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sop培训学习心得
sop培训学习心得
篇一：
SOP培训心得
SOP培训心得
一、SOP的概念
所谓SOP，是StandardOperationProcedure三个单词中首字母的大写，即标准化操作程序。
标准是沟通的桥梁，标准化是时代进步的标志。
中国实行标准化的先驱是嬴政，也就是秦始皇。
公元前221年秦始皇统一全国后，先后统一了文字和度量衡，使人们的交流更容易，使地区间的贸易更容易实现等价交换，促进了社会的发展。
程序是为完成某项活动所规定的方法或途径，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化，使任何人按照要求做都能高质量的完成这一程序。
SOP是一种标准化的操作程序。
所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。
说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化。
细化、量化和优化的度就是
通常条件下大家都能理解但又不会产生歧义。
二、SOP的作用
1、将企业积累下来的技术﹑经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失；
2、使操作人员经过短期培训，就快速掌握较为先进合理的操作技术；
3、根据作业标准，易于追查不良品产生的原因；
4、树立良好的企业形象，取得客户信赖与满意；
5、是贯彻ISO精神核心（说，写，做一致）的具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化；
6、是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
三、SOP编写的原则
1、5W1H原则
When:
什么时间（阶段）使用；
Where：
即在哪里使用；
Who：
什么样的人使用；
What：
此项作业的名称及內容（要求）是什么；
Why：
此项作业的目的是什么；
How：
怎样按步骤完成作业。
2、『最好，最实际』原则
最科学、最有效的方法；
良好的可操作性和良好的综合效果；
不能仅靠实验数据，员工实践也是很好的途径。
3、标准书的呈现原则
1）使用公司统一模板制作，包括字体、字号、行距等；
2）表述要清晰明确，对不能准确描述的对象可使用图片、图表、流程图等作辅助说明；
3）要有版本号及发行日期等：
4）发行时要加盖红色发行章：
5）旧版本被新版本取代后要加盖作废章，禁止执行。
篇二：
生产管控培训心得
生产管控培训心得
培训时间：
3月15日至3月22日
培训地址：
余姚建峰企管
培训课程：
生产过程管控实务班（33届）
首先非常感谢公司领导派我去建峰企管学习体验先进机构的管理模式，这次培训对我而言简直是震撼！
本次培训总共7天，学习主要课程是生产管控，重点是针对现场问题进行管理分析控制，具体分五个章节授课：
生产作业体系、识别关键因子、控制计划、作业指导书的制定以及生产作业优化。
其实课程并不是非常精彩，但是整个学习氛围、建峰的管理模式才是真正吸引我的地方。
先来务务虚吧，第一天到建峰企管，门卫着装整齐鞠躬行礼问好，主动导引并友好帮助，就像一阵春风拂过脸颊，温馨舒适！
建峰人的素养随处可见，不要说老师、助教就是花草养护员、搞卫生阿姨都是谦逊礼让。
学校的5S管理深入人心，细致透明，每个学员到学校第一课就是宿舍、教室、食堂的5S要求以及行礼问好礼仪。
每天就餐时间，食堂不断播出就餐礼仪短片，每天课间时间，教室不断播放建峰校歌，每个角落建峰文化浓郁！
再者，人员培养，就是育人了，建峰管理也是可圈可点！
每周助教、校友等人皆参加会议一次，主要是汇报一周所学以及带班的心得。
每个月部门安排学习会议，就每堂课的重点就行讲解，并要求被培训者当面复述讲解，不会者继续培训，直至理解为止。
再看我们的培训，就像例行公事，没有检查监督过培训的质量，只是一味的完成培训任务即可。
然后就是绩效，建峰的绩效由下至上全线贯通，所有员工包括食堂阿姨的绩效也是与公司的销售业绩挂钩，年度完成奖励4个月工资薪酬，因此每个月连扫地阿姨都再关心业务完成情况！
这些题外话都是我课余了解的，感觉建峰的管理模式不错，才粗略了解一二，以供同事共勉。
说正题吧，本次培训课题是生产管控，主要是针对现场的的生产流程管理控制进行讲解。
第一部分：
生产作业体系
生产作业体系就是整个生产过程，从新产品开发、小批量投产、订单排入生产计划、产前试做、首件、量产、末件、再入库、出货的全过程。
简而言之就是五进一出，从输入到输出的过程实现。
再整个制造量产过程，管理的重点之一是要建立产品的病历卡，也就是产品的第一手资料。
