文体场馆运营部综合应急预案.docx

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文体场馆运营部综合应急预案

罗湖中财投资发展公司

（文体场馆运营部）

综合应急预案

目　　录

第一章组织管理架构图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．02

第二章基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．03

第三章应急预案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．03

１.游泳池安全事故应急预案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．03-05

◆常见突发事件的应急处置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．03-05

2.罗湖体育馆游泳池溺水现场施救应急预案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．06

第四章突发公共卫生事件应急预案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．06-08

第五章反恐怖袭击处置预案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．08-09

第六章应对爆炸事故的处置措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．09-10

1.对爆炸事故的处置措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．09-10

2.对火灾事故处置措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.对现行违法犯罪嫌疑人的临场处置措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

4.对人群挤压踩伤事故的临场处置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

第七章加强宣传反恐意识知识，提高防范意识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10-11

第二章基本原则

应对预案指针对各个岗位在工作中可能发生的问题、失误、疏忽或者事故等突发紧急事件制定的应对措施，确定各个应对预案主责及配合的部门（或岗位）、应对预案步骤和所需资源，预案的制定，功能在于促进各部门（或岗位）之间的配合，减少紧急事件的影响力，保障工作的正常运行。

请各部门或相关岗位遵照执行。

第三章应急预案

一、游泳池安全事故应急预案

为了提高体育馆游泳池（室内游泳馆、室外游泳场）的安全生产工作，并且有效预防、及时控制和消除突发安全事故及其危害，指导和规范各类突发事件的应急处理工作，最大程度的减少突发事件对游客健康造成的危害，保障游客身心健康与生命安全，制定以下应急预案。

1、组织领导机构

文体场馆运营部

部长:

陈秋灵（兼）总指挥

馆长：

伍敏（兼）副指挥

组长：

邓丽娜、江可维、黎刚

副组长：

邓丽娜、陈仁福、陈超、李巧玲

成员：

张祥庆、陈启高、李丽璇、陈志辉、李弦、吴京明、李丽萍

该领导小组负责领导、组织、协商和督查游泳池突发安全事故的防控工作，保证防控工作高效、有序进行。

2、适用范围

本预案适用于突然发生、造成或者可能造成游客身心健康一般和严重损害的安全事故。

3、分级标准

根据突发事件性质、危害成都、设计范围，突发公共安全事故划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ）四级。

