助理电子商务师三级理论知识模拟试题及答案解析2.docx

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助理电子商务师三级理论知识模拟试题及答案解析2

助理电子商务师三级理论知识模拟试题及答案解析

（2）

（1/60）单项选择题

第1题

针对新客户设计的FAQ，以（）为目标。

A.激发购买需求

B.提供技术细节

C.提供新产品的维修注意事项

D.提高用户忠诚度

下一题

（2/60）单项选择题

第2题

对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。

A.时髦

B.实惠

C.耐用

D.低档

上一题下一题

（3/60）单项选择题

第3题

解释澄清客户投诉应（）。

A.尽可能的道歉

B.批评产品

C.不与客户争辩

D.直接反映到相关人员

上一题下一题

（4/60）单项选择题

第4题

（）是企业客户资产中最稳定的部分。

A.重要客户

B.主要客户

C.关键客户

D.普通客户

上一题下一题

（5/60）单项选择题

第5题

针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。

A.通过线下营销提高网站信任度

B.设计一个完善的与消费者进行交互的系统

C.网站设计引起消费者兴趣

D.提供多种支付方式

上一题下一题

（6/60）单项选择题

第6题

季节因素分析属于（）分析。

A.区域布局

B.产品线

C.价格体系

D.整体销售

上一题下一题

（7/60）单项选择题

第7题

（）对主导价位区间的趋势进行分析。

A.价格-区域分析

B.价格-产品分析

C.产品-区域分析

D.区域-产品分析

上一题下一题

（8/60）单项选择题

第8题

供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。

A.质量

B.成本

C.交付

D.服务

上一题下一题

（9/60）单项选择题

第9题

采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。

A.7-14

B.15-18

C.20-25

D.28-30

上一题下一题

（10/60）单项选择题

第10题

工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。

A.投标人须知文件

B.招标邀请函

C.标书技术要求文件

D.投标书格式文件

上一题下一题

（11/60）单项选择题

第11题

（）属于绩效管理的方法。

A.MBO

B.AHP

C.MBA

D.MIS

上一题下一题

（12/60）单项选择题

第12题

以下哪个（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。

A.圆形

B.矩形

C.三角形

D.菱形

上一题下一题

（13/60）单项选择题

第13题

目前大多数局域网均采用（）。

A.总线型拓扑结构

B.星型拓扑结构

C.环型拓扑结构

D.树型拓扑结构

上一题下一题

（14/60）单项选择题

第14题

网民通过网站购买数字电影属于（）。

A.B2C电子商务

B.B2B电子商务

C.B2G电子商务

D.C2C电子商务

上一题下一题

（15/60）单项选择题

第15题

（）是指网页中表达主题、突出主题的较大幅面的图形图像。

A.背景插图

B.标志

C.网页主图

D.超级链接

上一题下一题

（16/60）单项选择题

第16题

营销价格的最低界线是（）。

A.供求关系

B.竞争因素

C.产品因素

D.成本因素

上一题下一题

（17/60）单项选择题

第17题

与消费者直接在网上协商价格的产品定价策略是（）。

A.声誉定价策略

B.自动调价策略

C.网络促销定价策略

D.个性化定价策略

上一题下一题

（18/60）单项选择题

第18题

商品的生产和消费之间存在的（），需通过商品的交易进行连接。

A.社会间隔

B.时间间隔

C.场所间隔

D.信息间隔

上一题下一题

（19/60）单项选择题

第19题

（）对生产过程中的余料和可重复利用的物资进行处理。

A.生产物流

B.回收物流

C.废弃物流

D.供应物流

上一题下一题

（20/60）单项选择题

第20题

（）是网站吸引用户提高商务网站竞争力的一个重要指标。

A.时效性

B.权威性

C.趣味性

D.实用性

上一题下一题

（21/60）单项选择题

第21题

（）指阻止合法用户使用服务和系统。

A.身份欺骗

B.篡改数据

C.信息暴露

D.拒绝服务

上一题下一题

（22/60）单项选择题

第22题

如果电子资金划拨未能及时完成，银行承担（）责任。

A.返回资金，支付利息

B.偿还汇率波动导致的损失

C.补足差额

D.偿还余额

上一题下一题

（23/60）单项选择题

第23题

数字签名是指用（）组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章。

A.图象

B.图形

C.符号及代码

D.特殊字体

上一题下一题

（24/60）单项选择题

第24题

（）标记符用于定义段落标题的大小级数。

A.＜ul＞

B.＜li＞

C.＜br＞

D.＜hi＞

上一题下一题

（25/60）单项选择题

第25题

HTML是通过（）标记符来实现超链接的。

A.＜p＞

B.＜a＞

C.＜li＞

D.＜br＞

上一题下一题

（26/60）单项选择题

第26题

应用CSS定义某个标记的样式而不影响其他标记，适于应用（）。

A.嵌入式样式

B.外部样式文件

C.内联式样式

D.在＜style＞和＜/style＞之间定义样式

上一题下一题

（27/60）单项选择题

第27题

在定义样式时，要将样式定义的内容放在（）中。

A.{}

B.[]

