钢铁企业物流外包.docx
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钢铁企业物流外包
中图分类号：
F207.7单位代码：
10425
学号：
G1012141
HN钢铁公司物流外包业务构件及其优化对策研究
HNsteelcompanylogisticsoutsourcingbusinesscomponentandOptimizationCountermeasures
工程领域：
工业工程
研究方向：
人力资源开发与管理
作者姓名：
侯三林
校内导师：
叶智刚（研究员）李治国（讲师）
现场导师：
乔爱云（教授）
入学日期：
2007年3月
二〇〇九年十月
HNsteelcompanylogisticsoutsourcingbusinesscomponentandOptimizationCountermeasures
AThesisSubmittedfortheDegreeofEngineeringMaster
Candidate：
Supervisor：
Prof.YeZhigang
CollegeofHumanitiesandSocialSciences
ChinaUniversityofPetroleum（EastChina）
关于学位论文的独创性声明
本人郑重声明：
所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。
尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得中国石油大学（华东）或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。
与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。
若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。
学位论文作者签名：
日期：
年月日
学位论文使用授权书
本人完全同意中国石油大学（华东）有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：
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保密学位论文在解密后的使用授权同上。
学位论文作者签名：
日期：
年月日
指导教师签名：
日期：
年月日
摘要
近年来，我国的物流科学得到了较好的发展，人们对于物流成本的构成与控制也更加重视了。
现代物流的控制与管理最为重要的就是降低物流成本。
因此，降低物流成本就成为中小型民营企业亟待解决的问题。
第三方物流的出现及发展对于降低我国企业物流成本以及促进企业快速健康的发展有着重要的影响，企业如何做好物流外包以及降低物流成本，实现物流外包成本的有效控制与企业发展的良好结合是当前企业发展的一个重要议题，因此，研究企业物流外包，对于我国经济与中小型民营企业的发展有着很重要的现实意义。
首先，本文研究了国内外物流外包的研究现状，具体分析了我国企业物流外包的发展、发展动因、物流外包的意义及物流外包中的风险，从而对物流外包有个整体的感性认识。
其次，笔者分析了国内物流外包的发展状况、存在的问题，并对存在问题的原因、风险进行分析，从而了解国内物流外包的整体状况。
再者，在案例分析部分，本文对物流业务外包进行了理论的探讨，合理运用供应链管理和物流外包相关理论，分析HN钢铁公司在物流运作管理中所存在的问题，指出企业物流外包的必要性和改进方向，以系统的观点对企业物流外包体系进行研究。
全文的研究基于理论与实际相结合的原则，在理论分析的基础上结合案例进行实证分析，力图深入分析我国企业物流外包存在的问题，及相应的对策。
关键词:
HN钢铁;物流外包;体系构建;优化对策
Abstract
Inrecentyears,China'slogisticssciencehasbeenagooddevelopment,thestructureandcontroloflogisticscostisalsomoreattention.Thecontrolandmanagementofmodernlogisticsisthemostimportantistoreducelogisticscost.Therefore,toreducelogisticscosthasbecomeurgenttosolvetheproblemofthesmallandmedium-sizedprivateenterprises.Theemergenceanddevelopmentofthethirdpartylogisticstoreducethecostoflogisticsenterprisesofourcountryandpromotetherapidandhealthydevelopmentofenterpriseshaveanimportantimpact,howtodothelogisticsoutsourcingenterprisesandreducethecostoflogistics,logisticsoutsourcingcostcontrolandenterprisedevelopmentgoodbondingisoneoftheimportantissuesofenterprisedevelopment,thecurrentstudytherefore,theenterpriselogisticsoutsourcing,ithasimportantrealisticmeaningforthedevelopmentofChina'seconomyandthesmallandmedium-sizedprivateenterprises.
