万科金域蓝湾万科金域蓝湾1栋大堂园林开放总结.docx
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万科金域蓝湾万科金域蓝湾1栋大堂园林开放总结
“万科金域蓝湾1栋大堂园林开放”
活动总结
世联地产金域蓝湾项目组
2008年9月1日
一、
活动相关信息
1、活动背景:
万科金域蓝湾持续热销,目前销售进展顺利,为了加速剩余3房、4房的销售速度,将此次1栋大堂、园林开放活动作为营销节点。
2、活动目的:
◆向老业主呈现万科金域蓝湾成熟园林及社区;
◆做为对外推广内容,吸引新客户上门;
3、活动时间:
2008年8月30、31日,9:
00——18:
00
4、活动地点:
万科金域蓝湾1栋销售中心、大堂、园林、样板房
5、活动内容:
序号
内容
备注
1
老业主上门即送精美蛋糕
活动前销售代表打电话通知老业主上门领中秋礼券
2
现场美食嘉年华
包括精美糕点、鲜榨果汁、缤纷水果盘、奶油爆米花等
3
泳池真人秀
邀请模特在泳池上演泳装秀,并为客户送上香滑雪糕
4
样板房切身体验之旅
样板房可供客户亲身体验,感受真实的湾区生活感,享受金域蓝湾一线海景
5
鸡尾酒品味
于35楼休息室让顾客一边享受无敌海景,一边品尝鸡尾酒
6
成交抽奖
成交即可参加抽奖,奖品包括最新款LV包包、小家电、鱼竿、奥运T—shirt等
7
环境艺术&家居艺术沙龙
邀请老业主参加,共同探寻家居学与风水间的神秘
二、活动前后配合及活动现场情况
1.物料准备:
序号
内容
备注
1
样板房指示牌
引导客户可亲身体验样板房
2
大堂KT板
讲施工区与大堂隔开,将最豪华的一面呈现给客户
3
园林绿化植物
点缀装饰美化园林
4
地面导示贴、导示牌
引导客户进入1栋园林、大堂
5
抽奖大转盘
让客户增加成交喜悦,抽取额外奖品
6
中秋礼券
供客户换取精美蛋糕
7
锣、锣槌
制造现场气氛、增加客户成交喜悦
8
签到本
留下每位上门客户的姓名电话,做为一天统计
9
参观证
为每位参观园林的客户贴上参观证
10
条幅
1栋条幅,推广179五房空间
11
户外广告
推广179五房空间及园林开放
地面导示贴
抽奖大转盘
LV包包
1栋条幅
2.客户通知
◆销售代表于活动前通知老业主及诚意客户参加本次活动
◆对外口径是推出179五房空间、指定单位最高15万置业金、1栋大堂园林盛大开放、成交抽奖得价值万元LV包包
3.推广渠道
序号
内容
备注
1
短信
内容“情侣中路一线海景教育社区万科金域蓝湾,豪华酒店大堂醇美园林周末绽放,周六日够179-210平单位,最高享受15万限8套,时尚派对2166666”
珠海发送29万
中山发送2万
总共31万条短信
2
条幅
于1栋悬挂条幅,宣传179平五房空间
3
户外广告
及时更换6块户外广告,宣传179平五房空间、园林开放信息
4
Call客
通知老业主及诚意客户
4.现场包装
现场包装充分表现了金域蓝湾泰式园林风格,聘请活动公司对现场进行多样化包装,体现金域蓝湾园林开放活动的品质感与高贵感。
销售中心门口
销售中心门口
美食嘉年华区域
鸡尾酒品尝区域
5.活动具体内容
活动具体内容安排丰富多彩,各环节组织到位,过程中始终保持一定的热烈氛围,客户对于本次活动基本感到满意。
◆老业主上门即送精美蛋糕
销售代表事先通知业主上门领取中秋礼券,从而吸引上门,上门老业主即时领取精美蛋糕。
◆现场美食嘉年华
客户到达项目销售中心之后,可享用精美糕点、鲜榨果汁、缤纷水果盘、奶油爆米花等食品,延长客户在销售中心的停留时间。
