敦煌网分享跨境电商新手如何运营店铺.docx

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敦煌网分享跨境电商新手如何运营店铺

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目录

一、吸引买家提高成交率几个小技巧1

二、让客户认识到价格公道合理2

三、将商品图片分享到五个国外受欢迎的分享网站3

一、吸引买家提高成交率几个小技巧

设置合理的跨国运费

　　平台分为免运费、标准运费和自定义运费，可以在运费种每种都设置上，这样买家根据需求下单选择运输方式。

　　最大限度地使用你的物品标题

　　在标题中设置买家会搜索的关键词，独特或描述性的属性，而且要记得检查拼写。

一般敦煌大学-行业分享里面有各个行业的每月关键词放送，可以进去查看。

　　详细描述你的物品属性

　　创建粗体的栏目标题、分项列表和物品风格、品牌、状态和其他属性。

你提供的信息越多，买家出价的可能就越大。

　　用大照片全方位展示你的物品

　　使用清晰、明亮的照片从不同角度准确地展示你的物品。

添加更多照片展示细节和功能。

　　及时有效的沟通

　　保持及时地回复任何买家的问题。

在包装中放入赠品或感谢卡给顾客带来惊喜，并在物品寄出后给买家留下好评，争取买家也会给你留下好评的机会。

　　节减物品运到邮局的路程和步骤

　　支付运费，用你的家用打印机打印标签，预约免费的上门取货服务都可通过在线完成，无需任何额外费用和程序。

　　通过自我介绍页面，讲述你的故事

　　在店铺定制中，定制你的个人介绍页面，让其他人知道你在买卖的和收藏的东西（无论你热衷的是什么）。

这是免费的，而且可以帮助买家了解并信任你。

二、让客户认识到价格公道合理

　　简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。

虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略，尤其在第一次报价时由为关键。

　　好的开始是成功的一半，在你第一次向客户报价时的确需要花费一些时间来进行全盘思考。

开价高可能导致一场不成功的交易，开价低对方也不会因此停止价格还盘，因为他们并不知道你的价格底线，也猜不出你的谈判策略，所以依然会认定你是在漫天要价，一定会在价格上于你针锋相对，直到接近或者低于你的价格底线为止，这当然是一次不折不扣失败的谈判。

　　那么究竟要如何掌握好第一次开价呢?

一条黄金法则是：

开价一定要高于实际想要的价格

　　在谈判过程中，双方都会试图不断的扩大自己的谈判空间，报价越高意味着你的谈判空间越大，也会有更多的回报。

谈判是一项妥协的艺术，成功的谈判是在你让步的过程中得到你所需要的。

一个较高的报价会使你在价格让步中保持较大的回旋余地。

　　报价并不是一成不变的，可以根据不同的客户或渠道采取不同的报价。

能够以较高的报价成交并不是没有可能，你并不是了解每一位客户的接受能力。

　　在生活中每个人都是消费者，在每一次购物中商品的价格都会左右你的购买意愿。

有时价格高销售也很好，道理其实也很简单，高价一定会增加产品或服务的附加价值。

每个人在选择商品时都希望其质量上佳，如果是耐用品则要求要有良好的售后服务，名牌产品会满足消费者的需求，但在价位上会高于非名牌商品，如果两者的价差不是很大，我想大多数消费者会选择名牌产品，因为在人的潜意识中高价格一定等同于高价值。

　　低价格一定是低价值吗?

肯定不是。

商品的定价是由生产成本、人力成本、企业战略、销售渠道等诸多因素决定的，价格低的商品同样可以成为名牌，在产品质量和售后服务也不会逊色。

当你选购商品时会花费大量的时间和精力去分析该企业的生产成本、人力成本吗?

