哈利波特主题公园项目可行性报告.docx

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哈利波特主题公园项目可行性报告

哈利波特主题公园

项目可行性研究报告

项目名称：

中国XX哈利波特主题公园项目可行性研究报告

项目委托方：

项目承担方：

项目委托时间：

项目完成时间：

2.1.3对XX周边地区的文化遗产进行全方位保护和传承，是为保留其独特的民族文化及风俗习惯得以延续的需求

2.2.3提高XX居民文化素质

3.3自然环境条件19

3.3.1地形地貌19

3.3.2气候19

3.3.3旅游资源19

3.3.4矿产资源19

3.3.5农业资源19

3.3.6水利资源19

3.3.7森林植被19

3.3.8基础设施19

3.4建设场地条件19

3.4.1供电设施19

3.5政策支持条件19

3.5.1优惠政策19

3.5.2奖励政策19

5..3产品多元化29

5.3.1出现大型的主题公园30

5.3.2出现生态、会议展览、休闲、体育相结合的度假区31

5.3.3出现接近国际市场又体现民族化的大型演艺“秀”32

7.1.4注重总结研究成果37

7.3.5数据库管理方式39

10.4提高员工素质，加强内部管理61

11.1可行性研究结论64

11.1.1从资源开发的可行性看64

11.1.2从市场开发的可行性看64

11.1.3项目设置、旅游产品开发的可行性看64

11.1.4从项目建设工程技术角度的可行性看64

11.1.5从项目开发模式看64

11.1.6从项目开发社会效益看64

11.2建议64

11.2.1项目建设方面64

11.2.2投资方权利及要求方面64

2．项目建设的背景及必要性（何燕）

2.1项目提出的背景

2.1.1主题公园成为旅游者日益增长的旅游需求的一支生力军

我国主题公园虽然起步较晚，但起点不低，成功的典型不少；它们已经在我们这个旅游资源大国里大放异彩，成为丰富我国旅游产品、满足海内外旅游者日益增长的旅游需求的一支生力军。

 自从１９８９年深圳华侨城投资创建的“锦锈中华”景区建成开业，到十多年来陆续建设开业的“中国民俗文化村”、“世界之窗”、“欢乐谷”一期等大型文化主题公园，都相继取得成功。

大型主题公园在中国开创了新局面，北京的“世界公园”、江苏苏州的“苏州乐园”、浙江杭州的“宋城”和“杭州乐园”、云南昆明的“云南民族村”和“世界园艺博览园”、海南三亚的“南山文化旅游区”、广西桂林的“乐满地”等大型主题公园，都已达到较高水平。

黑龙江省哈尔滨市在这几年冰雪节期间创建的“松花江冰雪大世界”，也可称为特定时间段内的大型主题公园，其策划和经营管理水平也已大体与国际接轨。

2.1.2对XX经济发展的迅速提高起着决定性的作用

截止目前，XX区合同利用外资9360万美元，同比增长28.27%，总额列重庆市“一小时经济圈”第7位，区域性中心城市第1位；实际利用外资6000万美元，同比增长250.88%，完成重庆市开放型经济目标任务的100%，总额列重庆市“一小时经济圈”第9位，区域性中心城市第1位。

2.1.3对XX周边地区的文化遗产进行全方位保护和传承，是为保留其独特的民族文化及风俗习惯得以延续的需求

XX文化从远古走来，历经长江文化、巴蜀文化、移民文化的润泽，弦歌不绝、生生不息。

在文物方面，“上游XX龙”的发掘，震惊世界。

“石松”的出土，昭示着XX的厚重与神奇；在文化古迹方面，有着松溉古镇，临江镇普安村的东汉摩崖群，永荣镇云谷村的云谷寺遗址和子庄村的朝阳砦遗址。

这些都可谓XX最为厚重的历史文化遗存；在民间文化艺术方面，有陈食“烟火架”，有“东方踢踏舞”肉莲花，有独舞春秋的双石小金龙，有牛灯、蝶画、叶脉画、杆秤等；在文学艺术方面，儿童诗歌、舞蹈、绘画、曲艺、小品、川剧等人才和作品不胜枚举；在非物质文化遗产方面，有着美名远扬的XX豆豉、松溉盐白菜……不一而足。

