万科金域蓝湾万科金域蓝湾1栋大堂园林开放总结.docx

1、万科金域蓝湾万科金域蓝湾1栋大堂园林开放总结“万科金域蓝湾1栋大堂园林开放”活动总结世联地产金域蓝湾项目组2008年9月1日一、 活动相关信息1、 活动背景：万科金域蓝湾持续热销，目前销售进展顺利，为了加速剩余3房、4房的销售速度，将此次1栋大堂、园林开放活动作为营销节点。2、 活动目的： 向老业主呈现万科金域蓝湾成熟园林及社区； 做为对外推广内容，吸引新客户上门；3、 活动时间：2008年8月30、31日，9：0018：004、 活动地点：万科金域蓝湾1栋销售中心、大堂、园林、样板房5、 活动内容：序号内容备注1老业主上门即送精美蛋糕活动前销售代表打电话通知老业主上门领中秋礼券2现场美食嘉年

2、华包括精美糕点、鲜榨果汁、缤纷水果盘、奶油爆米花等3泳池真人秀邀请模特在泳池上演泳装秀，并为客户送上香滑雪糕4样板房切身体验之旅样板房可供客户亲身体验，感受真实的湾区生活感，享受金域蓝湾一线海景5鸡尾酒品味于35楼休息室让顾客一边享受无敌海景，一边品尝鸡尾酒6成交抽奖成交即可参加抽奖，奖品包括最新款LV包包、小家电、鱼竿、奥运Tshirt等7环境艺术&家居艺术沙龙邀请老业主参加，共同探寻家居学与风水间的神秘二、 活动前后配合及活动现场情况1. 物料准备：序号内容备注1样板房指示牌引导客户可亲身体验样板房2大堂KT板讲施工区与大堂隔开，将最豪华的一面呈现给客户3园林绿化植物点缀装饰美化园林4地面

3、导示贴、导示牌引导客户进入1栋园林、大堂5抽奖大转盘让客户增加成交喜悦，抽取额外奖品6中秋礼券供客户换取精美蛋糕7锣、锣槌制造现场气氛、增加客户成交喜悦8签到本留下每位上门客户的姓名电话，做为一天统计9参观证为每位参观园林的客户贴上参观证10条幅1栋条幅，推广179五房空间11户外广告推广179五房空间及园林开放地面导示贴抽奖大转盘LV包包1栋条幅2. 客户通知 销售代表于活动前通知老业主及诚意客户参加本次活动 对外口径是推出179五房空间、指定单位最高15万置业金、1栋大堂园林盛大开放、成交抽奖得价值万元LV包包3. 推广渠道序号内容备注1短信内容“情侣中路一线海景教育社区万科金域蓝湾，豪华

4、酒店大堂醇美园林周末绽放，周六日够179-210平单位，最高享受15万限8套，时尚派对2166666”珠海发送29万中山发送2万总共31万条短信2条幅于1栋悬挂条幅，宣传179平五房空间3户外广告及时更换6块户外广告，宣传179平五房空间、园林开放信息4Call客通知老业主及诚意客户4. 现场包装现场包装充分表现了金域蓝湾泰式园林风格，聘请活动公司对现场进行多样化包装，体现金域蓝湾园林开放活动的品质感与高贵感。销售中心门口 销售中心门口美食嘉年华区域鸡尾酒品尝区域5. 活动具体内容活动具体内容安排丰富多彩，各环节组织到位，过程中始终保持一定的热烈氛围，客户对于本次活动基本感到满意。 老业主上门