这个我们公司目前是没有系统的建立的，有也只是个别人员的手抄本而已。
重点之二、就是让员工自主进行首件确认，合格后再生产。
重点之三就是建立活的生产看板，我们这几块都在运行，只要执行好就OK了。
其实做好一个产品，无非就是5M1E（人、机、料、法、环、测），围绕这些关键点做好分析（PFMEA）。
课程讲解一个理念：
SIPOC，即S-供方、（IIQC）-进货检验、P-过程（IPQC）、O-出货（OQC）、C-客户，这些就是生产制程简述的关键因子。
第二部分：
PFMEA（过程失效模式和后果分析）
这一部分是相对专业知识比较强的部分，也是最吸引我的两天课程。
从问题、异常、风险的三个概念为导入，讲解PFMEA的分析精髓。
过程失效模式与后果分析，主要就是想象可能的故障现象找出可能失效的关键因子，并根据因子想象造成的后果，对机、法作出预防改善。
分析失效模式，打开思路是重点，主要是运用5个WHY来寻找关键因子。
运用5个WHY关键是要将根本问题朝自身问题改善，勿将问题推向员工别人。
具体的讲解，会在后续PFMEA专项培训中进行模拟训练（控制计划CP、SOP操作相对比较简单，也会在专项培训顺带讲解）。
第三部分：
生产现场管理和优化
现场管理的范围是生产力（P）、品质（Q）、成本（C）、交期进度（D）、士气（M）、安全（S）。
而生产现场管理五大要素（4M1E）：
人（man）、机（machine）、料（material）、法（method）、环（environment）。
重点说了人与机的管理。
1、人的管理：
员工的管理由50、60年代的强权政治现在已经演变成情理法的管理年代。
要管好人，必须先明白人的五大需求：
马斯洛分层论，第一需
求是生理需求（生活物质需求）；第二需求是安全需求（一个基本安全的环境）；第三需求是社交需求（人是群居动物，社交沟通也是一种需求）；第四需求是自尊需求（自尊心、人格需求）；第五需求就是自我实现。
所以对于现在的员工管理必须人情在先，要熟练管理三明治，即赞美、批评、鼓励。
要“扬善于公堂、规过于暗室”！
对于人员的管控：
①要有团队、个人的目标；②设置员工光荣榜，星级榜；③员工矩阵图，即技能一览表；④多功能工培训；⑤定期举办团队沟通、庆生会；⑥定期举办技能竞赛；⑦员工等级考评等。
2、设备管理：
设备是生产管理的重点，对于设备的使用、点检、保养进行了一定的阐述。
建立设备作业说明书，点检表以及设备保养计划。
每台设备设立点检关键点，用颜色区分，使用防呆法进行现场管理。
对于设备的管理，建议建立设备履历表，对于每台设备从试生产至正常生产所发生的一切维修保养进行记录，便于日后问题的查找。
还有对于我们的而言还有一个措施比较中肯，就是建立维修基准表，对于设备的维护点进行定点摄影，并且做好管理看板，明示维护点以及周期。
其余材料、作业方法、环境的管理没有很详细的讲解，对于我们公司而言，也没有很有价值的建议。
生活现场的优化主要是得益于现场5S管理，现在推行人员素养第一的管理理念，管理好现场5S，有利于提高效率、降低损耗，提升产能以及士气。
总之，这次培训让我感悟很深，再次感谢公司领导给我这个机会。
我也保证在接下去的培训计划里，会详细利用PFMEA\CP\SOP的管理制作精髓。
也会对于SPC流程中的控制图的制作作详细的讲解，本人会结合本公司的重点控制项做好数据统计，根据实际案例来讲解这些专业性较强的内容。
篇三：
仓库管理培训学习心得
仓库管理培训学习心得
XX年5月初的第一个双休日，公司计划、采购、仓库部门和各子公司邀请深圳德信诚培训中心安排了两天的《高效仓储管理与盘点技巧培训班》培训。
我通过这两天的学习，收获很多，这次培训举办的非常及时，不仅让我们充实了更多的理论知识，开阔了视野，更让我们对仓库工作有了更深刻的认识与理解。
一个企业参与市场竞争，以产品为优势，经过价格战到推广品牌战略，循环往复。
但要保持企业的盈利能力是关键企业的技研能力和运营能力，而运营能力又体现在供应链方面，供应链的基础就是仓库管理。
同时，仓库管理又是计划和采购数据和运行基础，他们三者组成企业对外提供服务的供应链优势。
培训以层层递进形式，给我们展示出了仓库的作用和概念。
整个培训，我理解为两部份：
仓库基本作业+作业技巧
仓库的价值是什么呢？
我在思索时，杨老师引入酒店的“客房”概念，让我一下子对一个看似无关的对比，豁然开朗，这个比喻非常形象，对，仓库如酒店都是以提供空间服务来体现价值的，同时一个仓库要正常的运转起来，也需要具备一定的条件：
1、明确仓库管理员的职责权限，并且要执行；2、标准的作业流程（SOP）；3、资源（团队，系统和设备）；4、物料主档（我的理解就是我们的BOM系统）；5、标准存量控制表（个人认为就是安全库存）怎样管理好仓库呢？
首先是货区的管理分为：
存储区、周转区和功能区、不合格品区。
