信息系统项目测试方案.docx

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信息系统项目测试方案

信访局网上信访信息系统项目

系统测试方案

2015年7月

太原新汇科计算机有限公司

TaiyuanNewQuickComputerCo.,LTD

本文档及其所含信息为机密材料

并且由晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司共同拥有。

文档中任何部分未经晋中市及所辖各县（市、区）信访局和太原新汇科计算机有限公司书面授权，

不得泄露给第三方，也不得以任何手段、任何形式进行复制与传播

1概述

《山西省网上信访信息系统测试方案》（以下简称《测试方案》）是山西省网上信访信息系统编码、单元测试完成后，在进行系统测试之前，针对优化版的业务功能进行功能和集成测试的计划安排。

《测试方案》主要明确系统功能和集成测试的有关规定和原则，其目的是提供系统功能和集成测试所依据和遵循的原则、方法和组织结构。

1.1目标

用户测试阶段应达到并完成以下的主要目的与任务：

目的在于检查优化需求版系统功能能否满足实际业务要求，流程是否符合各级信访机构日常业务程序。

对系统的业务功能进行测试，以验证是否达到了用户设计的业务要求，保证产品能够满足客户的业务需求。

（这里的业务需求指的是《山西省网上信访信息系统需求规格说明书》、《山西省网上信访信息系统需求变更》、《山西省网上信访信息系统需求深化》、《山西省网上信访信息系统需求补充》）

对系统存在的业务及功能错误进行纠错，保证系统运行的正确性。

1.2假设

假设有足够容量的服务器资源。

假设有足够的测试工作站设备。

假设人员可以分班轮流，一个实际工作日能够测试多于一个的测试营业日。

假设测试中发现的问题能够得到及时的解决。

假设测试的过程能够进行有效的监控。

1.3测试范围

本计划的测试仅包括目前开发完成的功能。

1.4测试方法

本次测试主要采用黑盒测试方法，即测试软件产品的功能，不需测试软件产品的内部结构和处理过程。

黑盒测试的目的是试图尽可能地发现以下类型的错误：

●功能错误或遗漏；

●业务流程错误；

●界面错误；

●数据结构或外部数据库访问错误；

●初始化和终止错误。

采用黑盒技术设计测试用例的方法主要有：

●等价类划分；

●边界值分析；

●错误推测；

●因果图分析；

●综合策略。

1.5测试步骤

测试执行前的准备：

1.编写测试计划：

由测试领导小组编写，明确测试组织的结构和职责，确定系统测试的流程以及系统测试所应完成的业务过程的周期；

2.准备测试数据：

由新汇科测试组的人员准备系统基础测试数据，由信访局业务功能测试人员准备业务所需要的数据；

3.准备测试用例：

由新汇科测试组的人员依据系统用例和业务功能编写测试用例，由信访局业务功能测试人员补充完善测试用例；

4.准备测试环境并初始化数据库；

用户测试执行过程：

1.按计划将任务分配给各个测试人员；

2.各测试人员按照计划，根据测试用例进行测试；

3.依据测试用例和业务过程的测试周期进行系统功能和流程的测试，对测试的结果进行验证，对测试的错误进行判别并确定修改准则；

4.若测试人员发现BUG，登录到问题单中；

在测试列表清单中登记测试情况（通过或未通过、未通过的填上BUG编号），如果是二次测试并且测试通过，到问题平台上关闭相应的BUG。

1.6测试进入准则

1.测试所需的设备及测试环境可用。

2.所有支持人员到位。

3.所有源码及环境的监控步骤已经明确并同意。

4.所有有关人员对其工作范围和职责明确无误。

5.所有的测试用例已经完成并获得审查通过。

1.7测试结束准则

1.所有测试用例及其相关用例均已测试完成，测试有关的文档齐全，测试结果均已接受。

2.所有发现的致命和严重问题已经解决。

2测试地点、人员与环境

2.1测试的地点和人员

测试地点：

吕梁云计算中心

测试人员：

山西省信访局建设办测试人员及新汇科公司需求、测试、支持人员。

2.2测试环境

网上投诉系统：

http:

//59.48.248.88:

7096/wsts/

门户网站：

http:

//59.48.248.88:

7096/

旧业务数据迁移系统：

http:

//59.48.248.88:

7096/wsts/

自助信访终端系统：

http:

//59.49.32.213:

