《电子商务解决方案》课程期末复习资料.docx

1、电子商务解决方案课程期末复习资料电子商务解决方案课程期末复习资料电子商务解决方案课程讲稿章节目录：第一章电子商务概述第一节电子商务的概念、分类和特点第二节电子商务的发展历程第三节电子商务盈利模式第四节 电子商务发展对经济增长的作用第二章电子商务系统的规划与设计第一节电子商务系统概述 第二节电子商务系统规划第三节电子商务系统设计第四节电子商务系统的安全 第三章电子商务解决方案的选择第一节电子商务解决方案的含义 第二节 电子商务解决方案的指标体系第三节 电子商务解决方案的对比第四节 企业开展电子商务的建议与策略第五节典型电子商务解决方案案例分析第四章电子商务与现代物流第一节物流的概念第二节电子商务

2、中的物流配送含义第三节电子商务物流的特点和发展趋势第四节电子商务与物流的关系第五节国外电子商务物流发展现状第六节我国电子商务物流发展现状第五章电子商务与快递行业的协同发展第一节快递产业的经济特征第二节电子商务与快递企业协同现状分析第三节电子商务与快递行业供应链的协同管理第四节一体化快递服务平台第六章电子商务物流配送系统的设计第一节电子商务物流配送系统的设计第二节电子商务物流配送系统构架 第三节电子商务模式下的物流配送系统的特点第四节电子商务物流配送系统的现状与要求第五节电子商务物流配送系统设计过程第七章农村电子商务平台建设第一节农村电子商务概述第二节新农村电子商务模式第三节新农村电子商务安全控

3、制第四节新农村电子商务组织建设模式第五节推进新农村电子商务发展的策略第八章农村电子商务系统的设计第一节系统需求分析第二节系统设计第九章移动电子商务及其商业模式第一节移动电子商务概述第二节移动电子商务的价值链和商业模式第三节国内外移动电子商务发展现状第四节我国移动电子商务商业模式发展的对策第一十章移动电子商务系统的设计第一节系统实现过程中的关键技术第二节系统架构第三节数据库设计第四节功能模块第十一章 跨境电子商务的概念及其发展第一节 跨境电子商务的概念及其发展第二节 跨境电子商务模式第三节 跨境电子商务发展中的问题及对策第十二章 跨境电子商务平台的设计第一节 跨境电子商务平台的业务流程分析第二节

4、 跨境电子商务平台的架构设计第三节 跨境电子商务平台的实施一、客观部分：（单项选择、多项选择、判断）（一）、单项选择部分1、电子商务将传统商务流程电子化，网络化，方便商务活动，体现了电子商务（A）特点。A. 高效率B. 资源共享C. 低成本D. 互动性考核知识点: 电子商务的特点参见讲稿章节：1-1附1.1.1（考核知识点解释）：电子商务的特点(1)高效性。电子商务将传统商务流程电子化，网络化，客户可以突破时空显示，方便快捷的完成以前较为复杂的商务活动，企业的服务效率和服务质量得到大大提高。(2)开放性和全球性。电子商务为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，只要使用互联网设备就

5、能随时随地的购买商品，与想交流的人面对面的沟通。(3)低成本。电子商务可以减少交易的诸多中间环节，企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，大大减少了人力、物力，从而降低成本，中小企业可能拥有和大企业相同的资源,很大程度上提高了中下企业的竞争力(4)资源共享电子商务提供了丰富的信息资源,使得更多的社会经济要素获得更加优化的组合,这势必对社会经济的布局和结构产生影响(5)互动性企业和商家可以通过互联网与客户直接交流谈判下订单,买家也可以将自己的反馈意见通过互联网反馈到企业或商家网站,这样企业或商家可以根据消费者反馈的信息及时调查并提高产品或服务质量2、电子商务可以减少交易的诸多中间环节，体现了电子

6、商务（C）特点。A. 高效率B. 资源共享C. 低成本D. 互动性考核知识点: 电子商务的特点参见讲稿章节：1-1附1.1.2（考核知识点解释）：电子商务的特点(1)高效性。电子商务将传统商务流程电子化，网络化，客户可以突破时空显示，方便快捷的完成以前较为复杂的商务活动，企业的服务效率和服务质量得到大大提高。(2)开放性和全球性。电子商务为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，只要使用互联网设备就能随时随地的购买商品，与想交流的人面对面的沟通。(3)低成本。电子商务可以减少交易的诸多中间环节，企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，大大减少了人力、物力，从而降低成本，中小企业可能

7、拥有和大企业相同的资源,很大程度上提高了中下企业的竞争力(4)资源共享电子商务提供了丰富的信息资源,使得更多的社会经济要素获得更加优化的组合,这势必对社会经济的布局和结构产生影响(5)互动性企业和商家可以通过互联网与客户直接交流谈判下订单,买家也可以将自己的反馈意见通过互联网反馈到企业或商家网站,这样企业或商家可以根据消费者反馈的信息及时调查并提高产品或服务质量3、EDI是标准格式化的数据在（A）之间的电子传输A. 计算机B.应用系统与个人C.个人与应用系统D.个人考核知识点: EDI技术参见讲稿章节：1-2附1.1.3（考核知识点解释）：EDI是标准格式化的数据在计算机之间的电子传输4、电子

