保健按摩师规章制度.docx

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保健按摩师规章制度

保健按摩师规章制度

【篇一：

按摩师管理方案及规章制度】

按摩师管理方案及规章制度

人数初步定为23—24人,其中包括：

按脚师6人（1男、5女），中医保健6人,西式9人，盲人按摩2—3人一,形象技能管理

为保证按摩技师形象上的不断更新和技能的不断提高,把每月排到最后一位或两位的按摩技师劝退，再选优秀人员加入，让整体按摩技师队伍之间具有竞争向上的意识。

二,值班制度

共分3个班，每班8人（按脚2人、中医保健2人、西式3人、盲人技师1人），即a、b、c三班。

例如:

a班值班24小时后下班，b班接班，a班值班人员第二天下午六点上班（即休息一白天），夜间值班随叫随起。

三，考勤制度

每天下午13:

00上班，到夜间1：

00下班。

迟到、早退者罚款30元,旷工一天罚款200元。

每人每月一天公休假期，事假超一天罚款50元,病假超一天罚款30元（请病假须有市级以上医院的诊断证明）。

四，排钟制度

中医、按脚、西式共分三组进行排活.进行小循环排班，例如：

“8"号按摩师今天排第一,明天则排到最后,今天排第二的明天排第一，依此类推。

五，记钟制度

记时记钟，按摩技师进入客房之后开始记时，并详细记录技师的工牌号、客房号、进入时间、到钟时间、以及点钟或排钟，超时无单者要接受相应处罚。

六，规章制度

1，迟到、早退罚款30元，旷工一天罚款200元;

2，临时请假2小时内罚款30元，2小时以上罚款100元；3，抢活一次罚款100元，私自叫活各罚款100元;4，与服务员拉关系者罚款100元；

5，收现金者一经发现立即开除，扣留工资、压金；6，出台者一经发现立即开除，扣留工资、押金；7，按摩后客人不签字且不买单者，由技师本人买单；8，同客人争吵者，罚款100元以上；

9，每月进行例行考试,手法不合格者罚款100元；

10，按摩技师辞职时,不提前半个月交报告者不返押金；11，对客人态度不好、言语不到位、使客人极不满意者罚款

100元；

12，看错手牌号并下错单者，除买相应单外，罚款200元；13，按摩偷工减料、东张西望、不认真、影响按摩质量导致

客人投诉者罚款300元以上；

14，不服从管理者罚款100元以上，严重的扣留押金;15，仪容仪表不整、不穿工服、不配戴工作牌的罚款50元;

16，在营业区内大声喧哗者罚款50元；

17，在营业区内吸烟者罚款50元；

18，不当班着便装在营业区内行走者罚款50元；

19,不使用文明用语，遇见客人不打招呼者罚款30元；20,私自使用公司备品者罚款50元；

21，乱丢脏物者罚款30元；

22，撕毁服务单者罚款50元；

23,服务单上起始或结束的时间不准确者罚款30元；24，服务单上不整洁、字迹不工整者罚款30元;

25,按摩室内卫生不合格,当天的卫生值班人员每人罚款30

元；

26，任何时间内发现有干私活、不报钟、不下单者罚款100

元;

27，下班前未经允许洗澡者罚款50元；

28,在营业区内洗衣物者罚款50元；

29，不爱护洗浴内部公共设施者罚款50元；

30，在卫生间洗手、洗脸、洗食品、化妆,弄脏后不收拾者

罚款50元；

31,吵架、勾心斗角、互相攀比者罚款100元;32，下班后不交单,所有单据均作废；

33，按摩超时无单一次罚款50元；

34，在客房内或休息大厅同客人闲聊超15分钟以上不打招

呼者罚款50元；

35,按摩后不立即回按摩室报到者罚款50元；

36,不值班或私自替班者罚款50元；

37，替班时出现缺人现象罚款100元;

38，当班或值班期间擅自离岗者罚款50元；

39，在大厅按摩时互相交谈、看电视、不认真者罚款30元；40，如发现排班在前几名中有睡觉者罚款50元.

