管理学试题.docx
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管理学试题
《管理学原理》新增试题库4
一、选择题（每题2分，共60分）
1.下列不属于管理学研究范围的是（）。
A.管理活动的原理、规律和方法；B.外交事件、偶发事件、动人故事；
C.管理人员、组织、及其他要素；D.管理实践、管理思想、管理活动
2．一公司总裁说；“如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上”该总裁的做法符合（）。
A.管理幅度原则；B.等级链指挥原则；
C.权变管理原则；D.例外管理原则
3.提出了非正式组织的问题。
A.泰罗B.梅奥C.麦格雷戈D.法约尔
4.“if……then……”短句是（）所揭示的思想。
A.权变理论学派；B.决策理论学派；C.系统管理学派；D.社会系统学派
5.挣钱被不少人当作满足经济需要的手段，但在另一些人的动机模式中，经济上的成就被视为是事业成功的标志和自我实现的体现。
上述对人的认识属于（）。
A.经济人假设；B.社会人假设；C.复杂人假设；D.自我实现人假设
6.判断一个组织分权程度的主要依据是（）。
A.管理幅度、管理层次增加；B.设置多个中层的职能机构；
C.按地区设置多个区域性部门；D.命令权的下放程度
7.某组织中有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）。
A.组织设计上没有考虑命令统一的原则；
B.管理部门选聘干部上没有考虑到合适的人选；
C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求；
D.组织设计没有考虑责权对应的原则
8.控制工作得以开展的前提条件是（）
A.建立控制标准B.分析偏差原因
C.采取矫正措施D.明确问题性质
9.马斯洛认为人类需求由低到高的排列顺序是（）。
（1）安全需求，
（2）生理需求，（3）自我实现的需求，（4）归属和爱的需求，（5）尊重的需求
A.
（1），
（2），（3），（4），（5）
B.
（2），
（1），（4），（5），（3）
C.
（1），
（2），（4），（3），（5）
D.
（2），
（1），（4），（3），（5）
10.下列关于赫兹伯格双因素理论说法不正确的是（）。
A.管理者要利用工作本身对员工价值这类激励因素调动员工积极性，对工资、工作环境等保健因素可相对忽视
B.工作丰富化的管理措施强调员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度，采纳了双因素理论
C.保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要,激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要
D.双因素理论针对满足需要的目标或诱因
11.领导的权变理论重视领导过程中的各种要素的匹配，而领导绩效有赖于的主要因素是（）。
A.领导者、被领导者、情境B.领导的方法技术，领导的条件环境
C.领导的风格，领导和下属的关系D.领导的权威、领导的职务
12.在组织设计的过程中，对组织结构具有基础性意义的设计是（）。
A.组织的部门设计B.组织的职能设计
C.组织的职权设计D.组织的职位设计
13.我们一般把组织职能划分为专业性职能、综合性职能和服务支持性职能，这种划分是依据（）。
A.按照业务的性质划分B.按照工作特点划分
C.按照领导指挥权划分D.按照管理的不同作用划分
14.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）。
A.心理构建正确的组织文化B.情感心理感性与组织的目标任务理性结合
C.心理和信息顺利沟通D.性格、习惯和兴趣配合到同一部门
15.美国心理学家和行为科学家沙因对前人和自己的各种假设加以归纳分类，其中他提出的假设是（）。
A.理性经济人假设B.社会人假设
C.自我实现人假设D.复杂人假设
16.心理学家勒温提出的领导风格中，他认为其中效率最高的领导方式是（）。
A.自由放任型B.开明专制型
C.专制型D.民主型
17.美国学者纽斯特龙提出了改善倾听的10条建议，这10条建议中，他认为最重要的是（）。
A.要有耐心B.让谈话者无拘束
C.要有同情态度D.自己不再讲话
18.预算控制的最大缺陷是缺乏灵活性。
为了克服预算的不足，人们又提出了（）。
A.实物量预算和收支预算B.资产负债预算表
C.可变预算和零基预算D.长期预算和灵活预算
19.我国目前对各级领导干部和广大共产党员进行的“共产党员先进性教育”，从控制的角度看就属于（）。
A.间接控制B.直接控制
C.事前控制D.过程控制
20.孟子说：
“生亦我所欲也，义亦我所欲也，二者不可兼得，舍生而取义者也。
”这句话说明（）。
A.激励过程是要把低层次需要引导到高层次上来B.人的需求是多方面的
C.激励要一碗水端平D.激励过程“为政不在多言”
21.在众多的激励理论中，奠定了激励理论继续发展基础的理论是（）。
A.麦克莱兰的三种需要理论B.期望理论和公平理论
C.行为理论和科学理论D.双因素理论和需要层次理论
22.在各种沟通形态中，容易导致信息扭曲或失真的是（）。
