中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》章节练习含答案.docx
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中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》章节练习含答案
2019年中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》章节练习（含答案）
第一章 组织激励
一、单项选择题
1、根据ERG理论，实现个人理想属于（ ）。
A、生存需要 B、关系需要
C、成长需要 D、安全需要
2、关于ERG理论，下列说法正确的是（ ）。
A、各种需要可以同时具有激励作用
B、该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类
C、如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低
D、该理论提出的三种核心需要：
生存需要、亲和需要、成长需要
3、根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为（ ）。
A、效价 B、期望
C、工具性 D、动机
4、期望理论可以用（ ）来加以表述。
A、结果=效价×期望
B、动机=效价×工具性
C、动机=效价×期望×工具性
D、结果=效价×期望×工具性
5、弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括（ ）。
A、个人对绩效与获得报酬之间关系的估计
B、个人对努力产生成功绩效的概率估计
C、外部因素的影响程度
D、一个人需要多少报酬
6、从弗罗姆的期望理论中，我们得到的最重要启示是（ ）。
A、期望值的高低是激励是否有效的关键
B、应把目标效价、期望值、工具的估计值进行优化组合
C、目标效价的高低是激励是否有效的关键
D、工具的估计值是激励是否有效的关键
7、根据（ ），人们之所以努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定程度上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。
A、强化理论 B、公平理论
C、期望理论 D、需要理论
8、绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励，这种做法与（ ）的原理最为吻合。
A、领导--成员交换理论 B、双因素理论
C、期望理论 D、ERG理论
9、关于质量监督小组的陈述，错误的是（ ）。
A、通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B、主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C、小组对提出的各种建议具有自主决定权
D、小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
10、下列关于三重需要理论中的亲和需要的表述错误的是（ ）。
A、亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望
B、亲和需要较强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作
C、亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色
D、在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序
11、下列属于成就需要高的人的突出特点的是（ ）。
A、选择高度风险 B、选择适度风险
C、选择无风险 D、选择发号施令
12、根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（ ）。
A、满意 B、没有满意
C、不满 D、很不满
13、外源性动机强的员工看重的是（ ）。
A、工作的挑战性
B、工作带来的社会地位
C、工作带来的成就感
D、对组织的贡献
14、动机的要素包括（ ）。
A、决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为
B、努力的水平，即行为的努力程度
C、坚持的水平，即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为
D、以上都是
15、下列关于激励的陈述不正确的是（ ）。
A、激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程
B、从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励
C、从激励作用的角度可以分为正向激励和负向激励
D、激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用
16、根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于（ ）。
A、生理需要
B、安全需要
C、归属和爱的需要
D、尊重的需要
17、传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明（ ）。
A、组织可以忽略员工的低层次需要
B、组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的
C、组织应当为员工提供较低的福利待遇
D、组织必须考虑所有员工的自我实现需要
18、根据马斯洛的需要层次理论，个人成长、实现个人理想的需要属于（ ）。
A、归属和爱的需要
B、安全需要
C、自我实现的需要
D、尊重的需要
19、绩效薪金制通常采用的方式不包括（ ）。
A、随机奖励 B、工作奖金
C、计件工资 D、按利分红
二、多项选择题
1、关于奥尔德佛的ERG理论的说法，正确的是（ ）。
A、它认为低层次需要的满足是高层次需要产生的先决条件
B、它是对马斯洛的五种需要层次的简单分类
C、它比马斯洛的需要层次理论更为灵活变通
D、它把需要分为基本需要和高级需要
E、它认为各种需要都可以同时具有激励作用
2、根据公平理论，员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有（ ）。
A、员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力
B、员工降低自己的努力程度
C、员工寻求法律援助
D、员工从其他组织寻求帮助
E、员工辞职
3、小王由A公司进入B公司半年以后，发现自己的待遇比刚进入B公司时有所提高。
根据公平理论，这种比较属于（ ）。
A、横向比较 B、纵向比较
C、组织内自我比较 D、组织外自我比较
E、组织外他比
4、关于公平理论的陈述，正确的是（ ）。
A、辞职也是一种恢复公平的方法
B、员工比较的是其投入与产出的客观测量结果
C、员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较
D、员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较
E、员工将自己的产出与投入比率与他人的相比较，依此进行公平判断