其次有了分区，就是如何作业了？
收货作业：
我们首先要清楚收货的依据是什么？
为收货要做哪些准备工作？
如收货预约制度、托盘收货等；接着要核对验货了，还要注意货物的质量验收、数量验收、文件验收和环境验收，了解每一个验收的细节和方法；再接着就是签收了；签收完成，要及时入账，保持帐物一致，关键是只要收了货，不论是否质检亦或为了账期需要，都要办理入账制度。
发货作业：
当然首先要了解的是拣货依据和规范，送上线的产品多久用完是我们精益生产的需要，线边仓的库龄越小越能降低成本，这就要求我们做好计划，确认订单是否是线上需要的货物类别，出货前置期和出货能力相互协调，才有利于降低我们的成本，不是现在的提前7天，10天的拣货发货，一旦生产线退货造成的浪费将增加3倍成本。
接着要注意的是先进先出（原则由品控和技术部门制定，信息中心完善系统），其实我还掌握了，先进先出要分等级的，以前没太注意这一点啊。
拣货时注意质量检查、数量清点工作，然后再打出库单，做好出账准备。
最后就是出库交接签字，交接的关键是“钱货两讫”制，即接收方一旦签字后，责任则相应转移。
我还掌握了一个原则是“帐随货动，货随单动，帐物相符”。
退库作业：
不良品：
放在仓库不良品区域，需贴上产品不良原因及时间，及时通知计划或是采购与供应商协调退货事宜。
1、退货要经计划，采购，生产部门领导的审批；2、物料回流仓库前的质量检验；3、退货要有处理方案；4、退货成本损失要有核算。
盘点作业：
5S整理是确保盘点效率的最关键因素，那么如何做好仓库的盘点？
首先是观念的改变：
盘点是找出仓库管理的漏洞，持续改善，而不仅仅是帐物是否一致；其次盘点应遵循的原则：
公平（要求外部人员参与核盘），效率（仓库内部人员唱盘）；接着是盘点时间一般安排两天进行；盘点程序：
关账-停止收发货-盘点-现核-报告等；盘点方法：
利用表格法和标贴法；盘点报告应包含的内容、计算盘点差异率的计算方法和标准差异指数，要报告及时。
个人培训心得：
仓库管理不是仓库自己的事，是计划、采购、仓库、生产多个部门协同作战才能做好的事。
我们目前的流程还需要改进，希望这次培训后，我们能做好仓库管理工作。
最后套用老师的话：
职责权限要清晰，管理流程要完善，资源配备要充分。
篇四：
医药培训心得体会
篇一：
医药代表培训总结
XX年##医药销售技巧培训总结
XX年8月29日起，公司组织的第三批新员工培训开始了。
首先在这里感谢所有为我们的培训付出的人们！
公司给大家安排了三星级的宾馆，可口的饭餐，宽敞舒适的会议大厅，还有幽默博学的讲师，从各个方面可以看出公司对我们新员工的重视和关怀，让我们有一种归属感和被尊重的感觉，参加培训的学员都很珍惜这次机会，大家都遵守纪律认真听课，积极发言，踊跃参加活动。
是这次培训可以顺利圆满的结束！
我们精神面貌都很好。
利用这次机会，新进员工相互之间有了一个了解，通过向老师的学习、和同事交流、讨论，让我们充分了解了公司的规章制度、公司的发展史、公司未来的发展前景，以及公司对我们的期望，并且也学到了好多工作中的工作方法技巧和心态。
所有这些使我们对公司的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
经过这一周的培训，现在我想对这次的培训内容进行简要归纳总结并略微谈一些个人粗浅的心得体会：
1、心态很重要
我们即将走进工作岗位，首先最重要的是调整自己的心态，尽快完成从一个学生向社会人的转变。
不仅要学会约束和管理自己，还要有纪律性和组织性，再也不能像学生时代的任性和随意了。
工作中会遇到各种各样的困难和各种各样的人，要有不怕困难不怕拒绝不怕挫折的决心，要学会包容和接纳各种人！
除了这些心理准备外，最重要的是要有一颗积极向上，坚持不懈的精神状态。
只有积极向上工作的发展才会得以发展，困难才能得以克服。
2、实践和学习并重
社会是在不断发展的，时代是在不断进步的，要赶上时代的步伐就要不断学习，不断接触新事物，为客户提供准确的，最新的信息。
学习一切客户可能喜欢的知识，挖掘需求，满足需要，推销我们的产品，发展我们的业务，塑造我们的品牌。
我们在学习中不断提高自己的业务水平，还要提高自身的素质，做一个职业化的经理人！
为中国的医药销售做表率！
为民族药业的发展作贡献！
3、不断地锻炼自己
在培训过程中，仔细发觉同事身上的优点，进行学习。
学习他们的语言表达，学习他们的神情形态，学习他们的淡定坦然。
同时抓住自己的每一次机会去锻炼自己，从各方面来锻炼自己。
我参加了才艺表演，辩论赛以及最后的毕业晚会，不仅锻炼了自己的胆量也锻炼了自己的语言表达能力对以后的发展会有一定的帮助。
要有锻炼自己的意识，时时刻刻锻炼自己，任何场合，任何方面都应该勇敢的去尝试！
5、珍贵的友谊
