《组织行为学》教学大纲.docx
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《组织行为学》教学大纲
《组织行为学》教学大纲
大纲说明
课程代码：
3125039
总学时：
48学时（上课48学时）
总学分：
3
课程类别：
学科基础课
适用专业：
人力资源管理、工商管理、市场营销等管理类专业
预修要求：
学生需要学习完管理学、人力资源管理等课程后才能学习组织行为学这门课程。
课程的性质、目的、任务：
本课程以“人的因素（含个体、群体、组织及其环境等因素）”为出发点，从系统视角研究组织中社会心理价值的因素、技术（信息、知识等）的因素和流程（工作方式）的因素等之间的关系，揭示了个体行为、群体行为和组织行为各个层面上的普遍规律，同时也探讨了三者间的互动规律。
组织行为学产生于泰勒式科学管理的局限与一大批社会心理学家的实验与理论准备（比如梅奥的“霍桑实验”及其“人际关系理论”、勒温的群体动态学等）。
组织行为学集中了行为科学的主要成果。
组织行为学涉及两个基本问题，第一个是组织对其成员的思想、感情和行为的影响方式；第二个是组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。
本课程分别从个体心理、群体心理、非正式组织、群体动力、领导者等层面论述了心理与行为、组织与行为的内在关联及相应规律，论述了与组织行为有效性相关的信息沟通、组织变革和组织发展等问题，论述了组织文化及其它与组织识别系统（CIS）的联系。
本课程是管理类学科的专业基础课程。
通过本课程的教学，达到：
（1）加深理解和牢固掌握一些最基本的概念；
（2）理解和掌握一些最基本的理论及其方法；（3）初步学会根据本课程的理论和方法分析组织中的主要行为问题，提高学生分析与解决组织管理问题的能力。
本课程也为其它专业课程提供必要的基础知识。
课程教学的基本要求：
1.熟悉组织行为学的基本概念，了解组织行为学的发展简史，掌握组织行为学的研究方法。
2.熟悉个体心理学的基本概念，掌握价值观、知觉、态度、个性、意志、情感等与个体行为的互动关系。
切实掌握关于人的各种理论（人性假设理论、需要层次理论等），能初步运用这些理论分析个体的心理与行为。
3.熟悉群体心理学的基本概念，掌握群体的主要类型、特征、群体决策、冲突、委员会等基本理论及其分析方法。
能初步运用这些理论及其方法分析群体行为现象。
4.熟悉非正式组织（群体）的基本概念，能对照分析非正式群体与正式群体的异同，了解到一个组织中运用非正式群体及其方式的意义与作用。
5.熟悉群体动力学与激励理论的基本概念，切实掌握各种激励理论并能初步运用这些理论分析组织中的激励问题。
同时，了解各种激励理论之间的内在联系，区分不同激励理论之间的差异。
6.熟悉组织文化的基本概念，掌握组织文化对组织行为的影响，明确组织文化建设的意义与作用，了解企业识别系统与企业文化的联系。
7.熟悉领导行为的基本概念，掌握各种领导行为理论，切实掌握领导者素质提高的意义与途径，明确领导者（尤其是组织最高领导者）在组织人力资源开发、组织文化建设等战略管理中的地位和作用。
8.熟悉信息沟通、组织变革和组织发展的基本概念，掌握沟通、组织变革和组织发展的基本理论及其方法，能初步运用这些理论与方法分析组织信息沟通、组织变革、组织发展（开发）中有关问题及其现象。
本课程涉及面较广，涉及社会学、心理学、管理学原理等多门学科。
理论性较强，含有丰富的概念及理论方法。
同时，又是实践性较强的课程。
因此，在教学过程中应理论联系实际，辅之以大量的实例与案例。
教学过程中可开展案例讨论的方式（除了教材中提供的案例以外，可再适当补充若干典型的案例）。
大纲的使用说明：
本大纲适用于人力资源管理本、专科、工商管理专科等管理类专业学生学习。
大纲正文
第一章导论学时：
4学时
了解：
（1）组织；
（2）组织行为学
理解：