28080/touch/touch2.jsp

3组织结构

3.1组织结构

主要人员由山西省信访局和新汇科计算机有限公司的人员组成。

3.2职责范围

●总负责人：

⏹监控所有的测试活动及任务的执行情况

⏹对测试过程中有关的问题及事项进行决策

⏹对测试的总体进行跟踪、控制和报告

●总协调人：

⏹落实测试所需的有关问题，协调解决需用户落实的问题

⏹协调与安排用户的参与

●测试组：

主要由新汇科专业测试人员组成，其职责为：

⏹提供所需的技术支持，如环境、硬件、软件、网络

⏹支持测试小组顺利开展测试工作

⏹落实解决测试过程中的问题

⏹协调测试与开发之间的一致性

⏹辅导各功能测试小组进行测试

⏹测试缺陷管理

⏹在测试阶段的终结提交《测试报告》

⏹测试文档管理

●支持组：

主要由新汇科开发小组的负责人组成，其职责为：

⏹支持测试小组的测试工作

⏹对测试时所产生的问题提供技术及系统解决方案

⏹解决测试中遇到的问题

⏹（安排）修改测试发现的缺陷

⏹系统环境的优化

●各业务功能测试小组：

⏹准备测试数据、测试材料，并协同测试组一起完善测试用例

⏹执行测试

⏹提交测试发现的缺陷

4计划任务与时间

4.1计划任务

●环境准备：

⏹测试场地

⏹硬件网络环境

⏹系统软件

⏹应用软件

⏹应用软件的设计（参数及数据库初始化等）

●辅助设备准备：

（负责人：

业务功能测试人员）

●用例准备与审查：

（负责人：

新汇科测试人员、业务功能测试人员）

⏹准备各业务之测试用例

⏹审查用例

●计划准备：

（负责人：

业务功能测试人员）

⏹组织结构及人员安排

⏹测试与问题处理的流程

⏹确定测试时间表

●执行测试：

（负责人：

测试小组人员）

⏹执行计划的用例测试

⏹对测试的问题进行处理

⏹进行测试的例会

⏹对测试结果进行抽检

⏹进行测试有关的文档控制与管理

●测试结束：

（负责人：

新汇科测试人员、业务功能测试人员）

⏹对测试的结果进行评测

⏹准备并提交《总体测试报告》

4.2时间表

在测试时，将按照测试任务定义来进行测试。

每个测试任务都有唯一的编号，并对应一个或多个测试用例。

具体一个测试任务由那几个测试用例组成，请参看《测试用例》。

测试时间表如下，详细的测试任务分配表由各业务功能测试小组制订。

序号

任务名称

工期

（工作日）

开始时间

完成时间

1

用户资料准备及整理

2

2

测试环境搭建

1

3

初始化参数及数据准备

2

4

制订小组测试任务分配表

1

5

编写（完善）测试用例和准备测试数据

5

6

领导对优化版进行总结

0.5

6

测试培训

1

8

执行测试和回归测试

13

9

回归测试与测试总结

3

4.3安排

模块测试安排

序号

系统名称

模块名称

工期

时间

（工作日）

1

门户网站系统

内容编审

4

2

栏目管理与授权模块

2

3

增加栏目

1

4

删除栏目

0.5

5

复制栏目

0.5

6

移动栏目

2

7

排序栏目

2

8

访问权限

2

9

委托管理

1

10

热点词汇管理与自动维护模块

1

11

热点词汇定义

2

12

热点词汇查找

2

13

热点词汇自动链接

2

14

内容编辑工具与内容管理模块

2

15

文件管理模块

2

16

内容展现模块定义与管理模块

2

17

内容关系管理模块

2

18

内容审核模块

4

19

政治敏感信息审核

2

20

内容正确性审核

2

21

内容发布

2

22

内容加工与生成模块

1

23

提取已审批通过文档

2

24

关联到网页模板

2

25

发布到网页

0.5

26

内容发布模式定义与管理模块

2

27

主要内容

2

28

程序触发发布模式

2

29

事件驱动发布模式

2.5

30

定时发布模式

1

31

实时发布模式

2

32

内容发布模块

2

33

主要功能

3

34

重新发布栏目

1

35

重新发布文章

0.5

36

基于模板生成动态页面

2

37

基于模板生成静态页面

1

38

系统管理

1

39

工作流程管理模块

4

40

用户、角色及权限管理模块

1

41

新增角色

3

42

删除角色

1

43

更新角色

1

44

角色权限对应关系

2

45

分配用户角色

2

46

新增用户

1.5

47

删除用户

2.5

48

更新用户

1

49

登录信息与认证管理模块

1

50

系统管理人员身份验证

2

51

系统管理人员的角色权限分配

1

52

多用户对系统的同时访问和操作

2

53

系统备份/恢复模块

2

54

自动备份

1

55

手工备份

2

56

资料恢复

2

57

栏目设计

3

58

网站UI设计

2

59

网站首页设计

0.5

60

网站栏目页设计

2

61

网站内容页设计

1.5

62

网站导航设计

2

63

领导介绍

1

64

信访局职责

1

65

机构设置

1

66

工作要闻

1.5

67

信访法规

1

68

信访指南

0.5

69

工作动态

1

70

图片新闻

1

71

重要新闻

2

72

网上信访大厅多媒体设计

2.5

73

网上信访大厅接口开发

3

74

网上投诉平台系统

信访人管理子系统

2

75

信访人注册模块

0.5

76

录入注册信息

1.5

77

注册信息校验

1

78

提交注册信息

2

79

信访人身份验证模块

1

80

登录系统时身份验证

2

81

判断住址的有效性

1.5

82

问题发生地的有效性

2

83

用户名校验

2

84

密码校验

2.5

85

个人信息维护模块

3

86

更新个人信息

1

87

信访人后台管理模块

2

88

信访事项登记子系统

1

89

登记投诉请求模块

1.5

90

录入投诉请求信息

0.5

91

校验投诉请求信息

2

92

提交投诉请求信息

1

93

生成并反馈查询码模块

1

94