招商部门工作计划.docx
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招商部门工作计划
招商部门工作计划
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今年注定是竞争空前的一年，招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路。
另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。
一、计划今年的招商工作目标初步为以：
1、提升整体的业务水平
2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。
3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。
4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。
5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查
6、制定租金策略
7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题，三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察，
8、制定新业态招商手册
9、加强招商专员的业务培训
10、与工程部对接物业条件的准确数据
11、配合销售部进行对商铺的营销工作
12、继续挖掘潜在或意向客户
二、尽可能多的增加预备客户资源
1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。
2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。
3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。
三、相关招商资料的准备
1、招商手册和招商说明书
2、委托经营合同，授权委托书
3、招商委托书
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、项目招商发布会
2、项目推介洽谈会
3、登门拜访
4、网络招商
5、电话联系
6、面对面沟通
7、行业协会、政府机构
8、媒体招商
五、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌
1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。
2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。
2013年招商部将全力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。
招商部
2013年02月19日
一周工作计划表
时间：
2012年03月12日~2012年03月18日部门：
招商部填表人：
王超、汪海宾
备注1：
XXXX保留对内容进行修改的权利.
备注2:
此为xxxx重要管理文件,版权所有,禁止复印、泄露。
2014年工作总结
&
2015年工作计划
提交部门：
总经办
提交人：
李光超
日期：
2014年工作总结
前言：
2013年7月加入公司，任职副总经理，主管招商部和营运部工作，下面阐述我从入职以来的工作总结。
招商方面主要工作概述：
首先是市场调研并最终形成项目研测报告、商场整体定位、业态占比规划、品牌基数规划、品牌落位图、商场动线规划、租赁决策文件等一系列的招商前期工作；其次是部门人员组织架构的设计、团队组建、岗位职责、制度流程、合同文本、部门预算、招商倒排计划、租金执行政策、招商说辞、招商手册制定等一系列中期工作。
