河涌运营维护服务保障措施.docx

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河涌运营维护服务保障措施

河涌运营维护服务保障措施

1、项目运营管理

1.1、制定运行管理制度

1、建立完善设备台账，每月对整个系统进行检查和维护，填写《现场设备维护记录表》，内容包括系统各种设备、设施的检查及各系统功能的链接等。

确保系统各个模块都能正常运行，并对设备进行卫生清理，通过定期检查、定期保养，确保整个系统正常稳定运行。

2、建立运行技术档案，本公司建立完整的运维技术档案做好河涌的水质检测记录和设备的运行记录等，确保业主可随时调阅运维技术档案，对河涌内各项生态修复措施的运行情况做出正确评估，进而建立相应的质量保证体系。

3、加强恶劣天气的管理：

在市气象局发布橙色及以上暴雨信号期间，停止部分机械设备的运行并记录好人员和设备的安全管理等工作。

1.2、建立水质检测体系

运营管理期间，建立完整的河涌水质检测体系，包括定期检测、不定期检测和自我检测。

1、定期检测：

运营期间本公司委托有资质的检测机构每个月对河涌进行不少于三次水质检测，并向业主提交相关检测报告，检测费用由本公司负责。

如果断面水质指标（溶解氧、化学需氧量、总磷、氨氮，以下同）未能达到表1水质考核目标（即一项或多项水质监测指标的平均值未能达到考核水质目标值，以下同），本公司在5天内按要求整改，并承担整改的费用；在5天内不能完成整改的，采购人有权就河涌水质不达标问题每次给予本公司3000元的罚款；连续3次出现水质不达标的，采购人有权上报主管部门吊销本公司诚信备案，亦有权解除合同。

2、不定期检测：

采购人委托有资质的检测机构不定时间、不定次数对河涌水质进行取样检测，检测费用由业主负责。

如果断面水质指标（溶解氧、化学需氧量、总磷、氨氮，以下同）未能达到表1水质考核目标（即一项或多项水质监测指标的平均值未能达到考核水质目标值，以下同），本公司在5天内按要求整改，并承担整改的费用；在5天内不能完成整改的，采购人有权就河涌水质不达标问题每次给予本公司3000元的罚款；连续3次出现水质不达标的，采购人有权上报主管部门吊销本公司诚信备案，亦有权解除合同。