4、预警处置

游泳池救生员按照突发安全事件的发生、发展规律和特点，及时分析其对游客身心健康的危害程度、可能的发展趋势，及时做出预警。

5、危险源辨识

对泳池及周围可能引起突发安全事故的行为、人员、物质、设备设施进行辨识，列出危险源清单，并有针对性地制定预防措施，责任落实到人。

危险源

预防措施

责任人

部门

游泳池溺水人员

加强监控及预防措施

救生员

救生组

游客财物

加强监控及人员巡视

安保人员

安保部

水质处理设备

严格遵守操作规程

救生组领班

救生组

水质突发情况

实时监控及提前预测

水质监测人员

救生组

用电设备

加强日常化的检修

工程维护人员

工程部

泳池周边及灌木的蚊虫

加强消杀及修剪工作

办公室人员

办公室

6、常见突发事件的应急处置

⑴溺水处理

①发生事故后，救生员务必第一时间到达现场，迅速将溺水者救起。

②救生员领班第一时间通知泳池安全领导小组及上级领导，立即与医务室、医院联系派救护车，要说清楚地点、发生事故的情况并提出要求。

③救生员立即启动CPR（心肺复苏术）评估溺水程度，根据情况做CPR操作，如需送医院救治，救生员领班必须跟随。

④安保人员、服务员领班负责维持现场秩序，疏散围观群众，并协助救生员工作为救护创造条件。

⑤救生组保护现场并配合相关部门的调查。

⑥救生员领班做好记录并提交事件详细情况报告。

⑵抽筋处理

①游客出现抽筋后救生员第一时间赶到现场，如果游客在水中迅速将其捞起。

②安抚游客，救生员视抽筋部位进行反向牵拉并对肌肉进行按摩，缓解痉挛带来反应并通知医务室做进一步处理。

③服务员领班维持现场秩序，并对游客心理进行安抚。

④游客抽筋恢复后，如果还想下水游泳，救生员要给予一些自救建议。

⑤救生组领班做好记录。

⑶水中生物叮咬后处理

①听到游客求助后，救生组领班迅速到场。

②救生组领班安抚泳客保持冷静，避免慌张。

③领班立即进行处理并同时通知部门负责人。

④如叮咬较为严重，救生组领班联系医务室或医院进行处理。

⑤救生组领班做好记录，查明原因，给泳客解释。

⑥办公室加强对泳池周边地区的消杀和灌木的修剪工作。

⑷对水中消毒剂过敏处理

①听到泳客求助后，救生员领班迅速到场。

②救生员领班立即通知泳池安全领导小组领导，同时联系医务室迅速到场判断过敏程度。

③安抚游客保持冷静，避免慌张，引导泳客就近进行淋浴冲洗。

④服务组领班维持现场秩序、疏散围观人群，做好安抚，减轻带来的不利影响。

⑤水质监测专人做好详细记录，向安全领导小组并提交相关水质情况监测、检测报告和解决方法。

⑸滑倒、跌倒后较重伤害处理

①看到、听到游客滑倒、跌倒救助后，救生组、服务组领班迅速到场。

②救生员领班立即通知泳池安全小组领导，同时联系医务室或医院。

③视伤势情况，确定是否启动CPR进行评估，在医生未到来前不要随意搬动、处理受伤游客，以免造成二次伤害。

④安保人员、服务组领班维持现场秩序、疏散围观人群，做好安抚，减轻带来的不利影响。

⑤救生组做好详细记录，并提交事件发生详细报告。

⑹雷雨、暴雨、台风等强对流天气处理

①救生组领班时刻关注天气变化，以便天气突然恶化时及时应变

②若收到本市电视台、广播电台、12121气象专线等媒体播发的以下天气预警信号，立即停止水上、户外作业。

③台风黄色、橙色、红色预警信号。

④暴雨橙色、红色预警信号。

⑤雷电黄色预警信号。

⑥如遇雷雨、暴雨、台风等强对流天气时，要及时劝游客起水，并引导游客到安全地方躲避。

⑦服务组领班、安保人员要保持冷静，提醒客人注意安全，维持现场秩序。

⑺盗窃、失物后处理

①遇到客人求助投诉时，服务组领班要仔细聆听，问清事件原委。

②如果客人财物被盗或丢失，先了解情况（丢失物品特征、数量、时间、地点），并对其安抚。

③服务组领班报告上级主管领导及安保部，如客人需报警，协助客人拨打辖区报警电话。

④服务组领班维护现场秩序，避免事件扩大，减轻影响。

⑤服务组领班做好记录，并配合其他部门调查。

⑻盗窃进行中处理

①服务人员发现盗窃信息后，要沉着、冷静、迅速启动针对性的应急预案。

②服务组领班立即通知安保部及上级领导。