从2013年9月初招商部同事开始正式招商，经过15个月的周期，不含超市计划签约面积22459平，实际签约面积20414平；完成签约率90%，已签约专柜预算收益1779万元，2015年全专柜预算收益1977万元，预计达成报批版的租赁决策文件计划的80%。
营运方面主要工作阐述：
2014年3月之前，前期营运部的工作主要是组织架构设计和团队组建；评审营运部需要的各类工作前置文件，包括制度流程、倒排计划、岗位职责、培训计划、商户装修手册、商户手册、营业员手册、工程技术条件的提报、图纸细化等一些列的前置工作；中影、家乐福进场后，营运团队人员部分到位，施工现场正式进入角色，开始指导营运团队协调与地产公司的各类工程问题；2014年6月所有营运主管级到职，指导部门经理带领营运团队全面开展各项工作，前期主要是协调重点商户进场、协调地产公司工程技术条件的整改、现场施工的进度跟进、施工安全的管控及问题处理，从2014年4月份到12月初，签约商户装修基本结束，除家乐福、瓦国小镇外，基本能够实现招商率与开业率相符。
12月份开始重点跟进开业前各项营运工作的倒排计划，逐一落实，确保营运工作所有事项满足开业需求，包括人员培训、物料准备、商户开业前重点跟进项时间节点计划、双选会、证照办理等
工作全面总结
1．招商方面：
市场调研报告：
针对瓦房店市场的调研，主要重点调研对象是旺角新玛特、大伟时代广场、妇女儿童、步行街；其次是长兴购物、嘉泰商场、商业城、集贸。
调研的重点是各个项目的业态、品牌、客流、营业时间、租金及扣率水平，同时也对瓦房店商业氛围及消费
习惯的作出分析，主要看夜间客流的走向和消费者消费的倾向。
一系列的调研为制定项目的研测报告提供第一手数据。
招商前置的准备：
首先是组建团队，以部门经理为主，临时抽调营运经理协助招商；其次是要做好各类招商文件，包括：
招商手册、招商统一说辞、制度流程的制定与培训、初步规划图纸的交底培训、租金计划的交底培训、资源的收集并分配、分配招商工作任务等。
倒排计划的制定：
根据公司要求2014年10月份开业，制定了一整套倒排计划，涵盖了整个招商工作过程中的所有工作内容和完成的时间节点，作为招商工作的最高指导文件，招商部定期对倒排计划进行梳理和检讨，是完成招商工作的重点工作。
各类图纸的深化：
图纸是招商的必要要素，根据CAD及现场的实际勘察，结合北京策划公司的建议，并按照研测报告中的各类数据及商业理念的要求，形成了一整套图纸，包括大动线图、铺位规划图、业态规划图、品牌落位图，形成招商最基本的工具；
租赁决策文件的制定：
根据公司要求，结合瓦房店市场的商业行情，同时参考大连市场中类似项目的收益状况，并考虑到市场商业大环境的前提下，制定了租赁决策文件，按照高标准和低标准两个指导价格，指导招商人员实际洽谈，也为领导决策提供依据。
制度流程及合同文本的制定：
制定了招商期间和运营期间的部门制度流程，原则是结合商业公司和集团的组织架构及审批流程，并严格按照既定的制度流程执行；制定了各类合同文本及附带文件，作为签约的前置重要文件。
招商实施阶段的重点阐述和分析：
整个招商过程中，应该说经历了很多波折，在市场大环境的影响下，招商工作面临着巨大压力，但总的来说，我们能够根据招商各个阶段遇到的各类问题及时分析和检讨，缕清思路，启动备选招商方案，基本上解决了问题，具体详述如下。
首先从主力店家乐福签约为招商契机，主动洽谈第二大主力店影城，先后洽谈了星美国际影城、嘉禾、横店，结果是因为租金满足不了预算而放弃合作，但可以说与商户建立了较好的联系，也从另一个角度摸清了院线在三四线城市的拓展计划、物业需求及租金贡献，最后综合各种因素与中影落定了合同并签署了营运方面的补充协议，确保装修档次和日常运营、营销活动的能力；
两大主力店签订的同时，对次主力店及重点品牌进行铺开洽谈。
主要目标是引进快时尚品牌，优衣库、CA作为重点引进对象，但是由于北区开店计划的制约，没有能够达成合作。
引进快时尚的思路受阻后，招商马上调整思路，将重点偏向服装服饰集合店、精品集合店，服装服饰成功签下了拉夏贝尔集合店、VM、太平鸟、大嘴猴，这几个品牌的落位基本实现了商场地定位和档次；再加上一楼重点品牌好利来、苹果体验店、手表集合店、化妆品集合店
