公共关系选择及答案.docx
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公共关系选择及答案
第一章第一节
1、公共关系一词是在（B）时期后在中国大陆被广泛使用。
A.20世纪70年代
B.20世纪80年代
C.20世纪90年代
D.21世纪后
2、根据交往的范围，划分出（C）。
A.直接交往和间接交往
B.积极交往和消极交往
C.内部交往和外部交往
D.个人与个人交往、个人与群体交往、群体之间的交往
1、公共关系有何特征（全选）
A.公共关系是社会组织与工总结成的关系
B.建立公共关系的社会组织与工总具有相关性
C.公共关系具有公共性
D.公共关系具有互利性
E.公共关系具有连续性
第一章第二节
1、下列互动类型中不属于按互动领域划分的是：
（C）
A经济互动
B政治互动
C直接互动
D思想文化互动
2、在公共关系中处于主动地位的公共关系的构造要素是：
（B）
A媒介
B社会组织
C公众
D互动
1、公共关系形成的必备条件包括：
（ABDE）
A思想条件
B经济条件
C文化条件
D政治条件
E技术条件
第一章第三节
1、（C）阶段公共关系发展较快，主要是做好推动和强化工作。
A、选择期B、成长巩固期C、成熟维系期D、淡化结束期
2、（B）是社会关系建立和发展的动力。
A、互利
B、互补
C、互补互利
D、互助
1、
公共关系的基本属性包括（
ACD
）
A、互动性、互利性、规范性、稳定性
B、瞬时性、整体性、公共性、规范性
C、客观性、普遍性、公共性、相关性
D、多样性和复杂性、周期性
E、传承性、多样性、互动性、客观性
第一章第四节
1、公共关系工作应置于社会组织的（A）
A、领导决策层
B、管理层
C、领导层
D、决策层
2、公共关系的核心职能是（C）
A、约束职能
B、整合职能
C、协调职能
D、沟通职能
1、公共关系的职能有（ABCDE）
A、增效职能
B、连接和沟通职能
C、整合职能
D、协调职能
E、约束职能
第一章第五节
1下列属于公共关系人员的是（D）
A．公司经理B.公司顾问C.公司业务员D.公共
关系学者
2.1990年9月费孝通在北京大学出版社出版的是（D）
A.《有效的公共关系学》B.《原则宣告》C.《公共舆论的形成》
D.《公共关系学》
多选
1公共关系的要素主要有
（
ABCE
）
A社会组织
B媒介
C公众
D沟通
E互动
第二章第一节
公共关系发展的精神源泉是（
B）
A.民主政治
B.人性文化
C.传播技术
D.市场经济
公共关系产生的原因包括下列（AD）
A.民主政治B.科学技术C.传播技术D.市场经济E.文化
交流
第二章第二节
公共关系作为一种全新的思想、一种科学而系统的理论、一种新型的
职业，发端于（
B
）
A、19世纪末
20世纪初的英国
B、19世纪末
20世纪初的美国
C、19世纪末
20世纪初的德国
D、19世纪末
20世纪初的法国
现代公共关系发展的阶段是？
——（ABCDA、“公众受愚弄”时期B、“说真话”时期
）
C、“投公众所好”时
期
D、“双向对称”时期E、“但相对称”时期
第二章第三节
1.我国成立的第一家公共关系公司是（A）
A.中国环球公共关系公司B.伟达公司C.博雅公司D.中国新
闻发展公司
2下列不属于公共关系在中国发展条件的。
（D）
A.经济体制改革呼唤与市场经济相统一的公共关系
B.政治体制改革呼唤重视沟通协调的公共关系
C.文化变换体现开放趋势的公共关系
D.社会生活改革的公共关系
3.中国公共关系的发展大致经过几个发展阶段。
（ABC）
A.导入时期B.迅速发展时期C.成熟稳定时期D.理论研究时期
第二章第四节
1、21世纪公共关系的发展是激动人心的，其趋势主要表现在以下哪
几个方面（ABC）
A、公共关系范围全球化
B、公共关系实施主体职业化品牌化
C、公共关系传播渠道网络化
D、公共关系文化思想整体化
2、公共关系文化思想的立体化，将在三个层面影响、推动着人类社
会生活，以下哪一项不属于（C）
