云服务平台.docx

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云服务平台

　　　　云服务平台建设方案

前言：

随着我国互联网与移动通信技术的日益普及与迅速提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。

21世纪是电子商务的时代，它凭借超强的战斗力逐渐渗透到各行各业。

电子商务以其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进了大中小型企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。

与国内知名电子商务交易网站如淘宝、京东、赶集网、美团网等有所不同，信息港是一个致力于本土特色服务的网络交易平台。

它以服务于百姓生活为抓手，以助力本地商企贸易交流为目标，旨在展示一个网络版的真实，从而对外搭建起具有特色的网络文化桥梁，为打造宜商宜游、宜居宜业的幸福贡献应有的力量。

一、公司基本情况

公司主要产品及服务领域包括：

面向商企客户提供网站广告信息发布、网络建站服务、网络域名及空间出租等服务，为本地百姓提供供求信息、房产交易、车辆买卖、消费指南、违章查询、新闻资讯、在线读报、博客、交友、摄影、网址导航等众多生活信息服务。

自2009年尝试网络信息发面，并融合正规企业代理业

务以来，企业逐步开始电子商务方面的运营探索。

2011年公司自有主营业务收入达到886万元，实现利润160万元，利税总额近20万元，不完全统计形成的线下电子商务交易额达到6000万元。

2012年公司再接再厉，创下主营业务收入1300万元的新高，实现利润280万元，利税总额约30万元，可抽样调查统计显示的电子商务交易类额度约达到8000万元。

公司始终致力于以创新、人性、全面的网络应用，致力于成为最方便、最易用、最具价值的用户交流分享生活平台，为本地用户带来最大价值的生活体验、为政务服务、企业信息化和百姓生活服务。

为顺应互联网发展与经济环境变化，提高企业及项目市场竞争力，面向网络实名制、资质审核、质量监管、网络安全、支付验证、物流支持等技术领域开展探索，以最先进的技术与合作体系保障线上电子商务领域的稳定发展。

跟随国内国际互联网发展潮流，2011年4月审批获得互联网增值业务许可证正式开始电子商务运营模式，并聚焦热门房产行业提供新房及二手房信息平台，栏目一上线就受到百姓的欢迎，准确地迎合了各类买房、卖房、租房人群的心理，至今仍然保持着最高的点击率。

由于房产信息的交易额度普遍较大，而且基于网站的安全保障体系还不完善，因而网站运营交易的核心还是基于为

信息发布需求者提供一个平台，线上交易的方向与业务内容逐渐向正规标准化企业与线上服务网络运营商提供，为品牌化服务拓展业务渠道与业务受理接口，例如电力缴费、通信运营商业务代售、广告与网络建站服务等。

定位于本地化信息服务，无论在技术上还是信息内容上，都涵盖了本地生活服务的方方面面，长期领先于本地同行业服务标准。

基于互联网应用的广泛人群，结合智慧城市本地电子商务平台的不断完善要求，由有技术与推广经验的人员共同组建了公司电子商务推广部，电商服务体系配备专业人员15人，通过充分的学习与交流，不断拓展新思路，拓展在线网络服务交易内容。

二、项目建设目标

1、建设目标：

云服务平台定位于本土，以集结本地实际生活中的各类信息为基础，综合生活服务、娱乐文化、商务贸易、医疗保障等为一体，为全市百姓提供足不出户的信息检索与便捷化服务，构建本土特色。

2、平台功能设计目的

（1）突出本土特色与文化

（2）促进同城交易、物流发展

（3）建立网络实景地图信息库

（4）构建本地诚信网络服务环境

3、平台服务模式

（1）网络版：

依托互联网基础，升级各类服务版块

（2）手机版：

支持IOS、andriod系统智能化终端应用

4、主要功能版块展示

Ø已建成中的热点模块

（1）团购：

团购是新兴的网络购物方式，在我市还没有成功的案例。

云的团购服务完全以本地惠民为宗旨，从简单的本地生活服务细节入手，逐步面向大型商品、聚类消费行业拓展，目前入驻会员已达5万户。

美团、糯米等团购网以广覆盖、聚人气的办法使网站

知名度提升极快，然而在精细化程度上是无法与本地化运营

网站相比拟的。

我们要建立的团购平台是符合人民生活

实际的，易实施与推广的内容。

例如电影票、理发、洗浴、

定盒饭、品小吃等等，根据节日与季节特点，还会推出家纺、

家电、家装、数码产品、春日踏青、夏季烤肉、秋观红叶、

冬日滑雪的游乐活动，不仅活跃本市居民的购物与休闲生

活，更要吸引外来人群来加入。

（2）商圈：

项目实施以来，依商户规模目前已入驻商户500余家，网络版与手机版均已上线运营。

（3）房产频道：

买房置地是人们最基本的生活条件。

老龄化社会的到来，使新一代的青年人成为房产消费的主体。

在智慧城市的云服务平台中，借鉴国内外先进地市的网络销售经验，试点选取了两个有实力的开发商，设置“电子查盘”“网络户型”“3D样板间”等展示，刺激房产消费，并带动新兴媒体与信息技术在热门行业的应用。

Ø正在实施中的版块

（1）便民服务

鉴于智慧城市各类项目的应用推出，以及公众信息网、各专业部门的网站信息，汇总分类政策、服务标准的全部信息，整理归类至“便民服务”与“查查看”功能点，条件具备的单位还可以实现简单的数据接口互连。