5、公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。
这里的“投入”包括（ ）。
A、资历 B、工作经验
C、创造力 D、工作绩效
E、工资和奖金
6、关于参与管理的说法，正确的是（ ）。
A、若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力
B、参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式
C、参与管理可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更有意义
D、参与管理适用于任何组织和任何工作群体
E、参与管理可以让下属人员分享上级的决策权
7、下列关于绩效薪金制的表述正确的有（ ）。
A、绩效薪金制同公平理论关系比较密切
B、绩效薪金制的主要优点是它可以减少管理者的工作量
C、绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施
D、绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础
E、绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平
8、关于亲和需要的说法，正确的是（ ）。
A、亲和需要是ERG理论强调的三种核心需要之一
B、亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系
C、亲和需要强的人在组织中更易受他人影响
D、亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受
E、对于出色的管理者而言，亲和需要太强未必是件好事
9、下列各项属于双因素理论中保健因素的有（ ）。
A、晋升 B、工资
C、成就感 D、人际关系
E、工作本身
10、从激励内容的角度，可以把激励分为（ ）。
A、物质激励 B、精神激励
C、自我激励 D、负向激励
E、正向激励
11、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括（ ）。
A、成就需要
B、权力需要
C、归属和爱的需要
D、生理需要和安全需要
E、尊重的需要和自我实现的需要
12、马斯洛需要层次理论认为，生理的需要包括（ ）。
A、食物的需要
B、性的需要
C、居住场所的需要
D、情感的需要
E、自主权的需要
13、目标管理的要素包括（ ）。
A、技能薪酬 B、不限期完成
C、参与決策 D、绩效反馈
E、目标具体化
三、案例分析题
1、张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作。
公司的主要领导对他很信任，有关人事方面的事情都是他说了算。
他的激励方法就是支付高额奖金。
经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。
公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。
但不知什么缘故、最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。
此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。
这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。
多劳多得不正是我们所提倡的吗？
<1> 、用马斯洛的需要层次理论解释张明的做法，正确的是（ ）。
A、张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要
B、用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的
C、奖金一定能够满足员工的高级需要
D、不同部门员工的需要应该一致
<2> 、如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该（ ）。
A、用更加严格的制度管理员工
B、给员工减发奖金
C、让员工感到自己的工作有成就感
D、让员工在工作中承担更多的责任
<3> 、上述情境中，员工的不满来自（ ）。
A、张明用单一的方式对待每一个员工
B、张明没有考虑到咨询等部门的特点
C、计发奖金的方式不公平
D、认为张明用人唯亲
<4> 、要让员工觉得公平，张明今后应该（ ）。
A、多和员工沟通，了解不同员工的不同需求
B、对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
C、加强自己的领导权威
D、考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案
答案部分
一、单项选择题
1、【正确答案】C
【答案解析】本题考查ERG理论。
成长需要指个体追求自我发展的内在欲望。
这一类需要可与马斯洛需要层次理论中部分“尊严需要”和全部“自我实现需要”相对应。
【该题针对“ERG理论”知识点进行考核】
2、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查ERG理论。
ERG理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类（生存需要、关系需要、成长需要），其独特之处在于：
各种需要可以同时具有激励作用。
同时提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。
因此选A。
【该题针对“ERG理论”知识点进行考核】
3、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查弗罗姆的期望理论。
工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】
4、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查期望理论。
期望理论认为，动机（激励程度）取决于三种因素的共同作用：
效价、期望和工具性。
它们之间的关系是：
效价×期望×工具性=动机。
【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】
5、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查期望理论。
弗罗姆认为动机是三种因素的产物，即个人需要多少报酬（效价），个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望），以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具性）。
【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】
6、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查期望理论。
选项ACD均是单一性将期望值、目标效价以及工具性的估计值高低作为判断激励是否有效的关键值，这违背了期望理论关系：
效价×期望×工具性＝动机，割裂了动机是上述三种因素的优化组合后的产物这一根本性问题，因而是片面的、错误的。
故选项B是正确的。
【该题针
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