315消费维权知识竞赛试题精品范文.docx

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315消费维权知识竞赛试题精品范文

3·15消费维权知识竞赛试题

3·15消费维权知识竞赛试题

一、单项选择题

1.销售侵犯他人注册商标专用权的商品的，应当承担什么行为的法律责任?

（）A欺骗消费者B误导消费者C欺诈消费者D侵犯消费者

2.在“三包”有效期内，修理（）次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品？

A一次B两次C三次D四次

3.童鞋自购买之日起实行“三包”的期限为多少天？

（）

A3天B一周C15天D一个月

4.三包有效期自开具发票之日起计算，扣除哪些时间？

（）A扣除因修理占用和无零配件待修的时间

B扣除开具发票当天C扣除修理时间D自开具发票之日起三天后计算

5.产品自售出之日起几日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理？

（）A3日B4日C5日D7日

6.产品自售出之日起几日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理？

（）A15日B10日C7日D5日7.鞋在“三包”期限内再次返修应视具体情况作一次性处理，按鞋价的（）给予消费者适当的经济补偿予以调换、退货。

A5－10%B10-15%

C15－20%D10-30%

8.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）的权利。

A价格B产地C生产者D真实情况

9.经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向（）报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施？

A公安部门B法院C工商局D有关行政部门

10.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得进行（）的虚假宣传？

A引人误解B引导C吹虚D夸大

11.经营者应当标明其真实名称和（）？

A姓名B地址C电话D标记

12.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）？

A票据B收据C说明书D购货凭证或者服务单据

13.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的（）责任？

A民事B刑事C法定D法规

14.（）和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

A消费者协会B社团组织C社区D街道办事处

15.广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求（）予以惩处？

A消费者协会B工商部门C人民政府D税务部门

16.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（）要求赔偿？

A营业执照持有人B生产厂家C经营者D销售者

17.产品质量法中规定的不符合在产品或其包装上注明采有的产品标准中的“产品标准”是指：

（）。

A国家标准B行业标准C企业标准D企业自愿采用的标准

18.某明星为某食品产品代言，结果证实该食品不符合食品安全标准，由此对消费者造成的损失该明星应承担（）。

A公平责任B刑事责任C行政责任D连带责任

19.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。

A产品合格证明B进货发票C安全使用期D生产许可证

20.销售者不得销售失效、变质的产品。

失效变质是指（）。

A产品失去本来应有的效力和使用价值B超过安全使用期限C超过有效使用期限D超过失效日期

21.超过保质期限的食品（）。

A可继续销售B可降价销售

C不能销售D可作为处理食品销售

22.某厂开发一种新型节能炉具，先后制造出10件样品，后样品有6件丢失。

2006年某户居民的燃气罐发生爆炸，查明原因是使用了某厂丢失的6件样品炉具中的一件，而该炉具存在重大缺陷。

该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔偿，下列理由中哪一个最能支持某厂立场？

（）A该炉具尚未投入流通B该户居民如何得到炉具的事实不清C该户居民偷盗样品，由此造成的损失应由其自负D该户居民应向提供给其炉具的人索赔

23.我区12315消费维权模式是（）。

A.全区统一受理消费者申诉举报，分级处置B各市县分别受理本辖区内的申诉举报并处理C只能到工商所辖区内的12315申诉举报并由其处理D以上说法都不对

24.食品经营企业应当建立食品进货记录制度，且食品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于（）年。

A1B2C3D4

25.关于12315“五进”的统一名称，下列哪一个正确。

（）A消费者投诉站B消费维权工作站C12315消费维权服务站D12315联络站

26.下列食品不需要贴QS标签的是（）。

A小麦粉、大米B酱油、食醋C冷冻饮品、速冻米面制品D西餐厅自制糕点

27.食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假、夸大的内容，不得涉及（）。

A制作成分B产品标准代号C疾病预防、治疗功能D明星代言

28.生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款（）倍的赔偿金。

A2B3C5D10

29.《中华人民共和国消费者权益保护法》于（）起实施。

A1993年10月1日B1994年1月1日C1995年7月1日D1995年10月1日

30.下列哪些商品不能享受三包（）。

A买冰箱赠送的电热壶B以折扣价销售的电视机C因断码降价处理的皮鞋D有奖销售的汽车

31.消费者张先生以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔付消费者（）元。

A180B280C360D1800

32.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。

售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。

售货员这种行为违反了（）。

A接受消费者监督的义务B提供商品和服务真实信息的义务C不得侵犯消费者人格权利的义务D履行三包的义务

33.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）权利。

A公平交易权B知情权C获知权D自主选择权

34.百挑不厌的商业口号，与消费者行使（）权利相吻合。

A公平交易权B知情权C获知权D自主选择权

35.下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（）。

A保护消费者合法权益B维护社会秩序C维护社会弱势群体D促进社会主义经济健康发展

36.下列哪项不是消费者权益保护法的特点（）。

A向消费者倾斜

B加重赔偿金制度

C强调经营者与消费者处于平等地位D暗示消费者的地位比经营者高

37.生产者必须依法严格规范自己的行为，下列不属于约束生产者经营行为的规定有（）。

A不得以不合格产品冒充合格产品

B限期使用的产品，要标明生产日期、安全使用期或失效日期C产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好D不得以有奖促销手段推销质次仿高商品