这些，都是XX厚重的文化资源，都是XX打造文化高地的资本。

2.1.4XX主题公园作为新兴旅游景点必将分得可观的收益

2.2建设的必要性

2.2.1以体现XX历史、文化特色

XX区域位置优越，位于长江上游北岸，东临三峡库区，西靠四川腹地，东距重庆主城区58公里，西离成都市276公里，居于泸州、内江、南充、合川、江津等川渝城市群核心位置，是重庆规划建设的现代大城市和区域性中心城市。

近两年来，随着新区城市升级，城市建设迅速发展，XX现有建成的城区面积35平方公里，离规划中的100平方公里，城市人口80万人的目标相差甚远。

因此，建设以体现XX历史、文化特色的旅游项目将带动新城商业、房地产发展。

2.2.2对XX建成大开放、多功能、强辐射、高效益的现代大城市有重要意义

该项目的建设社会效益凸显，对XX建成大开放、多功能、强辐射、高效益的成渝经济区内最具影响力和竞争力的现代大城市有重要的战略意义；完善公共空间与服务系统，集中城市丰富的文化、旅游活动内容，增强城市活力，体现地方特色和民俗风情，以历史民俗文化为灵魂，文化与休闲互为载体，紧密结合，极大的提升城市形象，提高城市品味；对区域经济、文化、社会的发展产生深远影响，从而进一步推进城市发展。

从经济效益上看，有利于带动XX房地产业的持续发展，带来商业、贸易的繁荣，促进新城房地产业和第三产业发展，形成新的经济增长点。

主题公园所提供的产品可规定为一系列可以满足游客消费需求的核心功能的组合，以此为基础，产品能够满足游客个性化要求的能力（机会），将是产品的一个重要组成部分。

2.2.3提高XX居民文化素质

游客需要从主题公园中获得知识接受教育，他可以通过听讲解、看展板，或者自己找资料的方式来满足这一需求，但游客最喜欢的方式往往是：

通过游戏来达到被教育的目的。

因此，主题公园管理者需要解决的问题正在于此：

将所有可能满足游客需求的方式排列组合为主题公园的产品，满足游客的需求，这种满足程度将决定游客愿意支付的门票价格，或者购买哪几种（产品）服务，尤其是游客愿意在购买主题公园门票之后，购买相关服务产品（体验）的需求正是主题公园产品的溢价能力。

当然在现实中，经营者完全可以通过门票将这些内容打包出售。

综上所述，主题公园是一个以旅游方式提供文化产品（体验）的文化企业。

从旅游经营的角度看，主题公园的盈利方式大致有：

出售门票，提供有助于丰富游客体验的服务（包括基本服务和特殊服务）、出让面对游客的盈利机会（商铺出租）以及出让游客的注意力本身（商业赞助）、设计出售具备知识产权特点的纪念品。

总结：

  在XX建立主题公园是非常有必要的，是XX实现“精美城市、渝西高地、幸福XX”愿景的主要载体和实施城市“东拓”战略的核心，是XX的政治、文化中心和新的商贸中心。

是建设以体现XX历史、文化特色的旅游项目将带动新城商业、房地产发展。

总之，该项目的建设对新城乃至XX全面发展再上一个新台阶将产生重要作用。

主题公园应将旅游业与文化紧密揉合在一起，打造自己的品牌，同时也要将文化作为旅游业来经营，通过发掘和宣扬文化来综合性地发展旅游；以经营旅游地方式多方位地展示文化，赋予旅游产品以丰富的文化内涵，从而创造出具有鲜明特色的旅游文化。

不少主题公园顺应新世纪旅游业发展需要，以其高超的策划、精致的建筑、丰富的内涵和一流的管理服务水平，很快轰动海内外。

他们的成功给人们提出启示：

一个成功的主题公园，完全可以取得良好的投入产出效益和多方面的社会效益。

建设主题公园在旅游资源丰富的地区是对资源、产品的重要补充，在旅游资源不太丰富的地区则是突破发展“瓶颈”的重要举措，具有广阔的市场前景。

建设好主题公园，关键在于搞好市场调研和项目策划，选准主题、创出精品；经营好主题公园，关键在于与时俱进、不断丰富内涵、推陈出新，使其吸引力长存。

3建设条件分析（项绍毽）

3.1区位交通条件

3.1.1地理区位

XX位于长江上游北岸,东临三峡库区,西靠四川腹地,东距重庆市主城区58公里,西离成都市276公里,介于泸州、自贡、宜宾、内江、南充、合川、江津等大中城市之间,处于川渝城市群核心位置,是重庆规划建设的现代大城市和区域性中心城市。