3、本公司每天自行进行水质检测（检测指标为溶解氧，COD，氨氮，总磷），并及时上报水质情况，自主检测费用由本公司负责。

4、一旦出现当月考核断面水质未能达到表1水质考核目标情况，采购人可根据实际情况在不达标的当月对考核断面进行再次抽检，检测费用由本公司承担。

若再次抽检仍不合格，本公司向采购人缴纳当月补偿金，河涌补偿金额为10万元/次。

5、如有三个月出现考核断面水质未能达到水质考核目标情况，采购人有权终止合同。

本公司无条件退出，并承担相应费用，并向采购人退还所有采购人向本公司已支付款项。

1.3、完善安全操作规程

1、化验人员安全操作规程

（1）化验人员必须认真学习分析规程和有关的安全技术规程，了解设备性能及操作中可能发生事故的原因，掌握预防和处理事故的方法。

（2）进行如危险物料的现场取样，易燃易爆品的处理等危险性的工作有第二者陪伴，陪伴者应处于能清楚看到工作地点的地方并观察操作的全进程。

（3）玻璃管与胶管、胶塞等拆装时，应先用水润湿，手上垫棉布，以免玻璃管折断扎伤。

（4）打开浓盐酸，浓硝酸、浓氨水试剂瓶塞时应戴防护用具。

（5）夏季打开易挥发溶剂瓶塞前，应先用冷水冷却，瓶口不要对人。

（6）稀释浓硫酸时，只能将浓硫酸慢慢倒入水中，绝不能将水倒入酸中，必要时用水冷却。

（7）蒸馏易燃液体严禁用明火。

蒸馏过程不得离人，以防温度过高或冷却水突然中断。

（8）化验室内每瓶试剂必须贴有明显的与溶剂相符的标签，严禁将使用完的原装试剂空瓶不更新标签而装入别种试剂。

（9）操作中不得离开工作岗位，必须离开时要委托其他相关工作人员进行看管。

（10）化验室内禁止吸烟、进食，不能用实验容器处理食物。

离室前用肥皂洗手。

（11）工作时应穿工作服，进行有危险性的工作时要加戴防护用具。

（12）每日工作完毕检查水、电、气、窗、确认安全后方可锁门。

2、机修、水电安全操作规程

（1）机修、水电工必须持证操作，工作前做好工具、仪表和工作现场的安检工作。

（2）严禁带点操作，使用移动工具时，必须做到外壳接地，带好绝缘手套。

（3）电源电压超出额定电压正负10%时，不得启动电机设备。

（4）高空作业时应有专人监护，并使用工具线。

（5）启、闭电器开关、检修电器控制柜及机电设备操作时，应先断开电路后再进行操作。

（6）电气开关附近禁止堆放易燃品和其他物品。

（7）在进行维修或检查前，应落实好安全措施，防止安全事故发生。

（8）在进行机械设备检查前，应仔细了解机械设备性能及运行情况。

（9）维修设备时，不得随意搭接临时动力线，如确实需要，必须在确保安全前提下，可临时搭接动力线。

（10）在皮带传动、链传动、联轴器等传动必须有机罩安全措施，防止工伤事故。

（11）对存在通风不足、有危险等安全隐患的检查井或泵井进行修理时，应先排除危险气体，带好防毒面具，系好安全带再进行作业。

1.4、健全现场管理制度

1、现场安全生产制度

（1）规定不准吸烟的场所一律不准吸烟，易燃易爆场所及仓库严禁明火，场区内严禁吸烟。

（2）所有电气设备无安全措施，严禁私自使用电热设备。

（3）凡生产和生活用的固定电器设备，不得擅自拆装和挪移。

（4）生产时严格按照本岗位规程进行操作，不得擅自操作其他岗位的机械、设备和车辆。

（5）自觉遵守各岗位安全生产职责。

2、劳动纪律

（1）生产与工作时间内应集中思想、坚守岗位、各负其责，上班时严禁酗酒、打牌、听音乐、看小说和会客，不得随意串岗。

（2）凡遇停水、停电、待料及设备故障等原因需停工时，应坚守岗位，及时汇报，听候安排，不得擅自离开岗位。

（3）服各部门、各岗位工作不准推诿、扯皮，从工作分配，严格考勤，自觉遵守各项制度，不得无故违反劳动纪律。

（4）全场员工应加强工作责任性，努力完成各项任务，不得玩忽职守，在生产与工作中不得弄虚作假、隐瞒事故。

3、文明生产

（1）工作时按劳动文明生产要求穿戴好工作服、鞋，不准赤膊、穿内衣裤工作，不得酗酒后上班。

（2）不准随地吐痰、乱扔纸屑、瓜皮果壳和烟头，不准从门口、窗前倒污水、剩茶。

（3）维护公共卫生，不得在公共场所乱涂乱画，管理并保持好各分管区域的环境卫生。

（4）爱护厂内花卉树木，搞好绿化人人有责，不得私自砍伐攀摘。

4、档案管理制度

（1）凡收进的文件（不包括无保存价值的便条、便信和通知）均要统一办理收文登记，领导及部门出席上级会议带回的文件材料，应交办公室实行登记手续。

（2）文件登记后，贴上传阅单送领导批办，然后按规定范围直接送交阅文者及时传阅签字，最后阅文者签字后应及时归还办公室存档，避免压案头和避免失传、外传。

（3）文管人员要对文件办理情况进行检查监督，防止积压、延续，对有时限的文件，应提前两天督促检查。

（4）起草文件必须用统一格式的文件稿，正确撰写文件标题、主体和抄送，机密程度撰写要清楚，标点符号力求正确。

（5）年终各部门应将日常工作形成的文件资料收集齐全、立卷归档。

（6）对保管不慎丢失文件者，要及时追查，采取相应措施，防止造成损失，对情节严重者，应及时向总公司领导汇报，及时处理。

（7）各部门有关人员借阅文件资料，必须通过文管人员办理借阅登记手续，借阅机密文件需经场领导批准，借阅者必须妥善保管文件、资料，用后及时归还办理注销手续。

（8）凡需要复制和拍摄的档案资料者，必须经场领导批准。

（9）查阅档案资料人员，必须爱护资料，保持资料清洁，不得拆散涂改。

（10）未经批准，他人一律不得擅自开启、翻阅。

2、项目质量保证措施

该项目的运营管理，需要不断提高管理水平，技术水平，为了全面保证该项目工作的正常、顺利进行，拟采取了一系列措施、制定相应的制度保证不断提高项目部的管理、技术水平。

2.1、全员培训

1、一个企业的发展离不开高素质的员工，坚持持续合理的培训将不断提高人员的水平，确保员工的素质满足工作的要求。

2、培训分为新员工上岗培训和在岗员工的再培训。

3、新员工的上岗培训是为了使新员工了解公司运作方式、岗位工作要求，使新员工能胜任岗位，新员工的培训分为公司各种管理制度培训和具体岗位要求培训，管理制度的培训由人力资源部负责，具体岗位的培训由各部门具体负责，培训完成后要进行考核，考核合格的新员工才能上岗工作。

