政治技能与印象管理.ppt

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（一）

（一）摘要摘要政治技能是个体在工作中影政治技能是个体在工作中影响他人以实现组织目标的能力，对个体的工响他人以实现组织目标的能力，对个体的工作绩效和某些工作态度、缓解工作中压力带作绩效和某些工作态度、缓解工作中压力带来的紧张感等具有一定的作用。

个体的洞察来的紧张感等具有一定的作用。

个体的洞察力、控制、亲和力、主动影响及发展经验被力、控制、亲和力、主动影响及发展经验被视为政治技能的影响因素，通过实践练习、视为政治技能的影响因素，通过实践练习、替代学习等方法可实现政治技能的培训和开替代学习等方法可实现政治技能的培训和开发。

在未来的研究中，对政治技能概念的理发。

在未来的研究中，对政治技能概念的理解、测量多源性等方面的问题还需要进一步解、测量多源性等方面的问题还需要进一步的探讨。

的探讨。

partone：

政治技能

（二）政治技能的内涵：

在工作中有效的理解他人，并利用基于理解而获得的知识去影响他人，使他们以一种可以提高个人或组织目标的方式行动的能力4。

Ferris等认为，高政治技能的个体不仅知道在不同的工作情境中该做什么，而且知道怎样以一种隐藏了自我服务的动机、看起来很真诚的方式去做，从而达到影响他人的目的。

政治技能不是一种单一的特质或技能，而是一些内在的、连续的、相互增强和补充的技能和能力的完整组合体。

Treadway根据根据Mintzberg与与Ferris等人对政治技能的界定，对高、低等人对政治技能的界定，对高、低政治技能进行了进一步阐述，其指出区分政治技能进行了进一步阐述，其指出区分高、低政治技能的领导者的三个核心因素高、低政治技能的领导者的三个核心因素为：

为：

第一，高政治技能的领导者易于领第一，高政治技能的领导者易于领会人际交往中的一些暗示性行为，并能精会人际交往中的一些暗示性行为，并能精确的对他人确的对他人的行为动机进行归因；的行为动机进行归因；第二，高政治技能的领导者能付出第二，高政治技能的领导者能付出相对少的努力去影响和控制他人与环境；相对少的努力去影响和控制他人与环境；第三，高政治技能的领导者能更有效第三，高政治技能的领导者能更有效的建立人际网来增加自己占有的社会资源，的建立人际网来增加自己占有的社会资源，以提升他们在组织中的地位并为下属提供以提升他们在组织中的地位并为下属提供稀缺资源稀缺资源（三）（三）政治技能的结构与测量政治技能的结构与测量1单维结构与测量单维结构与测量2多维结构与测量多维结构与测量Ferris等（等（1999）开发的）开发的6项目政治技能量表项目政治技能量表（PoliticalSkillInventory）是对政治技能进行测量）是对政治技能进行测量的最初尝试，其以单一的维度代表政治技能概念的主的最初尝试，其以单一的维度代表政治技能概念的主要方面，即政治技能主要是反映工作中理解他人并运要方面，即政治技能主要是反映工作中理解他人并运用因理解而获得的知识去影响他人的能力。

例如，反用因理解而获得的知识去影响他人的能力。

例如，反映理解他人的项目映理解他人的项目“我很好的理解他人我很好的理解他人”，反映利用，反映利用因理解而获得的知识施加影响的项目如因理解而获得的知识施加影响的项目如“我能使大多我能使大多数在我周围的人感到舒服自在数在我周围的人感到舒服自在”。

他检验了此量表的他检验了此量表的信、效度，检验结果支持了单因素结构信、效度，检验结果支持了单因素结构1.单维结构与测量单维结构与测量2.多维结构与测量随着政治技能研究的深入，研究者对政治技能概念的理解越加全面与深入，Ferris等（2005）将政治技能的概念进行了具体细分，提出了政治技能的四维结构.四个维度分别为社会机敏性（socialastuteness）、人际影响（interpersonalinfluence）、交际能力（networkingability）及外显真诚（apparentsincerity），政治技能的四个维度即有区别又有关联。