3.1.2旅游区位

 XX，是一座山水园林城市，因境内三条河流形如篆文“永”字，五座山脉分布呈“川”字形而得名，有1200多年历史。

巴渝文化汇集交融，茶竹共生，生态景观独具魅力。

      国家森林公园——中国茶山竹海旅游区如诗如画，幽深迷离；青青翠竹茂盛，云雾缭饶，鸟飞雀唱，是电影《十面埋伏》国内唯一外景地。

      重庆野生动物世界是中国西南地区规模最大的野生动物观赏乐园，拥有从14个国家引进的七大洲野生动物430种，共3万余只。

其中国际公约和国家一级保护动物260种，达1万余只，是集野生动物饲养和表演、生态游览、科普教育、动物救护、大型文化风情展演及休闲娱乐于一体的综合性特大型生态旅游园区。

3.1.3交通条件

XX位于长江上游北岸，东临三峡库区，西靠四川腹地，地处重庆、成都两个特大城市之间，是渝蓉经济带和长江经济带的交汇点，周边环绕着泸州、自贡、宜宾、内江等大中等城市，是重庆向西南和向南两个方向辐射的前沿阵地，联结渝西、川东南和黔西北经济腹地的纽带，重庆“1小时经济圈”西南部的重要战略支点。

3.2区域社会经济条件

重庆西部的地区性中心城市，重庆主城区外的四大经济支撑点之一，面积1573平方公里，人口102万。

近年来，XX乘着改革开放的浩荡东风，抓住成渝高速公路贯通，实施“高速路带动战略”，抓住重庆直辖机遇，构筑渝西地区经济中心；抓住XX被确定为国家综合体制改革试点为契机，深化改革，培育新的经济增长点，从而使XX迅速崛起为重庆西部一颗璀璨的明珠。

   历史文化悠久。

XX古为梁州属地，唐大历十一年（公元776年）置县，至今已有1200多年历史。

是历史上的昌州治所在地，解放后较长时间为江津专员公署、XX行署驻地。

现有大中专院校21所。

竹文化、茶文化、石文化源远流长，各领风骚，积淀了较为深厚的文化底蕴。

XX在重庆“1小时经济圈”中拥有非常重要的地位，这与XX地处渝蓉城市群中间地段的重要区位有关。

“1小时经济圈”涉及重庆23个区县，除了主城区的9个区和库区的涪陵、长寿两区外，其余的12个区县均在渝西地区（南川、万盛、綦江均属于渝西经济走廊）。

而XX在渝西12个区县中无疑具有比较突出的地段优势：

XX沿成渝铁路、成渝高速公路与内江、自贡、宜宾、资阳等四川经济腹地城市和以成都为中心的广汉、德阳、绵阳、乐山等四川最发达的“川西坝子”城市紧密相联。

沿着永泸公路和长江水道与四川南部重镇泸州市亲密接触，并和贵州北部地区发生联系。

而在重庆西部，XX具有相当的整合周边区域资源的能力和条件，成为重庆主城区对外与四川加强经济文化交流的重要跳板。

从理论层面上说，XX是渝西、川东南、黔西北“三区”的交汇点，在渝西地区具有区域性中心城市的功能与基础，又是联结渝蓉经济带和长江经济带的纽带。

所以，XX的决策层审时度势，明确了XX的三大城市功能定位：

渝西经济文化中心、重庆“1小时经济圈|”增长极、成渝城市群战略支点。

这三大定位是非常具有战略前瞻性的，是跳出XX看XX，将XX不仅放在渝西经济走廊和重庆“1小时经济圈”来考虑XX的未来和出路，同时还将XX放在成渝经济带和川渝黔这个大经济区的棋盘上来分析和研究XX的发展轨迹与趋势走向的。

正因为如此，XX在未来15年的城区发展规划上也将50万城区人口的大城市调整为80万城区人口的区域性中心大城市，这是时代的需要，是川渝合作共建中国第四增长极大趋势的一个必然产物。