③注意监视，在保证自身安全情况下以智制止；如双方力量悬殊，先密切注视待安保人员到位后再行动。

④服务组领班维护现场秩序，安抚客人，减轻影响。

⑤服务组领班做好详细记录，并提交事件详细报告。

⑼泳池照明灯光系统故障处理

①泳池照明灯光系统遭雷电电击或其他不明原因，突发故障时，服务组领班立即通知工程部部长、上级领导，告知故障的地点和现场照明情况。

②救生组领班立即组织救生员维持现场安全秩序，并向服务部部长汇报现有照明和泳客人数情况。

③工程部立即派值班人员赶赴现场查看，并向安全领导小组汇报照明系统故障情况及抢修情况，是否影响泳池正常营业及安全救生工作。

④部门负责人根据服务部部长的情况汇报，是否影响正常营业和安全救生工作，向安全领导组长请示处理。

⑤安全领导组长根据部门负责人和工程部反馈的现场情况，决定是否需要让游客起水，以保证救生安全工作的正常开展。

⑥接到游客起水通知，救生组领班立即用广播说明起水原因，确保所有泳客起水，服务组领班做好游客安抚工作，并及时反馈游客安抚处理情况。

⑦工程部做好照明系统故障及抢修情况的报告并提交安全领导小组。

⑽泳池水质突发状况（浑浊、藻类、漂浮物等）处理及预防措施

①场馆工作人员发现泳池水质出现异常情况，立即通知水质检测人员赶赴现场进行水质检测，并将检测报告和处理方法提交安全领导小组。

②服务部部长联系消毒剂供应商到现场检测水质情况，并提交检测报告和处理方法。

③若水质情况严重，可能影响正常营业，服务部部长立即向安全领导小组汇报情况及水质恢复需要时间。

④在营业期间，救生组、服务组领班实时监控现场游客情况，如有游客投诉反映，给予安抚与解释，避免慌张。

⑤在营业开放前仍未能处理好水质问题，需暂停或推迟对外开放，市场部做好信息通知发放工作；服务组领班做好现场解释工作；服务部部长、安保部维持现场秩序。

⑥水质检测人员提交详细报告，并同时提交10天内水质处理记录。

⑦水质检测人员每天做好营业开放前和营业高峰期的水质检测记录。

⑧泳池重新开放前，提前做好水处理系统的清洁反冲内循环处理，再对新水循环处理，尤其去藻抑藻处理，加强水质的检测和监测，保持水质稳定。

⑨遇上恶劣天气（台风、暴雨等）或者日常水处理的改变，要做好水质变化监测和提前预测（尤其室外泳池），加强检测的次数，保持PH值的稳定，及时补充氯制剂，防止池水变色以及藻类和细菌的滋生。

⑩所有检测报告、数据都需记录成册。

7、应急资源保障

突发安全事故应急处理应坚持预防为主，平战结合，单位领导应加强突发溺水事故的组织建设，组织开展突发安全事故的监测和预警工作，保证突发安全事故应急处理工作的顺利开展。

⑴监控系统

负责监控游泳池及周边环境，对可能发生的事故进行及时的跟踪与处理。

⑵广播系统

通过对泳池及周边环境的实时监控，对可能发生的事故进行及时预防和预警提示。

⑶应急救治队伍

单位领导按照“平战结合、因地制宜、分类管理、分级负责、统一管理、协调运转”的原则建立突发事件应急救治队伍，并加强管理和培训。

⑷演练

单位领导按照“统一规划、分类实施、分级负责、突出重点、适应需求”的原则，采取定期和不定期相结合的形式，组织开展突发事件的应急演练

⑸经费、物资保障

单位领导建立处理突发事件的物资储备，发生突发事件时，应根据应急处理工作需要调用储备物资，应急储备物资使用后要及时补充。

⑹通信与交通保障

应急医疗救治队伍要根据实际工作需要配备通信设备和交通工具。

8、后期处置

溺水事故结束后，单位领导组织相关人员对溺水事故的处理情况进行总结。

总结内容主要包括事件概况、现场调查处理概况、病人救治情况、所采取措施的效果总结、应急处理过程中存在的问题和取得的经验及改进建议。

总结报告上报单位领导和上一级管理领导。

二、罗湖体育馆游泳池溺水现场施救应急预案

1、现场急救的目的和原则

⑴目的：

①抢救生命，提高生存率；②减轻病痛，防止病情恶化，降低伤残率。

⑵原则：

①抢救生命，时间上要争分夺秒；②观察现场环境，确保自己和患者的安全；③实施求助措施，操作确认无误；④大胆、果断、迅速、不慌乱、不推托、不随意中止（直至医生接手或现在救助成功，转送医院进一步观察护理或抢救）。