恐怕大多数人都不会，判断产品价值的第一指标恐怕还是售价。

高价会给人一种产品更好的第一感觉，人们会相信高价一定会有高价的理由，这就是所谓的"一分钱一分货。

"

　　无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判。

很多谈判者习惯于在第一次报价时给客户最优惠的价格，希望能够尽早成交，由于价格已接近最低底线，在价格上则无法让步。

还有些人比较急功近利，订单量是绩效考核的唯一指标，导致销售代表谈判初期就把价格降至最低，只顾数量而不顾质量，忘记了企业最终目的是赢利而不是报表上的数字。

其实谈判的过程同结果一样重要。

对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的最低价格，否则即使你有三寸不烂之舌，对方也不会相信。

再小的生意也要做长线，只有在对方心里平衡的前提下，你才会有下次交易的机会，倘若你寸土不让，这次也许可以成交，但下次就会十分困难了，谈判桌上没有绝对的信任，即使你有极佳的客情。

请记住，当对方猜不到你的底牌，而你又不能让价时，你很有可能错失下一次的交易机会。

　　另外请注意不要让报价单不要把客户吓跑。

也许报价会超出客户的心理承受范围，如果你态度强硬，对方随时会终止谈判。

建议在报价的言语上暗示一些伸缩性，但一定要强调回报，比如"如果你能够现款提货，我可以在价格上给予5%的优惠待遇"……

　　谈判由四个主要因素组成：

你的报价和对方的还价，你的底牌与对方的底牌。

报价和还价随着谈判的深入会逐渐清晰，而整个谈判过程中双方都会揣摩、推测、试探对方的底牌，是心理、智慧、技巧的综合较量。

所以无论出现何等情况都不要轻易亮出你的底价。

　　通过运用开价一定要高于实际价格的原则，在谈判的开局可以起到压缩对方谈判空间的作用。

当然，报价一定要维持在合理的范围之内，较高的报价需要有令人信服的理由支持，增加其附加价值。

要让客户知道物超所值。

能够站住脚的理由也许成本会很低，甚至远远低于你所提高的价格，但这并不重要，只要能够得到对方的认可，这就足够了。

三、将商品图片分享到五个国外受欢迎的分享网站

　　在敦煌网经营时，一方面大家要做好站内店铺的优化，提升自己的搜索排序;另一方面，可以在国外的视频和图片的分享网站挑选漂亮的图片或视频做适度的站外宣传，直接将潜在买家吸引到自己的店铺。

下面就为大家介绍国外最受欢迎的图片分享网站。

还在犹豫什么?

快为自己的产品和店铺站外推广吧!

　　1、Instagram

　　Instagram相信大家都不陌生!

这是一个提供在线照片共享，视频共享和社交网络服务的应用程序，该程序允许用户拍摄照片和视频并把它们分享在各种社交网络，如：

Facebook、微博、QQ空间分享和Flickr分享。

该程序显着特点是它限制正方形的形状照片，并采用类似柯达傻瓜相机和宝丽来影像，而相比之下，16:

9宽高是现在通常使用的移动设备相机比率模式。

用户还能够记录和分享历时长达15秒短片。

　　2、Flickr

　　Flickr是一个图片存储和视频托管网站。

Flickr除了供用户储存个人照片，还可以把图片分享到博客和社交媒体。

据雅虎报道，在2011年6月，Flickr共拥有51万注册会员和80万独立访问者。

据2011年8月Flickr报告，Flickr存储了超过6亿的图片，并且这个数字还在稳步增长。

　　3、Imgur

　　Imgur是一个在线图片托管服务网站，为用户提供免费图片托管服务，每天用户上传数以百万计的图片，每天图片容量大小加起来超过90TB。

Imgur总部设在美国旧金山。

Imgur账号还可以登录Twitter、谷歌、脸谱、雅虎帐户。

Imgur有一个统计页面，用户可以监控自己网站的人气，上传了多少图片，拥有多少次点击图片和已经使用了多少带宽。

Imgur很大程度上取代其他主机，如Tinypic;社交网站，如Reddit和Digg。

Imgur上的图片有过期时间限制，免费用户上传后拥有6个月的保留时间，过期后系统自动删除掉。

　　4、Photobucket

　　Photobucket是一个图片托管、视频托管、幻灯片制作和照片共享网站。

Photobucket于2003年由AlexWelch、DarrenCrystal和TrinityVentures创建的。

福克斯互动媒体于2007年收购了Photobucket。

在2009年12月，福克斯的母公司新闻集团（NewsCorp）出售Photobucket给西雅图移动影像，然后建立了Ontela。

Ontela改名为Photobucket公司，继续发展起来。

　　5、DeviantArt

　　DeviantArt（简称DA）是一个展示用户制作各种艺术品的在线社区。

DeviantArt于2000年8月7日由ScottJarkoff、MatthewStephens、AngeloSotira和其他的DeviantArt公司创建的。

DeviantArt总部位于美国加利福尼亚州好莱坞地区的洛杉矶。

建DeviantArt目的是为艺术家提供一个艺术作品展示和讨论的平台。

DeviantArt包括：

摄影、数码艺术、传统艺术、文学、Flash动画、电影制作、应用程序皮肤，操作系统定制。

DeviantArt还拥有丰富的下载资源，如：

教程和图片库。

　　6、Shutterfly

　　Shutterfly是一家美国图片分享服务商。

Shutterfly总部位于美国加利福尼亚州红木城。

Shutterfly主打产品是在线照片书线。

Shutterfly成立于1999年，目前首席执行官为JeffreyHousenbold，JeffreyHousenbold于2005年加入该公司。

Shutterfly纳斯达克股票为SFLY。

Shutterfly于2006年出版。

Shutterfly比较受到女性用户欢迎，在2013年报告中，女性用户占80%的比率。

Shutterfly在线图片存储是世界上最大的，拥有70PB的数据，约16亿张图片。

Shutterfly声称，“他们从来没有删除照片过”。

　　7、TinyPic

　　TinyPic是一个免费网络相册网站。

TinyPic提供图片和视频共享服务。

TinyPic允许用户上传、链接和共享互联网上的图片和视频。

每个上载的图片被赋予一个相对短的网址。

TinyPic允许上传和存储JPEG（JPG）、PNG、GIF、TIFF等文件格式的图片。

当图片分辨率大于1600像素（宽度或高度）时，系统会自动调整图片到可接受的最大尺寸，同时保持其原始的宽高比。

TinyPic不方便的是，每次上传图片都需要填写一个验证码。

TinyPic不能上传超过500MB大小或长度超过15分钟的视频文件。

如果视频文件时间超过15分钟会自动缩短到15分钟。

　　8、ImageShack

　　ImageShack是一个免费的图片存储网站，ImageShack总部位于加利福尼亚州洛斯盖多斯。

ImageShack有一个订阅服务，ImageShack大部分收入来自广告相关的免费图片托管服务。

根据Nielsen//NetRatings报告，ImageShack是2006年7月增长速度排在第4位的网站品牌。

ImageShack于2003年11月由亚历山大·莱文创建的，至今已发展成为一个著名的网站。

ImageShack主页上有一个文件上传框，用户可以选择图片文件进行上传。

图片格式必须是JPEG（JPG）、PNG、GIF、TIFF（TIF）、BMP、并且该图片必须小于或等于5MB。

如果你上传的是BMP和TIFF（TIF）格式的图片系统会自动转换为PNG格式。

图片上传后永不过期，除非用户违反服务条款。

ImageShack有个限制，就是在一个小时内，用户上传图片容量大小不能超过200MB，否则上传将不可用。

　　9、WeHeartIt

　　WeHeartIt是一个图片社交网站。

该网站可以让用户收集自己喜爱的图片并分享给朋友们。

用户还可以通过Web浏览器或iOS和Android移动应用程序访问该网站。

网站于2008年由巴西当地人FabioGiolito成立的。

起初，该网站主要作为保存FabioGiolito自己图片并把图片分享给朋友的想法。

在2011年，WeHeartIt在美国加利福尼亚州成立一家公司，其总部设在旧金山，公司共有18名雇员。

截至