A、在高层面上，公共关系的理论思想将成为最重要的思想武器
B、在中间层面上，公共关系的功能促使各组织的管理者把原来视为
临时抱佛脚的“小玩具”、“小技巧”、“小点子”看做经营管理者必不
可少的管理哲学，赋予其组织运作战略思想的色彩
C、在低层面上，公共关系作为一种现代人的基本意识与能力在全名中得到普及
D、在基础层面上，公共关系作为一种现代人的基本意识与能力在全
名中得到普及
3、以下除了哪一项之外是网络化公共关系与传统的公共关系相比较
具有的优势（B）
A、由于网络互动的特点，传者与受众的界限变得模糊不清了
B、由于互动传播，组织虽能把握公共关系的主动权，但不能在
对其公众产生直接影响的同时与新闻记者建立良好关系
C、在传统的公共关系传播中，编辑、记者、导演等人充当“守门员”
的角色
D、由于E-mail即时互动的特性，使网络化公共关系还具有创建组
织与公众“一对一”亲和关系的优势
第三章第一节
1.在公共关系中处于核心地位的是（A）
A公共关系主体B公共关系机构C公共关系人员D公共关系
职业道德
2.组织内部的公共关系状态属于社会组织内部环境中的（C）
A组织内部管理环境B政治、经济环境C人际关系环境D
组织外观环境
1.社会组织的基本特征包括（ABD）
A目的性B整体性C组织性D变动性
第三章第二节
1公共关系部门的作用下列有哪一项不属于（D）。
A监测环境B决策咨询C沟通协调D传播信息
2在公共关系公司的具体职能上，能为客户提供下面哪一个方面的服
务（D）
A形象设计B培训学科知识C培训专业知识D人员培训
3选择公共关系公司时，客户应考虑的因素包括（ABC）
A专业公共关系公司的资信B公共关系公司的人员素质C公共
关系公司的收费标准
D公共关系公司的规模大小E公共关系公司的运行机制第三章第三节
专业公共关系人员所必备的学科知识有哪些？
（ABCDE）
（A）基础学科知识（B）背景学科知识（C）专业学科知识（D）相关学科知识（E）操作性学科知识
下列不属于公共人员能力要素的是？
（D）
（A）创新能力（B）表达能力（C）协调能力（D）模仿能力公共关系人员意识表现出突破固定模式、追求不断变化特点的意识是？
（C）
（Ａ）协调意识（B）开放意识（C）创新意识（D）形象意识
第三章第四节
1.下面不属于公共关系礼仪特点的是（C）
A.共同性B.实用性C.广泛性D.长远性
2.下面那种规格的宴会要在宴会厅中悬挂国旗，安排乐队演奏国歌？
（A）
A．国宴B.正式宴会C.家宴D.便宴
二．多选题
1.握手礼是国际上通用的礼节，源自于原始社会的摸手礼，在动作、时间、身体、力量等方面正确的是（ABD）
A.双方距离为75厘米左右
B.长辈、领导、女士、主人先伸手
C.有很多人同时在场时可以交叉握手
D.用力适度，不能让人产生痛感，特别和女士握手不能过分用力第三章第五节
1.公共关系作为一种职业至今已经有（
B）年的历史了。
A200
B100C150
D120
2.1946
年，美国公共关系协会成立后，前后经过（
C）次讨论修
改，通过了一项职业道德法规。
A3
B8C5
D7
3.中国公共关系职业道德规范的具体要求可以概括为（ABCDE）。
A敬业爱岗，忠于职守B强烈的责任感
C廉洁奉公，遵纪守法D坚持原则，处事公正
E求真务实，勤奋高效第四章第一节
1.公共关系的工作对象是（C）。
A群众B受众C公众D人民
2.从公众的含义来看，公众是（B）
A消极受众B积极受众C人群D人民
3.公共关系的特征有哪些（ABCD）。
A共同性B整体性C相关性D变化性E和谐
第四章第二节
1.公众的分类首先取决于（A）。
A组织的分类B公众的含义C公众的特征D组织的规模
2.根据公众对组织的态度，可将公众区分为（B）。
A临时公众、稳定公众、周期公众
B顺意公众、逆义公众、边缘公众
C受欢迎的公众、不受欢迎的公众、被追求的公众
D非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众
3.公众分类的意义主要有（ABCD）.