Firstly,thispaperstudiesthedomesticandforeignresearchstatusoflogisticsoutsourcing,analyzedthelogisticsoutsourcinginChina'sdevelopment,development,thesignificanceoflogisticsoutsourcingandlogisticsoutsourcingrisk,soastohaveanoverallunderstandingoflogisticsoutsourcing.Secondly,theauthoranalysesthedevelopmentsituation,thedomesticlogisticsoutsourcingthere,andthereasonis,theproblemsofriskanalysis,tounderstandtheoverallsituationofdomesticlogisticsoutsourcing.Moreover,inthepartofcaseanalysis,thispaperwilldiscussthetheoryoflogisticsoutsourcing,therationaluseofthetheoryofthesupplychainmanagementandlogisticsoutsourcing,analyzestheexistinginthelogisticsoperationmanagementofHNSteelCorp,pointedoutthenecessityoflogisticsoutsourcingandthedirectionofimprovement,researchonthesystemoflogisticsoutsourcingenterpriseintheviewofsystem.Thefulltextofthestudybasedontheprincipleofcombiningtheorywithpractice,onthebasisoftheoryanalysiscombinedwithcaseanalysis,triestoin-depthanalysisofChinalogisticsoutsourcingenterprises,andthecorrespondingcountermeasures.
Keywords:
HNsteel;logisticsoutsourcing;systemconstruction;Countermeasures
目录
摘要3
ABSTRACT4
第1章前言1
1.1研究背景和意义1
1.1.1研究背景1
1.1.2研究意义1
1.2国内外研究现状2
1.2.1国内研究现状2
1.2.2国外研究现状5
1.3研究的主要内容和方法6
1.3.1研究内容6
1.3.2主要研究方法7
第2章成本控制相关理论概述8
2.1模糊评价体系8
2.2价值链控制体系9
2.2.1价值链成本控制观念9
2.2.2价值链成本控制的主要内容10
2.2.3价值链成本控制的基本方法11
第3章Q公司成本控制的现状13
3.1Q公司简介13
3.2Q公司成本控制取得的成绩13
3.2.1生产效益不断提高14
3.2.2市场竞争力逐步增强14
3.2.3资源利用效率逐步提高15
3.3Q公司成本控制存在的问题15
3.3.1成本控制观念薄弱15
3.3.2企业全体员工参与意识落后15
3.3.3成本管理方法落后16
3.3.4偏重于企业内部成本管理16
3.3.5成本管理战略与企业总体战略的不融合17
3.3.6生产过程的成本控制体系不完善17
3.3.7成本体系执行不力17
3.3.8人工成本控制薄弱17
3.3.8企业销售与管理成本过高18
第4章国外企业成本控制的经验及其启示19
4.1国外企业成本控制的主要经验19
4.1.1美国机械制造企业的成本控制经验19
4.1.1.1提高自动化生产水平，降低人工成本19
4.1.1.2控制原料来源，降低原料成本19
4.1.1.3削减企业管理开销，扩大利润空间19