【篇二：

按摩师规章制度】

按摩师规章制度

一、尊重领导、团结同事,坚决服从领导的工作安排；违者严重处理。

二、工作认真,对顾客要热情，周到，有礼貌，不准应付了事；违者10-20元。

三、注意个人的仪容，仪表，注意礼节,礼貌用语的应用，维护公司及自身的形象；技师

思想整理。

四、全体员工无论何时何地再公司内遇见客人问候礼说:

先生您好！

违者5-10元。

五、严格遵守公司的作息时间，不迟到、不早退，有事有病先请假,电话请假或同事后补

无效，视为旷工处理；

六、搞好个人卫生区域卫生，保持室内清洁，包房内物品摆放整齐;不合格者10-30元。

七、不准在吧台逗留，围观，闲谈，不准吃带有刺激味的食品和零食;不准乱窜按摩间大

声喧哗，打架，骂人,不准再走廊跑跳；违者10—30元。

八、工作时间不准再公司内议论同事和客人,讲公司内部事情；违者50—100元。

九、爱护公司的一草一木，不损坏、拿、偷公司和同事的任何物品，违者按原价赔偿；并

且违者30-50元。

十、当客人在选厅前选中按摩师时，其他按摩师必须回避,走动按摩师，如确实回避不了

的，而被客人选中，一定要对客人说正在工作。

违者本单作废。

十一、每日午夜下班后，除值班的按摩师外，其他人员洗漱后立即回房休息，不准乱窜按摩

间；违者严重处理。

十二、午夜下班或下钟后,回房间立即清理房间，把空调关闭，违者必究；

十三、当服务生叫值班按摩师到选厅排活，凡不出来排活或种种借口拒绝工作的按摩师,严

肃处理；违者30-50元。

十四、全体按摩师必须参加公司规定的值班工作，如值班技师有特殊情况，而不能值班，必

须提前请假;违者按旷工处理。

十五、值班的技师外出必须请假，手机一律不准关机,如公司有事必须随叫随到；违者旷工

处理。

十六、按摩师请假必须准时归队。

如超过请假时间不能返回公司准时上岗者，应及时于本公

司联络在续时间准时归队；违者100-200元。

十七、因私自缩短公司规定的按摩时间，简化手法按摩过程，手法不到位及服务态度不好而

被客人投诉的技师严肃处理；单子作废给与50-200元处罚.

十八、任何按摩师无权挑客人，不准因自身情绪而送客人拒之门外，更不准因客人对服务不

满意,竟更换按摩师而说出不文明的语言；违者50—100元。

十九、因特殊原因，客人要求换按摩师,被换按摩师必须将客人带到吧台，说明情况；违者

10-30元。

二十、按摩师上钟期间，手机必须无铃音，违者处罚50元.

二十一、按摩结束送客人出来时，必须提醒客人带好贵重物品手牌毛巾烟手机等。

如有违反

给予10-30元处罚。

二十二、休假的技师把自己的物品整理好，休假结束后准时归队,不能准时，必须回公司续

假。

违者50-100元，严重者令行处理。

二十三、把客人送走后，马上回到房间，清理干净回到选钟室。

【篇三:

保健按摩师】

第一节保健按摩师的职业道德

道德是社会意识形势之一,是人们共同生活及其行为的准则和规范.道德通过社会舆论以及人们的内心信念而对社会生活起约束作用。

职业道德是从事一定职业的人，在工作或劳动过程中所应遵循的与其特定的职业活动相适应的行为规范,是道德在职业生活中的具体体现。

保健按摩师的职业道德是指保健按摩师在保健按摩从业过程中所应遵循的与保健按摩职业相适应的行为规范.