A科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围
B科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公共关系方案明确方
向
C科学的公众分类为科学评审公共关系工作的效果提供依据。
D科学的公众分类为公共关系活动的组织和运行打下基础E科学
的公众分类是一种很好的运行方式
第四章第三节
1.＿＿是公共关系工作中最敏感最重要的一部分（D）。
A社区公众B国际公众C企业内部公众D新闻界公众
2.以下不属于公共关系工作主要对象的是（B）。
A员工关系对象
B集体关系对象
C政府关系对象
D社区
关系对象
3.公共关系工作主要对象中的其他公众对象（
ABDE
）。
A股东关系对象
B金融关系对象
C名流关系对象
D商业关系对象
E竞争关系对象
第五章第一节
1．____是指社会组织通过一系列工作，所欲达到的树立组织形象，
与公众取得和谐的状态。
（A）
A公共关系目标B组织目标C企业目标D社会目标
2.____是组织形象受公众给予美丑，好坏评价的舆论倾向性指标。
（Ｃ）
A和谐度B认知度C美誉度D知名度
3.公共关系的三大目标是（BCE）
Ａ知名度Ｂ认知度Ｃ和谐度Ｄ信任度Ｅ美誉度
第五章第二节
1.根据组织公共关系“三度”“四档级”的评定标准，一个组织的认
知度为6档，区域为全国范围，美誉度为3，和谐度为4，那么该
组织的“公共关系状况等级”表示为（B）
Ａ
6A35
Ｂ
6B34
Ｃ
6A34
Ｄ6B43
2.组织的总体目标体现在
_____效益上。
（
Ｃ
）
A社会效益
Ｂ经济效益
Ｃ社会和经济效益
Ｄ经济和环境效益
３.确定公共关系三大目标的意义主要表现在哪些方面（ABD）
Ａ公共关系目标体系的建立是“公共关系”独立存在的个性标志。
Ｂ公共关系目标体系的建立使组织的公共关系工作具有了可比照
性。
C公共关系目标体系的建立为科学评审公共关系工作的效果提供依
据
D公共关系目标体系的建立使组织的公共关系工作更好得服务于组织目标
E公共关系目标体系的建立为公共关系活动的组织和运行打下基础第五章第三节
1.以下不属于“认知度”区域的广度的是（C）。
Ａ国际Ｂ全国Ｃ市区Ｄ省区
2．一个组织公众和谐度分解衡量的平均档级与组织和谐度的综合档
级一般是
____的（B）。
A相背离
B相统一
C相联系
D相融合
2.生产性企业美誉度内容分解可以分为哪些方面（
BCDE
）。
Ａ政绩评价Ｂ产品评价
Ｃ服务评价Ｄ贡献评价Ｅ文化评价
第六章社会组织的形象塑造
第六章第一节组织形象的内涵与意义
一，单选
1、公众在对组织各个方面有了具体的感知和认识之后才逐渐形成的印象，主要表现组织形象的哪个特征（A）
A、客观性B、主观性C、相对性D、稳定性
2、（A）什么是企业形象存在的物质基础
A、实力形象B、文化形象C、人才形象D、品牌形象
二，多选
3、组织形象的构成是（ABCDE）
A、实力形象B、文化形象C、人才形象D、品牌形象E、管
理形象
第六章第二节组织形象的定位与设计
一,单选题。
（每题只有一个正确选项）
1，组织形象要想得到公众的认可，首先要进行的是（A）
A，准确的形象定位B，加大宣传力度C，提高产品知名度D，参
与公益事业