A.链式沟通B.轮式沟通
C.环式沟通D.Y式沟通
24.下列关于马斯洛需求层次理论说法不正确的是（）。
A.人均有生理、安全、归属和爱的需求、尊重及自我实现五种需求，但在不同时期排列顺序不同
B.针对的是人类的需求和动机
C.未被满足的需求是行为的主要激励源，已获得基本满足的需求不再具有激励作用
D.尊重和自我实现等高级需求满足主要靠内在因素
25.适用于领导者工作任务繁重，需要有人协助筛选信息，提供决策依据，同时又要对组织实行有效控制的情况的沟通网络是（）。
A.环式沟通B.链式沟通
C.Y式沟通D.轮式沟通
26.按照工作特点划分，高校的财务职能是属于高校的哪一类职能？
（）
A．专业性职能B．综合性职能C．服务支持职能D．主要职能
27.提出“当管理者的直接下属数量以数学级数增加时，该管理者与其直接下属之间的相互影响、这些直接下属相互之间的影响的数量就会以几何级数增加”观点的管理学家是（）。
A.管理学者汉密尔顿B．管理学者A.V．格丘纳斯
C.管理学者T．J．彼得斯D.管理学者R．H．沃特曼
28.下面不属于自我实现人的是（）。
A．阿吉里斯的个性成熟的人B.麦格雷戈Y理论中的人
C.梅奥的社会人D.以上都是自我实现人
29.在组织控制方面，泰罗的科学管理理论提出了（）原则。
A.职能工长制B.例外C.跳板D.14项
30.下面不是纯粹职能制组织结构缺点的是（）。
A.存在多头指挥
B.责任不清
C.过分强调本部门的重要性而忽视组织整体要求
D.造成职能部门之间相互争权
二、判断题（每题2分，共20分）
31.根据超Y理论，没有适合于任何组织、任何时间和任何个人的统一的管理方式。
（）
32.效率和效果之间存在着明显的差别，效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。
（）
33.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
（）
34.管理的二重性是指生产力和生产关系。
（）
35.正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。
（）
36.人际关系学说认为非正式组织是影响劳动生产率的决定因素，而古典管理学派认为作业方法、条件与经济刺激是提高劳动生产率的关键。
（）
37.在决策分类中，满意决策就是最优决策。
（）
38.需要对环境迅速反应的组织应当是实行集权化管理。
（）
39.指挥链赋予了直线系统的主管人员可以向该系统的所有下属人员直接发布命令、进行指挥的权力。
（）
40.强调权利下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。
（）
三、简述题（每题6分，共30分）
41.科学管理之父泰罗开展了哪些主要研究试验？
其科学管理论的要点有哪些？
你如何评价泰罗制？
42.请结合实际谈谈你对双因素理论的认识。
43.简述组织结构的主要类型及其主要特点。
44.简述霍桑试验的结论
45.简述领导权力的来源
四、论述题（每题12分，共24分）
46.论领导与管理。
47.在汶川抗震救灾战役中，我国政府迅速成立了由政府官员、消防战士、医护人员、武警官兵等组成的应急机构。
试分析这种机构属于什么组织形式？
它有何特点？
五、案例分析题（每题8分，共16分）
科维特公司
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。
这家公司在10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。
在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。
很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。
总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。
弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。
当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。
但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。
后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。
最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。
最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
问题：
48.所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。
这是为什么？
49.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？
《管理学原理》新增试题库５
一、选择题（每题2分，共60分）
1.下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的？