1）社会机敏性社会机敏性是一种理解周围正在发生什么并能精确的观察他人的能力，是个体对他人的需求和想法的知觉的能力。

在与他人交往的过程中社会机敏性高的个体经常被看作是机灵的、聪明的。

（2）人际影响人际影响是指个体拥有一种令人愉悦、信服的，能对周围的人施加强烈影响的人际交往模式。

高人际影响的个体能够根据不同的情景调整自己的行为，并引起对方表现出自己想要的反应。

（3）交际能力）交际能力是个体发展和利用各种各样的人际关系网的能力。

在这些网络中的，交际能力高的个体倾向于把握那些对实现个人和组织目标有价值的资源，尤其是与对他们有帮助的人发生联系。

由于高政治技能的个体具有典型而细致的交往风格，使得他们很容易发展友谊并建立强的、有益的联盟。

他们还善于协商和处理事情，很善于冲突管理。

（4）外显真诚高）外显真诚高的个体看起来是诚实和直率的，这对于个体实施的影响行为是否能够成功非常关键。

因为被影响者对影响者的意图或动机感知是很重要的，它直接决定着对影响者行为的解释。

高外显真诚的个体看起来是很真诚的，因而周围的人会对其产生信任，对他们的行为进行积极的解释，认为他们的行为不带有操纵的或强迫的目的。

Ferris等（等（2005）将政治技能的四维结构）将政治技能的四维结构与单维的政治技能量表进行比较，发现在各效与单维的政治技能量表进行比较，发现在各效度指标上四维量表要优于单维量表度指标上四维量表要优于单维量表目前关于政目前关于政治技能的测量只有治技能的测量只有6个项目的单维政治技能量表个项目的单维政治技能量表和和18个项目的四维政治技能量表，自从个项目的四维政治技能量表，自从Ferris等开发了四维量表后，有关政治技能的研究更等开发了四维量表后，有关政治技能的研究更多地使用了四维政治技能量表。

多地使用了四维政治技能量表。

洞察力：

洞察力：

自我监控自我监控尽责性尽责性控制：

控制：

心理控制源心理控制源自我效能自我效能亲和力：

亲和力：

外向性外向性宜人性宜人性积极情感积极情感主动影响：

主动影响：

主动性主动性行动导向行动导向发展经验：

发展经验：

角色模仿角色模仿指导指导1洞察力洞察力洞察力代表一种阅读和理解社会情境的能力，体洞察力代表一种阅读和理解社会情境的能力，体现为个体监控、调节自己的行为的能力现为个体监控、调节自己的行为的能力3。

洞。

洞察力可以预测政治技能的社会机敏性和交际能力察力可以预测政治技能的社会机敏性和交际能力维度，其中的自我监控最具典型性，因为自我监维度，其中的自我监控最具典型性，因为自我监控正好反映了社会机敏性概念的本质，同时高自控正好反映了社会机敏性概念的本质，同时高自我监控的个体倾向于监视和控制自己在社会交往我监控的个体倾向于监视和控制自己在社会交往中呈现给别人的形象，因而个体的自我监控水平中呈现给别人的形象，因而个体的自我监控水平会影响个体的社会机敏性及交际能力的高低。

会影响个体的社会机敏性及交际能力的高低。

研究发现自我监控及尽责性与政治技能显著正相研究发现自我监控及尽责性与政治技能显著正相关自我监控、尽责性与政治技能中的社会机敏性关自我监控、尽责性与政治技能中的社会机敏性维度显著正相关维度显著正相关2控制控制即个体多大程度上感觉能够控制自己及周围的环境，包括心理控制源和自我效能。

心理控制源是个体对奖励和惩罚的普遍的预期，即个体认为这样的奖励和惩罚是由自己控制还是由他人或运气来控制。

自我效能指个体在多大程度上相信他们有能力组织和执行某种行为以获得某种结果的信念，也是一种对他们环境的控制感。

个体的能够控制他人及环境的信念源于对结果的预期以及先前的成功经验，正因为有了这样的信念，他们会在影响活动中投入更多的资源，因而会有益于人际影响的成功以及交际能力的提高3亲和力亲和力反映的是个体的一种对人友好的、令人喜爱的以及人际愉快的倾向性，亲和力体现在外向性、宜人性以及积极情感上。