2，下列那一项不属于组织形象定位的要素（D）
A主体个性B传达方式C公众认知D互动交流
二，多选题
组织形象的内在基础有（ABC）
A组织事业领域的确定
B组织目标的确定
C组织理念的确定
D市场环境条件
E未来发展条件
第六章第三节组织形象的建立与推广
一、单项选择题
1、对组织现有形象的调查可以通过内部调查、外部调查和（A）
A.组织综合指数调查B.抽样调查C.重点调查D.普
遍调查
2、大众传播对组织形象推广主要有两种方式:
广告和（B）
A.访问B.形象推广活动C.群体传播D公众传播
二.多项选择题
1.对一个组织而言,组织形象的建立一般有以下哪些步骤（ABC）A.组织现有形象的调查
B.组织形象框架的设定
C.组织形象方案的论证
D.组织形象的外观改良
E.组织形象的矫正第六章第四节
一，单选
1.组织形象是以（A）为内涵而建立的。
A.组织理念B.组织结构C.组织历史D.组织标志
2.（A）是CIS战略的策略面，好比企业的心脏。
A.MIB.CIC.VID.FI
二，多选
3.组织形象内质的更新包括（ABCD）。
A.组织理念的更新B.领导者观念的更新C.员工素质的提升D.
质量水准的提高E.产品外观的更新
第七章公共关系媒介与沟通管理
第七章第一节口头传播
一，单选
1.公众演讲是公共关系管理活动中最常用的手段之一，下面不属于公众演讲的特点的是（D）
A.场面生动活泼以及强烈的鼓动性
2.游说是一种采用（A）的公共关系活动。
A.人际间直接接触方式
B.人际间近接接触方式
C.口头传播方式
D.视觉传播媒介
二，多选
3.在公众演讲时如果忘词了不应该（BCDE）
A.想到哪就从哪接着讲
B.摸鼻子
C.抓耳朵
D.结束演讲
E．低头不语
第七章第二节
一、单选题。
1，下列哪项不是
VI
的基本视觉识别要素？
（
C）
A,
企业名称
B,
企业标准色彩
C,
企业建筑景观
D,
企业造型
2，VI
的延展应用设计所涉及的项目中最重要的应用项目是（
A）
A,
产品
B,
广告
C,
建筑景观
D,
招牌、旗帜和标牌等指示系统
二、多选题。
3，依据色彩运用的复杂程度不同，组织的标准色彩主要有哪几种类
型？
（ACD）
A,单个标准色B,单个辅助色C,多个标准色D,标准色和辅
助色E,多个辅助色
第七章第三节组织外部的大众传播媒介
一，单选
1.印刷媒介的特点是（C）
A速度较快，覆盖面广，可重复传播
B单位受众成本较低廉
C是单纯的屏幕视觉传播媒体
D所传播的信息重复使用较为困难
2.电视的特点是（B）
A对信息内容的选择性差，公众无法根据自己的需要灵活选择节目，只能被动接受既定节目
B以动感图像为最主要的载体
C接受方式最灵活方便
D只是听觉传播，缺乏深入说理的功能，说服力较差
二，多选
3.制约把关人的行为因素主要有以下几个方面（ABCDE）
A把关人的个人学识、性格和行为
B把关人的工作环境、工作条件
C把关人所生活的社会的规范
D把关人所生活的社会的规范
E政府对把关人所服务的机构及把关人的影响第七章第四节
一单选题
1当今公共关系活动中运用最频繁和最多的媒介是（Ａ）
A印刷媒介B电子媒介C广告D电视
2电子媒介在传播上是发展最快的兴新媒介，其中在大众媒介传播上
的影响力已居首位的是（Ｂ）
A广播B电视C电影D幻灯
二多选题
1组织外部的大众传播媒介有（ＡＢＣ）