C.＜＞

D.（）

上一题下一题

（28/60）单项选择题

第28题

客户机与服务器的连接称为（）。

A.上传

B.下载

C.链接

D.登录

上一题下一题

（29/60）单项选择题

第29题

使用FTP中的（）命令可将文件上传到远程服务器。

A.get

B.ls

C.carry

D.put

上一题下一题

（30/60）单项选择题

第30题

Telnet命令使用TCP端口号（）作为默认值。

A.18

B.23

C.25

D.26

上一题下一题

（31/60）单项选择题

第31题

修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。

A.Change

B.Update

C.Alter

D.Revoke

上一题下一题

（32/60）单项选择题

第32题

关于科学研究、应用或相关主题的新闻组顶级类别命名为（）。

A.soc

B.sci

C.rec

D.misc

上一题下一题

（33/60）单项选择题

第33题

Gopher系统的实现采用（）模式。

A.B/S

B.G/S

C.C/S

D.D/S

上一题下一题

（34/60）单项选择题

第34题

（）是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分。

A.时间计划

B.人力资源计划

C.成本计划

D.沟通计划

上一题下一题

（35/60）单项选择题

第35题

商务网站内容管理系统中（）可以完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据处理等系统级的任务。

A.系统管理员

B.栏目编辑

C.具有签发权限的编辑

D.具有记者权限的编辑

上一题下一题

（36/60）单项选择题

第36题

（）用来描述两个变量相互之间变化方向及密切程度。

A.回归分析

B.聚类分析

C.判别分析

D.相关分析

上一题下一题

（37/60）单项选择题

第37题

网络商店生成系统中，（）是对各个店面相关信息进行管理的子系统，包括各商家注册信息、店面信息等。

A.商家店面管理系统

B.站点后台管理系统

C.财务管理系统

D.前台商务系统

上一题下一题

（38/60）单项选择题

第38题

信息（）服务包括公共信息提供、行业信息提供、政策咨询等。

A.技术

B.交换

C.咨询

D.发布

上一题下一题

（39/60）单项选择题

第39题

（）即率先宣传产品占领消费者心理的网络广告策略。

A.抢先定位

B.比附定位

C.空隙定位

D.品牌形象定位

上一题下一题

（40/60）单项选择题

第40题

运用（）系统，可对客户信息进行有价值的分析。

A.ERP

B.SCM

C.MRP

D.CRM

上一题下一题

（41/60）单项选择题

第41题

下列关于电子合同描述正确的是（）。

A.合同签定双方须见面协商

B.电子合同所载信息是数据电文

C.电子合同可以有复印件

D.电子合同的履行和支付较传统合同简单

上一题下一题

（42/60）单项选择题

第42题

（）是网上商店与用户之间交易的凭证。

A.网络订单

B.网络合同

C.网上商店的单证

D.CA证书

上一题下一题

（43/60）单项选择题

第43题

（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。

A.EOS

B.IM

C.FAQ

D.ERP

上一题下一题

（44/60）单项选择题

第44题

（）在互联网服务器和客户机之间提供了安全的TCP/IP通道。

A.SET安全协议

B.防火墙技术

C.防病毒软件

D.SSL安全协议

上一题下一题

（45/60）单项选择题

第45题

SET通过使用（）保证了数据的保密性。

A.私有密钥和对称密钥方式加密

B.公共密钥和对称密钥方式加密

C.公共密钥和非对称密钥方式加密

D.私有密钥和非对称密钥方式加密

上一题下一题

（46/60）单项选择题

第46题

安全电子交易采用（）来鉴别消息真伪，有无涂改。

A.DES标准

B.HASH算法

C.RSA公开密钥体系

D.X.509标准

上一题下一题

（47/60）单项选择题

第47题

（）属于被动调差法，是网上调查的基本方法。

A.电子邮件法

B.站点法

C.视讯会议法

D.随机IP法

上一题下一题

（48/60）单项选择题

第48题

（）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理。

A.判断投诉

B.记录投诉

C.反馈投诉

D.投诉回访

上一题下一题

（49/60）单项选择题

第49题

网站收到订单，开始落实但尚未未配送时，网络订单状态为（）。

A.处理完毕

B.正在处理

C.货在途中

D.缺货

上一题下一题

（50/60）单项选择题

第50题

物流条形码的编码标准包括（）位标准码和16位扩大码两种。

A.8

B.12

C.13

D.14

上一题下一题

（51/60）单项选择题

第51题

在价格体系分析中，（）即主导价位区间的趋势分析。

A.区域—产品分析

B.产品—区域分析

C.价格—区域分析

D.价格—产品分析

上一题下一题

（52/60）单项选择题

第52题

使用（）描述组织内机构设置情况。

A.组织结构图

B.业务流程图

C.业务功能结构图

D.数据流程图

上一题下一题

（53/60）单项选择题

第53题

影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。

A.家庭

B.文化

C.亚文化

D.社会阶层

上一题下一题

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