工经部个人工作总结.docx

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工经部个人工作总结

工经部个人工作总结

篇一：

部门经理个人工作总结

部门经理个人工作总结

时光如水光阴似箭充满机遇与挑战的_______-_______年既将过去通过上级领导的帮助指导加之全部十多名同志注重合作注重协调在汗水和智慧的投入中各方面工作取得了新的成就有了新的进步。

看到公司营业额蒸蒸日上我内心感到无比欣慰和骄傲。

我想一个人只有经过不断努力不断奋斗才能克服自身的缺点才能不断超越自我实现理想和人生的价值。

我是于_______-x年_______月份到__公司参加工作的今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

一年来由于有上级领导的正确指导和帮助有全部职工的大力支持再加上自己的不断努力工作上取得了一定的成绩。

对外合作工作成绩明显邮政合作进一步扩大全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速管理正规发展__用户33100户网上通话用户比例超过70%在省__任务发展中进入前三名。

在工作中我能够忠实履行职责不断自查、反省自己不断开拓进取把自己全身心地投入到各项工作实践中。

总的感到自己能够胜任本职工作还是称职的。

现将_______-_______x年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己审视自己看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要能不能适应完成正常工作的需要。

经常告诫自己要在公司立得住脚不辜负领导的期望自身素质的强弱是关键自己毕竟是才来公司几年的大学生从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断地提高自己。

回顾近一年来的情况为了提高自身能力素质上让领导放心下让顾客满意我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等学习书目全面提高自己力争在语言表达的能力上有突破在协调关系的能力上有突破在组织管理的能力上有突破在完成工作的标准上有突破。

通过学习感到既开阔了眼界又丰富了头脑既学到了知识更看到了差距。

在不断的学习中提高了自己的能力素质增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来由于工作环境变化较大迎来送往的工作比较多需要协调、联系的工作也相应增多在工作中我注意总结摸索工作规律注意与公司其他部门建立比较融洽的关系以便于开展工作。

作为公司的综合职能部门我注意随时掌握各部门的工作动向掌握各个县市的工作情况做到随时有事能够随时处理。

作为市场综合部的经理对外合作工作的主管接触的人和事比较杂想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多但我认为要想顺利完成工作提高工作效率就必须坚持原则公司的各项规定要坚决遵守违背政策的事坚持不做。

只有做到这一点才能称得上是为公司负责为部门负责更是为自己负责一年来也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系我都能坚持原则予以拒绝做到了坚持原则、秉公办事不让亲情、感情、人情渗透工作干扰原则虽然这在一定程度上伤害了个人感情影响了个人关系但却坚持了正常的工作程序保证了工作正常开展减少了不必要的阻力和压力工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标在不断更新服务手段中巩固老客户吸纳新客源

一年中由于__、__等公司加大了竞争力度在巩固老客户吸纳新客户方面公司面临着巨大的挑战为了保证公司各项业务的不断发展在巩固中有所提高有所进步我注意研究市场动向及时向公司提出合理化建议通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。

如针对消费群体的不同建议公司采取重点攻击的手段加强了对__市的业务服务效益额明显提高。

为进一步吸纳新的客户群体及时应对小灵通的开通针对市区学校较多生源较广的情况建议推出了__卡降低__费收到了较好的效果。

在受领了省__发展用户指标后我们采取主动出击、宣传造势的方法超额完成了指标任务在全省__任务发展中排在了前列。

此外结合多年从事服务工作的实际年初以来我强调本部门在开展工作中要动真情讲实理办实事坚持用真心爱心和恒心来做好广大客户的服务工作为客户进行亲情服务。

一年来我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪在客户心目中留下了周到、热情的好印象也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说：

喊破嗓子不如做出样子作为一个部门副职如果在台上说的是一套在台下做的又是一套就会对下属造成非常不好的影响因此在日常工作中我非常注重自身的形象要求部属做到的我自己首先坚决做到要求部属不做的我带头不去违犯。

在各项工作中我做到了加班加点第一个到位集中学习第一个到场急难任务第一个先上在部属心目中树立了善于吃苦勤奋工作良好的形象。

古人讲业精于勤荒于嬉形成于思毁于惰。

提高完善自我离不开勤工作出成绩也离不开勤作为一个部门的副职完成本职工作更要勤字当先做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤对待工作要有废寝忘食的精神当天的事当天办保证案无积卷事不过夜。

一年来重大节假日我基本没有休息带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传平时经常加班加点到深夜虽然累是累点但看到公司的营业额大幅度增长心中还是感到非常欣慰。

在日常工作生活中我非常注意关心、帮助部里的职工有话讲在明处有事提上桌面不搞当面一套背后一套并主动帮助他们解决实际生活困难使大家心里话愿意和我讲困难事愿意找我办有效的保证了全部人员思想稳定形成了一盘棋局面。

大家什么事都能以公司利益为重以部门利益为重讲团结讲协作出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作对照职责认为自己还是称职的。

虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩但也存在着不足。

首先在工作中由于年龄较轻工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。

其次在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。

再次自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。

这些不足有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中我要虚心向其它同志学习工作和管理经验借鉴好的工作方法努力学习业务理论知识不断提高自身的业务素质和管理水平。

使自己的全面素质再有一个新的提高。

要进一步强化敬业精神增强责任意识提高完成工作的标准。

篇二：

2021年个人年终工作及部门经理总结版

2021年工作总结和2021年工作思路2021年是比较繁忙也是比较充实的一年。

在这一年中我尽心尽力完成公司安排的各项工作尤其工作岗位调整后努力学习积极工作尽快适应新岗位的工作要求不辜负领导的重托为公司的发展和各项工作的开展贡献自己的一份力量。