4.1.2日本机械制造企业的成本控制经验20
4.1.2.1以资本输出换取廉价人力成本20
4.1.2.2优化流程，提高生产效率21
4.1.2.3集约化生产，降低附加成本21
4.1.2.4以技术输出代替传统生产22
4.1.2.5以可持续发展为指导，降低企业成本22
4.2国外机械制造企业成本控制对我国企业的启示23
4.2.1美国企业成本控制对我国企业的启示23
4.2.2日本制造企业成本控制对我国的启示23
第5章Q公司加强成本控制的对策25
5.1改变落后的成本管理理念25
5.1.1强化员工的成本管理观念25
5.1.2树立产品成本系统管理理念25
5.2建立战略成本管理制度25
5.2.1建立价值链战略管理制度25
5.2.2建立预算管理体系26
5.3降低销售管理成本26
5.4提高自动化水平，降低成本26
5.4.1提高自动化水平、提高工效、降低制造成本和人工成本26
5.4.2运用信息化管理系统27
5.5优化成本构成，降低成本27
5.5.1降低采购成本,减少材料消耗27
5.5.2控制人工成本29
5.5.3降低间接费用29
5.6改进产品设计和工艺流程，降低成本30
5.7加强生产现场管理，降低成本30
5.7.1提高工作过程的质量30
5.7.2提高劳动生产率，降低库存31
5.7.3缩短生产线31
5.8精简工序，降低成本32
5.8.1减少工序缺陷32
5.8.2降低工序成本，向管理创新要效益32
第6章结论34
参考文献35
第1章前言
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
随着企业的专有化发展，物流外包已经越来越受企业的欢迎。
面对市场竞争环境的变化，对企业的物流带来严峻的挑战。
例如，环境不确定性的增加、持续提高利润的压力、顾客需求日趋个性化、供应链思想以及全球化物流的出现、产品生命周期的缩短等等，面对上述种种挑战，企业单凭自己的物流能力，实在难以完成所需的全部服务，故物流由企业内部资源集中控制的传统观念也不再可行。
在这种情况下，寻求外部环境的支援，将物流全部或部分外包，便成为了另一不错的选择。
于是第三方物流便应运而生。
不管国内还是国外的企业都倾向于选择物流外包来分担企业的多元化经营的压力与不足，然而，不同于国外物流外包发展的成熟形态，国内的物流外包还处于发展阶段，明显不足且存在着很多的问题。
例如，国内物流外包需求巨大，但是符合条件的第三方企业却不足；既有的物流外包中，企业双方关系复杂且存在很多问题。
根据国外统计数据显示西方发达国家物流外包的第三方物流模式占市场50%的比例，然而中国仅占2%，国外的物流外包模式却很成熟，这给企业的发展壮大做出了巨大的贡献，然而国内的物流外包却无法如此。
此外，从市场占有份额可以看出国内的物流外包发展存在着很大的空间，然而如何在可发展的空间内，找出适合国内各类企业的物流外包模式，国内缺乏研究。
此外，对于国内物流外包中存在的各类问题，如外包经营观念落后，物流辅助设计的复杂与运营混乱等等，对于这些问题的研究很少涉及。
然而这些问题的存在却限制了国内物流外包的发展。
如何解决这些问题以及如何在可发展空间内，实现第三方或第四方物流外包的发展，成为企业发展中的一个重要的战略问题。
上海通用的物流外包也是如此，其整包物流和零部件物流中存在着这些问题，通过文章的研究，可以为上海通用汽车的物流外包提供可行的建议，此外，也可以为其他企业的物流外包建设提供参考。
伴随着企业经营模式的转变及国内企业整体经营环境的变换，物流外包作为可以使企业从经营综合业务中解脱出来，专心从事自身核心业务，提高自身经营竞争力的一个比较好的模式，必然受到企业的青睐。
然而由于国内物流外包起步较晚，发展速度跟不上质量，使得国内的物流外包存在着这样或那样的问题。
为了充分发挥物流外包这一模式的优势，减少外包中各类问题的干扰，本文对HN钢铁公司的物流外包模式进行研究。
而HN钢铁公司是钢铁业的典型代表，对其研究很有代表性。
其研究意义在于，理论上通过对于物流外包的形式、风险等各方面的研究，透析国内物流外包的发展现状，探索其中所存在的各类问题，找出其形成的原因。