一、遵纪守法

保健按摩行业属于特殊行业，保健按摩师应遵守国家和地方公安、劳动、卫生、工商、税务、消防等有关法律法规和本行业的管理规定，持上岗证,合法执业。

要坚决抵制借按摩为名从事色情和违法活动，及时制止并向公安机关报告在经营场所发生的各种违法犯罪活动。

根据有关规定，服务行业的保健按摩场所不得从事医疗按摩（推拿）项目，不得夸大保健按摩的治疗作用，擅自为顾客诊断或治疗。

二、爱岗敬业

保健按摩师应充分认识保健按摩对人体保健的重要性，热爱所从事的保健按摩工作，兢兢业业，通过优良的服务树立良好的职业形象,不断提高保健按摩行业的社会地位。

三、文明服务

保健按摩属于服务性行业，要求从业人员不断提高自身的文明素质，以优良的服务态度对待每一个顾客.要求做到：

服饰得体，发型正常；谈吐文雅，举止大方;热情待客，亲切善良；言而有信，耐心周详；不挑顾客，亲疏相当；一视同仁，不卑不亢；不索小费，树立形象；不露隐私，尊重对方；集中精力，顾客至上；谦虚谨慎，尊重同行。

四、讲究卫生

保健按摩师要养成良好的个人卫生习惯，注意仪表整洁，遵守营业场所的卫生制度，保持环境卫生和按摩用品、用具的卫生.

五、精益求精

保健按摩师直接与人体打交道的职业，与保健按摩有关的理论知识和专业技能的高低与否，直接关系到按摩服务的质量。

保健按摩师应努力提高业务知识水平和专业技能,不断地钻研和提高按摩技法，熟悉和掌握经络腧穴、人体解剖等基础知识。

深入一步，还应学习研究医学、生理学、心理学、生物理学等相关学科知识。

六、崇尚科学

保健按摩师应学习科学，崇尚科学,反对和抵制伪科学。

要学习和继承国内外保健按摩的精华，也要能够识别和扬弃其中的糟粕。

要实事求是地宣传保健按摩地作用，分清保健与医疗地界限，不要涉及＂发功＂＂气功推拿＂等概念.

第二节保健按摩师地岗位规范

一、保健按摩师的岗位职责

1。

为顾客提供保健按摩服务。

2.遵守按摩室各项制度.

3。

担任岗位范围内地按摩床整理工作和内室清洁卫生工作。

4。

检查和清点设备、器具,按摩用具、用料.

5.做好交接班工作。

6。

指导按摩实习生。

7。

有义务就按摩室的经营管理向上级突出合理化建议.

8。

主动向顾客宣传和解释保健按摩地作用与禁忌。

9。

有权阻止和拒绝顾客地不良行为和要求。

二、保健按摩师的规范要求

保健按摩师地规范要求是保健按摩师应遵循地规章制度,各按摩经营单位可以更具具体情况而有所增减，主要包括以下内容：

1。

每个保健按摩师应自觉遵守中和华人民共和国地法律和地方法规。

2。

保健安米师必须持证上岗。

3.服从管理人员地任务分配、工作调动。

4。

员工间团结协作，平等待人，不说不利于团结的话。

5.严格遵守按摩院考勤制度，不得迟到、早退、矿工,不得代他人签到.

6。

工作时间不打私人电话，不看小说、书报等与工作无关的读物,不私自会客。

7.不在工作场所吃零食、吸烟、喝酒，不喧哗、打闹。

8。

树立顾客至上、服务第一的

9.服务宗旨。

热情待客，说话和气,举止大方,注意礼节礼貌。

不得以任何理

由与顾客争吵.

10.仪表得体，保持正常发型，留长发着，工作时应束发。

穿好工作服。

女按摩

师宜化淡妆.按摩操作时不应佩戴戒指、手链、手镯和手表。

11.注意个人卫生,经常沐浴、不留长指甲，上班当天不吃大蒜、韭菜等有刺激

性异味的食品，每做完一套按摩都要洗手。

12.按摩服务时不得与顾客过于亲昵，不准与顾客拉关系。

13.不准向顾客索要小费。

14.做足按摩时间，不强制顾客加钟。

15。

如顾客对员工有不轨行为时，应及时回避并向管理人报告.