8、商务盈利模式的核心是（A）。A.价值创造结构B.利润对象C.利润杠杆D.利润屏障考核知识点: 电子商务盈利模式参见讲稿章节：1-3附1.1.4（考核知识点解释）：盈利模式都可以归结为“一个核心、五个基本点”一个核心就是价值创造结构，五个基本点指的是五个基本构成要素，它们是：利润点、利润对象、利润源、利润杠杆和利润屏障。5、淘宝的电子商务模式是（C）A.B2CB.B2BC.C2CD.O2O考核知识点: 电子商务商业模式参见讲稿章节：1-3附1.1.5（考核知识点解释）：(1)B2C是企业对个人的电子商务模式。目前最为代表性的有天猫、京东、亚马逊等。(2)B2B是企业对企业的电子商务模式，这种商务

9、活动主要发生在企业与供应商之间的关系，通常以电子化模式在企业之间进行交易，B2B目前处于绝对主导地位，约占电子商务市场的95%。目前最常接触的就是阿里巴巴网站。(3)C2C是个人卖家对个人消费者的电子商务模式，目前发展较好，最具代表性的有淘宝。(4)O2O是线下对线上的电子商务模式。目前很多电子商务公司都在抢占这块市场，其核心内容就是通过打折、信息提供、服务等，把线下实体店的信息推送给线上的客户，最终把客户引入实体店。最常见的有搜房等房地产网站，大众点评等。6、论坛、微信的电子商务模式是（D）A.B2CB.B2BC.C2CD.导购模式考核知识点: 电子商务商业模式参见讲稿章节：1-3附1.1.

10、6（考核知识点解释）：(1)B2C是企业对个人的电子商务模式。目前最为代表性的有天猫、京东、亚马逊等。(2)B2B是企业对企业的电子商务模式，这种商务活动主要发生在企业与供应商之间的关系，通常以电子化模式在企业之间进行交易，B2B目前处于绝对主导地位，约占电子商务市场的95%。目前最常接触的就是阿里巴巴网站。(3)C2C是个人卖家对个人消费者的电子商务模式，目前发展较好，最具代表性的有淘宝。(4)导购模式虽然没有直接的销售，但是能够产生间接地购买，导购更像互联网红娘牵线搭桥帮助消费者在海量的信息中，寻找自己中意的商品。7、以下哪种电子商务的交易模式属于消费者对消费者的交易模式。（C）考核知识点

11、: 电子商务商业模式参见讲稿章节：1-3附1.1.7（考核知识点解释）：(1)B2C是企业对个人的电子商务模式。目前最为代表性的有天猫、京东、亚马逊等。(2)B2B是企业对企业的电子商务模式，这种商务活动主要发生在企业与供应商之间的关系，通常以电子化模式在企业之间进行交易，B2B目前处于绝对主导地位，约占电子商务市场的95%。目前最常接触的就是阿里巴巴网站。(3)C2C是个人卖家对个人消费者的电子商务模式，目前发展较好，最具代表性的有淘宝。(4)导购模式虽然没有直接的销售，但是能够产生间接地购买，导购更像互联网红娘牵线搭桥帮助消费者在海量的信息中，寻找自己中意的商品。8、（F）是电子商务生命周

12、期的首要阶段A.系统规划B.系统实现C.系统运行管理D.系统分析E.系统设计F.可行性分析考核知识点: 电子商务系统生命周期参见讲稿章节：2-1附1.1.8（考核知识点解释）：电子商务系统的生命周期 电子商务系统的生命周期是指电子商务应用系统从建立到废弃的一个生命周期，它可分为六个阶段：电子商务应用系统可行性分析、系统规划、系统分析、系统设计、系统实现和系统运行管理，如下图所示。 9、（B）是电子商务系统的核心和基石。A.数据库系统B.Internet信息系统C.Java语言D.以上均不是考核知识点: 电子商务系统的组成参见讲稿章节：2-2附1.1.9（考核知识点解释）：电子商务系统由三个部分

13、构成，即企业内部网Intranet、企业外部网Extranet和Internet三个部分。其中Internet信息系统是电子商务系统的核心和基石。如下图：10、（B）位于电子商务系统的基本框架的最顶层A.电子商务应用开发支持平B.电子商务应用C.电子商务服务平台D.计算机硬件#网络基础设施E.社会环境F.电子商务服务商要素考核知识点: 电子商务系统的框架结构参见讲稿章节：2-2附1.1.10（考核知识点解释）：电子商务框架结构如下图所示：11、（E）位于电子商务系统的基本框架的最底层A.电子商务应用开发支持平B.电子商务应用C.电子商务服务平台D.计算机硬件#网络基础设施E.社会环境F.电子商

14、务服务商要素考核知识点: 电子商务系统的框架结构参见讲稿章节：2-2附1.1.11（考核知识点解释）：电子商务框架结构如下图所示：12、电子商务解决方案围绕着交易提供一系列（A），帮助企业构建企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。A.软件功能B.硬件功能C.信息传输功能D.系统构建功能考核知识点: 电子商务解决方案的含义参见讲稿章节：3-1附1.1.12（考核知识点解释）：电子商务解决方案，顾名思义，是以解决电子商务各环节的需求为职能。通常意义上的商务流程，一般包含信息发布与交流、交易撮合、资金结算和货物交割4个基本环节，电子商务解决方案着手解决的也正是上

15、述环节。电子商务解决方案有广义与狭义之分。广义来说，凡是有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。13、询价单、付款通知单等属于（A）A.信息流B.物流C.资金流D.商流考核知识点: 物流的概念参见讲稿章节：4-1附1.1.13（考核知识点解释）：询价单、付款通知作为传递信息的介质。他们的传递属于信息流。14、关于物流的说法比较正确的是(C)A.物流是一个控制原材料、产成品和信息的系统B.物流是一个控制原材料、制成品和信息的系统C.物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系