客人接待实验报告1.docx

客人接待实验报告1.docx

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客人接待实验报告1

旅游管理信息系统上机实验报告

实验题目

班级

学号

姓名

千里马饭店（前台）管理信息系统操作——客人接待子系统

旅游1011

2010542009

王慧贤

实验目的与要求：

熟悉千里马饭店（前台）管理信息系统客人接待子系统的工作视图，同时掌握其基本的操作方法。

完成以下操作：

1．完成一位散客的接待

2．完成一个团体的接待

3．完成某位客人的预订入住

4．修改某位客人的客单

5．对某位客人的房间进行更换

6．调低某位客人房间的价格

7．将某位客人的离店时间延长3天

8．将某位客人的退房时间延长至14点

9．取消某一客人的入住，将其还原至预订状态

10．为两个客人设置关联关系

11．将某一散客加入某一团体

12．将某一团体转为散客

13．将两个团体合并为一个团体

14．为某一客人提供用餐安排

实验步骤与内容（可附加页）

1.点击散客步入，填写相关内容。

2点击团体步入，填写相关资料

3在三角区选中预定客人，通过查询获得要获得客人的资料，点击预定入住

4修改某位客人的客单。

点击修改客单，填写相应的要求。

5对某位客人的房间进行更换。

点击更换房间，填写相应的要求。

6调低某位客人房间的价格。

点击调整房价，填写相应的要求。

7将某位客人的离店时间延长3天。

选中客人，点击续住，选择续住原因等。

8将某位客人的退房时间延长至14点。

选中某个客人，点击延迟退房，填写相应的要求。

9取消某一客人的入住，将其还原至预订状态。

选中某个客人，点击取消入住。

10选中两个散客，点击右键，设置关联关系。

11将某一散客加入某一团体。

选中某个散客，点击右键，点击散转团。

即可。

12将某一团体转为散客。

选中某个团体，点击团转散，即可。

13将两个团体合并为一个团体。

选中两个团体，点击合并团体。

选择团体合并主帐户，选中某个团体为主帐户。

14为某一客人提供用餐安排。

选中某个客人，点击活动安排，选择怎价为用餐安排。

遗留问题与说明：

备注：

2007年月日