由于培训的原因我结识了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹，我们坐着火车一起来的，大家一起游戏，一起吃饭，一起学习，一起活动，那短短的一周时间留给我很多很多美好的回忆！
这是我值得珍惜一辈子的友谊！
虽然大家都分到了天南海北，但是我们都是##人，我们总有一天会再次相见的！
无论走到哪里都有歇脚的的地方，那是因为有了这帮朋友！
6、感谢人资部
最后要特别感谢人资部的老师和领导们！
感谢他们为我们提供了这么好的培训条件，让我们好好学习，在生活中关心我们，在学习中帮助我们，在日常里帮助我们！
陪我们一起上课，一起吃饭，一起学习，让我们感觉不孤单，不寂寞，不是没人爱的孩子！
他们就是我们的娘家，无论我们走到哪里，都有他们的牵挂，让我们永远有依靠！
##是我的选择，是我正确的选择！
愿所有的人在##扬帆远航！
XX年09月10日篇二：
一日学习医药代表心得体会
在实习过程中要多看资料和相关专业知识，开阔视野，丰富内涵，更要学会面带微笑，学会真诚，学会踏实努力，学会宽容，学会积极上进等做人处事的道理。
微笑会使你
赢得他人的好感；真诚让你用自己的真心去面对他人，踏实努力使你明白每件事情都要从小事做起，认真对待每件事情；宽容沟通起来会更加容易。
每天睡觉之前要计划明天该做什么，要见什么人，和他们聊什么，希望得到什么样的结果，做一个随时有准备的人。
篇三：
医药企业员工培训总结
XX年员工培训总结
回顾XX年培训工作，我们本着持之以恒贯彻落实建设学习型部门、培育学习型员工的精神，牢固树立“与企业一起成长，通过各种形式的学习培训是自己称为有用之才”的观念，推动部门员工素质向更高目标发展，对这一年来的培训工作，我们做了以下总结:
一、培训工作情况
XX年共举行内部培训和外部培训7项，其中管理制度培训占20%，专业技能培训占50%，参训41人次，一线员工操作守则和职业道德培训占30%。
培训课程主要集中为以下几类：
1、一线员工必修培训：
员工sop培训、上岗资格培训；
2、主管级以上培训：
gmp培训、管理规程培训；
3、新员工入司培训：
公司管理制度、企业文化培训、职业道德规范培训。
二、培训工作分析
（一）取得的成绩：
1、XX年度的培训工作与XX年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立系统化培训体系。
今年我部门投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。
重点加强了培训需求分析汇总和培训计划，全面提升我部门培训工作的系统化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式，逐步掌握与集团接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善员工培训教育的质量保证和效果评价体系。
（二）存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的设备管理部，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。
而培训层面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。
三、改进措施
（一）有利条件
随着企业员工的综合素质和工作技能的提高，企业文化的大力宣传，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视，我部门教育培训体系正在逐渐完善，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
（二）具体措施
1、作好培训基础工作
《公司员工培训管理程序》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。
在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。
还要进一步加强培训资料的收集和培训师资质的评定，加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源络，进一步丰富企业培训资源。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。
为了较好的满足公司成员的培训
需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源络。
特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议
3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。
