中海地产营销策划部全套表格.docx
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中海地产营销策划部全套表格
附表1：
楼盘调查/动态跟进表
楼盘名称：
现场联系电话：
（首次调查填写）时间：
调查人：
项目地址：
总占地面积：
总建筑面积：
总户数：
综合容积率：
主要建筑风格：
项目发展商：
项目承建商：
项目销售代理公司：
项目广告代理公司：
规划设计公司：
园林环境设计公司：
周边市政环境/设施：
项目内规划配套设施：
当期占地面积：
当期建筑面积：
当期开盘/入伙时间：
当期开工/竣工时间：
当期主要户型及面积：
当期装修标准：
当期价格范围/均价：
管理费：
当期销售情况：
当期客户印象：
主推广告语：
销售人员现场推介重点：
卖场印象：
综合评述：
附件：
☐楼书☐户型图☐考察相片☐装修标准☐价目表
（后续跟踪填写）
推出期数
主要单位
价格
促销手段
销售情况
调查日期：
调查人：
调查日期：
调查人：
调查日期：
调查人：
调查日期：
调查人：
调查日期：
调查人：
调查日期：
调查人：
调查日期：
调查人：
调查日期：
调查人：
附表2：
200年月中山房地产统计数据表
类别
指标名称
当月
本年累计
同比增长%
商品房
房地产开发投资（亿元）
施工面积（万平方米）
竣工面积（万平方米）
新开工面积（万平方米）
销售面积（万平方米）
销售额（亿元）
成交宗数（宗）
销售均价（元/平方米）
空置面积（万平方米）
二手房
成交面积（万平方米）
成交金额（亿元）
成交套数（万平方米）
住宅
销售面积（万平方米）
销售额（亿元）
成交宗数（宗）
销售均价（元/平方米）
户均面积（平方米）
城区住宅
销售面积（万平方米）
销售额（亿元）
成交宗数（宗）
销售均价（元/平方米）
户均面积（平方米）
镇区住宅
销售面积（万平方米）
销售额（亿元）
成交宗数（宗）
销售均价（元/平方米）
户均面积（平方米）
发展商
广告
类别
次数
序号
日期
报刊名称
版面
标题
主要内容
单价
估价
1
2
3
4
5
6
7
1
2
1
1
2
1
1
1
1
附表3：
200年月部分项目广告统计表
附表4：
200年月媒体发布房地产广告统计表
广告类别
报刊名称
统计
全版
半版
1/3版
1/4版
其他
软文
中山日报
南方都市报
屏声报
香山报
广告
中山日报
南方都市报
屏声报
香山报
附表5：
200年月我司项目广告发布统计表
序号
日期
报纸版面
标题
1
2
3
4
5
6
7
附表6：
客户资料登记表
日期：
______年____月____日星期____客户类型：
______客户编号：
________
个人资料
姓名：
性别：
男□女□
职业：
初次来访时间：
联系电话：
居住区域：
年龄段：
<=25□26-35□36-45□>45□
基本资料
家庭结构：
二人□三人□四人□三代同堂□其他□
选购决定人：
父母□丈夫□妻子□孩子□其他□
购房经验：
有□无□ 交通工具：
公交车□小汽车□摩托车□其他□
购买动机
现有房屋不理想或残旧□为子女购房□为父母购房□ 现有房屋太小□现有房屋属租赁□因就业关系需另行购买□ 置业增值□（目前已有_____栋房子）其他□
认知途径：
报纸中山日报□杂志_____________其他______户外媒体导示路牌□户外大型广告牌□
电视翡翠台□本港台□中山台□其他_____________
其他亲友介绍□途经□邮递广告□公关活动□其他______________
产品需求意向
客户需求产品
需求面积：
________m2需求户型：
_____房_____厅主人套房：
带□不带□
需求楼层：
________楼需求朝向（景观）：
__________需求套数：
_______
计划付款方式：
理想价位：
单价：
________元/m2总价：
_________元
推荐产品
1）单元：
__________________面积：
_________m2总价：
__________元
2）单元：
__________________面积：
_________m2总价：
__________元
客户对推荐产品的意见及关心问题
客厅：
过大□合适□过小□
厨房：
过大□合适□过小□
卧室：
过大□合适□过小□
卫生间：
过大□合适□过小□
工人房：
需要□不需要□
优惠条件：
非常关心□一般□未提及□
社区环境：
非常关心□一般□未提及□
配套设施：
非常关心□一般□未提及□
物业管理：
非常关心□一般□未提及□
跟进结果
成交□→签约日期______________单元：
_______________面积：
_________m2
单价：