2、小组成员及岗位职责

★临场总指挥一人：

全面负责组织、协调防溺水工作。

负责制定防溺水安全应急预案，督促检查防溺水安全教育和各项措施的落实。

当溺水事故发生时，负责下达预案的启动和终止指令。

预案启动后，负责指挥抢救，检查督促个岗人员履行职责，维持现场顺序，疏导现场围观的泳客。

★心肺复苏术的第一施救一人：

溺水现在施救的主责人，一旦发生时故，果断确认施救地点，第一时间并严格按照心肺复苏程序施救助，与补岗的救生员进行轮流施救。

★心肺复苏术的施救补岗一人：

协助第一施救的现场救助，负责组织施救现场及用具。

★事故报告及救护通道疏导一人：

负责事故报警及救护通道的疏导，向120报告“事故地点、事故时间、溺者情况（年龄、性别、受溺程度）、联系人、联系电话、迎候地点。

★溺水事故现现场纪录取证一人：

负责事故现场的取证记录。

3、日常预防

合理安排救生员岗位，按游泳池面积配备足额的救生员及现场救护器材，严格控制救生员的连续在岗时间，并督促、检查落实岗位责任，消除救生盲区；所有救生员必须熟悉现场急救制度，熟练心肺复苏术的施救，新救生员要严格执行观察实习制度，定期进行现场急救模拟联系；如发现险情及需施救人员立即以哨声示意其他工作人员，并进行积极有效的施救。

4、启动预案

一旦发生溺水，溺区主责救生员立即鸣哨，救生员（领班）随即相应，发出紧急信号（长哨音），应急预案随即启动，各个岗位人员马上就位履行职责：

★临场总指挥一人，负责指挥抢救、检查督促各岗人员履行职责，维持现场秩序，疏导泳客。

★心肺复苏的第一施救人，一旦发生事故，马上鸣响紧急哨音，确认施救地点，大声呼喊各岗人员就位，第一时间实施救助，严格按照“

判断意识→②高声呼喊→③紧急体味→④打开气道→⑤人工呼吸→⑥人工循环→⑦紧急止血→⑧保护脊柱”的程序施救。

心肺复苏术时，胸外按压频率是100次/分，深度4-5厘米，按压与口对口的吹气比例为30:

2，即：

胸外按压30次，口对口吹气2次，五个循环为一组，五组后由施救补岗人接替。

★心肺苏术的施救补岗一人，协助第一施救人的现场救助，一旦发生事故，第一时间就位于已确定的施救地点，准备必要的辅助用具（保温用的毛巾或毛毯、心肺复苏急救用的按压器、呼吸面罩、口管等）整理施救现场（摆设施救用具），绝对服从第一施救人的施救要求，与第一施救人轮流施救。

★事故报告及救护通道疏导一人，负责事故报警及救护通道的疏导，一旦发生事故，第一时间拨打120，然后做好救护通道的疏导，前往迎候地点引导120救护车及医护人员到达救护地点。

★溺水事故现场纪录取证一人，负责事故现场的取证记录，包括：

溺水者位置，水深；溺者被发现时的体位；池水清洁度、游泳池深度；抢救路线；救生岗位和尞望台的设置是否合理；检查救生员值班表；救生器材、急救器材是否齐全；画面现场示意图，表明所有相关位置。

记录有关旁观者的陈述；对现场进行拍照取证。

5、联系电话

★报警电话：

110、120

第四章突发公共卫生事件应急预案

为有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的发生，保障消费者的身体健康与生命安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《公共场所卫生管理条例》等法律、法规的有关规定，结合我单位的实际情况，现制定如下工作预案

1、建立应急处理领导小组：

总指挥：

陈秋灵

组长：

林壮侄、黎刚

副组长：

邓丽娜、陈仁福、黎明春、陈超、李巧玲

组员：

张祥庆、陈启高、李丽璇、叶咏芬、陈志辉、李弦、吴京明、李丽萍

职责：

遵循预防为主、常备不懈的方针，主要负责对本单位突发公共卫生事件应急处理的统一领导、指挥与协调、应急队伍建设和培训、突

发事件及时上报等工作。

2、工作目标

⑴普及各类突发公共卫生事件的防治知识，提高员工的自我防范意识。

⑵完善突发公共卫生事件的信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

⑶建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发公共卫生事件不发生及在本单位蔓延。

3、工作原则

⑴预防为主、常备不懈

宣传普及突发公共卫生事件防治知识，提高全体员工的防范意识和公共卫生水平，定期检查各项卫生制度、措施的落实情况，发现隐患及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情的传播和蔓延。