建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。
培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了部门有限的培训经费，其次，为部门培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。
以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，主管对技能操作的认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导主管为培训工作做出良好的表率。
在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也明确选拔优秀管理人员作为部门内部讲师，并建立起一套内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
篇五：
SOP培训计划
sop培训计划
一、制绒
制绒培训部分包括插片、制绒前称重、上料、制绒操作、烘干、制绒减重及绒面观察六
部分。
1、插片培训方案：
第一、通过语言讲诉向员工讲解岗位职责。
第二、让员工通过图片认识插片时用到的工具并作简单语言介绍。
第三、以sop为依据
向员工讲解整个操作流程、注意事项及安全知识。
第四、讲解sop结束后，休息十五分钟，回顾一遍整个培训内容，讨论听取员工意见并
作好记录，之后在此基础上对sop做出改善。
第五、理论考核。
将sop的重点内容做成问答卷的形式，试卷人手一份考核30分钟，结
束后将问卷收回批阅检查培训效果。
第六、实践考核。
到生产现场，每人限时插满一小花篮，监督整个作业过程，重点考核
卫生、作业手法、6s保持、产品及人身安全方面，结束后给出评分。
第七、评分备案。
将理论成绩与实践成绩二者相加做出综合评分，建立员工培训档案，
优秀者给予奖励，不合格者继续接受培训。
2、制绒前称重方案：
第一、通过语言讲诉向员工讲解岗位职责。
第二、图文展示讲解电子天平的使用说明。
第三、通过sop向员工讲解整个操作流程、注意事项及安全知识。
第四、理论考核。
将sop的重点内容做成问答卷的形式，试卷人手一份限时考核，结束
后将问卷收回批阅检查培训效果。
第五、实践考核。
通过监督员工实践操作，重点考核卫生、拿片手法、称量规范、6s保
持、产品及人身安全方面，结束后给出评分。
第六、评分备案。
将理论成绩与实践成绩二者相加做出综合评分，建立员工培训档案，
优秀者给予奖励，不合格者继续接受培训。
3、上料
第一、通过语言讲诉向员工讲解岗位职责。
第二、让员工通过图片认识插片时用到的工具并作简单语言介绍。
第三、以sop为依据
向员工讲解整个操作流程、注意事项及安全知识。
第四、讲解sop结束后，休息十五分钟，回顾一遍整个培训内容，讨论听取员工意见并
作好记录，之后在此基础上对sop做出改善。
第五、理论考核。
将sop的重点内容做成问答卷的形式，试卷人手一份限时考核，结束
后将问卷收回批阅检查培训效果。
第六、实践考核。
到生产现场，两人限时上料，监督整个作业过程，重点考核卫生、作
业手法、6s保持、产品及人身安全方面，结束后给出评分。
第七、评分备案。
将理论成绩与实践成绩二者相加做出综合评分，建立员工培训档案，
优秀者给予奖励，不合格者继续接受培训。
4、设备操作
第一、通过语言讲诉向员工讲解岗位职责。
第二、图文展示讲解设备构造、使用规范及设备保养。
第三、以sop为依据向员工讲解整个操作流程、注意事项及安全知识。
第四、讲解sop结束后，休息十五分钟，回顾一遍整个培训内容，讨论听取员工意见并
作好记录，之后在此基础上对sop做出改善。
第五、理论考核。
将sop的重点内容做成问答卷的形式，试卷人手一份限时考核，结束
后将问卷收回批阅检查培训效果。
第六、实践考核。
到生产现场，两人限时上料，监督整个作业过程，重点考核卫生、作
业手法、6s保持、产品及人身安全方面，结束后给出评分。
第七、评分备案。
将理论成绩与实践成绩二者相加做出综合评分，建立员工培训档案，
优秀者给予奖励，不合格者继续接受培训。
5、烘干
第一、通过语言讲诉向员工讲解岗位职责。
第二、图文展示讲解设备构造、使用规范及设备保养。
第三、以sop为依据向员工讲解整个操作流程、注意事项及安全知识。
第四、讲解sop结束后，休息十五分钟，回顾一遍整个培训内容，讨论听取员工意见并
作好记录，之后在此基础上对sop做出改善。
第五、理论考核。
将sop的重点内容做成问答卷的形式，试卷人手一份限时考核，结束
后将问卷收回批阅检查培训效果。
第六、实践考核。
到生产现场，两人限时上料，监督整个作
升级会员 