由亲和力所反映的个体在人际交往中的一种倾向性可以推测其对政治技能的人际影响、交际能力以及外显真诚维度有积极影响。

研究发现积极情感及外向性与政治技能显著正相关。

外向性正向预测政治技能4主动影响主动影响代表个体的一种很强的行动导向的特性，这样的个体愿意主动地去采取行动实现目标，包括主动性与行动导向。

主动性反映了个体指向主动行为的人格特征，或个体在多大程度上采取行动去影响他们的环境。

主动性与政治技能的人际影响以及交际能力有高相关。

行动导向代表个体调节认知和行为去实现目标的能力。

高行动导向的个体能有效的排除无关的想法和冲动，使注意力集中于对实现目标有意义的行动上，这种行动导向能有效地促进目标指向的行为，因而与人际影响及交际能力有很高的相关。

研究发现主动人格（Proactivepersonality）正向预测政治技能5发展经验前四种影响因素更多的是人格特质方面的因素，然而，前四种影响因素更多的是人格特质方面的因素，然而，政治技能不仅仅是人格特质的组合，它还可以表现为政治技能不仅仅是人格特质的组合，它还可以表现为一种可以发展的习得行为。

个体可以通过特定的训练一种可以发展的习得行为。

个体可以通过特定的训练或相关的经验提高政治技能的水平或相关的经验提高政治技能的水平。

例如，角色模仿。

例如，角色模仿和指导可以影响政治技能的四个维度。

和指导可以影响政治技能的四个维度。

（五）政治技能的作用机制1，有关政治技能作用机制的实证研究主要，有关政治技能作用机制的实证研究主要有两种研究模式：

有两种研究模式：

一种是将政治技能作为自变量，探讨其对一种是将政治技能作为自变量，探讨其对结果变量的影响；结果变量的影响；另一种是将政治技能作为调节变量，考察其在相另一种是将政治技能作为调节变量，考察其在相关变量之间的调节效应。

关变量之间的调节效应。

2，政治技能的综合模型，政治技能的综合模型政治技能的理论模型，模型中将政治技能分为政治技能的理论模型，模型中将政治技能分为三个不同层面的过程，首先是内部心理过程，三个不同层面的过程，首先是内部心理过程，主要体现为政治技能对自我的影响；其次是人主要体现为政治技能对自我的影响；其次是人际过程，主要体现为政治技能对他人的影响；际过程，主要体现为政治技能对他人的影响；最后是群体水平的过程，体现为政治技能对群最后是群体水平的过程，体现为政治技能对群体和组织的影响体和组织的影响

（1）在内部心理过程中，运用政治技能的目的主要是）在内部心理过程中，运用政治技能的目的主要是发展个人资源及实现个人目标，个体意识到资源的重要性，发展个人资源及实现个人目标，个体意识到资源的重要性，并有强烈的愿望去发展个人资源。

在这一过程中政治技能并有强烈的愿望去发展个人资源。

在这一过程中政治技能的影响主要体现在对个体自身的影响，如个体的自我评价的影响主要体现在对个体自身的影响，如个体的自我评价及对工作的态度等。

及对工作的态度等。

（2）在人际过程中政治技能的运用就是使用影响策略，）在人际过程中政治技能的运用就是使用影响策略，建立人际关系网以及联盟的过程，政治技能对于此过程的建立人际关系网以及联盟的过程，政治技能对于此过程的重要性是不言而喻的，这一过程有他人参与进来，政治技重要性是不言而喻的，这一过程有他人参与进来，政治技能影响他人对个体的感知与评价，如政治技能影响他人对能影响他人对个体的感知与评价，如政治技能影响他人对影响策略的感知以及解释的方式，这种感知或解释方式直影响策略的感知以及解释的方式，这种感知或解释方式直接影响策略运用是否有效，高政治技能的个体所使用的影接影响策略运用是否有效，高政治技能的个体所使用的影响策略经常被人以一种积极的方式进行解释。

响策略经常被人以一种积极的方式进行解释。

（3）在群体水平的过程中，政治技能是建立愿景、团队士气诊断以及团队成员交往的基础。

建立愿景不是领导者一个人可以完成的，还需要下属的认同和参与，领导者必须建立且使下属认同愿景，下属则要共同执行完成愿景，这一过程中政治技能对于领导者与下属之间的合作是非常重要的。

团体动力学的研究显示士气是影响组织成功的重要变量，而领导者的政治技能对与理解、诊断以及监控团队士气是非常有帮助的。

政治技能对