第十二章薪酬管理试题库.docx

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第十二章薪酬管理试题库

第十二章

薪酬管理

一、学习要求和目的

通过本章的学习，要求学生理解薪酬与薪酬管理的含义和薪酬管理与人力资源管理其它职能之间的关系；明确薪酬管理的基本原则及影响薪酬管理的主要因素；掌握基本薪酬设计的基本步骤；认识激励薪酬的种类和福利的基本内容及福利的管理程序。

二、教学重点和难点

重点：

薪酬的本质及其构成；薪酬管理的意义；薪酬管理的基本原则；影响薪酬的主要因素；基本薪酬的设计步骤；激励薪酬的种类；福利的概念及福利的构成。

难点：

对薪酬的含义及基本构架的理解；对薪酬管理中为什么要遵循合法性、公平性、及时性与经济性的理解；对基本薪酬设计步骤的掌握。

三、教学内容

（一）薪酬管理概述

1、薪酬及薪酬管理

所谓薪酬，就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利，一般由三个部分组成。

薪酬管理，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程。

涉及薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬形式以及特殊员工群体薪酬的决策，以及作为一种持续的组织过程，企业还要持续不断地制订薪酬计划、拟定薪酬预算、就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统本身的有效性做出评价而后不断予以完善

2、薪酬管理的意义：

控制经营成本；激励员工，改善经营绩效；塑造和强化企业文化；支持企业变革；

3、薪酬管理的原则：

合法性原则、公平性原则、及时性原则、经济性原则、动态性原则。

4、影响薪酬的主要因素：

企业外部因素、企业内部因素和员工个人因素。

5、薪酬管理与人力资源其他职能的关系

四、练习与答案

（一）单选题

1、员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入称之为：

（）

Ａ．报酬　　　　　　　　　　　Ｂ．薪酬

Ｃ．内在薪酬　　　　　　　　　Ｄ．福利

2．薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分称之为：

（　）

Ａ．基本薪酬　　　　　　　　　Ｂ．可变薪酬

Ｃ．间接薪酬　　　　　　　　　Ｄ．直接薪酬

3．薪酬结构涉及到的是：

（　）

A.薪酬的内部一致性

B.薪酬的外部竞争性

C.薪酬的总体水平

D.薪酬的可操作性

4．要素计点法是根据各个岗位（　）上的得分来确定岗位价值的一种评价方法。

A.重要程度

B.排序

C.资格要求

D.在报酬要素

5．要多次选择报酬要素，并据之分别对岗位进行多次排序，并将各报酬要素的得分最后加总得出岗位分值的方法称之为：

（　）

A.归类法

B.排序法

C.要素比较法

D.要素计点法

6．（）通常是指同一薪酬等级内部的最高值与最低值之差与最低值之间的比率。

A.薪酬水平

B.薪酬变动幅度

C.薪酬变动比率

D.薪酬等级

7．依据员工工作绩效的好坏对薪酬进行的调整称之为：

（）

A.薪酬的整体性调整

B.薪酬的个体性调整

C.薪酬的物价指数调整

D.薪酬水平的调整

8．（）是指以团队或企业绩效为依据来支付薪酬．

A.个体奖励薪酬

B.计件薪酬

C.集体薪酬

D.群体激励薪酬

9．福利是薪酬当中的（）部分。

A.直接薪酬

B.间接薪酬

C.非财务薪酬

D.奖励薪酬

10．现金现付制属于（）的一种。

A.利润分享计划

B.成功分享计划

C.斯坎垅计划

D.收益分享计划

【参考答案】

1BB3A4D5C6C7B8D9B10A

（二）多选题

1、外在报酬可以分为：

（）

A.财务报酬

B.直接报酬

C.非财务报酬

D.间接报酬

2．薪酬一下哪几个部分构成：

（）

A.直接薪酬

B.可变薪酬

C.间接薪酬

D.基本薪酬

3．下列哪几个原则属于薪酬管理必须遵循的基本原则：

（）

A.合法性原则

B.公平性原则

C.准时性原则

