贵州电大形成性考核《公共关系学04》04答案.docx

1、贵州电大形成性考核公共关系学0404答案公共关系学040004贵州电大形成性考核 课程号：5205001 单选题(共10题,共20分)第1题，(2分)根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。A、企业方针B、企业哲学C、企业准则D、企业使命运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：D第2题，(2分)正式场合最基本的坐姿是（ ）。A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：A第3题，(2分)利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（ ）。A、市场跟进者战略

2、B、市场领导者战略C、市场挑战者战略D、市场独占者战略运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：A第4题，(2分)当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取与公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ ）。A、协商对话B、收集信息C、发布新闻D、办事公开运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：A第5题，(2分)处于整个CI系统的最高层的是（ ）。A、理念识别系统B、视觉识别系统C、行为识别系统D、组织识别系统运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：A第6题，(2分)在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是

3、（ ）。A、政府B、企业C、事业单位D、社会团体运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：A第7题，(2分)服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。A、套装B、正装C、工作服D、西装运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：B第8题，(2分)良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A、个人礼仪B、文化素养C、体态与表情D、组织形象运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：A第9题，(2分)人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（ ）。A、产品满意B、理念满意C

4、、行为满意D、试听满意运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：D第10题，(2分)公关礼仪最根本的原则就是（ ）。A、公平对待B、尊重公众C、身份差异D、从简实效运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：B多选题(共4题,共20分)第1题，请仔细阅读以下题目：组织CI系统的功能包括（ ）。A、管理功能B、识别功能C、教育功能D、传播功能E、经济功能运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：ABCDE第2题，请仔细阅读以下题目：公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，三名具体是指（ ）。A、名人B、名家C、名品D、名门E、名言运用所学知识分析以上题目，并完成作答参

5、考答案：ACD第3题，请仔细阅读以下题目：企业理念的文字形式包括（ ）。A、标语B、训词C、企业文化D、歌曲E、经营理念运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：ABD第4题，请仔细阅读以下题目：公关活动中的身份差异原则，包括（ ）等内容。A、外事礼宾差异B、地位的差异C、人种的差异D、性别的差异E、职务的差异运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：ABD判断题(共20题,共60分)第5题，(3分)交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第6题，(3分)社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。运

6、用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第7题，(3分)落座礼仪中有一条是“以左为大”，这是一条国际惯例。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第8题，(3分)4C理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出，即以产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（prcmotion）四个方面的组合来开展营销活动。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第9题，(3分)在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：20.(3分)在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：

7、第1题，(3分)TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写。也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第2题，(3分)形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第3题，(3分)关系营销的理论基础与前提是4C理论。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第4题，(3分)对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第5题，(3分

8、)整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第6题，(3分)在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第7题，(3分)政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第8题，(3分)整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第9题，(3分)与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：30.(3分)公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第1题，(3分)具象符码的不足之处在于，它的外延扩充收到明显的局限，所包含的意义有限。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第2题，(3分)“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第3题，(3分)政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：第4题，(3分)与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以，完全不具有经济功能。运用所学知识分析以上题目，并完成作答参考答案：