⑵依法管理、统一领导

严格执行国家有关法律法规，对突发公共卫生事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理。

在卫生行政部门的统一领导下，成立突发公共卫生事件防治领导小组，落实突发公共卫生事件的防治工作。

⑶快速反应、运转高效

建立预警和医疗救治快速反应机制，强化人力、物力、财力的储备，增强应急处理能力，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

4、预防措施

⑴建立、健全的各类卫生安全制度、卫生组织制度。

⑵实行场所内的各级岗位责任负责制，分级管理，责任到人。

⑶严格落实本单位定期督导检查的考核制度。

5、突发事件报告制度

为了准确及时掌握疫情信息，建立预警报告制度，实行每日报告。

谁主管、谁负责，每日对员工和顾客状况进行检测，逐级汇报，最后由领导小组办公室汇总向上级部门报告。

严格实行首见报告制度。

各岗位员工应密切关注同事和顾客的身体状况，发现类似病状时，与病人接触的第一位员工应在第一时间向领导小组报告。

领导小组接报告后立即向相关行政部门报告。

对疑似病人实行有效隔离，然后协助有关部门进行现场处理和救治工作。

当本单位发生以下突发公共场所卫生事件时，应立即启动突发公共场所卫生事件的应急预案，按《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》的要求及时向卫生行政部门报告，不得隐瞒、缓报、谎报突发事件。

6、突发事件报告范围

⑴空气、微小气候（湿度、温度、风速）不符合卫生标准所致的虚脱休克；

⑵生活饮水遭受污染或饮水污染所致的水传染性疾病流行和中毒；

⑶公共用具、用水和卫生设施遭受污染所致传染性疾病、皮肤病；

⑷意外事故处致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒；

⑸意外事故处致的红眼病、流行性结膜炎等事件；

⑹发生或发现不明原因的群体性疾病；

⑺发生或可能发生传染病暴发、流行；

⑻发生或可能发生食物中毒事件等；

⑼其他重大突发事件等。

7、应急措施

⑴单位负责人或卫生负责人等事故报告责任人，应立即向卫生行政部门（卫生监督机构和疾病预防控制机构）报告。

按照卫生行政部门的要求立即停止经营活动。

⑵协助卫生机构救治病人。

妥善处理现场，防止事故继发，确保不扩大危害范围和不继续恶化环境，并保护好现场。

⑶积极配合卫生行政部门做好现场调查、处理工作。

如实提供有关材料和样品，把事态控制在最小范围。

⑷按照卫生要求及时做好环境、公共物品、水质、集中空调通风系统等消毒工作，以及其他应急处理工作。

8、消毒和防护工作

大力进行环境卫生整治工作，清除垃圾污物和卫生死角，并在日常工作中依据防疫工作要求，进一步完善卫生操作程序，严格按程序操作，对下列场所进行重点消毒：

客人集中活动的场所、员工集中的地方（休息区、更衣间）、所有集中空调通风系统，安排专人做经常性的彻底消毒，详细记录日常的消毒工作。

9、宣传教育

加强对员工的防疫知识宣传教育工作，领导员工全面、科学的认识传染性、流行性疾病，掌握必要的理论知识；认真做好日常服务工作，注意个人健康状况，预防为先；出现突发和紧急情况，全体员工要情绪稳定，不紧张、不恐慌、具有全局观念，服从有关部门安排。

10、总结上报

卫生突发事件现场调查处理工作结束后，及时撰写本单位事件总结报告，并上报上级管理单位和存档备案。

第五章反恐怖袭击处置预案

为迅速、果断、有效地处置可能发生在罗湖体育馆的恐怖事件，最大限度地避免或减少人员伤亡和财产损失，根据我国法律法规和市反恐怖工作的统一部署，结合罗湖体育馆实际情况，特制定本预案。