________元/m2总价：
__________元付款方式：
___________________
放弃□→放弃原因
价格太高□资金不足□面积不符□户型不理想□地段不佳□
装修标准不理想□家人反对□其他_______________________________
说明：
客户类型：
A类：
诚意客户B类：
普通客户C类：
周边亲戚朋友近期有意向购房
附表7：
客户洽谈记录单
日期：
_______年____月_____日星期:
_____客户编号：
___________
客户姓名
初次来访时间
电话
洽谈时间
时分→时分
洽谈方式
现场洽谈□亲自去访□电话来访□电话去访□
洽谈地点
洽谈要点
1．
2．
3．
4．
5．
6．
销售人员：
销售主管：
客户洽谈记录单
日期：
_______年____月_____日星期:
_____客户编号：
___________
客户姓名
初次来访时间
电话
洽谈时间
时分→时分
洽谈方式
现场洽谈□亲自去访□电话来访□电话去访□
洽谈地点
洽谈要点
1．
2．
3．
4．
5．
6．
销售人员：
销售主管：
附表8：
每日入场客户登记表
星期：
天气：
来宾总人数：
参观人数：
姓名
电话
业主
居住区域
获知媒介
认知中海
年龄段
销售人员
石岐
东区
西区
沙溪
大涌
其它
报纸
电视
户外广告
宣传品
途经
介绍
其
它
是
一般
否
20~30
30~40
40~50
50~60
附表9：
每日来电客户统计表
日期：
姓名
电话
业主
居住区域
获知媒介
认知中海
选择面积
客户主要问题
销售人员
石
岐
东
区
西
区
沙
溪
大
涌
其
它
报
纸
电
视
户外广告
宣
传
品
途
经
介
绍
其
它
是
一
般
否
第一提问
第二提问
附表10：
楼宇销售成交申报单
项目名称
成交时间
业主姓名
楼宇名称
楼座
建筑面积
M2
成交性质
定价
（）元
付款方式
合同价
（）元
单价
（）元/M2
折扣
实际成交价
实际折扣
经办人（签字）：
销售主管（签字）：
部门经理（签字）：
副总经理（签字）：
总经理（签字）：
备注：
1.成交性质分为：
出售、带租约出售
2．成交说明：
附表11：
每日成交记录
日期：
年月日
当值人员：
销控销售主管财务/银行
成交记录（由销控人员填写）：
序号
单位名称
购买人
总价
折扣
定金
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
单位变更记录（由销控人员填写）：
序号
购买人
原认购单位
原认购日期
现认购单位
现认购单位总价
1
2
3
4
5
6
注意：
已缴付首期楼款及签署《预售合约》的客户不可进行单位变更。
付款方式变更记录（由销控人员填写）：
序号
购买人
认购单位
是否交首期
原二期款缴交时间
修改交款时间为
1
2
3
4
5
注意：
销售现场仅可变更第二期楼款付款日期，且仅限10天内的变更。
其它付款方式变更须前往销售现场办理。
客户特殊要求记录（由销售主管填写）：
序号
认购人
认购单位
特殊要求原因简述
申请单编号
1
2
3
4
5
注意：
客户特殊要求需填写申请单，需当天递交公司，并另设跟进表。
客户投诉记录（由销售主管填写）
序号
投诉人
认购单位
投诉原因
1
2
3
4
5
注意：
若为非业主投诉，无须填写认购单位。
其它说明：
附表12：
业户入伙通知书
致：
请您亲自/或派员于年月起十五日内，上午9:
00-12:
00，下午2:
00-5:
00,到XXX项目售楼处和物业管理处接收您租/购的物业。
您的物业单元是单位，建筑面积为（平方米）。
阁下收楼时请携带此通知书，并备齐以下规定的文件，按下文所示办事程序，并缴纳有关入伙费用。
A业户必备之文件
一、私人购买/租用
1、购买/租用合同原件及复印件；
2、业户身份证复印件；
3、业户授权书及被授权人身份证原件及复印件（授权他人收楼时需要）。
二、公司购买/租用
1、购买/租用合同之原件及复印件；
2、注册公司营业执照复印件及有效印鉴之印模；
3、法定代表人身份证原件及复印件；
4、法定代表人授权书及被授权人身份证原件及复印件（法定代表人委托他人收楼时需要）。
B入伙工作办事程序
一、营销策划部
1、入伙人资格审查；
2、确认入伙人是否遵循购买/租用合同之条款；
3、确认是否按合同要求已缴清楼款/租金（请带备已付楼款收据）；
4、签署《XXX项目物业管理公约》（仅对购买者）;
5、租用者需缴纳印花税:
租期内租金总额1‰,计币元;
6、购买者需缴纳税费：
①、契税：
缴纳房价的3%，计币元；
②、交易管理费：
房价的0.1%,计币元;