D.经济性原则

E.动态性原则

4．影响薪酬的工作年限有两个指标：

（）

A.工龄

B.员工年龄

C.企业龄

D.学习龄

5．基本薪酬的设计要考虑哪两个基本因素：

（）

A.市场的影响

B.薪酬的内部公平性

C.员工的生活水平

D.外部公平性

6．要素计点法的三大要素是：

（）

A.报酬要素

B.岗位排序

C.反映每一种报酬要素的相对重要程度的权重

D.数量化的报酬要素衡量尺度

7．常见的报酬要素包括：

（）

A.责任

B.技能

C.努力

D.工作条件

8．薪酬调查的实施过程分为以下哪几个阶段：

（）

A.准备阶段

B.实施阶段

C.反馈阶段

D.结果分析

9．薪酬调查的方式有以下哪几类：

（）

A.问卷调查

B.德尔斐法

C.集体访谈

D.电话访谈

10．整体薪酬调整的原因可能包括以下几种（）

A.社会物价指数的变动；

B.基本生活费用发生变化；

C.市场平均薪酬水平发生变化

D.企业薪酬政策做出调整

E.企业经济效益发生变化

【参考答案】

1AC2BCD3ABDE4AC5BD

6ACD7ABCD8ABD9ACD10ABCDE

（三）填空题：

1、我们将员工从他为之工作的某一个组织那里得到的作为而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬。

2、一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬，称之为。

3、薪酬水平是指企业中各职位、各部门以及整个企业的。

4、薪酬管理的最基本原则是。

5、归类法是一种将各种岗位放入事先确定好的之中的一种岗位评价方法。

6、要素比较法是一种比较精确、系统、量化的职位评价方法，能将降到最低。

7、薪酬调查是指企业通过搜集信息来判断其他企业所支付的的一个系统过程。

8、各个职位的市场薪酬水平和评价点数或者序列等级之间的曲线关系称之为。

9、技能工资体系是指以、或为基础来进行基本薪酬的设计。

10、激励薪酬是指员工的薪酬随着，或的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬。

11、绩效工资是指依据员工的来支付相应的薪酬。

12、群体激励计划的主要问题是：

．

【参考答案】

1．个人贡献回报

2．基本薪酬

3．平均薪酬水平

4．合法性原则

5．不同岗位等级

6．人为的因素

7．薪酬状况

8．企业薪酬曲线

9．员工所掌握的知识技术所具备的能力

10．个人团队企业绩效

11．绩效考核结果

12．搭便车行为

（四）判断题

1、员工由于工作本身所获得的心理满足与心理收益称之为外在报酬。

（）

2、报酬是薪酬的主要部分。

（）

3、间接薪酬就是给员工提供的各种福利与服务。

（）

4、薪酬水平决定了企业薪酬的内部一致性。

（）

5、薪酬管理的动态性原则就是指企业要不断调整自己的薪酬政策，以确保薪酬的变化性。

（）

6、要素计点法的优点之一是评价更为精确，评价结果更容易被员工所接受。

（）

7、要素比较法的缺点之一是适应性较差，整个评价过程会易受人为因素的影响。

（）

8、在某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度，称之为薪酬变动幅度。

（）

9、薪酬变动比率的大小取决于特定职位在企业中的重要性。

（）

10、员工工作态度的变化是导致薪酬个体性调整的原因之一。

（）

11、技能工资体系是一种以工作为中心的工资体系。

（）

12、个人激励薪酬是指以员工个人的工作绩效为基础而支付的薪酬。

（）

【参考答案】

1×2×3√4×5×6√

7×8√9×10×11×12√

（五）名词解释

1．报酬

2．薪酬

3．薪酬管理

4．薪酬水平

5．薪酬结构

6．薪酬形式

7．合法性原则

8．岗位评价

9．薪酬调查

10．激励薪酬

11．利润分享计划

12．福利

13．弹性福利

【参考答案】

1、报酬的含义：

员工从他为之工作的某一个组织那里得到的作为个人贡献回报而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬。