现就我一年来的工作总结如下不妥之处恳请批评指正：

一、履行职责认真落实经营发展工作

上半年在市分公司的正确领导和市区营销中心全体员工的努力下完成主营业务收入_______万元完成年计划_______万元的57.01%。

在业务发展的同时按照市分公司工作部署认真抓好了营业前台服务为公司的业务发展和用户服务以及3G品牌的塑造作出了一定贡献。

二、端正态度积极适应新岗位工作要求

工作岗位调整后新的岗位对我的工作有了新的要求我也必须树立新的目标。

我必须改变过去的思维方式理清思路做好工作衔接在短时间内适应新岗位的要求为公司的发展做好支撑服务。

工作中我做到了兢兢业业、勤勤恳恳为做工作想了很多办法克服了许多困难以积极向上地态度对待自己的工作为部门员工起到一定的表率作用。

在日常工作安排时都坚持以员工的能力和综合素质为标准从不因个人的好恶而取舍处理问题坚持以事实为依据要求员工做到的我自己先做到率先垂范严于律己。

除此之外我在工作中力争讲求实效坚持从实际出发力戒表面文章要求部门人员严格服从各项工作安排遵守公司制度以公司利益为出发点创建良好工作氛围

养成良好工作习惯。

三、脚踏实地积极作好本职工作

下半年主要从事了综合楼建设后期的一些协调工作省级精神文明建设先进单位的验收、综合楼验收以及其他综合行政管理工作。

综合楼后期建设的协调以及办公室的搬迁是综合部工作的重中之重。

为保证工作顺利实施在公司领导的带领下积极联系各相关单位顺利完成了综合通信楼后期施工相关协调、手续办理、综合布线、办公家具安装等工作为公司搬迁新址打下了良好的基础。

综合楼竣工之后完成了公司搬迁的组织协调工作并对原有办公设备进行修旧利废控制费用开支。

目前公司绝大部分员工已搬迁至综合楼办公预计在2021年年中可全部搬迁至公司新址。

同时积极组织协调相关部门完成了OA、BSS、客服、视频会议系统的开通工作保障了综合楼办公需求。

今年分公司在市委、市政府以及省分公司党委的领导下积极开展精神文明建设创建工作。

在创建过程中综合部积极做好各项工作按照相关要求设臵图书室、党团活动室、工会活动室、健身房、台球室等活动场地并积极全面地准备了省文明委检查验收所需的各类材料为创建省级精神文明单位做好准备确保创建工作取得成效。

四、加强车辆安全管理树立安全责任意识

下半年公司车辆始终保持安全运行状态做到了半年内无安全事故发生。

“安全第一预防为主”是公司车辆安全生产一贯坚持的工作指导方针。

车辆安全生产工作必须管细、管实、管

的住、管的好。

在日常车辆管理工作中认真抓预防使违章率大幅下降事故发生率持续降低。

坚持安全发展观坚持管理创新坚持预防为主提高驾驶员队伍的责任意识在驾驶员队伍中逐渐形成了讲文明要安全、不违章的良好风气。

五、作好后勤保障关心员工生活

为提高公司后勤服务能力优化员工就餐环境在公司领导和公司工会的正确指导下本着为员工服务的宗旨高度重视公司食堂建设。

针对原先员工食堂设备简陋结构不合理的情况经过多次讨论后购进了整套厨具保证了食堂硬件建设上的高标准。

同时广泛征求广大员工意见了解员工需求尽量满足员工就餐环境、就餐时间以及饭菜内容方面的要求。

并从要求食堂工作人员从各个环节把好安全卫生关口杜绝各类事件发生。

六、存在的不足和下一步计划

这一年的工作中虽然自己尽职尽责努力做好各项工作但还是存在不尽人意的方面。

一是由于今年工作量大对一些工作做得还不够细致跟各部门之间的交流配合还有待加强；二是个人能力还有待进一步提高个别工作不到位；三是有急躁情绪说话分寸有时掌握不好。

在下一年的工作中我将继续努力认真落实公司各项工作做好以下几个方面的工作：

一是进一步加强自身学习积极参与创先争优活动提升自身政治思想水平。

二是提高自身管理水平落实好综合部各项工作的组织开展。

三是抓好本部门管理工作强化部门人员服务意识提高办事效率。

四是积极作好公司交办的其他事项。

__部

201_年_月_日

篇三：

经营管理部个人工作总结

经营管理部个人工作总结20__年是忙碌而充实的一年也是我到经营管理部工作的第三年在这一年中工作的点点滴滴让我不断的学习成长。

经营管理部的工作对我而言是一个极富挑战性的工作。

作为部门员工我清醒的认识到工作的重要性面对繁杂琐碎的大量事务性工作我努力强化自己的工作意识加快工作节奏提高工作效率冷静处理各项事务力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

回顾这一年来的工作我在科长的正确指导下以及各位同事的支持协助下严格要求自己按公司规定完成了自己的本职工作现将这一年的工作情况总结如下：

1、协助了领导完成公司绩效考核及领导交办的其它事务。

2、参加公司商务谈判32次谈判上报金额2700多万最终谈判金额2500多万为公司节省200多万。

3、参加公司合同评审9次。

4、审核预算24份审减金额63万余元审减率19%。

总结这一年的工作尽管有了一定的进步。

但在一些方面还存在着不足这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年中我将认真学习不断完善自己的业务水平努力使思想觉悟和工作效率达到一个全新的水平为公司的发展做出更多的贡献。