◆泳池真人秀
在泳池安排泳装模特上演情景真人秀,让客户亲眼目睹成熟园林里的悠闲生活,模特同时能提供香滑雪糕供客人享用。
◆样板房切身体验之旅
此次样板房开放,定制了趣味性的提示牌,引导客户亲身体验,坐下感受豪宅生活、一线海景。
◆鸡尾酒品味
在35楼休息室提供鸡尾酒让客户品尝,享受高端生活的品质,并同时观赏万科金域蓝湾一线海景。
◆成交抽奖
成交后敲响铜锣,即可参加幸运大转盘抽奖,礼品包括价值万元LV包包、小家电、鱼竿、奥运T-shirt等,强烈营造现场气氛。
◆环境艺术&家居艺术沙龙
邀请业主参加环境艺术&家居艺术沙龙,沙龙上有日常用品赠送,与客户共同探寻家居学与风水学间的奥妙。
来到现场的客户总共有120批次。
自早上9:
00开始,便有客户陆续到场签到,为现场制造了异常热烈的气氛,在出现客户成交并敲响铜锣、抽奖的时候,现场更是达到火热的气氛。
同时,现场组织有序,热闹而井然。
三、本次活动效果评估
1、活动亮点
1)、活动组织安排到位
本次活动,从规模预估、人员组织、资源整合、流程控制、细节把控、物料准备上均较成功,并已达到本次活动举办的预期效果,现场反应热烈。
2)、活动安排体现丰富性
在本次活动公司的选择上,能充分发挥活动公司所提供的包装及人力,多种活动在各节点有效合理安排,充分调动了现场氛围。
3)、奖品设置有吸引力
价值万元LV包包的奖品设置,既体现了档次感,也对客户有较高的吸引力。
4)、加深客户对项目成熟社区的感受,增加上门量。
5)、成交后敲响铜锣、幸运大转盘抽奖,有效调动了现场气氛。
2、活动不足
1)、老业主上门礼品分量不够
本次活动业主上门所领取的蛋糕,与现场的糕点是一样的,且分量及数量均较少,体现不出豪宅的高端品质感,需要尽量避免,以免客户反感。
客户语录:
哇!
原来叫我们来只是送我们这么小的蛋糕啊!
结论:
对于送礼品的小细节方面,我们可以将事实、结果导向反应到开发商处,提高礼品质量的同时也提升了项目的地位。
2)、新客户上门量较少
新客户上门量大约在20批左右,由于户外更换不及时,并没有充分时间将园林开放活动充分宣传出去,丢失了一部分顾客。
且没有好好把握新上门客户,促进成交。
结论:
在物料上要有充分的缓冲时间,留些空间让活动公司、物料公司做准备、讲究质量,更要讲究速度,及时地将我们的活动推广出去,让更多的客户有更多的时间接受项目的新信息,从吸引更多的客户上门,增大上门量。
3)、成交数量较少
举办两天的园林开放活动,仅成交2套,且均为老客户,没有现场挖掘可成交客户。
结论:
销售代表通知手上的诚意客户,户外对外推广时间有限,客户接受活动的信息也有限,同时短信发送内容不明确,没有直接说明15万的用途,对客户的引导性不强,导致新客户上门量较少,无新客户成交量。
4)、电梯问题
由于1栋电梯存在质量问题,于园林开放日出现断电、漏水现象,影响客户观看样板房的心情。
但是工程部维修及时,并启动了备用电梯,最大程度减少了电梯所造成的影响,总的来说,并没有影响到整个流程的顺利进行。
结论:
出现问题的时候及时与工程部进行沟通,及时对出现的问题进行补救,同时安抚客户的不安心理,最大程度上减少损失。
5)、老带新问题
由于之前在老带新问题上没有统一出口径,直到活动前两天才统一口径,消磨了部分老顾客对老带新优惠的耐心,丢失一部分客户。
结论:
对于老带新问题,某段时期有一定的对外口径,存在某段时期的空巢期,优惠或有或无,会给客户产生不安定感。
世联地产金域蓝湾项目组
2008年9月1日