38.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违犯了《消费者权益保护法》。

（）A提醒消费者注意保管好自己的财物B要求顾客存包C超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D要求顾客在其指定的交款处付款

39.《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？

（）A消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B各商家为经营需要而发生的购销关系C消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D消费者为营利而进行的购销活动

40.下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（）。

A消费者依法享有权利，但不能滥用B消费者有权选择商品或服务、并确定价格C消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密

41.下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（）。

A对将要过期的食品，赶快降价销售B出售紧俏商品时搭售滞销商品C在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售D开展有奖销售活动，借以吸引顾客

42.食品安全标准（）。

A是推荐性的标准B是食品唯一的标准C只能是国家标准D是强制执行的标准

43.关于12315，下列说法哪一个正确。

（）A12315是消费者协会设立的消费者投诉电话B12315是工商部门专门受理消费者申诉举报的热线C12315是专门处理消费者投诉的综合部门D12315处理消费者与经营者之间的民事纠纷，具有强制性

44.经营者提供商品或服务有（）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。

A胁迫B侵犯人身自由C欺诈D侮辱、诽谤

45.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。

消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？

（）A丙只能向乙索赔B丙只能向甲索赔C丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D丙可向甲、乙中的一个索赔

46.12315调解消费者与经营者之间的纠纷，下列说法正确的是（）。

A属于人民调解B属于行政调解C属于消费者协会的调解D经营者不能自愿选择

47.“一会两站”中的“一会”是指（）。

A消费者协会B消费者协会分会

C人民调解委员会D居民委员会

48.关于12315“五进”，下列说法哪一个正确。

（）A进商场、进超市、进市场、进企业和进景区B进农村、进学校、进社区、进商场和进景区C进市场、进企业、进学校、进农村和进社区D进超市、进农村、进学校、进企业和进景区

49.保护消费者的合法权益是（）的共同责任。

A国家B行政部门C消费者组织D全社会

50.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A行政机关B营利组织C社会团体D政府组织

二、多项选择题

51.销售（），以假充真，以次充好的商品的，属于欺诈消费者行为。

A掺杂B混合C掺假D假冒

52.以虚假的（）或者其他欺骗性价格标示销售商品的，属于欺诈消费者行为。

A清仓价B甩卖价C最低价D优惠价

53.下列哪些是有奖销售（）。

A买福利彩票B买体育彩票C买空调送洗衣机D买电视机送抽奖奖券

54.“三无”鞋类是指（）。

A无厂址B无厂名C无生产日期D无出厂检验证

55.“三包”指的是（）。

A包修B包换C包退D包赔

56.消费者是指为生活消费需要（）、使用（）或者接受（）的个人和单位。

A购买B商品C服务D消费

57.对损害消费者的合法权益的行为，一切（）和（）有权进行监督。

A集体B组织C个人D国家

58.消费者在合法权益受到损害时，有（）的权利。

A申请仲裁B投诉C申诉D起诉

59.经营者不得（）。

提供选择性服务的，必须事先征得消费者的同意。

A强买B强卖C搭售商品D强行提供服务

60.大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为有权（）。

A揭露B批评C处理D调解

61.生产（）商品的，经营者依照有关法律、法规的规定，承担民事责任。

A国家明令淘汰的商品B销售失效商品的C销售变质商品的D服务的内容和费用违反约定的

62.（）可以对产品质量作出保证、承诺。

A产品质量监督部门B保险公司C社会中介机构D社会团体

63.限期使用的产品应当在其产品标示的显著位置上标明（）。

A生产日期B安全使用期或失效日期C“限期使用”字样D“过期不得使用”字样

64.下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些？

（）A有副作用的药品B需稀释方可使用的农药

D易燃易爆物D书籍

65.食品添加剂应当有（）。

A标签B说明书C包装D商标

66.消费者和经营者对商品质量或者服务质量有争议的，《宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例》对检测、鉴定是如何规定的？

（）

A可以由双方约定的鉴定部门鉴定。

B也可以由受理申诉的行政部门或者受理投诉的消费者组织指定的法定部门鉴定。

C因鉴定发生的直接费用，由责任方承担。

D对于难以检测、鉴定的，经营者应当提供证明自己无过错的证据，不能提供无过错证据的，应当承担责任。

67.销售者不得（）。

A伪造产地B冒用他人厂名、厂址

C伪造认证标志D冒用认证标志

68.下列（）不得以广告或者其他形式向消费者推荐食品。

A食品安全监督管理部门B承担食品检验职责的机构C食品行业协会D消费者协会

69.经营者不得以（）等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定，或者推卸其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

A格式合同B通知声明C店堂告示D强买强卖

70.经营者以（）等方式销售商品或者提供服务的，应当保证质量、按期履约。

A预收货款B邮购C电视购物D网上购物