Ａ大众传播媒介中的职业传播者Ｂ印刷媒介Ｃ电子媒
介Ｄ社会公众Ｅ政府
第七章第五节网络传播媒介
一，单选题:
1、网络公关是指企业借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的
威力来实现（B）的行为。
A、资源共享B、公共关系目标C、大众传播D、公众沟通
2、网络公共关系的主体是（C）。
A、公众B、社会C、组织D、国家
二，多选题：
下列选项中属于网络时代传播方式的新变化的有（A、B、C、D）
A、实现双向互动传播
B、传播方式多元化
C、传播速度更加迅捷
D、全球范围内传播
E、传播方式单一
第七章第六节活动与媒介事件
1、社会组织面向社会和公众展现自身，体现自身的领导和组织能
力、社会水平以及文化素养的一种形式是（B）
A、联谊活动B、庆典活动C、赞助活动D、促销活动
2、从举办的空间看展览活动的类型不包括（C）
A、室内展览B、露天展览C、单一性展览D、室内和露天
综合起来的展览
3、
媒介事件策划与实施包括（
ABCD
）
A、问题界定
B、确定传播目标
C、明确传播主题
D、把握
时机E、传播类型
第七章第七节传播与传播方式
一.单选
1.哪一项属于群体传播方式（D）
A.电视
B.自言自语
C.广播
D.记者招待会
2.下列属于组织传播的特征是（C）
A.交流的手段丰富，符号多样
B.是介于人际传播和大众传播之间的传播方式
C.综合运用了各种基本的传播方式和传播手段
D.是一种间接性传播
二.多选
传播的基本方式（ABCDE）
A.自我传播
B.人际传播
C.群体传播
D.大众传播
E.组织传播
第七章第八节一，单选
1.下列不属于公共关系传播的口语表达原则的是（A．话由旨遣B.话因人异C．话贵情真
D）
D.话不必
随境迁
2.下列说法错误的是（A）
A．类语言显示的意义没有言语语言深刻
B．近位亲密距离为0—20厘米
C．类言语语言是人们除了言语语言之外所能给出的一切信息
D．类言语语言比言语语言更能表现人的情感和欲望
二，多选
3.类语言传播的特征包括（ABCDE）
A．类语言传播的广泛性
B．类语言传播的民族性
C．类语言传播的模糊性
D．类语言传播的确定性
E．类语言传播的真实性
第七章第九节
1．公共关系新闻报道应注意的具体事项（D）
Ａ．不需要选择公共关系发布方针
Ｂ．不需考虑时间影响
Ｃ．不必做好新闻报道预算
Ｄ．要善于处理新闻泄露问题
2．接受新闻采访时应注意的问题（Ｄ）
Ａ．只对外公布积极消息
Ｂ．回答不能直接了当
Ｃ．记者客气时直接拒绝回答
Ｄ．接受采访时要一贯保持开放、坦率、诚实的态度
３．公共关系新闻的主要类型（ABＣＤ）
A．新闻性报道
B.舆论性报道
C．服务性报道
D.娱乐性报道
E．合作性报道
第七章
第十节
一，单项选择
1.公共关系广告是指（A）的各方面情况，塑造组织形象、协调组织
机构与各类公众关系为目的的广告。
A．组织机构B.组织内部C.产品D.组织外部
2.以直接塑造企业总体形象为目标的广告为（B）
A.社会公益广告B.组织形象广告C.特别事项广告D.政治与公
共事务广告
二，多项选择
1.公共关系广告与商品广
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