例如提供医保卡、社保帐户、公积金帐户、水费、电费、金融行业、手机、电话、互联网等网上帐单、交通违章、余额查询等简单服务。

云服务完全以生活所需与群众热点原型。

进入“衣”子栏目，则关于我市大小商场、服装专卖店、个体商铺的描述、图片与位置信息就立刻得以展现，创建网站实名用户的商家还可以使用独立空间进行样品展示、新品通知等更多功能，熟悉的老顾客甚至可以预约试穿，送货上门，在线定单。

以此类推，吃饭请客、游玩娱乐等等，分区域、分口味、分等级、分信用度、有评价的就餐提示，使我们不再为到哪儿吃、吃什么、盒饭还要等多久而烦恼。

常见的通下水、开锁、找电工、修家电…只有想不到，没有搜不到。

融合了通用与个性化的云服务，带给我们的便利一定不同凡响！

（2）办事指南

日常生活中，我们常常遇到“如今办事难”的困惑。

困惑的原因来自于不知去哪儿办，也不知该怎样办。

户口怎么落、到哪儿迁、出境办护照有什么要求、经商开店如何登记注册、如何缴税纳税、办理居民医保、申请低保的条件……这些问题不用到的时候是完全说不清的，需要用时急打听，听不明白找熟人是我们惯用的方式。

三、电子商务系统服务架构

智慧云服务平台打造的电子商务平台为企业对企业（B2B）、企业对个人（B2C），个人对个人（C2C）创造了新的消费方式，为任意一种商品带来了最直接的沟通与运转渠道。

采购商和消费者能通过互联网了解企业及其产品，生产商与采购商能够快速地组成的产品的周转渠道,为您提供更快捷，方便的网络营销平台。

该系统主要包括：

商品展示系统、商品搜索系统、会员注册/登录系统、在线订购系统、购物车系统、在线支付系统、意见反馈系统、BBS论坛、后台管理系统等。

系统采用Browse/Server模式，既用户端采用浏览器方式。

电子商务是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器（Browse/Server）应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营销售模式。

系统基本上采用基于Lnternet／[ntranet的BrowseServer的结构：

使用DHIML和XIvIL技术实现动态的目录，企业用户通过互联网可方便地进行网站内交易，整个电子商务交易平台划分为以下两个主要的子系统：

（1）交易平台管理子系统主要功能有：

入驻会员管理，并支持企业的客户关系管理系统：

公基商务信息管理，数据分析管理，系统运营维护管理，用户认证服务，在线安全支付服务。

（2）入驻企业子系统的主要功能有：

与各自企业内部系统的交易数据交换；在线发布信息服务，包括产品、供求、寻求合作等功能；参照产品目录，为供应商实现购物篮功能；业务分析功能；管理和处理定单，应用商务逻辑规则，与供应商完成交易（企业与其供应商之间的业务关系均是按照双方的约定进行的，简称为逻辑规则，如定单信息需要审核、需要一定的保证金等）；在线的供应链连接管理；在线招标和管理，在线合同管理，其它信息发布和管理。

受签约单位委托，凭借多年的互联网运营与电子商务初期服务经验，将把有限的投资更多地应用于本地电子商务交易服务，预计2013－2015年软硬件系统投资将达到4000万元人民币。

四、电子商务应用（服务）平台绩效评价

服务项目包括了海量的信息发布、小商品代售，聚类需求传播，二手交易、商企建站及广告发布等等。

线上交易服务项目以本地合作企业代理服务（如买手机、选号码、家政服务、生活服务、银联水电费代缴及查询等等）；主要的交易额来源还以线上服务线下交易为主，焦点性行业需求为房产交易和二手市场，日信息更新率超过100条，据不完全统计线下交易成交率超过20％。

本着服务于本土文化与特色产品，充分利用网络平台达到促进经济贸易交流的目标，信息港已真正成为人民的“网络114”“我查查”，不久的一到两年内，更会成为人民网络交易、对外交流的理想平台。

公司已与本地二千余家企业建立了联系，吸收了1600多家企业成为平台会员，与国内各类中介服务机构建立了紧密和半紧密的工作联系，已经初步形成了以本项目平台为组织核心和网络核心的工作体系及集群效应。

五、电子商务的发展规划

信息港向智慧城市云信息服务平台的服务升级是大势所趋，但立足本土细节文化，做足地方优势，建立可信赖的网络交易环境的总目标不变。

充分利用大数据、云计算、GIS地理位置信息系统、CA验证、支付宝、银联、移动通信技术等，完成集生活服务于一体，集地方特色产品于一个平台，集百姓热点发挥网络正能量，对内完成本地物流贸易，对外传播地方品牌，不仅搭建本地，更要丰富本省甚至东北特色；不仅要做网络版平台，更要完成移动智能终端的应用，由小积累，想吃、想玩、想购、想娱乐，修锁的、送盒饭的、大饭店小餐馆，办户口想转学，教育医疗，招商招聘，各行各业，由生活的方方面面采集数据，搭建最精细化、功能最完善的网络服务平台，这是我们近三年需要完成的目标。

公司积极响应国家战略布局和要求，勇做新技术应用领域的探索者，以推进智慧建设为己任，深入推进聚焦用户的信息化发展战略，将全面接应本地政务服务需求，助力智慧建设，服务广大人民群众，全面开创十二五服务信息化新局面。

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