贵州电大形成性考核《公共关系学04》04答案.docx
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贵州电大形成性考核《公共关系学04》04答案
公共关系学040004
贵州电大形成性考核课程号：
5205001
单选题（共10题,共20分）
第1题，（2分）
根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
A、企业方针
B、企业哲学
C、企业准则
D、企业使命
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
D
第2题，（2分）
正式场合最基本的坐姿是（）。
A、双腿垂直式
B、双腿斜放式
C、双腿叠放式
D、双脚交叉式
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
A
第3题，（2分）
利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）。
A、市场跟进者战略
B、市场领导者战略
C、市场挑战者战略
D、市场独占者战略
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
A
第4题，（2分）
当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取与公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。
A、协商对话
B、收集信息
C、发布新闻
D、办事公开
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
A
第5题，（2分）
处于整个CI系统的最高层的是（）。
A、理念识别系统
B、视觉识别系统
C、行为识别系统
D、组织识别系统
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
A
第6题，（2分）
在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A、政府
B、企业
C、事业单位
D、社会团体
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
A
第7题，（2分）
服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
A、套装
B、正装
C、工作服
D、西装
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
B
第8题，（2分）
良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
A、个人礼仪
B、文化素养
C、体态与表情
D、组织形象
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
A
第9题，（2分）
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（）。
A、产品满意
B、理念满意
C、行为满意
D、试听满意
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
D
第10题，（2分）
公关礼仪最根本的原则就是（）。
A、公平对待
B、尊重公众
C、身份差异
D、从简实效
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
B
多选题（共4题,共20分）
第1题，请仔细阅读以下题目：
组织CI系统的功能包括（）。
A、管理功能
B、识别功能
C、教育功能
D、传播功能
E、经济功能
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
ABCDE
第2题，请仔细阅读以下题目：
公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，三名具体是指（）。
A、名人
B、名家
C、名品
D、名门
E、名言
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
ACD
第3题，请仔细阅读以下题目：
企业理念的文字形式包括（）。
A、标语
B、训词
C、企业文化
D、歌曲
E、经营理念
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
ABD
第4题，请仔细阅读以下题目：
公关活动中的身份差异原则，包括（）等内容。
A、外事礼宾差异
B、地位的差异
C、人种的差异
D、性别的差异
E、职务的差异
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
ABD
判断题（共20题,共60分）
第5题，（3分）
交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。
√
×
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
×
第6题，（3分）
社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
×
第7题，（3分）
落座礼仪中有一条是“以左为大”，这是一条国际惯例。
√
×
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
×
第8题，（3分）
4C理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出，即以产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（prcmotion）四个方面的组合来开展营销活动。
√
×
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
√
第9题，（3分）
在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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20.（3分）
在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第1题，（3分）
TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写。
也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第2题，（3分）
形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
√
第3题，（3分）
关系营销的理论基础与前提是4C理论。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第4题，（3分）
对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：
“通行证”和“奠基石”。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第5题，（3分）
整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第6题，（3分）
在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第7题，（3分）
政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第8题，（3分）
整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第9题，（3分）
与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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30.（3分）
公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第1题，（3分）
具象符码的不足之处在于，它的外延扩充收到明显的局限，所包含的意义有限。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第2题，（3分）
“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第3题，（3分）
政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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第4题，（3分）
与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以，完全不具有经济功能。
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[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：
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