2、薪酬，就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。

3、薪酬管理，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程。

4、薪酬水平是指企业中各职位、各部门以及整个企业的平均薪酬水平,薪酬水平决定了企业薪酬的外部竞争性。

5、薪酬结构指的是同一组织内部的不同职位所得到的薪酬之间的相互关

系，它涉及到的是薪酬的内部一致性问题。

6、所谓薪酬形式，是指员工所得到的总薪酬的组成成分。

7、合法性原则：

是指企业的薪酬管理政策要符合国家法律和政策的有关规定，这是薪酬管理最基本的原则。

8、岗位评价，就是指系统地确定岗位之间的相对价值从而为组织建立一个岗位结构的过程，它是以工作内容、技能要求、对组织的贡献、组织文化以及外部市场等为综合依据的。

它是岗位工资制的基础。

9、薪酬调查就是指企业通过搜集信息来判断其他企业所支付的薪酬状况这样一个系统过程。

10、激励薪酬是指员工的薪酬随着个人、团队或者企业绩效的某些衡量指

标所发生的变化而变化的一种薪酬。

11、利润分享计划是指根据对某种组织绩效指标（通常是指利润这样一些财务指标）的衡量结果来向员工支付报酬的一种绩效奖励模式。

12、福利是指企业支付给员工的间接薪酬。

劳动经济学又称之为小额优惠。

13、弹性福利也叫做自助餐式的福利，就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。

（六）简答题：

1、公平性原则的含义是什么？

2．简述薪酬管理与工作分析之间的关系

3．简述要素计点法的优缺点。

4．在收集薪酬信息时一般要收集哪几个方面的信息？

5．能工资体系有何特点？

6．利有何利弊？

7．利由哪几个部分构成？

【参考答案】

1、公平性原则的含义：

公平性原则是薪酬管理过程中最重要的原则。

公平性包含三个层次的含义：

外部公平性：

即在不同企业中，类似职位或者员工的薪酬应当基本相当；

（1）内部公平性：

即在企业内部，不同职位或者员工的薪酬水平应该与其

贡献成正比；

（2）个人公平性：

即在同一企业中，相同或者类似职位上的员工，薪酬

应当与其贡献成正比。

2．薪酬管理与工作分析的关系：

工作分析是基本薪酬实现内部公平性的重要基础。

工作分析形成的职位描述是建立岗位工资体系的依据——岗位评价的重要信息来源。

另外，职位说明书也是界定技能工资体系的信息来源之一。

反过来看，薪酬体系本身也能影响和支持职位设计与工作分析，如宽带薪酬对工作内容丰富化与扩大化的支持。

3、要素计点法的优缺点：

（1）优点：

A.评价更为精确，评价结果更容易被员工所接受，而且还允许对岗位之

间的差异进行微调；

B.可以运用可比性的点数来对不相似的职位进行比较；

C.应用范围广：

可应用于蓝领和白领职位；

D.能够反映组织独特的需要和文化，强调组织认为有价值的那些要素。

（2）缺点：

A．方案的设计和应用耗费时间，它要求组织必须首先进行详细的职位分

析，有时还可能会用到结构化的职位调查问卷。

B．在报酬要素的界定、等级定义以及点数权重确定等方面都存在一定的

主观性，并且在多人参与时会可能会出现意见不一致的现象，这些都会加大运用计点法评价体系的复杂性和难度。

4、酬调查一般应收集的信息包括以下几个方面：

（1）基本薪酬及其结构。

（2）年度奖金和其他年度现金支付。

（3）股票期权或影子股票计划等长期激励计划。

（4）各种补充福利计划。

（5）薪酬政策等方面其他信息。

（6）其他：

如果所调查的职位属于高层、中层管理职位或者是监督类的职

位，那么询问被调查者关于某一职位的权限范围的信息。

5、能工资体系的特点：

（1）工作评价的基础是员工所掌握的与职位的工作内容有关的知识、技

术或者所具备的完成工作任务的能力。

（2）工作评价的结果是员工技能水平的差异；

（3）薪酬等级设计的基础是技能等级。

6、福利的利弊:

（1）福利的优势：

A.形式灵活多样，可以满足员工不同的需要；

B.具有典型的保健性质，有助于吸引和留住员工；

C.能够获取税收上的优惠，劳资双方均可从中获益；

D.为员工节省开支

（2）福利的弊端：

A.企业的管理成本高

B.福利对员工绩效的激励程度也不如直接薪酬更有效。

C.过于优厚的福利还会导致员工的工作动机弱化。

D.不能满足员工差别化的需求。

7、福利的构成：

员工福利一般由以下几个部分构成：

（1）法定社会保险。

法定社会保险类型：

养老保险、失业保险、医疗保

险、工伤保险以及生育保险。

（2）企业补充保险计划。

包括健康医疗保险、企业补充养老金计划、集

体人寿保险计划。

（3）法定休假：

公休假、法定假日、带薪年休假

（4）员工服务福利：

包括员工援助计划、咨询服务、教育援助计划、儿

童看护、帮助老人护理服务、饮食服务、健康服务等。

（七）论述题：

1．试阐述薪酬管理的含义。

2．试分析影响薪酬的主要因素。

【参考答案】

1．薪酬管理的意义：

（1）控制经营成本。

由于企业所支付的薪酬水平高低会直接影响到企业在劳动力市场上的竞争

能力，因此，企业必须保持一种相对较高的薪酬水平对于企业吸引和保留员工来说无疑是有利的，但是，较高的薪酬水平又会对企业产生成本上的压力，从而对企业在产品市场上的竞争产生不利影响。