16.当班时如果设备发生故障，必须立即向主管部门报告，及时解决.

17.如果发生火警，应立即报警,疏散顾客，并利用现有消防设备积极灭火。

18.不夸大保健按摩的医疗作用,不得从事治疗性推拿（按摩）项目.

19。

当发现顾客有违法行为时应向有关部门报告。

三、保健按摩服务程序

保安按摩服务程序是按摩师接待顾客的规范性流程。

一般包括个人准备工作、迎宾工作、保健服务、按摩后服务、按摩后整理五个环节,实际操作中可酌情调整。

1.准备工作

准备工作包括个人卫生工作，穿戴好按摩制服、胸卡，摘除手表、手链和首饰，并做好按摩器具的准备工作和按摩床的整理工作。

2。

迎宾工作

3。

按摩服务

在按摩开始时，应询问顾客对按摩有何要求，包括所需按摩种类、时间，特别不适的部位等（如为预约顾客，应事先向服务台查询顾客的预约情况）。

4。

按摩后服务

按摩完成后，注意做好顾客的保暖,询问是否需要休息片刻。

倾听顾客对按摩的意见,并解答顾客的问题。

为顾客结帐也是按摩师的任务。

在顾客离开按摩室时，按摩室一定要送到门口，与顾客告别。

5.按摩后的整理

在顾客离开后可更新并铺好新面巾，折叠好按摩单。

在为每个顾客按摩后必须洗净双手.

在每天营业结束后，保健按摩师还应完成岗位内的情结工作和下次营业的准备工作.

第二节拔罐

拔罐法又名吸筒疗法，古称＂角法＂，是以一种杯罐作工具，用加热等方法形成负压使吸着于皮肤，造成淤血现象的一种疗法.古代医家在治疗疮疡脓肿时用它来吸血排脓，后来又扩大应用于肺痨、风湿等内科病症。

例如唐代＜外台秘要＞卷十三记载:

＂患殗殜（肺痨之类病）等病?

?

?

？

?

?

即以墨点上记之，取三指大青竹筒，长寸半，一头留节，无节头削令薄如剑,煮此筒子数沸，及热出筒，笼墨点处按之，良好？

？

?

？

？

？

数数如此角之，令恶物出尽，乃即除,当目明身轻也。

＂

清代赵学敏＜本草纲目拾遗＞中提到＂火罐气＂说：

＂火罐，江右及闽中者皆有之，系窑户烧售，小如人指，两头微狭,使促口以受火气。

凡患一切风寒，皆用此罐,以小纸烧见焰,投入罐中,即将罐合于患处,或头痛则合在太阳、脑户、巅顶；腹痛,合在脐上.罐得火气，合于肉即牢不可脱，须待其自落，患者但觉有股暖气，从毛孔透入，少顷火力尽，则自落，肉上起红晕，罐中有气水出，风寒尽出，不必服药。

治风寒头痛及眩晕、风痹、腹痛等症。

＂

医外

治法中的一种重要方法。

此按其排气方法、拔罐形式及其综合运用等情况分类见表10—1.

表10—1拔罐法分类表

一、罐子的种类

1.竹罐

竹罐用坚固的细毛竹，截成长约3。

3?

6。

6cm（2？

3寸）的竹管，一端留节为底，一端为罐口，口径约为1寸（1寸≈3。

3cm）、1。

5寸、2寸不等，用刀刮去青皮及内膜，管壁的厚度约0。

2？

0。

3寸，用沙纸磨光，口圈须平整光滑。

竹罐的特点是，轻巧、价廉、不易跌碎,且取材容易，制作简便，但易爆裂漏气。

由于罐壁较薄，吸拔时皮肤较通。

2.陶罐

陶罐由陶土烧制而成，罐的两端较小,中间略向外展，形同腰鼓，口径的大小不一，口径小的较短,口径大的则较长。

特点是吸力大，但较重,且落地易碎.