XX原是地区所在地，历史上形成的商品流向和地处成渝两地中间的特殊地理位置，给这里创造出了建成商贸中心的条件。

近些年来，XX市已先后投入４亿多元，建成各种商品交易市场９４个，面积达８４万平方米，初步建成了农副产品、家电、建筑装饰材料三大专业批发市场，重百、名豪、火车站三大购物广场，美食、名特旅游商品、商业步行、名店名品、机电商品５条特色商业街，以及名豪集团、糖酒公司等８家大型商业企业。

这些商业设施的建成和商业企业的崛起，使XX商贸中心的地位已经形成。

目前，已有全国各地２００多家商务代表常驻XX，物流配送、连锁经营、特许专卖、电子商务等现代流通组织形式和新型营销方式随处可见。

XX的年社会商品零售总额已达２５亿元，年商品销售总额已达３４亿多元，商贸流通规模总量已居渝西地区首位。

3.3自然环境条件

3.3.1地形地貌

XX市位于重庆西部,长江上游北岸.距重庆市区63km。

地跨东经105.3731～106.0506"。

北纬28.2516"～29.3423"。

境域南北长7O.75km,总幅员面积1572.66km.全市地势西北高,东南低.最高点的箕山山脉薄刀岭,海拔1025m,最低点为松既镇长江边,海拔200m,相对高差825m。

境内地貌形态多样。

但主要是丘陵、缓丘坪坝和低山三大类。

其中相对高差大于50m的缓丘坪坝面积为708.09kmz.占土地总面积的45.03％;丘陵面积577．33kmz,占36.71％;而相对高差大于200m的低山面积为287.24km,占18.26％。

3.3.2气候

XX属于亚热带季风性湿润气候，平均气温18.2℃，最高气温39℃，最低气温2℃。

年平均降雨量1042.2毫米，平均日照1298.5小时，年平均无霜期317天。

辖区内云雾山、黄瓜山、阴山、箕山等5条低山山脉呈东西-西南走向，成川字排列。

3.3.3旅游资源

XX旅游资源十分丰富，昔有桂山秋月、竹溪夜雨、铁岭夏莲、八角攒青、石松百尺、圣水双青、龙洞朝霞等昌州八景，为游人游览留连之地。

今北有风光旖旎的茶山竹海，南有山清水秀的卫星湖、四季飘香的国家农业生态示范园--百里水果长廊和野趣十足的重庆野生动物世界;有全国首例发现的恐龙化石——上游XX龙;有全国著名金石微刻艺术家刘声道的作品——三教镇石龙山摩崖石刻;有杜甫所书的“万年松化石”;有奇山怪石组成的男、女石笋山，有大文豪苏东坡留连之地——来苏梳妆台，以及宋代石刻——佛岩寺等风景名胜。

其中以“茶、竹、石”三大特色旅文化游资源尤为引人注目。

是全国优秀旅游城区。

   重庆旅游教育培训中心渝西分部是重庆市旅游局首次设立的区域性旅游培训机构，将承担渝西片区旅游从业人员的各种职业技能培训和鉴定工作。

渝西分部的成立，既顺应了XX旅游快速发展的需要，丰富了XX职教的内涵，又为我市加快“竹乡茶都、休闲XX”建设提供了强大的智力支持和人才保障，且在一定程度上确定了我市在渝西片区旅游市场的核心地位。

渝西分部将以服务渝西片区旅游行业为宗旨，培养高素质旅游人才为目标，进一步创新旅游职业教育培训理念，提高全行业从业人员的综合素质和业务水平，并用诚信和质量将重庆旅游教育培训中心渝西分部塑造为渝西片区的旅游职教品牌。