（）
A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能
B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此，它是专属高层主管的职能
C.制定计划是组织中的计划部门特有的职能
D.计划职能是直线部门主管的特有工作内容
2．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。
A.300B.130C.60D.30
3.在马斯洛的需求层次理论中，发挥个人潜能、实现个人理想的需求是（）。
A．安全需求B．尊严的需求
C．自我实现的需求D．归属和爱的需求
4.下列关于亚当斯公平理论陈述不正确的是（）。
A.人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己的相对报酬
B.员工的公平感是将自己的与对照者的产出与投入比率客观测量比较的结果
C.公平比较时既可能是纵向的也可能是横向的
D.不同的人对同样的情形会有不同的公平性判断
5.美国管理学家华伦·班尼斯有一个形象的比喻，即领导者必须靠三条腿来支撑：
一是坚定的雄心壮志；二是领导工作的才能；三是优秀的道德品质。
上述领导素质可以强化领导者的（）。
A.奖励权B.专长权C.感召权D.合法权
6.控制的最根本目的在于（）
A.寻找错误B.衡量下属绩效
C.确保行为按计划发展D.约束下属
7.“政策管制集权化，业务运作分权化，企业的最高决策机构集中力量来制定公司的总目标和各项政策，下属部门在不违背公司总目标的前提下，可以自主处理日常事务。
”这是对下列哪一种组织形式的描述（）。
A.直线职能制B.矩阵制C.事业部D.直线制
8.从沟通媒介丰富性角度看，面对面交谈得分最高，它在沟通过程中传递的信息量最大，可以及时反馈。
依次排列下来是（）。
A.电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件
B.电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件
C.电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件
D.电话、备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件
9.有一位车间的班组长，在班组内颇有威望，在问及他的秘抉时，这位组长说：
一是他的业务过硬，能帮助大伙解除工作疑难，职工佩服他。
二是这位组长喜欢交结，逢年过节，总要和全组员工喝上几杯，感情气氛十分浓厚，根据管理技能分析，这位领导所具备的技能是（）。
A.技术技能B.人际技能
C.技术技能和人际技能D.技术人际和概念技能
10.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较
大的激励作用，这种理论称为（）。
A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论
11.根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）。
A.高任务低关系，高任务高关系，低任务高关系，低任务低关系
B.高任务高关系，高任务低关系，低任务高关系，低任务低关系
C.低任务低关系，高任务低关系，低任务高关系，高任务高关系
D.低任务高关系，高任务低关系，低任务低关系，高任务高关系
12.从弗罗姆的期望理论中，我们得到的最重要启示是（）
A.目标效价的高低是激励是否有效的关键
B.期望值的高低是激励是否有效的关键
C.工具的估计值是激励是否有效的关键
D.应把目标效价、期望值、工具的估计值进行优化组合
13.下列管理思想，不属于泰罗科学管理思想的有（）。
A.管理的根本目的是谋求提高劳动生产率
B.劳资双方要把注意力从赢利的分配转到赢利的增加上来
C.组织结构应是直线式，指挥要统一D.实行职能分工
15.随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）。
A.具体、技术性很强B.抽象、战略性很强
C.模糊、技术性很强D.具体、战略性很强
16.在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？
（）
A.在2009年完成销售额1000万
B.成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商
C.顾客第一，服务至上D.以上都不是
17.“在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不及的层次”，这种由于组织中有些管理人员被提升之后不能保持原来的成绩，反而可能给组织效率带来大滑坡的现象是（）发现的。
A.美国心理学家库克B.日本学者中松义郎
C.美国管理学家劳伦斯·彼得D.美国管理学家德鲁克
18.对企业而言，组织变革是（）。
A.应该尽量避免，因为会造成组织震荡
B.可以避免的，只要高层管理者认为没有变革的必要性
C.无法避免，因为组织要根据内外环境的变化，及时调整以适应未来组织发展的要求
D.引起混乱的根源