3。

铜罐和铁罐

铜罐和铁罐系用同或铁皮制成，形状如主罐,口径的大小不一。

优点是不易破碎,缺点是传热太快，容易烫伤病者的皮肤，目前应用较少。

4.玻璃罐

玻璃罐系用玻璃制成,有大、中、小3号。

优点是质地透明，使用时可以窥测罐内皮肤的郁血程度，便于掌握时间；缺点也是容易破碎

5.抽气罐

抽气罐用青霉素或链霉素药瓶或类似的小药瓶，将平底切去磨平，切口须光洁，瓶口的橡皮塞须保留完整。

特点是瓶口小，吸力大，可以早很小的部位上应用，便于抽气时应用。

二、吸拔方法

拔罐的方法目前常用的有以下几种：

1.火罐法

火罐法利用燃烧时火馅的热力，排去空气,使罐内形成负压,将罐吸着在皮肤上，下列几种操作方法：

（1）投火法。

用小纸条点火后,投入罐内，不等纸条烧完,迅即将罐罩在应拔的部位上，这样纸条未燃的一端向下,可避免烫伤皮肤。

（2）闪火法。

用长纸条或用镊子挟酒精棉球点燃后，在罐内烧一下再抽出，迅讲罐子罩在应拔的部位上,即可吸住.

（3）贴棉法。

用1cm见方的棉花一块，不要过厚,略浸酒精，贴在罐内壁上中段，点燃后。

迅速罩于选定的部位上，即可吸住。

（4）架火法。

用不易嫩烧及传热的块状物，直径2~3cm,放在应拔的部位上，上置小酒精棉球，点燃后将火罐扣上，可产生较强吸力,

2。

水罐法

水罐法利用煮水排去空气，一般应用竹罐。

操作方法：

先将竹罐放在锅内加水煮沸，使用时将堆子颠倒用镊子挟出，,甩去水液,或用折叠的毛巾紧扪罐口,乘热按拔在皮肤上，即能吸住。

3.抽气法

抽气法的操作方法:

先将青霉素或链霉素等废瓶磨制成的抽气罐紧扣在需要拔罐的部位上，用注射器从橡皮塞抽出瓶内空气，使产生负压,即能吸住。

三、各种拔罐法的运用

1。

单罐

单罐用于病变范围较小的部位或压痛点。

可按病变或任痛的范围大小,选用适当口径的罐子。

如胃痛在中脘穴拔罐,肩关节疼痛在肩髃穴处拔罐等。

2.多罐

多罐用于病变范围较广泛的疾病.可按病变组织的解剖形态等情况酌量吸拔数个乃至十数个。

如某一肌束劳损时可按肌束的位置成行排列吸拔多个火罐，称为“排罐法＂。

治疗某一内脏或器官疾病时，可按脏器解剖位里的范围在相应体表部位纵横排列吸拔几个罐子。

3。

闪罐

闪罐指罐子拔上后，立即起下,反复吸拔多次，至皮肤潮红为止，多用于局部皮肤麻木或机能减退的虚症疾病。

4。

留罐

留罐用于一般的疾病，罐子拔上后，须留置一定的时间，一般留置5~15min。

罐大吸拔力强的应适当减少留罐时间。

夏季及肌肤薄处，留罐时间不宜过长。

5。

走罐

走雄又称推罐，一般用于面积较大，肌肉丰厚的部位,如脊背、大腿等部，须选口径较大的罐子，罐口要求平滑，最好用玻璃罐，先在罐口涂一些润滑油，将罐吸上后以手握住罐底,稍倾斜，即后半边着力，前半边略提起，慢慢向前推