而实践上，借鉴国外的研究成果，能够缩短与发达国家在物流理论和物流运作实际应用方面研究所存在的差距，为我国企业进行物流外包提供实际指导;对物流外包的实证方法论研究有助于企业在实际操作中更加有序合理，降低物流运作成本，同时也更好地提高物流外包成功的可能性。
1.1.2研究意义
制造业管理成本问题从来都是我国机械制造企业建设过程中的一个焦点问题，近年来，企业成本控制问题成为了大家普遍讨论的一个问题。
我国企业界在“全国企业高峰会谈”中首要提出要利用改革企业行政过程，降低企业行政管理成本的战略计划。
通过先进的管理手段和方法来建立精简高效的企业管理系统进而降低企业的管理成本，使企业长久立于不败之地。
在如此的背景之下，本文对企业的成本组成以及在成本的实际应用过程中存在的问题进行分析，并多角度分析提出的以通过提高审查、增加执行效率、完善监督机制、引入新型办公手段等诸多对策对企业的管理成本进行控制具有理论与现实的意义。
由于机械产品有着单件小大批量生产、制造工艺流程较为复杂、生产设备工具种类繁多和产品生产周期过长等特点，而机械制造行业成本管理中存在管理工具落后、生产计划模式落后，信息不够集中、不能及时有效、不够准确、不能共享等等情况。
本文针对机械制造业的现实状况和其中存在的这些问题，面对机械制造成本过高导致经济效益不佳的现状，运用战略成本管理理念、精益生产理念、多动因理论提出了解决方案，结合Q公司实际情况，从产品设计、原材料采购、加工生产、工序等各个流程入手，把成本控制的思想贯穿到企业生产经营的每个环节，即实现在每个过程每个环节的成本控制，希望通过本文对机械制造成本的分析与研究能更好地为Q公司的长期稳定发展做一些有益的贡献。
1.2国内外研究现状
随着物流外包在国内的发展，国内外学者越来越关注物流外包的发展，并对其不同的层面进行了研究。
他们的研究成果如下：
1.2.1国内研究现状
虽然国内的物流外包起步较晚，但对物流外包进行研究的学者也较多，他们的研究主要集中在以下几点：
第一，研究物流风险的分类、存在原因及对策入手。
如邹建平（2009）从企业内外部两方面考虑，认为企业物流外包过程中存在着管理不善风险、信息不对称风险、财务状况风险以及市场系统风险等等。
徐娟（2004）认为从管理界面理论入手，分析了物流外包的风险，将其分为三个层次的风险，第一层次的风险来自信息层面，主要体现为逆向选择与道德风险；第二层面的风险来自与企业的管理层面，其主要表现为控制失效风险，合作企业双方目标冲突风险以及机会成本冲突的风险；第三层面来自与物流过程本身，主要体现为物流过程中的供应链的断裂、质量不足等等。
如陈宝国（2008）认为，企业物流外包过程中所面临的风险主要是由于企业内部的信息不对称、物流外包安排决策失误、物流外包的后续监测不利以及激励机制不完善等造成的。
李晓玲认为物流外包风险的成因主要有五个方面，分别为：
物流外包合同设计的不合理，物流外包的延续太长，多重外包的风险，委托关系建立过程中的信息不对称以及物流外包关系建立之后企业的管理不足。
第二，研究物流外包决策。
如魏众（2009）认为企业应当在评析物流外包存在的管理风险、市场风险、信息不对称风险及市场风险的基础上做出外包决策。
吴颖敏（2010）认为应当从信息不对称机制入手，考虑物流外包的决策。
经济学家史占中（2001）所著的《企业如何选择多元化经营》中把战略联盟称为20世纪年代以来最关键的组织创新。
他认为：
（1）要想保持良好的联盟伙伴关系，在合作中必须达到文化的融合和战略的协作。
同时近几年内还有较多的学术论文分析了物流企业之间建立动态联盟的可行性、运行过程和稳定性等等，提供了一定的动态联盟的构建理论基础。
（2）通过战略联盟，企业就可以有效的实现规模经济和形成相互分工合作的状态，并带来多样化经营的经济效益。
陈一鸣、高阳（2004）对动态联盟的组建进行了研究，认为完整的联盟体建立过程是以战略为核心串联起来的成员企业内部结构和文化子系统创新过程的有机结合。
马小来、赵伊川、丁宁等（2009）对物流战略联盟的风险及防范进行了具体的分析和研究，他们从利益分配、伙伴选择、资源特异、运营管理等几个方面入手，对其存在的内、外部风险做了识别和总结，建立了动态联盟风险评估方法和风险防范体系，并制定了风险预防对策表，对动态联盟中的风险进行分类预控，促进联盟体的相对稳定。