（1）组织的涵义，组织环境的因素，组织行为的三个层面。
（2）组织行为学的定义及三层含义，组织行为学的产生及其发展。
掌握：
（1）组织行为学的定义及三层含义，组织行为学的产生及其发展。
（2）组织行为学研究方法
本章讲授要点：
（1）组织的涵义，组织环境的因素，组织行为的三个层面。
（2）组织行为学的定义及三层含义，组织行为学的产生及其发展。
（3）组织行为学研究方法：
调查研究方法、实验方法、数量统计方法。
重点：
组织行为的三个层面及其相互间的关系。
难点：
组织行为学的研究方法
第一节组织与组织行为
一、组织
（一）组织的涵义
（二）组织和环境
（三）组织的演变
（四）组织和管理
二、组织行为
第二节组织行为学的发展阶段
一、组织行为学的产生
二、组织行为学的发展
（一）人力资源学派的出现
（二）权变观点进入管理领域---组织行为学的形成
（三）组织文化研究的兴起---组织行为学的深入
第三节组织行为学的研究方法
一、组织行为学研究中常用的技术方法
（一）调查研究方法
（二）实验方法
（三）数量统计方法
习题：
1.说明组织行为的内涵。
2.组织行为学的产生与管理学的发展有何关系？
3.说明组织行为学产生的必然性。
第二章个体心理与个体行为学时：
8学时
了解：
（1）需要；
（2）知觉；（3）态度；（4）需要层次理论；（5）激励；（6）个性；（7）气质；（8）性格；（9）能力；（10）动机
理解：
（1）各种人性假设理论，需要层次理论。
（2）需要、动机与行为三者之间的关系。
（3）价值观、需要、态度等与个体行为的关系。
（4）气质与行为。
（5）性格与行为。
（6）能力与行为。
（7）意志与行为。
（8）情感与行为。
掌握：
（1）价值观、知觉、态度等对个体行为的影响。
（2）个性对个体行为的影响。
（3）如何根据人的个体心理特点进行管理。
本章讲授要点：
（1）各种人性假设理论，需要层次理论。
（2）需要、动机与行为三者之间的关系。
（3）价值观、需要、态度等与个体行为的关系。
重点：
（1）各种人性假设理论，需要层次理论。
（2）需要、动机与行为三者之间的关系。
难点：
（1）价值观、知觉、态度等对个体行为的影响。
（2）个性对个体行为的影响。
（3）如何根据人的个体心理特点进行管理。
第一节关于人的理论
一、人性假设理论
（一）经济人假设
（二）社会人假设
（三）自我实现人假设
（四）复杂人假设
二、需要层次理论
（一）需要层次
（二）主要论点
（三）马斯洛需要理论的两重性
第二节需要、动机与行为
一、需要与行为
二、动机与行为的关系
三、激励机制
（一）激励的概念
（二）激励的模式
（三）激励机制
第三节价值观与行为
一、价值观的内涵
二、价值观对人的行为的影响
第四节知觉与行为
一、感觉与知觉
二、影响知觉准确性的因素
三、归因理论
第五节态度与行为
一、态度的内涵
二、态度的测量
三、态度对行为的影响
第六节个性与行为
一、个性的内涵
二、气质与行为
三、性格与行为
四、兴趣与行为
五、能力与行为
第七节意志与行为
一、意志的内涵
二、意志对行为的影响
第八节情感与行为
一、情感的内涵
二、情感的形态
三、情感对组织行为的影响
习题：
1.分析各种人性假设理论的思想渊源、时代背景以及对管理的启示。
2.马斯洛需要层次理论的主要观点、意义和不足是什么？
3.解释需要、动机、行为的关系。
4.什么叫个性？
它有哪些特点？
5.影响个性形成和发展的因素有哪些？
6.能力差异对管理有什么启示？
7.如何运用个性理论提高管理水平？
8.举例说明影响能力发展的因素有哪些？
第三章群体心理与群体行为学时：
6学时
了解：
（1）群体；
（2）群体规范；（3）群体凝聚力；（4）群体决策；（5）冲突
理解：
（1）群体的定义、类型。
（2）群体的特征。
（3）群体内行为。
（4）群体间的行为。
（5）委员会的优点与缺点。
（6）群体规范、凝聚力。
（7）群体决策及其方法。
