收费员工作流程图.docx

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收费员工作流程图

收费员工作流程图

气调库工作流程图

附件二：

收费员工作流程图

保鲜加工部生产管理制度

1、目的：

为加强保鲜加工部生产管理工作，保证气调库、分选车间生产正常运行，保证各项科研项目顺利进行，特制订保鲜加工部生产管理制度总纲。

2、适用范围：

保鲜加工部管理人员、设备操作员、库管员、叉车司机、搬运工，其他非部门工作人员。

3、职责：

3.1保鲜加工部：

负责气调库和分选车间生产和管理工作，落实各项科研项目，监督是否按本规定执行，处理其他相关事宜。

4、生产管理权责制度：

4.1气调库、分选车间生产和管理工作由保鲜加工部负责，任何人必须严格遵守以下规定，若造成事故或损失将承担相应责任。

4.2保鲜加工部部长全面负责部门生产管理工作，拟订气调库、分选加工车间人员配备、安全保卫、生产经营管理等方案（预案）；

4.3保鲜加工部部长规划和指导气调保鲜库、分选加工车间设备的安装、调试、维修、保养，并制定相关的工作流程、任务和指标；

4.4保鲜加工部部长分析技术条件、资源状况、市场需求并提出相关方案和建议供领导决策。

4.4保鲜加工部部长组织编写相关科研项目申报资料，收集整理农产品储藏加工相关技术资料，推进工艺改进和创新等技术工作；

4.5保鲜加工部副部长协助部长进行各项工作，监督落实公司和部门下达的各项指令。

4.6保鲜加工部副部长负责指导设备管理员工作并对生产过程进行监控，出现问题及时上报部门经理并提出处理意见；

4.7保鲜加工部副部长负责指导和监督库管员的日常工作，并对库管员理货的结果进行如实复核；

4.8设备操作员应严格按照果蔬贮藏工艺技术要求进行生产管理，并提供各项贮藏技术参数。

4.9设备操作员负责指导设备操作工工作并对生产过程进行监控，出现问题及时上报部门领导并提出处理意见。

对生产过程的情况进行如实记载，包括各物料贮藏条件（温度、湿度、气体成分）、数量、贮藏效果、能耗，设备运行情况等，并整理资料，上报部门领导审查后存档。

4.10库管员与设备操作员在库房使用方面共同协作工作。

4.11库管员负责对货主入贮的货物进行清点，如实填写《货物入库单》。

4.12库管员负责如实记录货物入贮情况，汇总货物进出库记录资料。

4.13库管员负责为货主办理《货物出库单》手续，当货主办理完交费手续后，才能允许货物出库。

4.14叉车司机、搬运工要求基本能胜任搬运工作，具有基本的工作技能，身体健康。

4.15叉车司机、搬运工必须服从设备操作员和库管员工作安排及指导，若违反相关规定而造成公司损失，将承担相应责任

4.16未经同意任何人不得进入气调库和分选车间工作区域（以下称该区域），进入该区域人员应服从气调库管理人员的管理安排。

4.17部门员工必须保守公司技术机密，不得以任何形式向无关人员泄露技术机密。

4.18禁止携带烟火、易燃易爆物品、有毒有害物进入该区域。

．保鲜加工部安全生产与设备管理制度

1、严格按照《马边顺昌农产品批发交易有限公司员工安全生产承诺书》的要求，始终坚持“安全第一”的思想，严格执行《安全生产法》及相关法规、规章制度，时刻把安全生产放在任何工作的首位来抓好落实。

2、自愿接受安全教育，不断提高安全操作技能，以满足安全生产的需要。

不违章作业，不违反劳动纪律，抵制违章指挥，纠正违章行为。

部门对每次安全培训进行记录，确保安全培训收到切实效果。

3、气调库安全生产工作落实到人，在气调库生产现场，库房主管对库房内和库房过道的安全生产工作负责。

设备主管、操作员对气调库各项设备、电路、分选车间设备的安全生产负责，并负责定期检查消防器材是否齐备和适用。

因工作失职，造成生产事故，库管员和设备操作员依法依章接受公司的处理。

4、库房主管和库管员要严格管理冷藏库门，商品出入库时，要随时关门，库门如有损坏要及时维修，做到开启灵活、关闭严密、防止跑冷和货物丢失。

5、防止库体结构冻酥、冻臌和损坏，要定期对冷藏库屋面和其它各项建筑结构进行检查，地坪冻臌、墙壁和柱子裂缝时，应查明原因，采取措施，不使其继续发展。

6、气调库中的制冷设备和制冷剂具有高压、易爆的特性，气调库设备操作员要树立高度的责任感，定期进行安全检查。

7、设备操作人员要做到“四要”、“四勤”、“四及时”。

其中：

“四要”是：

要确保安全运行；要保证库房温度；要尽量降低冷凝压力；要充分发挥制冷设备的制冷效率，努力降低水、电、油、制冷剂的消耗。

“四勤”是：

勤看仪表；勤查设备温度；勤听设备运转有无杂音；勤了解进出货情况。

“四及时”是：

及时清洁压缩机表面污垢；及时除霜；及时通风；及时清除冷凝器污垢。

8、设备操作人员在生产过程中遇到紧急情况，须根据实际情况及时处理。

例如，遇到停电情况，需马上联系公司物管部启动发电机发电；遇到设备出现跳闸现象，设备操作人员需马上关闭总闸，然后检查线路漏点；遇到库内风机结霜严重，设备操作员需启动手动除霜，并监控除霜情况；遇到盗窃、火灾等情况，需及时上报部门领导并配合安保部及时处理；