③、房地产权证综合费：
房价的0.25%,计币元。
7、盖章同意办理入伙手续。
二、物业管理公司接待处
1、对入伙人的资格审查；
2、开具入伙收费通知单。
三、物业管理公司财务部
缴清各项入伙费用。
四、物业管理公司接待处
1、盖章同意交楼给入伙人，并陪同入伙人对其物业单位进行验收移交，并记录有关质量问题；
2、将物业单元钥匙交给入伙人；
入伙收楼工作结束。
附表13：
中海会会员优惠折扣申请表
物业单位：
顾客姓名:
联系办法:
申请内容：
申请人签名：
经办人：
日期：
中海会资格确认意见：
日期：
销售主管意见：
日期：
营销策划部经理意见：
日期：
主管副总经理意见：
日期：
总经理意见：
日期：
附表14：
销售特别优惠价格审批表
申报单位
业主
申报日期
项目名称
付款方式
购买楼座
销售面积
m2
原价格批文号
发售日期
价目表内定价
万元
价目表销售单价（元/m2）
原批准折扣
原批准折扣总价
万元
原批准折扣后单价（元/m2）
现特优折扣
现特优折扣总价
万元
现特优折扣后单价（元/m2）
特别优惠理由
销售人员意见：
签字：
日期：
销售主管意见：
签字：
日期：
营销策划部经理意见：
签字：
日期：
分管副总经理意见：
签字：
日期：
总经理意见：
签字：
日期：
盖章：
附表15：
商品房买卖合同/认购书特殊条款修改（增补）
审批会签表
签订文件名称
项目名称
认购单元
业主姓名
联系电话
合同条款拟修改（增补）
内容
经办人
签名：
年月日
销售主管意见
签名：
年月日
营销策划部经理意见
签名：
年月日
主管副总经理
意见
签名：
年月日
总经理
意见
签名：
年月日
备注
附表16：
顾客特殊要求申请
物业单位：
顾客姓名:
联系办法:
申请内容：
附件：
申请人签名：
经办人：
日期：
销售主管意见：
日期：
营销策划部经理意见：
日期：
主管副总经理意见：
日期：
总经理意见：
日期：
附表17：
客户特殊原因延迟缴款申请表
日期：
销售人员：
诚意客户姓名：
已购买单位：
原付款方式：
（原应付楼款全额：
元）
应缴交时间金额
首期楼款
二期楼款
三期楼款
四期楼款
现申请延期付款为（仅需填写变更部分）：
申请缴交时间金额
☐首期楼款
☐二期楼款
☐三期楼款
☐四期楼款
延迟缴交楼款之特殊原因：
销售主管意见：
年月日
营销策划部经理审查意见：
年月日
主管副总经理批核意见：
年月日
抄送：
财务部
附表18：
客户挞（退）定/退楼申报单
项目名称
业主姓名
成交日期
建筑面积
成交价
已付定金/楼款
入伙时间
退定/退楼原因
经办人建议
销售主管意见
营销策划部经理意见
副总经理审核
总经理审批
附表19：
客户投诉记录单
记录人：
投诉日期
客户姓名及联系方式
意向单位或购买单位
客户意见
现场意见
处理结果
附表20：
货品出/入登记表
岗位：
时间：
年月
日期
公司名称
时间
物品名称
出入
数量
值班员
备注
附表21：
广告代理公司考察登记卡片
考察日期
考察人
代理公司名称
服务等级
联络地址
邮政编码
联络电话
传真
联络人
成功
策划/销售
代理楼盘
（销售业绩）
策划能力
销售组织
特色
客户关系
网络
专业人员
素质
公司架构
服务范围
专项服务
与我司的
合作经历
考察结论
审核意见：
审核人：
时间：
证明附件资料：
附表22：
广告公司资格预审、考察记录表
编号：
制
作
公
司
基
本
概
况
企业名称
成立时间
地址
营业范围
公司规模
企业法人代表
姓名
电话
主要业绩
近期服务
项目
考察情况及
意
见
考察人员
日期
制表人
营销策划部经理意见
说明：
本记录表存档时需后附营业执照复印件及资质等级等证明材料。
附表23：
项目广告代理招标书
引子
一、招标项目
二、项目概述
三、应标书要求
1．市场分析
1．1市场概况分析（特别是项目目标市场分析）
1．2市场竞争项目分析
2．项目分析
3．营销策略
四、应标书形式
1．文本
2．电子文件
五、招标时间安排及要求
1．发标
2．招标介绍答疑会
3．应标工作时间
4．回标
5．应标书介绍会
6．评标
7．开标
六、招标文件
1．《XXX项目市场策划和销售代理招标书》（即本文）
2.《XXX项目简介》
3.《公司简介》
4.《XXX设计图纸》
七.联系方法
附表24：
比 价 表
序号
事项
单价
数量
规格
公司名称及地址
1
公司:
地址
2
公司:
地址
3
公司:
地址
4
经办人意见
营销策划部经理意见
5
主管副总经理意见
6
总经理意见
说明:
制表人：
日期:
附表25：
开标记录表
项目名称：
招标事项：
序号
投标单位
开标总价
调整后总价
主要子项的数量及单价
升级会员 