（8）冲突解决的二维模式。
掌握：
（1）群体规范、凝聚力。
（2）群体决策及其方法。
（3）冲突解决的二维模式。
（4）如何树立正确的冲突观念
本章讲授要点：
（1）群体的定义、类型。
（2）群体的特征。
（3）群体内行为。
（4）群体间的行为。
（5）委员会的优点与缺点。
重点：
（1）群体规范、凝聚力。
（2）群体决策及其方法。
（3）冲突解决的二维模式。
难点：
（1）群体规范分析法。
（2）群体决策中的小集团思想。
（3）如何树立正确的冲突观念。
第一节群体的概念
一、群体的定义
二、群体的类型大型群体与小型群体、正式群体和非正式群体
第二节群体的特征
一、角色
二、规范规范的功能、群体规范分析法
三、地位
四、凝聚力影响凝聚力的因素、凝聚力的作用
五、规模群体规模与工作效率的关系
第三节群体内行为
一、群体压力与社会从众行为
二、群体决策的概念与决策群体的组成；决策群体成员构成的互补性原则
三、群体决策与风险心理
四、群体决策与创造心理
五、群体决策与群体思维（小集团思想）
第四节群体间的行为
一、冲突的性质
二、冲突的来源
三、减少冲突的策略处理冲突的二维模式
四、引起冲突的策略
第五节委员会与群体间行为的协调
一、委员会组织的特色
二、委员会的优点
三、委员会的缺点
习题：
1.群体规范有哪些功能？
2.影响群体凝聚力的因素有哪些？
凝聚力的作用是什么？
3.什么是冒险转移现象？
其产生的原因可能是什么？
4.什么是“小集团思想”？
它具有哪些特点？
5.应该如何解决冲突？
6.委员会有哪些优缺点？
第四章非正式组织及其行为学时：
4学时
了解：
（1）正式组织与非正式组织；
（2）正式职权与非正式权力；（3）正式沟通与非正式沟通。
理解：
（1）非正式组织与正式组织的对照分析。
（2）非正式沟通与正式沟通的差异、非正式沟通网络。
（3）非正式组织的积极与消极作用。
掌握：
（1）非正式组织与正式组织的差异。
（2）非正式组织的积极与消极作用。
本章讲授要点：
（1）非正式组织与正式组织的对照分析。
（2）非正式沟通与正式沟通的差异、非正式沟通网络。
（3）非正式组织的积极与消极作用。
重点：
（1）非正式组织与正式组织的差异。
（2）非正式组织的积极与消极作用。
难点：
非正式沟通网络
第一节非正式组织
一、正式组织与非正式组织
二、正式职权与非正式权力
第二节非正式沟通
一、正式沟通与非正式沟通
二、非正式沟通网络---小道消息的传播机制
第三节正确对待非正式组织
一、非正式组织的积极作用
二、非正式组织的消极作用
三、对待非正式组织的正确态度
习题：
1.什么是非正式组织？
非正式组织与正式组织的关系如何？
2.什么是正式职权？
什么是非正式权力？
非正式权力有什么特点？
3.非正式沟通有什么特点？
有何利弊？
4.非正式组织作用的二重性是什么？
如何正确对待它？
第五章群体动力与激励理论学时：
6学时
了解：
（1）群体动力论的基本观点和启示或认识
（2）双因素理论（3）ERG理论（4）激励需要理论（5）期望理论（6）公平理论（7）强化理论（8）综合激励理论
理解：
（1）群体动力论的基本观点和启示或认识
（2）双因素理论的基本观点和启示或认识（3）ERG理论的基本观点和启示或认识（4）激励需要理论的基本观点和启示或认识（5）期望理论的基本观点和启示或认识（6）公平理论的基本观点和启示或认识（7）强化理论的基本观点和启示或认识（8）综合激励理论的基本观点和启示或认识
掌握：
能根据不同情况对
（1）群体动力论
（2）双因素理论（3）ERG理论（4）激励需要理论（5）期望理论（6）公平理论（7）强化理论（8）综合激励理论等在正确理解的基础上结合具体的现实事例加以运用。
本章讲授要点：
（1）群体动力论
（2）双因素理论（3）ERG理论（4）激励需要理论（5）
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