的加盟，一楼招商基本成型。
一楼招商的遗憾，首先肯德基签约比较晚，对观望品牌的招商没有起到很好的促进作用；二是屈臣氏，由于对方公司的决策前后不确定，以至于没有顺利引进，影响了一楼的品牌级次，虽然丹鸥美莎在经营实力和经营品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影响力方面还是弱很；三是中国银行位置的空余，应该说这个位置是商场中最优越的位置，但是由于等靠中国银行，而其中途出现合作反弹，导致我们在整个一楼的规划、租金预测和资源储备方面出现了很大的危机；四是吉野家因为公司人员调整导致合作意向不明确，影响了招商进度的顺利进行，对于观望品牌的签约有很大的负面影响，
二楼的招商是最坎坷的，目前的空铺数量也是最多的，主要是由于服装行业经营的不景气，应该说招商部在招聘人员方面也是重点倾向服装类，招商部全体人员利用各种关系进行资源的收集以及全方位的洽谈，可以说大连区域内的服装商户基本都谈过；需要指出的是，由于布局规划和店铺面积过大对招商有一定影响。
内衣集合店、运动集合店、皮草广场对招商达成率和招商进度有了保证，但是我们面对的也是同样的痛苦，那就是租金预算背了很多，从二楼我们可以总结出，业态比例规划中服装类比例即使放的已经很低，招商和租金达成也是最困难的，另外品牌级数也跟规划的差距很大，很多引进的品牌质量和运营能力也给后期的调整买下了隐患。
三楼前期招商非常困难，瓦市市场的童装优势资源集中，合作意向无法敲定，引进快乐星后的布局大调整，应该说是三楼招商工作的转折，两大次主力店分布项目南北，对于动线有很大的帮助，三楼满铺的招商结果还是比较不错的，虽然童装类的级别不是很理想，但是合同期可控，不再担忧三楼冷场的情况。
需要提出的是汤姆熊的合作没有落下来，这是三楼乃至整个广场的遗憾，从另一个角度讲，娱乐类项目在购物中心的作用越来越明显，商户对城市和商场的考量上有了很严格的要求。
四楼餐饮的招商相对来说比较顺利，美食广场、圣道烤肉瓦国小镇的签约对于其他品牌引进起到了积极作用，但中途铁板烧、烤鱼、西餐厅、瓦国小镇的反弹，瞬间给我们招商的工作带来了巨大考验，招商部也得到公司的大力支持，想尽办法排解了困难，虽然年糕火锅、牛肉汤、五谷板面、姐妹麻辣烫的品牌级别和经营实力令人堪忧，但是位置、面积对于后续的调整还是可控的。
目前有一个空铺，倾向于经营自助火锅，但目前仍没有落实，从洽谈的周期和供应商的数量来分析，主要是瓦房店市场的火锅生意不景气，淡季时间太长，很多供应商对于单独经营自助火锅心有疑虑而放弃投资。
2．营运方面：
团队组建：
营运工作从团队组建开始，根据组织架构的设计，基本按照时间节点和需求，成功组建了营运团队，对整个营运工作的开展提供保障；
岗位职责：
根据组织架构的设计，对各岗位进行了职责确定及要求并报批；
制度流程：
根据以往项目的实操经验，结合以往项目，制定了部门制度流程，原则是保证营运工程中所有问题解决的时效性，去掉一些繁琐的程序，保证与公司内部、外部的处理口径要一致，综合各部门的意见和建议，形成报批版。
工程对接：
商业规划期间以及商户进场前和进场后，与地产工程的对接尤为重要，由于前期的规划与实际招商进度及调整有很大的变化，在水、电、煤气、空调、消防存在各类问题，虽然在对接过程中发生很多矛盾和不配合，但是凭着一条宗旨---跟进催促，直到满足商业运营需求为止，基本上目前遗留的问题已经很少。
图纸评审：
对各类图纸的评审，从营运角度提出意见和建议是一项非常重要的工作，虽然从某种角度讲，我们的专业度不够，不能达到毫无遗漏或失误，但是也基本把事情解决在设计阶段，减少了各种浪费，保证公司的损失最小。
装修管理：
装修管理是营运工作的重点，从招商部接到联络单后与商户建立联系开始，到交场、付尺、出图、审图、办理进场手续、施工监管、装修验收为止一些列的工作，需要营运人员的全部参与，关联着很多兄弟部门，这就要求每个人的业务水平和协调能力。