1、指导思想

在主管单位的领导下和馆领导的带领下，积极调动社会一切力量，严防境内外恐怖组织和恐怖分子的破坏活动，依照统一指挥、措施有力、把握时机，及时迅速、严格执法、注重防范的方针，处置发生在罗湖体育馆内的各类恐怖事件，维护国家安全，社会稳定，保护国家、集体、个人财产安全及群众生命安全。

2、组织领导

为加强反恐怖工作的领导，在区反恐怖工作协调小组的领导下，还专门成立了罗湖体育馆反恐工作一线指挥组，由罗湖体育馆馆长任组长，副馆长为副组长，罗湖体育馆各部门一把手为小组成员。

同时，在保安部设立应急处置办公室。

3、应急处置等级

三级处置：

指接到反恐怖的有关信息，罗湖体育馆近期可能发生恐怖事件，各街道办事处、罗湖公安分局、深圳边防检查站、特区检查站、武警六支队、七支队以及体育馆内各相关部门要加强值班，随时做好出动的准备。

二级处置：

指接到恐怖活动的有关信息，罗湖体育馆随时会发生恐怖事件，各相关单位按区反恐怖工作协调小组的指令，到达指定位置集结待命。

一级处置：

指已发生恐怖事件，区反恐怖工作协调小组立即到达各岗位，各相关单位按区反恐怖工作协调小组指令，以最快速度到达指定位置，迅速开展相关工作。

场馆协调小组的成员单位要参照区反恐怖工作的组织形式，组成相应的反恐怖工作指挥机构。

4、处置措施

⑴及时判明性质的危害程度

发生恐怖事件后，场馆反恐工作一线指挥组迅速采取应急措施的同时，要立即向区反恐怖工作协调小组汇报。

对于核辐射、生化恐怖事件，区反恐怖工作协调小组要迅速组织科技、公安、检验检疫、卫生、环保、质检等部门和警备区、武警部门的专业检验、鉴定力量及相关专家，深入研究，判明事件的性质及危害程度，采取响应的处置措施。

⑵视情节对相关地区进行管制或局部戒严

根据事件的性质和危害程度以及法律规定，实施现场控制。

经请示上级领导同意，可实施局部区域的交通管制。

必要时，依照《中华人民共和国戒严法》实施戒严，防止事态及危害程度进一步扩大。

⑶迅速开展现场处置和救援工作

①对爆炸事故的处置措施

当在本场馆区域内发生爆炸后，在场的值勤人员要迅速赶赴现场。

遇有某些紧急情况时，应根据现场当时的具体条件，采取相应的紧急措施，及时处置。

★急救人命

爆炸发生后，遇有人命危险时，应当立即进行救助或送往医院抢救治疗。

在采取紧急救助时，要尽量减少现场的变动范围，同时要记清受伤人员的位置、姿势等。

★排除险情，抢救财物

爆炸发生后，现场值勤人员在弄清有无被围困的人员和有无存放贵重财物、文件档案的情况以后，要迅速采取措施。

维持现场秩序。

同时，组织人员扑灭火情，排除易燃易爆物品，抢救财物，阻止发生更大的危害。

★及时报警和报告上级主管部门

爆炸事故发生后，用最快速度报告区委总值班室和上级主管领导，同时要迅速通知公安和消防部门。

报告和报警时要讲清爆炸时间、地点及灾害程度，并组织队员及时疏散人群，如爆炸地点发生在停车场，应组织人员及时疏散其它车辆，先疏散爆炸点附近车辆防止涉及或扩大。

★临时划定保护区

对爆炸事故现场，要划定范围。

根据具体情况，可设置“人墙”警戒线，或用绳索、铁丝等物件设置障碍，让所有已经进入现场范围的无关人员退出保护区，等待侦查人员勘察现场。

②对火灾事故（毒气袭击）处置措施

当本大厦出现险情时，不管是人为或是自然的，由于楼层火灾特点是，空气流通快，因此火势蔓延迅速，直接威胁人们的生命安全，尤其是群众集中楼层发生火灾时，特别是夜间，缺乏自救条件