19.某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收人也很高，但领导和职工的关系却很紧张。
请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型（）。
A.贫乏型B.任务型C.乡村俱乐部型D.团队型
20.某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，不久A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（）。
A.期望理论B.双因素理论C.公平理论D.强化理论
21.不属于激励因素的是（）。
A.成就B.晋升C.工作本身D.工作条件
22.不属于外部一般环境的是（）。
A.政治环境B.社会环境C.自然环境D.顾客
23.在组织规模已定时，管理幅度与管理层次成（）关系。
A.正比例B.反比例C.相关性D.不相关
24.“集中决策，分散经营”是（）型组织结构的典型特征。
A.直线B.职能C.事业部D.矩阵
25.深层次的企业文化是指（）。
A.厂容厂貌B.产品形象C.企业规章制度D.员工共同的意识形态
26.下列关于亚当斯公平理论陈述不正确的是（）。
A.人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己的相对报酬
B.员工的公平感是将自己的与对照者的产出与投入比率客观测量比较的结果
C.公平比较时既可能是纵向的也可能是横向的
D.不同的人对同样的情形会有不同的公平性判断
27.大多数人都有作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。
这是（）理论的主张。
A.权变领导B.XC.YD.期望
28.小张工作积极性很高但能力有限，最适合的领导方式是（）。
A.指导型B.推销型C.参与型D.授权型
29.下列关于特质理论陈述不正确的是（）。
A.只有先天具备某些固有的特质的人，才有可能成为领导。
B.没有指明各种特质之间的相对重要性
C.能解释不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得非常出色
D.不能解释是因为具有某些特质才导致成功，还是因为成功才建立了这些特质
30.现场监督属于（）控制方式。
A.前馈控制B.同步控制C.反馈控制D.以上都是
二、判断题（每题2分，共20分）
31.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以，决策是行动的基础。
这就是决策的目标性特征。
（）
32.企业人员素质普遍提高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
（）
33.组织结构的具体模式有许多种，但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。
（）
34.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
（）
35.盈亏平衡点法适用于风险型决策。
（）
36.信息源、要传递的信息和信息接受者是沟通取得成效的关键环节。
（）
37.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和职位权力。
（）
38.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
（）
39.下属的工作能力越强，管理幅度可以越大。
（）
40.领导者既存在正式组织中，也存在于非正式组织中，而管理者存在于正式组织中。
（）
三、简述题（每题6分，共30分）
41.简述Ｘ.Ｙ理论的基本观点
42.企业高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的职责有何不同？
43.根据权力运用的不同风格，领导风格的基本类型有哪三种？
如何评价三者的优势？
44.一般环境因素和特殊环境因素都各由什么因素构成的？
45.组织部门划分的方法有哪些？
四、论述题（每题12分，共24分）
46.试说明“将在外君命有所不受”所蕴涵的管理思想。
47.亚当斯公平理论的主要观点是什么？
如何在管理中运用？
五、案例分析题（每题8分，共16分）
钢材集团总公司下有8个分公司。
其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分公司。
张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。
今年比利时召开全球钢材交易大会，此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。
集团决定让最具规模的第
一、第二、第三分公司的科长同去参加此次会议。
会议3天，加上来回的路程和周末，一共用去了一周的时间。
回来后，第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长，他很想同他们了解一些目前国际上最新的动态，就主动给张、王、李打电话询问什么时间方便开个小会。