通过薪酬管理，能够有效地控制企业的薪酬成本，推动企业经营的成功。

（2）激励员工，改善经营绩效。

企业能够通过薪酬政策，让员工了解，什么样的行为、态度以及业绩是受到鼓励的，是对企业有贡献的，从而引导员工的工作行为和工作态度以及最终的绩效朝着企业期望的方向发展，从而达成改善经营绩效的目的。

（3）塑造和强化企业文化。

薪酬会对员工的工作行为和态度发生很强的引导作用，因此，合理的和富有激励性的薪酬制度会有助于企业塑造良好的企业文化，或者是对已经存在的企业文化起到积极的强化作用。

许多公司的文化变革往往都伴随着薪酬制度和薪酬政策的变革，甚至是以薪酬制度和薪酬政策的变革为先导。

（4）支持企业变革。

薪酬可以通过作用于员工个人、工作团队和企业整体来创造出与变革相适应的内部和外部氛围，从而有效推动企业变革。

首先，企业的薪酬政策和薪酬制度与重大组织变革之间是存在内在联系的，据统计，在企业流程再造的努力中，50－70％的计划都未能达到预期的目标，其中的一个重要原因就是再造后的流程和企业的薪酬体系之间缺乏一致性。

其次，作为一种强有力的激励工具和沟通手段，薪酬如果能够得到有效地运用，则它能够起到沟通和强化新的价值观和行为、支持对结果负责的精神的作用，同时还直接成为对新绩效目标的达成提供报酬的重要工具，这样，薪酬就会有利于强化员工对于变革的接受性和认可程度，从这种意义上来说，薪酬更多的是对目前以及将来的一种投资，而并不仅仅是一种成本。

2．影响薪酬的主要因素有：

（1）企业外部因素：

A.国家法律法规。

国家法律法规对企业具有强制的约束性。

企业必须遵照执

行。

主要表现在最低工资标准与社会保障的提供等方面。

B.物价水平。

薪酬最基本的功能是保障员工的基本生活，实际薪酬水平的高

低取决于薪酬水平是否与物价水平持平。

因此，当物价水平发生变动时，为确保员工的生活水平不变，就必须调整薪酬水平。

C.劳动力市场状况。

薪酬是劳动力的价格，价格随供求水平的状况发生波动，

因此，当劳动力市场供给紧张时，薪酬水平就高，反之，薪酬水平就可以维持甚至降低。

D.其他企业的薪酬状况。

公平性的一个重要方面就是外部公平。

企业要想吸

引和稳定优秀员工，就必须确保薪酬水平不低于或者高于竞争对手的薪酬水平。

（2）企业内部因素

A.企业经营战略；薪酬管理的功能之一就是支持企业的发展战略，因此，

薪酬管理应当服从和服务于企业的经营战略。

不同的经营战略也应该有相应的薪酬政策去支撑。

B.企业发展阶段。

企业发展阶段对薪酬管理的影响表现在两个方面：

一是不同的阶段有不同的发展战略，要求有不同的人力资源政策去支撑，薪酬就不同；而使不同发展阶段企业经济实力不同，薪酬政策也会有不同的关注重点。

C.企业财务：

企业财务是薪酬政策能否实现的经济保证。

不同的财务状况，

采取的薪酬政策也会大不同。

（3）员工个人因素：

A.员工所承担的职位；职位本身代表着工作职责的大小、对组织的重要程

度、对承担这一职位的员工的任职资格的要求，因此是决定员工个人基本薪酬以及企业薪酬结构的重要基础。

B.员工个人的知识与技能水平及工作潜力。

人力资本的重要性已经得到了

广泛的认同，认可人力资本的价值不仅关系到企业绩效的问题，而且关系到员工对个人能力成长的积极性问题。

C.员工的工作年限。

工作年限有两个指标，一是工龄。

二是企业龄。

认可

工龄与企业龄有两层含义；一是员工的技能水平应该是随工作年限的增长而提升；二是奖励员工对企业的忠诚与既往的贡献。

因此，工龄越长，工资也相应越高。