中级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》章节练习含答案.docx

1、中级经济师考试人力资源管理专业知识与实务章节练习含答案2019年中级经济师考试人力资源管理专业知识与实务章节练习（含答案）第一章组织激励一、单项选择题1、根据ERG理论，实现个人理想属于（）。A、生存需要 B、关系需要C、成长需要 D、安全需要2、关于ERG理论，下列说法正确的是（）。A、各种需要可以同时具有激励作用B、该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类C、如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低D、该理论提出的三种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需要3、根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为（）。A、效价 B、期望C、工具性 D、动机4、

2、期望理论可以用（）来加以表述。A、结果=效价期望B、动机=效价工具性C、动机=效价期望工具性D、结果=效价期望工具性5、弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括（）。A、个人对绩效与获得报酬之间关系的估计B、个人对努力产生成功绩效的概率估计C、外部因素的影响程度D、一个人需要多少报酬6、从弗罗姆的期望理论中，我们得到的最重要启示是（）。A、期望值的高低是激励是否有效的关键B、应把目标效价、期望值、工具的估计值进行优化组合C、目标效价的高低是激励是否有效的关键D、工具的估计值是激励是否有效的关键7、根据（），人们之所以努力工作，是因为他觉得这种行为可以在一定程度上达到某种结果，并且这种结果可以

3、带来他认为重要的报酬。A、强化理论 B、公平理论C、期望理论 D、需要理论8、绩效薪金制通过将报酬与绩效挂钩强化了对员工的激励，这种做法与（）的原理最为吻合。A、领导-成员交换理论 B、双因素理论C、期望理论 D、ERG理论9、关于质量监督小组的陈述，错误的是（）。A、通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议B、主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施C、小组对提出的各种建议具有自主决定权D、小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力10、下列关于三重需要理论中的亲和需要的表述错误的是（）。A、亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关

4、系的欲望B、亲和需要较强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作C、亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色D、在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序11、下列属于成就需要高的人的突出特点的是（）。A、选择高度风险B、选择适度风险C、选择无风险D、选择发号施令12、根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工（）。A、满意B、没有满意C、不满D、很不满13、外源性动机强的员工看重的是（）。A、工作的挑战性B、工作带来的社会地位C、工作带来的成就感D、对组织的贡献14、动机的要素包括（）。A、决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为B、努力的水平，即行为的努力

5、程度C、坚持的水平，即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为D、以上都是15、下列关于激励的陈述不正确的是（）。A、激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程B、从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励C、从激励作用的角度可以分为正向激励和负向激励D、激励对于调动人们潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效具有十分重要的作用16、根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于（）。A、生理需要B、安全需要C、归属和爱的需要D、尊重的需要17、传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明（）。A

6、、组织可以忽略员工的低层次需要B、组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的C、组织应当为员工提供较低的福利待遇D、组织必须考虑所有员工的自我实现需要18、根据马斯洛的需要层次理论，个人成长、实现个人理想的需要属于（）。A、归属和爱的需要B、安全需要C、自我实现的需要D、尊重的需要19、绩效薪金制通常采用的方式不包括（）。A、随机奖励 B、工作奖金C、计件工资 D、按利分红二、多项选择题1、关于奥尔德佛的ERG理论的说法，正确的是（）。A、它认为低层次需要的满足是高层次需要产生的先决条件B、它是对马斯洛的五种需要层次的简单分类C、它比马斯洛的需要层次理论更为灵活变通D、它把需要分为基本需要和

7、高级需要E、它认为各种需要都可以同时具有激励作用2、根据公平理论，员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有（）。A、员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力B、员工降低自己的努力程度C、员工寻求法律援助D、员工从其他组织寻求帮助E、员工辞职3、小王由A公司进入B公司半年以后，发现自己的待遇比刚进入B公司时有所提高。根据公平理论，这种比较属于（）。A、横向比较 B、纵向比较C、组织内自我比较D、组织外自我比较E、组织外他比4、关于公平理论的陈述，正确的是（）。A、辞职也是一种恢复公平的方法B、员工比较的是其投入与产出的客观测量结果C、员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较

