星级酒店硬件得分表.docx
《星级酒店硬件得分表.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《星级酒店硬件得分表.docx（89页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
星级酒店硬件得分表
附录1：
设施设备评分表（硬件表）
1、计分说明：
总分600分。
2、各星级应得最低分数：
五星级：
400分；
四星级：
320分；
三星级：
240分；
3、一、二星级必备条件通过即可，不进行此项评价。
序号
硬件表
各大项总分
各分项总分
各次分项总分
各小项总分
计分
记分栏
1
地理位置、周围环境、建筑结构及功能布局
30
1.1
地理位置及周围环境
8
1.1.1
地理位置
3
位于市中心、商务区，旅游景区或度假区，机场、火车站、长途汽车站、码头等交通便利地带，可进入性好
3
靠近市中心、商务区，旅游景区或度假区，机场、火车站、长途汽车站、码头，可进入性较好
2
可进入性较差
1
1.1.2
周围环境（饭店建筑红线内）
5
花园（独立于饭店主体建筑的绿化场地，面积较大，有观赏景物或建筑小品，花木保养得当，环境整洁）
5
庭院（附属于饭店主体建筑，有一定的绿化和景观，可供散步、休闲，环境整洁）
3
1.2
停车场（包括地下停车场、停车楼）
5
1.2.1
停车位数量
4
自备停车场，车位不少于40％客房数
4
自备停车场，车位不少于15％客房数
3
在饭店周围200米内可以停放汽车，车位不少于15％客房数
2
有回车线
1
1.2.2
合理利用空间，有地下停车场（停车楼）等
1
1.3
建筑结构及功能布局
17
1.3.1
前厅部位功能设施位置恰当、分隔合理，方便客人使用（酌情给1－3分）
3
1.3.2
餐饮部位功能设施位置恰当、分隔合理，方便客人使用（酌情给1－3分）
3
1.3.3
客房部位功能设施位置恰当、分隔合理，方便客人使用（酌情给1－3分）
3
1.3.4
康乐及会议部位功能设施位置恰当、分隔合理，方便客人使用（酌情给1－3分）
3
1.3.5
饭店建筑历史悠久，为文物保护单位
5
国家级文物保护单位
5
省市级文物保护单位
3
1.3.6
饭店配套设施不在主体建筑内又没有封闭通道相连（度假型饭店除外）
-5
2
共用系统
53
2.1
智能化管理系统
8
2.1.1
结构化综合布线系统
2
2.1.2
先进、有效的火灾报警与消防联动控制系统（含点报警、面报警、消防疏散广播等）
3
2.1.3
先进的楼宇自动控制系统（新风/空调监控、供配电与照明监控、给排水系统监控等）
3
2.2
信息管理系统
9
2.2.1
覆盖范围
4
全面覆盖前后台，数据关联的饭店专用管理信息系统（前台管理系统、餐厅管理系统、财务管理系统、收益分析系统、人事管理系统、工程管理系统、库房管理系统、采购管理系统等数据流自动化处理并关联）
4
前后台均有独立的管理信息系统
2
只覆盖前台对客服务部门
1
2.2.2
采取确保饭店信息安全的有效措施
2
2.2.3
系统供应商
3
行业主流供应商
3
非主流供应商
1
2.3
互联网
8
2.3.1
覆盖范围
6
所有的客房配有互联网接口（有线、无线均可）
2
所有的会议室均有互联网接口（有线、无线均可）
2
所有的大堂区域均有无线网络覆盖
1
咖啡厅和大堂酒吧提供有线互联网接口（或有无线网络覆盖）
1
2.3.2
应用
2
有独立网站，具有实时网上预订功能（非第三方订房网站）
2
在互联网上有饭店的独立网页和电子邮件地址
1
2.4
空调系统
6
2.4.1
有中央空调系统
5
四管制
5
两管制
2
2.4.2
无中央空调系统，但客房、餐厅及公共区域采用窗式、分体式或柜式空调
1
2.5
应急供电
6
2.5.1
自备发电设施
3
2.5.2
应急供电系统（指两路以上供电）
2
2.5.3
应急照明设施
1
2.6
移动电话信号覆盖所有客房及公共区域
2
2.7
节能措施与环境管理
14
2.7.1
有建筑节能设计（如自然采光、新型墙体材料、环保装饰材料等）
2
2.7.2
采用有新能源的设计与运用（如太阳能、生物能、风能、地热等）
2
2.7.3
采用环保设备和用品（使用溴化锂吸收式等环保型冷水机组、使用无磷洗衣粉、使用环保型冰箱、不使用哈龙灭火器等）
2
2.7.4
采用节能产品（如节能灯、感应式灯光、水龙头控制等），采取节能及环境保护的有效措施（客房内环保提示牌，不以野生保护动物为食品原料等）
2
2.7.5
有中水处理系统
2
2.7.6
有污水、废气处理设施
2
2.7.7
垃圾房
2
有垃圾房及相应管理制度，有湿垃圾干处理装置
2
有垃圾房及相应管理制度
1
3
前厅
63
3.1
地面装饰
8
采用高档花岗岩、大理石或其他高档材料（材质高档、色泽均匀、拼接整齐、工艺精致、装饰性强，与整体氛围相协调）
8
采用优质花岗岩、大理石或其他材料（材质良好，工艺较好）
6
采用普通花岗岩、大理石或其他材料（材质一般，有色差）
4
采用普通材料（普通木地板、地砖等）
2
3.2
墙面装饰
6
采用高档花岗岩、大理石或其他高档材料（材质高档、色泽均匀、拼接整齐、工艺精致、装饰性强，与整体氛围相协调）
6
采用优质木材或高档墙纸（布）（立面有线条变化，高档墙纸包括丝质及其他天然原料墙纸）
4
采用普通花岗岩、大理石或木材
2
采用墙纸或喷涂材料
1
3.3
天花
5
工艺精致、造型别致，与整体氛围相协调
5
工艺较好，格调一般
3
有一定装饰
1
3.4
艺术装饰
2
有壁画或浮雕或其他艺术品装饰
2
有简单艺术装饰
1
3.5
家具（台，沙发等）
5
设计专业、材质高档、工艺精致，摆设合理，使用方便、舒适
5
材质较好，工艺较好
3
材质普通，工艺一般
1
3.6
灯具与照明
5
照明设计有专业性，采用高档定制灯具，功能照明、重点照明、氛围照明和谐统一
5
采用高档灯具，照明整体效果较好
3
采用普通灯具
1
3.7
整体装饰效果
4
色调协调，氛围浓郁，有中心艺术品，感观效果突出
4
有艺术品装饰，工艺较好，氛围一般
2
有一定的装饰品
1
3.8
公共卫生间
9
3.8.1
位置合理（大堂应设置公共卫生间，且与大堂在同一楼层）
2
3.8.2
材料、装修和洁具（对所有公共卫生间分别打分，取算术平均值的整数部分）
3
设计专业（洁具、灯光、冷热水、照明、通风、空调等），采用高档装修材料，装修工艺精致，采用高级洁具
3
采用较高档装修材料，装修工艺较好，采用较好洁具
2
采用普通装修材料，装修工艺一般，采用普通洁具
1
3.8.3
残疾人卫生间
2
有残疾人专用卫生间
2
有残疾人专用厕位
1
3.8.4
公共卫生间设施（少一项，扣1分）
抽水恭桶
卫生纸
污物桶
半身镜
洗手盆
升级会员 