万科金域蓝湾万科金域蓝湾1栋大堂园林开放总结.docx
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万科金域蓝湾万科金域蓝湾1栋大堂园林开放总结
“万科金域蓝湾1栋大堂园林开放”
活动总结
世联地产金域蓝湾项目组
2008年9月1日
一、
活动相关信息
1、活动背景：
万科金域蓝湾持续热销，目前销售进展顺利，为了加速剩余3房、4房的销售速度，将此次1栋大堂、园林开放活动作为营销节点。
2、活动目的：
◆向老业主呈现万科金域蓝湾成熟园林及社区；
◆做为对外推广内容，吸引新客户上门；
3、活动时间：
2008年8月30、31日，9：
00——18：
00
4、活动地点：
万科金域蓝湾1栋销售中心、大堂、园林、样板房
5、活动内容：
序号
内容
备注
1
老业主上门即送精美蛋糕
活动前销售代表打电话通知老业主上门领中秋礼券
2
现场美食嘉年华
包括精美糕点、鲜榨果汁、缤纷水果盘、奶油爆米花等
3
泳池真人秀
邀请模特在泳池上演泳装秀，并为客户送上香滑雪糕
4
样板房切身体验之旅
样板房可供客户亲身体验，感受真实的湾区生活感，享受金域蓝湾一线海景
5
鸡尾酒品味
于35楼休息室让顾客一边享受无敌海景，一边品尝鸡尾酒
6
成交抽奖
成交即可参加抽奖，奖品包括最新款LV包包、小家电、鱼竿、奥运T—shirt等
7
环境艺术&家居艺术沙龙
邀请老业主参加，共同探寻家居学与风水间的神秘
二、活动前后配合及活动现场情况
1.物料准备：
序号
内容
备注
1
样板房指示牌
引导客户可亲身体验样板房
2
大堂KT板
讲施工区与大堂隔开，将最豪华的一面呈现给客户
3
园林绿化植物
点缀装饰美化园林
4
地面导示贴、导示牌
引导客户进入1栋园林、大堂
5
抽奖大转盘
让客户增加成交喜悦，抽取额外奖品
6
中秋礼券
供客户换取精美蛋糕
7
锣、锣槌
制造现场气氛、增加客户成交喜悦
8
签到本
留下每位上门客户的姓名电话，做为一天统计
9
参观证
为每位参观园林的客户贴上参观证
10
条幅
1栋条幅，推广179五房空间
11
户外广告
推广179五房空间及园林开放
地面导示贴
抽奖大转盘
LV包包
1栋条幅
2.客户通知
◆销售代表于活动前通知老业主及诚意客户参加本次活动
◆对外口径是推出179五房空间、指定单位最高15万置业金、1栋大堂园林盛大开放、成交抽奖得价值万元LV包包
3.推广渠道
序号
内容
备注
1
短信
内容“情侣中路一线海景教育社区万科金域蓝湾，豪华酒店大堂醇美园林周末绽放，周六日够179-210平单位，最高享受15万限8套，时尚派对2166666”
珠海发送29万
中山发送2万
总共31万条短信
2
条幅
于1栋悬挂条幅，宣传179平五房空间
3
户外广告
及时更换6块户外广告，宣传179平五房空间、园林开放信息
4
Call客
通知老业主及诚意客户
4.现场包装
现场包装充分表现了金域蓝湾泰式园林风格，聘请活动公司对现场进行多样化包装，体现金域蓝湾园林开放活动的品质感与高贵感。
销售中心门口
销售中心门口
美食嘉年华区域
鸡尾酒品尝区域
5.活动具体内容
活动具体内容安排丰富多彩，各环节组织到位，过程中始终保持一定的热烈氛围，客户对于本次活动基本感到满意。
◆老业主上门即送精美蛋糕
销售代表事先通知业主上门领取中秋礼券，从而吸引上门，上门老业主即时领取精美蛋糕。
◆现场美食嘉年华
客户到达项目销售中心之后，可享用精美糕点、鲜榨果汁、缤纷水果盘、奶油爆米花等食品，延长客户在销售中心的停留时间。
◆泳池真人秀