4、在岗员工的再培训是为了不断提高员工的素质，跟上科技发展，胜任岗位要求的变化，提高工作效率和工作水平。

在岗员工的再培训除进行公司内部组织的业务学习外，还要送员工外出学习。

广泛地吸收外部信息，从而促进公司的发展进步。

2.2、建立分析评价制度

1、各部门收集和分析适当的数据，以确保污水站的处理质量管理体系有效运行，并对公司管理水平和技术水平提出改进意见。

2、数据是指能够客观地反映事实的资料和数字等信息。

数据的来源为：

（1）外部来源：

政策、法规、标准等；顾问的反馈及投诉等。

（2）内部来源：

日常工作，如日常管理台账、月报表；

（3）存在、潜在的不合格，如纠正预防处理结果等；

（4）紧急信息，如出现突发事故等；

（5）其它信息，如员工建议等。

3、数据的收集、分析与处理

（1）生产运营部经理负责政策法规类信息的收集、分析、整理、传递。

（2）各部门直接从外部获取的其它类数据，应及时报告行政技术总负责，由其分析整理，根据需要传递、协调处理。

（3）行政部负责传递最新的法律法规、标准等信息。

（4）化验室每日向生产运行部报送化验数据日报表。

（5）生产运行部每月向行政技术总负责报送生产月报表，月报表包括当月生产运行情况、设备维护保养情况。

（6）生产运行部填写向社会事务用局报送的相关报表。

（7）财务部每月将财务报表报行政技术总负责，并填写向社会事务局报送的相关报表。

（8）报送社会事务局的月报表经行政技术总负责审批上报社会事务局的月报表。

（9）对存在和潜在的不合格情况，执行纠正预防措施；

（10）紧急信息由发现部门迅速报告行政技术总负责处理；

（11）每年由行政技术总负责组织各部门对年度运行情况进行总结分析，并形成该项目的年度运行情况分析。

分析运行情况，提出问题及解决方案，不断提高管理水平和技术水平。

4、统计记录的管理

（1）各部门要妥善保管各自的统计记录。

（2）每年各部门将原始运行报表和月报表、年度报表、年度运行情况分析报告等送到综合办公室存档。

2.3、河涌运营管理纠正和预防措施

1、若河涌水质自我检测不合格，由生产运行部组织有关人员对不合格品进行评审，综合分析导致不合格的原因，提出措施的具体要求，并对采取纠正措施所需的资源进行评价，制定相应的纠正措施，同时填写《纠正措施通知单》，对纠正措施实施情况进行跟踪验证。

2、各部门按规定的相应的纠正措施，做好实施，并将实施情况填写在《纠正措施通知单》中。

3、由生产运行部组织有关人员进行纠正措施的验证，验证的重点是对纠正的效果进行评价，如不理想，可再此发出《纠正措施通知单》验证结论应注明有效或无效的证据。

4、由生产运行部收集潜在不合格原因的信息，信息来源的：

（1）政府质量监督部门、社会各界、顾问、项目部员工关于河涌水质的意见和合理化建议等。

（2）各部门日常检查发现的质量反馈信息。

（3）各部门依据制定的预防措施具体实施，并做好实施记录。

2.4、做好现场管理与设备维修工作

为保证河涌水质，抓好河涌现场管理与设备维修，可确保系统高效运行。

对于现场所有设备，严格按其规程操作和维修保养，保证设备处于良好的技术状态。

当机械设备在长时期运行过程中，因摩擦、高温、潮湿和各种化学效应的作用而不可避免地造成零部件的磨损、配合失调、技术性能及作业效果下降时，应该准确、及时、快速地拆修，以使设备恢复性能，处于良好的工作状态。

另外，运行管理人员应熟练掌握本职工作，遵守规章制度。

2.5、加强运营期间水质监测管理

1、定期检测：

运营期间本公司委托有资质的检测机构每个月对河涌进行不少于三次水质检测，并向业主提交相关检测报告，检测费用由本公司负责。

如果断面水质指标（溶解氧、化学需氧量、总磷、氨氮，以下同）未能达到表1水质考核目标（即一项或多项水质监测指标的平均值未能达到考核水质目标值，以下同），本公司在5天内按要求整改，并承担整改的费用；在5天内不能完成整改的，采购人有权就河涌水质不达标问题每次给予本公司3000元的罚款；连续3次出现水质不达标的，采购人有权上报主管部门吊销本公司诚信备案，亦有权解除合同。