以营运部一个全新的团队来说，做到目前这一点着实不易，付出了很多的辛苦，中间过程也出了很多纰漏和失误，但要从实践中总结经验，营运部在开业总结中要体现全面的系统的分析和检讨。
3．问题与建议：
需要指出的是，目前出现问题的原因是多方面的，有客观因素也有主观不足，所以只是提出问题和建议，并不是推卸责任和漠视问题，更重要的是反思解决的办法和途径，我们下一个项目要注意哪些重点问题，具体如下。
招商方面：
城市级别：
城市级别是重点品牌商户考虑的首要因素，比如优衣库这样的品牌，公司的拓展计划有明确的城市级别要求，无论我们放的合作条件多么优越，也是无法达成意向，很多全国或区域连锁品牌都无法辐射到县域城市开店，这是制约招商的重要问题；
公司背景：
在商业地产整体不景气的前提下，公司整体的实力和运营能力，是大部分特别是重点品牌商户关注的首要问题之一，很多商户都非常关心公司的背景、实力、运营能力等，我们需要很多的沟通工作才能打消疑虑，但是很多品牌因为公司没有成功运营项目的经验而观望，这个问题是招商过程遇到的比较无奈的问题，很多重要的品牌都非常遗憾的暂停；
项目位置：
我们项目的位置在瓦房店市属于偏北位置，与新玛特比较还算可以，但是与传统商圈比较相对偏僻，周边商业氛围不浓，北部已经没有很多居民居住，养商的周期会拉
2014年招商引资工作总结及2015年工作计划
***招商局
2014年12月
2014年，***招商局在县委、政府的正确领导下，在有关部门的大力支持和配合下，我局一班人深入贯彻新疆工作座谈会和对口援疆会议精神，紧紧围绕县委全委会议确定的奋斗目标，坚持招商引资“一号工程”理念不动摇，把招商引资与优化县域经济结构、培育壮大特色产业、提升县域经济发展结合起来，强化招商引资工作力度，在人员紧缺的情况下，取得了招商引资新突破。
现将全年招商引资工作情况及2015年度工作计划汇报如下：
一、招商引资的成绩
2014年，实际完成招商引资到位资金亿元，同比增长%；新签招商项目13个，签约金额亿元，新签项目中装备制造业项目2个，天然气化工项目1个，商贸物流项目6个，水能开发利用项目1个，畜牧养殖业项目1个，民用通航项目1个，金融服务项目1个。
新签项目履约率%。
二、创新机制，完善措施，招商工作呈现新亮点
主动出击、敲门招商成效显著。
一是通过继续深化领导高位推动招商，推进亿利资源集团天然气综合利用项目、四川绵阳中信实业门业生产制造项目、四川金泰纺织集团10万锭棉纺项目、浙江巨石集团、安徽宣城裕华纺织集团棉纺项目、德州亚太集团生物发电项目取得新进展。
二是主动出击，与丽水援建指挥部组建招商小分队赴浙江、四川、山东叩门招商，邀请山东山河石油化工储运有限公司、鲁临阀门有限公司、济南鑫茂齐鲁科技城、古田破碎锤制造有限
公司、鲁丰挖掘机配件贸易有限公司、德州仁信染机械有限公司、陆海石油装备有限公司、德州光因照明有限公司来我县实地考察投资。
模式创新、推介招商成效显著。
一是经过长时间筹划，并多次与丽水援疆指挥部协调，多方征求意见，以新疆丽水商会成立大会为契机，成功举办***首场招商引资推介会。
二是借助成都“西博会”客商云集有利时机，举办***专题招商引资推介。
通过有针对性的向重点区域、重点企业宣传推介新和，提升了新和知名度，成效显著。
节会宣传、展会招商成效显著。
充分利用“西洽会”、“浙洽会”、“亚欧博览会”、“厦洽会”、“西博会”等经贸洽谈会平台，广泛宣传新和、推介新和，发放招商项目册10000余本，宣传折页5000余份。
通过“节会”招商签约了一批项目，对接了一批客商，为进一步推进全县招商工作奠定扎实基础。
项目包装、专业招商成效显著。
今年在项目包装方面，我们结合地区及县域资源优势、区位优势、后发优势，精心筛选出50个重点推介项目，聘请专业设计公司设计了《***重点招商项目》插页夹，外观新颖，重点突出，携带方便。
同时及时更新招商优惠政策，填充第二次新疆工作座谈会后，国家给予阿克苏南疆四地州待遇，以及纺织服装产业特殊优惠政策。
三、存在的问题
一是签约项目落地难。
一方面石油天然气化工项目原料供应、审批申报周期长，如今年开工建设的民唯改性沥青项目历时3年才开工建设；另一方面我县项目用地指标紧张，无法满足新签项目落地需要。