5、即送精美蛋糕销售代表事先通知业主上门领取中秋礼券，从而吸引上门，上门老业主即时领取精美蛋糕。 现场美食嘉年华客户到达项目销售中心之后，可享用精美糕点、鲜榨果汁、缤纷水果盘、奶油爆米花等食品，延长客户在销售中心的停留时间。 泳池真人秀 在泳池安排泳装模特上演情景真人秀，让客户亲眼目睹成熟园林里的悠闲生活，模特同时能提供香滑雪糕供客人享用。 样板房切身体验之旅 此次样板房开放，定制了趣味性的提示牌，引导客户亲身体验，坐下感受豪宅生活、一线海景。 鸡尾酒品味在35楼休息室提供鸡尾酒让客户品尝，享受高端生活的品质，并同时观赏万科金域蓝湾一线海景。 成交抽奖 成交后敲响铜锣，即可参加幸运大转盘抽奖，礼品

6、包括价值万元LV包包、小家电、鱼竿、奥运T-shirt等，强烈营造现场气氛。 环境艺术&家居艺术沙龙 邀请业主参加环境艺术&家居艺术沙龙，沙龙上有日常用品赠送，与客户共同探寻家居学与风水学间的奥妙。来到现场的客户总共有120批次。自早上9：00开始，便有客户陆续到场签到，为现场制造了异常热烈的气氛，在出现客户成交并敲响铜锣、抽奖的时候，现场更是达到火热的气氛。同时，现场组织有序，热闹而井然。三、 本次活动效果评估1、 活动亮点1)、 活动组织安排到位本次活动，从规模预估、人员组织、资源整合、流程控制、细节把控、物料准备上均较成功，并已达到本次活动举办的预期效果，现场反应热烈。2)、 活动安排体

7、现丰富性在本次活动公司的选择上，能充分发挥活动公司所提供的包装及人力，多种活动在各节点有效合理安排，充分调动了现场氛围。3)、 奖品设置有吸引力价值万元LV包包的奖品设置，既体现了档次感，也对客户有较高的吸引力。4)、 加深客户对项目成熟社区的感受，增加上门量。5)、 成交后敲响铜锣、幸运大转盘抽奖，有效调动了现场气氛。2、 活动不足1)、 老业主上门礼品分量不够本次活动业主上门所领取的蛋糕，与现场的糕点是一样的，且分量及数量均较少，体现不出豪宅的高端品质感，需要尽量避免，以免客户反感。客户语录：哇！原来叫我们来只是送我们这么小的蛋糕啊！结论：对于送礼品的小细节方面，我们可以将事实、结果导向反

8、应到开发商处，提高礼品质量的同时也提升了项目的地位。2)、 新客户上门量较少新客户上门量大约在20批左右，由于户外更换不及时，并没有充分时间将园林开放活动充分宣传出去，丢失了一部分顾客。且没有好好把握新上门客户，促进成交。结论：在物料上要有充分的缓冲时间，留些空间让活动公司、物料公司做准备、讲究质量，更要讲究速度，及时地将我们的活动推广出去，让更多的客户有更多的时间接受项目的新信息，从吸引更多的客户上门，增大上门量。3)、 成交数量较少举办两天的园林开放活动，仅成交2套，且均为老客户，没有现场挖掘可成交客户。结论：销售代表通知手上的诚意客户，户外对外推广时间有限，客户接受活动的信息也有限，同时

9、短信发送内容不明确，没有直接说明15万的用途，对客户的引导性不强，导致新客户上门量较少，无新客户成交量。4)、 电梯问题由于1栋电梯存在质量问题，于园林开放日出现断电、漏水现象，影响客户观看样板房的心情。但是工程部维修及时，并启动了备用电梯，最大程度减少了电梯所造成的影响，总的来说，并没有影响到整个流程的顺利进行。结论：出现问题的时候及时与工程部进行沟通，及时对出现的问题进行补救，同时安抚客户的不安心理，最大程度上减少损失。5)、 老带新问题由于之前在老带新问题上没有统一出口径，直到活动前两天才统一口径，消磨了部分老顾客对老带新优惠的耐心，丢失一部分客户。结论：对于老带新问题，某段时期有一定的对外口径，存在某段时期的空巢期，优惠或有或无，会给客户产生不安定感。世联地产金域蓝湾项目组2008年9月1日