包旭、真虹等（2006）在动态联盟的伙伴选择方面进行了较多的研究，主要是通过时间指标和理论指标，建立多目标优化模型，利用AHP（层次分析法）来确定各项指标权重、计算合作伙伴的总成本来选择合作伙伴。
还有一些学者从交易费用、管理费用、生产效率等方面提出决策的方案。
1.2.2国外研究现状
国外物流外包发展较早且发展的比较完善，国外的物流外包为企业的发展提供了很大的帮助，因而学者比较关注，对其研究也比较完善和全面，主要集中在以下几个方面：
第一，从物流外包中存在的风险及其原因入手。
如埃佛勒斯（2009）认为企业外包物流协议不合理，企业监控不足等是造成物流外包风险的重要原因。
如博伊森（2010）认为应当从企业自身入手，建立物流外包的评估体系，以实时监控物流外包中的风险。
王和里根（2007）认为应当建立合作企业之间的信息合作，从而有效防止道德风险与逆向选择的发生。
此外，企业应当建立合理的激励机制，从而充分调动积极性，减少操作风险。
第二，研究物流外包的重要性。
如Huiskonent和Pirttil（2010）认为物流外包能够为企业带来横向协同，从而使企业可以共享信息交流的益处以及存在的风险。
Spear（1997）认为物流外包可以提高企业的资产利用质量，从而提高企业的核心竞争力。
Aertsen（1993）认为企业物流外包可以减少不必要的建设经营成本和管理费用支出。
波恩（Byme，1993）认为虚拟企业即是成员企业伙伴间的联盟关系，并没有实质的组织框架，而是由各个独立公司暂时结成的网络，以信息技术为纽带，达到技术资源共享。
同时他还表明了虚拟企业的极为重要的一个特征是暂时性，即联盟是为了满足市场需求暂时形成的，一旦各自目标实现，联盟即告解散。
美国学者Stuar（1998）认为物流的虚拟性体现在利用日益发达的通讯网络技术，将分布于全球的企业仓库虚拟整合为一个整体的物流系统，以完成及时、精确、持续的物资保障任务，满足物流市场的高频率、小批量订货需求。
从上面的综述可以看出国内外关于物流外包的研究涉及很多方面，然而国内的研究还是存在着很多的空缺。
如关于物流外包风险，学者们对于物流外包的风险分类不统一，对于其成因分析也是五花八门；对于去留外包的分析也缺乏定量与实证分析。
此外大多数关于风险的研究也只集中在操作层面，缺乏必要的理论叙述，且国内对于企业物流外包的风险管理机制缺乏研究。
除此之外，对于企业物流外包决策与物流必要性分析也存在着或多或少的问题。
1.3研究的主要内容和方法
1.3.1研究内容
企业物流外包对于企业成本的降低及企业的发展有着重要的意义，因此本文主要研究我国企业物流外包的现状及存在的问题，从而提出相应的改进对策。
首先，本文研究了国内外物流外包的研究现状，具体分析了我国企业物流外包的发展、发展动因、物流外包的意义及物流外包中的风险，从而对物流外包有个整体的感性认识。
其次，笔者分析了国内物流外包的发展状况、存在的问题，并对存在问题的原因、风险进行分析，从而了解国内物流外包的整体状况。
再者，在案例分析部分，本文对物流业务外包进行了理论的探讨，合理运用供应链管理和物流外包相关理论，分析HN钢铁公司在物流运作管理中所存在的问题，指出企业物流外包的必要性和改进方向，以系统的观点对企业物流外包体系进行研究。
全文的研究基于理论与实际相结合的原则，在理论分析的基础上结合案例进行实证分析，力图深入分析我国企业物流外包存在的问题，及相应的对策。
1.3.2主要研究方法
1.系统研究方法。
本文分析当前企业物流外包理论与应用研究中存在的重要问题，并就其中的主要问题及每个问题的主要侧面进行了研究。
最后综合提出本文的主要研究成果，并对未来理论与应用研究进行了展望，从而为本文的研究打下了基础。
2.定量分析和定性分析相结合的方法。
对于文中重点研究的问题，如物流外包的动因分析、物流服务商选择方法、物流外包满意度评价方法等问题，充分考虑了其中的定性因素和定量因素，采取定性与定量
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