3.3.4矿产资源

XX矿产资源十分丰富，储量大、品种多，以能源、冶金辅助材料的建材矿产为主，主要矿种有天然气、煤、水泥灰岩等27种。

煤炭储量1.56亿吨，是全国超百万吨产煤大县（市），石英砂储量5000万吨，天然气储量5.3亿立方米，是全国稀有金属镓三大富集矿地区之一。

3.3.5农业资源

XX现有耕地面积49802公顷，人均耕地面积0.92亩。

2007年，全区农业总产值达到33.7亿元，增长25.3%；农业增加值实现21.9亿元，增长10.7%。

全力抗旱抗灾促春耕，粮食产量突破50万吨，达到50.01万吨，比上年增长25%。

出栏生猪95.2万头，被确定为全国生猪调出大县（区）；出栏小家畜禽2677万只，是重庆市农产品重要出口基地和全国农业综合开发办公室联系市。

各种水产养殖20万亩，名特优产品有南方大口鲶、江团等，盛产各种农副产品。

建成全国、重庆商品粮、瘦肉型猪、XX梨、大河龙眼、蚕级、茶叶、楠竹、柑桔等生产基地。

食品加工业发展势头强劲，有近30个产品获部、省、市优质产品称号。

地方特产有XX豆豉、松花皮蛋、来苏豆干、来苏香肠、XX梨和露华浓、百年好合系列低度白酒，其中，XX豆豉、松花皮蛋为全国特产。

XX梨酥脆香甜、畅销西南。

3.3.6水利资源　

境内小安溪、临江河、大陆溪、九龙河、圣水河和龙溪河等六条河域横贯南北，长江干流在该区南部通过，过境全长21.5公里，全区水资源总量58852万立方米，人均水资源占有量573立方米。

截至2007年，全区共有各类水利工程30419处，其中水库136座，微型水利工程9349处，山坪塘10923口，石河堰517道，引水工程46处，提水工程655处，机井32处，人工浅井8763处，总蓄引提水量26140.4万立方米，占水资源总量的44.4%。

3.3.7森林植被

XX现有森林面积64万余亩，森林覆盖率达24.63%。

森林植被种类丰富，共有101科，268种，其中种子植物74科，225种，孢子植物27科，43种。

植物的垂直分布较为明显：

山岭上的常绿针阔混交林区，多属松科、杉科、忍冬科等组成，山中部的针阔叶林区，多属栎类、桦木、野樱桃、山胡椒等组成。

阴山、箕山、巴岳山尚有原生植被、生物活化石--桫椤（树蕨），三条筋、光皮桦、山枇杷等也在一定范围零星分布。

全区的森林资源以马尾松最多最广，占现有森林资源的67.2%。

3.3.8基础设施

XX基础设施配套功能完善。

交通十分发达，建成了东南西北干道贯通、水陆衔接的交通网络。

市内公共汽车、出租车1000多辆。

公路客运班车直达成都、重庆、万州、泸州、广州、深圳、浙江、昆明等30多个大中城市。

XX客运中心为渝西地区规模最大的客货运输集散地，日发车1200多班次，日运旅客4万人次。

XX火车站为二级编组站，40吨集装箱可在该站装卸。

近4年来先后建成了渝西商贸广场、名豪购物广场、体育馆、人民广场、中央公园、棠城公里、滨河广场等一批城市标志性建筑、公共设施和房地产小区。

水电气供应充足，日供水5万吨，天然气60万立方米，供电能力达24万千伏安。

电信网络健全，通讯设施先进，程控电话达13.2万门，移动电话装机容量12.6万门，开通了计算机互联网、DDN数字数据网，广播和加密电视覆盖率达100，已建成以光纤通讯为主、微波通讯为辅的有线和无线相结合的现代通讯网络。

境内科技教育力量雄厚，有中央及重庆市属以上科研单位9个，大中专院校30所，中小学500余所。

其中已建成10平方公里的职业教育园区，已突破学生10万人，被评为“全国职业教育先进单位”。

医疗体系健全，有全国三级乙等医院1个，二级甲等医院1个，二级乙等医院1个，一级甲等医院9个。

各种公益性文化设施200余处，体育设施300余处。

3.4建设场地条件

3.4.1供电设施

XX供电局是重庆市电力公司直属基层供电单位，担负着XX区、荣昌县、双桥区等部分地区的电力供应。

供区面积约4600平方公里，供区内人口约290万，客户数近42万户。

2008年，售电量22.09亿千瓦时，现拥有35-220千伏变电站27座（其中220千伏变电站3座、110千伏变电站12座），变电容量209.905万千伏安，35－220千伏输电线路72条、1012.725公里；开闭所8座，配电容量33.9835万千伏安，配网线路154条、2566.488公里。

