要发生在企业与供应商之间的关系，通常以电子化模式在企业之间进行交易，B2B目前处于绝对主导地位，约占电子商务市场的95%。

目前最常接触的就是阿里巴巴网站。

（3）C2C是个人卖家对个人消费者的电子商务模式，目前发展较好，最具代表性的有淘宝。

（4）导购模式虽然没有直接的销售，但是能够产生间接地购买，导购更像互联网红娘牵线搭桥帮助消费者在海量的信息中，寻找自己中意的商品。

7、以下哪种电子商务的交易模式属于消费者对消费者的交易模式。

（C）

★考核知识点:

电子商务商业模式

参见讲稿章节：

1-3

附1.1.7（考核知识点解释）：

（1）B2C是企业对个人的电子商务模式。

目前最为代表性的有天猫、京东、亚马逊等。

（2）B2B是企业对企业的电子商务模式，这种商务活动主要发生在企业与供应商之间的关系，通常以电子化模式在企业之间进行交易，B2B目前处于绝对主导地位，约占电子商务市场的95%。

目前最常接触的就是阿里巴巴网站。

（3）C2C是个人卖家对个人消费者的电子商务模式，目前发展较好，最具代表性的有淘宝。

（4）导购模式虽然没有直接的销售，但是能够产生间接地购买，导购更像互联网红娘牵线搭桥帮助消费者在海量的信息中，寻找自己中意的商品。

8、（F）是电子商务生命周期的首要阶段

A.系统规划

B.系统实现

C.系统运行管理

D.系统分析

E.系统设计

F.可行性分析

★考核知识点:

电子商务系统生命周期

参见讲稿章节：

2-1

附1.1.8（考核知识点解释）：

电子商务系统的生命周期

电子商务系统的生命周期是指电子商务应用系统从建立到废弃的一个生命周期，它可分为六个阶段：

电子商务应用系统可行性分析、系统规划、系统分析、系统设计、系统实现和系统运行管理，如下图所示。

9、（B）是电子商务系统的核心和基石。

A.数据库系统

B.Internet信息系统

C.Java语言

D.以上均不是

★考核知识点:

电子商务系统的组成

参见讲稿章节：

2-2

附1.1.9（考核知识点解释）：

电子商务系统由三个部分构成，即企业内部网Intranet、企业外部网Extranet和Internet三个部分。

其中Internet信息系统是电子商务系统的核心和基石。

如下图：

10、（B）位于电子商务系统的基本框架的最顶层

A.电子商务应用开发支持平

B.电子商务应用

C.电子商务服务平台

D.计算机硬件##网络基础设施

E.社会环境

F.电子商务服务商要素

★考核知识点:

电子商务系统的框架结构

参见讲稿章节：

2-2

附1.1.10（考核知识点解释）：

电子商务框架结构如下图所示：

11、（E）位于电子商务系统的基本框架的最底层

A.电子商务应用开发支持平

B.电子商务应用

C.电子商务服务平台

D.计算机硬件##网络基础设施

E.社会环境

F.电子商务服务商要素

★考核知识点:

电子商务系统的框架结构

参见讲稿章节：

2-2

附1.1.11（考核知识点解释）：

电子商务框架结构如下图所示：

12、电子商务解决方案围绕着交易提供一系列（A），帮助企业构建企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。

A.软件功能

B.硬件功能

C.信息传输功能

D.系统构建功能

★考核知识点:

电子商务解决方案的含义

参见讲稿章节：

3-1

附1.1.12（考核知识点解释）：

电子商务解决方案，顾名思义，是以解决电子商务各环节的需求为职能。

通常意义上的商务流程，一般包含信息发布与交流、交易撮合、资金结算和货物交割4个基本环节，电子商务解决方案着手解决的也正是上述环节。

电子商务解决方案有广义与狭义之分。

广义来说，凡是有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。

狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。

13、询价单、付款通知单等属于（A）

A.信息流

B.物流

C.资金流

D.商流

★考核知识点:

物流的概念

参见讲稿章节：

4-1

附1.1.13（考核知识点解释）：

询价单、付款通知作为传递信息的介质。

他们的传递属于信息流。

14、关于物流的说法比较正确的是（C）

A.物流是一个控制原材料、产成品和信息的系统

B.物流是一个控制原材料、制成品和信息的系统

C.物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系