9、设备操作人员和库管员要严格遵守交接班制度，要加强工作责任心，互相协作，交接班时，要做到：

a.当班生产任务及设备运转、供液、库温等情况清楚。

b.设备运行中的故障、隐患及需要注意的事项明确。

c.工作日志完整、准确。

d.生产工具、用品齐全。

e.设备和工作场所清洁无污，周围没有杂物。

f.交接中发现问题，如能在当班处理时，交班人应在接班人协同下负责处理完毕再离开。

10、气调库必须认真执行有关的维护检修制度。

要将冷藏库的定期检修和日常维护相结合，以日常维护为主，切实把建筑结构、机器设备等维护好，使其处于良好的工作状态。

11、气调库的机器设备发生故障后，应立即检查，分析原因，制定解决办法和措施，并认真总结经验教训。

12、库管员应严格按要求堆码货物，不得超高、超宽、超重，不得阻挡风机，严防货物垮塌造成人员伤亡。

13、气调库除公司和部门领导、库管人员、设备操作人员和因业务工作需要的相关人员外任何人未经批准不得进入库房和控制室。

14、进库人员不得携带火种背包手提袋等物，饮酒后不得进入冷藏库。

15、气调库库范围不得点火，不得放易燃易爆物品。

冷藏库工作人员，尤其是夜间值班人员应严格巡视，不得玩忽职守。

16、气调库库应定期每月检查消防设施的使用实效，并接受安全生产办公室检查监督。

．气调库收费管理制度

1、库管员必须严格按照《气调库工作流程图》为客户办理货物贮藏手续；

2、库管员对贮藏货物计费标准严格按照《气调库租金收费标准》执行。

3、库管员负责对货主入贮的货物进行卡片管理：

货物清点完毕后在每批货物上插上卡片，标明入库时间、品种、货主、数量等信息，方便收费员清点货物。

库房主管对库管员开出的单据进行如实复核，并取得货主签字确认；

4、收费员工作须严格按照《收费员工作流程》操作。

库管员和收费员在工作过程中互相监督，收费员每天对库房进行巡查，对库房内的货物进行清点，收款时，收费员和库管员协同收取。

5、对贮藏客户先预收一个周期的货款，客户超期不缴费的公司可对货物进行处理。

在《入库单》上打印《贮藏须知》，库房主管有责任提醒客户注意《贮藏须知》的内容。

6、库管员在货物入库时开出《入库单》，收费员对货物预收一周期的贮藏费，并对《入库单》进行核查后将数据输入电脑。

库管员在该批货物全部出库时开出《出库单》，收费员对《出库单》和《货物出库记录表》（见附件七）进行核查后将数据输入电脑。

7、在夜间和周末收费员未在班时，库房主管需整理核对好出入库单据和款项，收费员上班时对单据和款项进行核查，做到货物、票据、钱款三者相符。

8、货物贮藏时间严格按7天为一个周期，不到一个周期按一个周期计算，到期12小时后客户不取货视为超期。

9、包库价格根据实际谈判价格，并向公司领导请示批准后确定。

10、对公司其他部门存放在气调库的货物须进行统计，并计入气调库收入。

11、库管员须严格执行交接班制度，每天按要求填写《库管员工作交接表》。

12、如库管员违反以上条款，将根据《保鲜加工部考核细则》对库管员进行处罚。

保鲜加工部工作流程图

安全生产规范

1、严格管理冷藏库门，商品出入库时，要随时关门，库门如有损坏要及时维修，做到开启灵活、关闭严密、防止跑冷和货物丢失。

2、定期对冷藏库屋面和库体进行检查，防止房屋和库体人为损伤。

3、冷藏库中的制冷设备和制冷剂具有高压的特性，冷藏库设备管理人员要树立高度的责任感，定期进行安全检查。

4、设备管理人员要做到“四要”、“四勤”、“四及时”：

其中：

“四要”是：

要确保安全运行；要保证库房温度；要充分发挥制冷设备的制冷效率；要努力降低水、电、油、制冷剂的消耗。

“四勤”是：

勤看仪表；勤查设备温度；勤听设备运转有无杂音；勤了解进出货情况。

“四及时”是：

及时清洁压缩机表面污垢；及时除霜；及时通风；及时清除冷凝器污垢。

5、设备管理人员应注意用电安全，防止线路乱接乱搭的现象。

如有临时用电的情况，应由设备管理人员串接线路，非设备管理人员严禁操作；如有停电现象，设备管理人员须及时联系物管部发电，并检查设备运行情况。

6、设备管理人员要严格遵守交接班制度，要加强工作责任心，互相协作，交接班时，要做到：

a.当班生产任务及设备运转、供液、库温等情况清楚。

b.设备运行中的故障、隐患及需要注意的事项明确。

c.工作日志完整、准确。

d.生产工具、用品齐全。

e.设备和工作场所清洁无污，周围没有杂物。

f.交接中发现问题，如能在当班处理时，交班人应在接班人协同下负责处理完毕再离开。

7、冷藏库必须认真执行有关的维护检修制度。

要将冷藏库的定期检修和日常维护相结合，以日常维护为主，切实把建筑结构、设备等维护好，使其处于良好的工作状态。

8、冷藏库的设备发生故障后，应立即检查，分析原因，制定解决办法和措施，并认真总结经验教训。

9、应严格按要求堆码货物，不得超高、超宽、超重，不得阻挡风机，严防货物垮塌造成人员伤亡。

10、冷藏库除库管人员和因业务工作需要的相关人员外任何人未经批准不得进入库房和控制室。

11、进库人员不得携带火种、背包、手提袋等物，饮酒后不得进入冷藏库。

12、冷藏库范围不得点火，不得放易燃易爆物品。

冷藏库工作人员，尤其是夜间值班人员应严格巡视，不得玩忽职守。

13、冷藏库应定期每月检查消防设施的使用实效，并接受安全办公室的检查监督。