二是受稳定形势及我国经济整体运行放缓影响，当前企业继续追加及扩张投资的意愿不强。
企业及客商来考察的多，但实际愿意投资的少。
三是重大项目推进难。
以振兴炭黑、天弘源轻烃分离、荣泰高纯蜡为代表的一批重大项目，受资金、原料、环评、安评等影响，进展缓慢。
四是中小企业融资难。
目前我县支持现有企业融资贷款的金融机构仅有4家，具备担保性质的机构仅有1家。
虽然我县在银企对接上下了一定的功夫，但中小企业普遍存在抵押难、担保难、融资难、审批时间长，用款周期短的问题。
五是跟踪服务不到位。
目前招商项目签约后，后续服务跟进不到位，致使新签项目建设滞后。
如粤水电、新华水电项目签约后应由水利局、电力公司跟进后续服务；同时针对纺织服装产业项目签约后应由商信委继续跟进，专业领域的跟踪服务更能增强投资者信心。
四、2015年工作计划
工作目标：
实现招商引资到位资金亿元。
工作措施：
强化招商方式创新完善。
一是深化“走出去”招商，以丽水援建平台，借助丽水“三月三”畲族对歌节的影响力，丽水商会西安、成都分会成立，以及党政代表团考察丽水为契机，召开***招商引资推介会；二是积极拓展商会招商，紧盯浙江、山东、河南、四川等商会协会，充分利用商会资源进行招商。
三是强化以商招商，进一步加强已落户客商的沟通联系，通过已落户客商掌握一部分客商信息，主动上门对接。
四是深化领导高为推动招商。
领导是招商工作的重要前提，只有领导重视招商工作才能出成效。
通过县领
导、部门领导对重要客商亲自接待洽谈，对重点项目亲自调度、跟踪服务，增强客商在新和的投资信心，促进项目落地。
强化优势资源重点突出。
一是继续开拓石油天然气化工产业。
积极与天然气精细化工领域的大企业、大集团取得联系。
力争在天然气化工领域重点引进1家实力强、产业延伸长、带动性强的企业，并鼓励扶持其做大做强。
二是发展壮大煤焦化产业。
加快现有星河实业煤焦化项目的技改和扩建进程，争取早日达到170万吨规模。
同时提高对焦炉尾气开发利用，引进甲醇、二甲醚、烯烃及下游产品开发项目、煤焦油深加工项目，最终形成循环经济产业。
三是大力发展配套机械装备制造业。
差异化发展，围绕周边县市主导产业配套服务，重点引进石化机械、农用机械、煤化工机械以及纺织服装机械制造加工项目，打造机械装备制造业基地。
四是重点引进纺织服装产业项目。
认真落实地区纺织服装产业“一城五园”优惠政策，做好四川金泰10万锭棉纺项目、安徽裕华纺织有限公司棉纺项目的跟踪推进，支持益康棉花仓储物流项目进一步发展壮大。
强化招商服务跟踪推进。
一是对在建的上海民唯30万吨沥青及下游产品项目、天弘源10万吨轻烃分离项目、江苏绿丰肥业生态肥生产加工项目、益康集团仓储物流项目进行跟踪管理，随时掌握项目进度，及时解决项目建设中存在的问题，保障施工顺利进行；二是对已签约的水电风能水能开发利用项目、天鑫爱森防机场建设项目指定专人跟踪前期手续办理服务，力促企业早开工、早建设；三是加强与天山环保、亿利集团、中信实业、中国供销集团等一批大企业、大集团的沟通联系，力争取得实质进展。
强化招商项目包装完善。
一是梳理现有招商项目，
删除不符合实际的招商项目，充实完善可操作性强的项目资料；二是向各相关部门收集整理最新的县域资源概况，整合优势资源，编制全新的招商项目；三是聘请专业公司围绕***域实际，设计包装招商项目。
强化招商考核奖励落实。
一是完善招商引资考核。
注重鼓励部门引进企业、服务企业的力度。
二是兑现招商引资奖励。
通过对招商引资先进部门和企业给予奖励，提升部门和企业招商引资的主动性、积极性。
招商部11月第二周工作计划
本月业务计划：
3万
本月团队新增品牌：
100家
本周计划：
1.本周客户发展区域为市北区，主要点位为
2.本周维护客户名单：
3.本周新赠客户数为15家，新赠品牌客户计划名单：
4.本周重点洽谈客户及相关方案：
5.管辖品牌下周活动到期名单及新活动内容：
6.本周工作时间安排：
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