3.5政策支持条件

为进一步抓住机遇，迎接挑战，全面激活和拓展我市旅游市场，经市政府同意，现将激活重庆旅游市场优惠奖励政策有关事宜通知如下：

3.5.1优惠政策

   3.5.1.1税收优惠

   对市内旅行社、游船企业、旅游汽车公司、A级旅游景区、星级饭店、导游服务公司、重点旅游商品生产企业等旅游企业的营业税地方所得部分实行先征后返。

执行时间为2008年7月9日至12月31日。

3.5.1.2规费优惠

   1．免收游船企业水路运输管理费。

执行时间为2008年7月9日至12月31日。

   2．对外航在重庆机场起降航班免收有关机场费用，包括起降费、停场费、客桥费、旅客服务费、旅客行李安检费、货物邮件安检费、引导车夜航附加费、定期及非定期航班基本费、客梯车费、升降平台车费、皮带传送车费、机组用费、旅客用车费、货邮标牌费、货舱清洁费、货物装卸费、货物打板费等。

执行时间为2008年6—8月。

  3.5.1.3门票优惠

   游客同时游览长江三峡丰都名山、奉节白帝城、巫山小三峡景区，门票优惠50%；旅行社组织游客同时游览武隆仙女山、天生三桥、芙蓉洞区，门票优惠40%。

北碚美丽乡村嘉年华、金刀峡景区门票优惠50%；大足石刻宝顶和北山联线游览门票优惠40%；南川金佛山、重庆野生动物世界景区门票优惠30%。

执行时间为2008年7月9日至12月31日。

3.5.2奖励政策

  3.5.2.1对境外组团社的奖励

   对全年组织招徕境外来渝旅游人数位居前10位的海外旅游组织和机构按照30元/人的标准进行奖励。

对全年组织来渝入境游客达3000人以上的海外旅游组织和机构一次性奖励3万元人民币、2000人以上的一次性奖励2万元人民币、1000人以上的一次性奖励1万元人民币。

执行时间为2008年全年。

 3.5.2.2对市内国际旅行社的奖励

   市内国际旅行社外联组织入境游客按照10元/人的标准进行奖励。

执行时间为2008年全年。

 3.5.2.3对计划内出航游船实施以奖代补对出航长江三峡的国内旅游船给予燃料费补贴，按照大型船6万元/次、中型船5万元/次、小型船4万元/次的标准实施。

所需经费由市旅游局、市港航局各承担50%。

执行时间为2008年7月9日至8月8日。

    以上政策说明了政府是重视旅游，并且希望大力发展旅游来发展经济。

4客源市场分析（代兆蓉）

4.1经济形势分析

4.1.1上半年旅游经济运行情况

    旅游经济运行总体上保持了持续、健康发展的良好势头。

   4.1.1.1总量上了新台阶

今年1至6月份，全区共接待游客163.2万人次，实现旅游总收入7.8亿元，同比增长13.1%和21.4%，明显高于重庆市9.3%和5.6%的增幅，分别完成年度计划的66.9%和62.9%。

   4.1.1.2大项目建设扎实推进

茶山竹海森林公园完成投资2300万元，占全年计划38.33%；中华梨村项目完成投资500万元，占全年计划16.67%；锦绣花园大酒店完成投资3220万元，占全年计划32.2%；香海温泉完成投资2050万元，占全年计划67.5%。

  4.1.1.3散客游，自助游两旺

重庆游客约占游客总量的50%，XX本地约20%，四川游客约13%，贵州游客约12%，国内其他地区和海外、境外游客约5%。

来永游客中自驾车游客约占70%，徒步游、自行车驴友团等自助游游客不断增加，散客已成客源主体。

   4.1.1.4旅游消费水平日益提高

1至6月，来永人均消费水平达477.31元，同比增长20.15%。

来永过夜游客比例由去年同期来永游客总量的20%左右增加到30%。

    4.1.2旅游工作面临的形势和存在的问题

    首先灾后重建为激活旅游市场带来了机遇

  然后“两金”（春节和国庆两个黄金周）“五银”（元旦、清明、五一、端午、中秋五个白银小长假）为推动短线休闲游注入了新动力

   最后新项目的推出为激活我区冬季旅游市场奠定了基础

   此外我区旅游发展还存在一些问题：

一是由于土地利用和投资回报优惠政策未及时协调解决，制约了部分大项目的建设进度；二是缺乏有震撼力的景区，景区内涵还有待进一步挖掘；三是市场营销力度有待加强；四是吃、住、行、游、购、娱等综合配套服务设施建设仍然滞后；五是企业内部管理和服务亟需提高。

    4.1.3、