第一分公司的张科长还没有搞清楚赵科长的意图就打断说：
“我现在手头有很多积压的文件，这两天没有时间，无论什么事情等过两天再说吧。
”第二分公司的王科长比较耐心地听完后，思考了一下说：
“上午我要处理开会期间没有办的工作，下午有时间，欢迎你来找我。
”第三分公司的李科长表现地很热情：
“没问题，你现在来也可以。
”赵科长感到三个科长管理风格相差很多，觉得他们从会上感受到的内容也可能各有不同，决定分别找三个科长聊聊，时间上也不发生冲突。
这样既可以了解市场的动态，又可以分别向三个科长请教一些管理的方法。
请根据以上情况，回答下列问题：
48.三个科长是同行业的，假定他们的职责大体相当，开会离开的七天里，科里工作也是大致相似的，那么，三个科长会后的状况为何如此不一样呢？
49.你认为哪位科长的管理风格更可取？
为什么？
试题（四）
一、单选
1-5BDBAD6-10DCAＢＡ11-15ABABD16-20CACCB21-25DADAC
26-30CBCBD
二、判断
31-40√××××√××××
三、简述
41.金属切削实验、搬运生铁块实验、铁锹实验
科学管理理论的主要内容：
（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率
（2）工时研究与工作定额
（3）科学培训和挑选第一流的工人
（4）标准化
（5）实行差别计件工资制
（6）一场彻底的“精神革命”，工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，要相互协作，为共同提高生产率而努力
（7）计划职能同执行职能分离
（8）实行“职能工长制”
（9）实行例外原则
评价：
由于泰罗所处时代的局限性，科学管理理论还存在一些缺陷：
泰罗把工人看做“经济人”，其管理是“胡萝卜加大棒”的简单方式；重视技术因素，忽视社会心理因素；局限于生产一线的管理，没有解决企业整体运营问题。
尽管科学管理还不完善，但它对以后管理理论的发展产生了深远而广泛的影响。
42．“双因素”理论的主要观点：
（1）影响员工工作积极性的因素主要有两类：
保健因素和激励因素。
（2）保健因素是指与工作环境或条件相关的因素。
如管理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素。
（3）激励因素是指与工作本身相关的因素。
如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升机会等因素。
（4）保健因素在满足人们的需要时，只起消除不满的作用，而起不到明显的激励作用。
而激励因素的满足会起到明显的激励作用。
“双因素”理论对管理实践的启示：
（1）善于区分管理实践中的两类因素并能正确识别与挑选激励因素。
（2）要抓住激励因素，进行有针对性的激励。
43.传统的组织结构类型有：
直线制结构、职能制结构、直线职能型结构、事业部制结构、矩阵制结构等
直线制结构：
优点是结构比较简单；责任与职权明确。
缺点是在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担，比较困难；部门间协调性差。
职能制结构：
优点是管理分工较细；减轻了上层管理者的负担，使他们能集中注意力行使自己的职责。
缺点是多头领导妨碍了组织的统一指挥，容易造成管理混乱；各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，横向联系差；对于环境发展变化的适应性差；强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。
直线职能型结构：
优点是各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点；每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。
缺点是：
下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；部门之间互通情报少，不能集思广益地做出决策；各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾；整个组织系统的适合性较差。
事业部制结构：
优点是能调动各事业部的积极性和创造性，为管理人才的培养创造良好的机会；具有较高的稳定性，应变能力较强。
缺点主要体现在，它加剧了高层管理者对各事业部管理的难度，容易造成以各自为中心，不顾全局、使管理者控制力不强的局面。
另外，它还要求在事业部门具有高素质的管理人才。
矩阵制结构：
优点是：
灵活机动性和适应性较强；由于所有成员都了解整个小组的任务和问题，便于把自己的工作同整体工作联系起来；利于把管理中垂直联系与水平联系更好地结合起来，加强各职能部门，以及职能部门同各经营单位之间的协作。
缺点是双重领导，当两个部门意见不一致时，就会使他们的工作无所适从；矩阵型组织结构看起来很复杂，实际动作起来更复杂。
44.工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”；企业中除了“正式组织”之外，还
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