在泳池安排泳装模特上演情景真人秀，让客户亲眼目睹成熟园林里的悠闲生活，模特同时能提供香滑雪糕供客人享用。
◆样板房切身体验之旅
此次样板房开放，定制了趣味性的提示牌，引导客户亲身体验，坐下感受豪宅生活、一线海景。
◆鸡尾酒品味
在35楼休息室提供鸡尾酒让客户品尝，享受高端生活的品质，并同时观赏万科金域蓝湾一线海景。
◆成交抽奖
成交后敲响铜锣，即可参加幸运大转盘抽奖，礼品包括价值万元LV包包、小家电、鱼竿、奥运T-shirt等，强烈营造现场气氛。
◆环境艺术&家居艺术沙龙
邀请业主参加环境艺术&家居艺术沙龙，沙龙上有日常用品赠送，与客户共同探寻家居学与风水学间的奥妙。
来到现场的客户总共有120批次。
自早上9：
00开始，便有客户陆续到场签到，为现场制造了异常热烈的气氛，在出现客户成交并敲响铜锣、抽奖的时候，现场更是达到火热的气氛。
同时，现场组织有序，热闹而井然。
三、本次活动效果评估
1、活动亮点
1）、活动组织安排到位
本次活动，从规模预估、人员组织、资源整合、流程控制、细节把控、物料准备上均较成功，并已达到本次活动举办的预期效果，现场反应热烈。
2）、活动安排体现丰富性
在本次活动公司的选择上，能充分发挥活动公司所提供的包装及人力，多种活动在各节点有效合理安排，充分调动了现场氛围。
3）、奖品设置有吸引力
价值万元LV包包的奖品设置，既体现了档次感，也对客户有较高的吸引力。
4）、加深客户对项目成熟社区的感受，增加上门量。
5）、成交后敲响铜锣、幸运大转盘抽奖，有效调动了现场气氛。
2、活动不足
1）、老业主上门礼品分量不够
本次活动业主上门所领取的蛋糕，与现场的糕点是一样的，且分量及数量均较少，体现不出豪宅的高端品质感，需要尽量避免，以免客户反感。
客户语录：
哇！
原来叫我们来只是送我们这么小的蛋糕啊！
结论：
对于送礼品的小细节方面，我们可以将事实、结果导向反应到开发商处，提高礼品质量的同时也提升了项目的地位。
2）、新客户上门量较少
新客户上门量大约在20批左右，由于户外更换不及时，并没有充分时间将园林开放活动充分宣传出去，丢失了一部分顾客。
且没有好好把握新上门客户，促进成交。
结论：
在物料上要有充分的缓冲时间，留些空间让活动公司、物料公司做准备、讲究质量，更要讲究速度，及时地将我们的活动推广出去，让更多的客户有更多的时间接受项目的新信息，从吸引更多的客户上门，增大上门量。
3）、成交数量较少
举办两天的园林开放活动，仅成交2套，且均为老客户，没有现场挖掘可成交客户。
结论：
销售代表通知手上的诚意客户，户外对外推广时间有限，客户接受活动的信息也有限，同时短信发送内容不明确，没有直接说明15万的用途，对客户的引导性不强，导致新客户上门量较少，无新客户成交量。
4）、电梯问题
由于1栋电梯存在质量问题，于园林开放日出现断电、漏水现象，影响客户观看样板房的心情。
但是工程部维修及时，并启动了备用电梯，最大程度减少了电梯所造成的影响，总的来说，并没有影响到整个流程的顺利进行。
结论：
出现问题的时候及时与工程部进行沟通，及时对出现的问题进行补救，同时安抚客户的不安心理，最大程度上减少损失。
5）、老带新问题
由于之前在老带新问题上没有统一出口径，直到活动前两天才统一口径，消磨了部分老顾客对老带新优惠的耐心，丢失一部分客户。
结论：
对于老带新问题，某段时期有一定的对外口径，存在某段时期的空巢期，优惠或有或无，会给客户产生不安定感。
世联地产金域蓝湾项目组
2008年9月1日
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