2、不定期检测：

采购人委托有资质的检测机构不定时间、不定次数对河涌水质进行取样检测，检测费用由业主负责。

如果断面水质指标（溶解氧、化学需氧量、总磷、氨氮，以下同）未能达到表1水质考核目标（即一项或多项水质监测指标的平均值未能达到考核水质目标值，以下同），本公司在5天内按要求整改，并承担整改的费用；在5天内不能完成整改的，采购人有权就河涌水质不达标问题每次给予本公司3000元的罚款；连续3次出现水质不达标的，采购人有权上报主管部门吊销本公司诚信备案，亦有权解除合同。

3、本公司每天自行进行水质检测（检测指标为溶解氧，COD，氨氮，总磷），并及时上报水质情况，自主检测费用由本公司负责。

3、服务期内安全保障措施

1、项目实施过程中，所有人员应遵守安全要求，不进行违章作业。

2、在项目实施期间，如遇到危及人员安全的紧急情况时，本公司会立即组织抢救，若本公司无能力执行时，采购人有权雇佣其他人员进行抢救，所发生费用由本公司承担。

3、项目服务过程中发生事故的，本公司会立即组织人员和设备进行紧急抢救和抢修，减少人员伤亡和财产损失，防止事故扩大，并保护事故现场，相关的法律责任和赔偿费用由本公司负责。

4、本公司在服务过程中，会保持现场平整，物料堆放整齐，并在服务结束后及时清理多余的材料、垃圾、废弃物，恢复场地原貌并保持现场清洁整齐。

4、服务期内环境管理措施

环境管理计划为河涌水质提升服务项目实施提供指导，防止河涌水质提升过程的二次污染，并为河涌水质提升过程的环境监管提供技术支持。

本公司根据项目实际情况制定完善的环境管理计划以防止项目实施过程中二次污染的产生，本项目服务期间可能产生二次污染的情况如下所示：

1、废气的影响

主要表现在吊机与汽车的尾气排放，二者都属于无组织排放。

2、噪声的影响

项目实施期间切割机、焊割机、吊机以及其它机械设备产生的噪声，均属于流动声源。

3、固废的影响

项目服务过程中人员会产生生活垃圾，若没有做出妥善的安排，会严重影响项目实施区域的环境卫生。

另外，服务期间的材料、垃圾等在运输、处置过程中都可能对环境产生影响。

4.1、废气防治措施

1、针对可能产生的的无组织废气，本公司全部使用满足国家第三阶段排放标准（即《车用压燃式、气体燃料点燃式发动机与汽车排气污染物排放限值及测量方法（中国Ⅲ、Ⅳ、V阶段）》（GB17691-2005）中的第三阶段排放控制要求）要求的施工机械，降低尾气排放。

2、在汽车和机械使用过程中，加强维修和保养，尽量使用0#柴油和无铅汽油等优质燃料，减少有毒、有害气体的排放量。

3、施工机械产生的尾气对周围空气环境有一定的影响，特别是距离较近时，影响更大。

但是由于施工期是暂时的，影响也是短暂的，随着工程的竣工，施工期大气环境影响也将随之消失。

4.2、噪声防治措施

1、综合本公司的工程经验，根据项目实施期间各类机械设备、运输设备种类及运行情况，作业区内噪声最强声级为93dB，最弱声级为65dB。

为减少现场作业工人和作业管理区的噪声污染，应对所选用设备噪声进行严格控制，并尽量避免机械空转。

2、合理安排施工作业时间。

按《建筑施工厂界环境噪声排放标准》加强施工管理，限制作业时间，在满足进度要求的情况下，一般不考虑夜间作业。

如特殊情况，在夜间（22时到次日6时）需要连续作业施工时，须在施工前4日报当地环境保护行政主管部门批准，并公告附近居民。

3、用噪声声级计（TES-1350）进行现场噪声即时监测，尤其是运转的机械周边，严格限制噪声的产生，使噪声污染限制在最小程度，确保施工场地场界外噪声符合相关准则。

4.3、固废防治措施

1、河涌水质提升期和运营期间，均需对场地内产生的固体废物进行严格的控制，场地的固体废物主要来自施工产生的建筑垃圾和运营期间的生活垃圾。

对施工现场要及时进行清理，垃圾及时清运、集中堆放并加以覆盖，防止其因长期堆放而产生扬尘。

2、施工过程中使用后的防护用品、防尘网、水泥包装袋等要进行统一收集，进行回收再利用，严禁乱堆乱扔，防止产生二次污染。

生活垃圾集中收集至垃圾桶，交有资质单位进行统一处理。