8、D、员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较E、员工将自己的产出与投入比率与他人的相比较，依此进行公平判断5、公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“投入”包括（）。A、资历 B、工作经验C、创造力 D、工作绩效E、工资和奖金6、关于参与管理的说法，正确的是（）。A、若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力B、参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式C、参与管理可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有趣，更有意义D、参与管理适用于任何组织和任何工作群体E、参与管理可以让下属人员分享上级的决策权7、下列关于绩效

9、薪金制的表述正确的有（）。A、绩效薪金制同公平理论关系比较密切B、绩效薪金制的主要优点是它可以减少管理者的工作量C、绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施D、绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础E、绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平8、关于亲和需要的说法，正确的是（）。A、亲和需要是ERG理论强调的三种核心需要之一B、亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系C、亲和需要强的人在组织中更易受他人影响D、亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受E、对于出色的管理者而言，亲和需要太强未必是件好事9、下列各项属于双因素理论中保健因素的有（）。A、晋升 B、工资C、成就感D、人际关系E

10、、工作本身10、从激励内容的角度，可以把激励分为（）。A、物质激励B、精神激励C、自我激励D、负向激励E、正向激励11、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括（）。A、成就需要B、权力需要C、归属和爱的需要D、生理需要和安全需要E、尊重的需要和自我实现的需要12、马斯洛需要层次理论认为，生理的需要包括（）。A、食物的需要B、性的需要C、居住场所的需要D、情感的需要E、自主权的需要13、目标管理的要素包括（）。A、技能薪酬B、不限期完成C、参与決策D、绩效反馈E、目标具体化三、案例分析题1、张明是一家著名高科技企业的人力资源总监，企业成立时他就负责人力资源工作。公司的主要领导对他很信任，有关人事方

11、面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力，这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故、最近这些新业务部门的员工，如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大，他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质，他们加班不需要待在办公室，按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外，他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火，他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗？、用马斯洛的需要层次理论解释张明的做法，正确的是（）。A、张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要B、用

12、高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的C、奖金一定能够满足员工的高级需要D、不同部门员工的需要应该一致、如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该（）。A、用更加严格的制度管理员工B、给员工减发奖金C、让员工感到自己的工作有成就感D、让员工在工作中承担更多的责任、上述情境中，员工的不满来自（）。A、张明用单一的方式对待每一个员工B、张明没有考虑到咨询等部门的特点C、计发奖金的方式不公平D、认为张明用人唯亲、要让员工觉得公平，张明今后应该（）。A、多和员工沟通，了解不同员工的不同需求B、对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准C、加强自己的领导权威D、考虑不同部门工作性质的差异，制

13、定与员工贡献相匹配的奖励方案答案部分一、单项选择题1、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查ERG理论。成长需要指个体追求自我发展的内在欲望。这一类需要可与马斯洛需要层次理论中部分“尊严需要”和全部“自我实现需要”相对应。【该题针对“ERG理论”知识点进行考核】2、【正确答案】 A【答案解析】 本题考查ERG理论。ERG理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类（生存需要、关系需要、成长需要），其独特之处在于：各种需要可以同时具有激励作用。同时提出了“挫折退化”的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。因此选A。【该题针对“ERG理论”知识点进行考核】3、

14、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查弗罗姆的期望理论。工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】4、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查期望理论。期望理论认为，动机(激励程度)取决于三种因素的共同作用：效价、期望和工具性。它们之间的关系是：效价期望工具性=动机。【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】5、【正确答案】 C【答案解析】 本题考查期望理论。弗罗姆认为动机是三种因素的产物，即个人需要多少报酬（效价），个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望），以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具性）。【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】6、【正确答案】 B【答案解析】 本题考查期望理论。选项ACD均是单一性将期望值、目标效价以及工具性的估计值高低作为判断激励是否有效的关键值，这违背了期望理论关系：效价期望工具性动机，割裂了动机是上述三种因素的优化组合后的产物这一根本性问题，因而是片面的、错误的。故选项B是正确的。【该题针