砖混结构工程监理大纲.docx
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砖混结构工程监理大纲
一、工程概况
1工程名称：
2建设单位：
3工程地址：
4结构形式：
砖混结构
5建筑面积：
平方米
6工程估计造价：
1970万元
二、监理工作目标
工程质量目标：
合格
计划工期：
245天
投资目标：
控制在合同约定的标价内
监理单位将依据业主授权按国家和地方现行的有关工程建设的法律、法规和设计图纸的要求，代表业主对工程建设全进程实施工程监理。
在建设进程中对工程的投资、进度和质量实行有效的动态控制、进程控制，同时增强工程建设的前期预备、合同、信息和安全管理，协调各有关单位的工作关系，使工程建设的造价目标、工期目标、质量目标能按合同的要求顺利实现,达到投资少、进度快、质量好的目的。
三、监理阶段和内容
本工程监理阶段为施工及保修阶段的工程监理。
工程的特点是工期短、结构与工艺配合要求高，为确保神龙潮汽车销售大厅工程达到预期的质量目标、工期目标、投资目标、进行有效的组织协调及合同管理是监理工作的重中之重。
1监理依据
（1）国家和地方现行的有关工程建设及建设监理的法律、法规和标准。
（2）经政府批准的该工程项目建设计划许可证及其他文件。
正式的设计图纸、说明及相应的技术标准。
（3）依法签定的与本工程有关的施工承包合同及供货合同。
（4）建设监理合同及业主认可的其他监理工作文件。
2施工和保修阶段的监理工作内容
（1）审查承包商提出的施工组织设计、施工技术方案、审查承包商做出的周边环境安全评估，报业主签认后报建设局备案，并监督实施。
（2）催促、检查承包商严格履行工程承包合同，遵守国家工程施工验收规范，查验评定标准及青岛市建委有关规定。
（3）协调业主与承包商之间的关系；参与处置违约事件和承包商的索赔报告；参与处置工程质量事故；监督施工方案的实施。
（4）检查工程用材料、构件及设备的质量，严格核查主要材料、构配件的准用证、出厂合格证、材料化验单的齐全和靠得住性。
（5）控制工程进度、质量，检查施工安全防护办法。
（6）验收分部份项工程，审查工程报表，签署工程付款凭证。
（7）催促审查承包商的工程技术文件、资料，并催促成立工程技术档案。
（8）组织工程预验收，撰写工程质量评估报告，参加建设单位组织的工程完工验收。
（9）审查工程结算，并配合工程审计工作。
（10）保修阶段负责检查工程缺点维修进程，辨别缺点责任。
（11）催促承包商做好质量保修工作。
四、监理组织机构框图
总监
总监代表
投资控制土建 水暖电气合同
信息管理
五、施工阶段的监理
1监理工作程序
监理工作程序
按工作内容制定具体的监理工作程序，结合本工程特点明确工作内容、行为主体、工作时限，从而提高监理工作的效果。
2监理方式与办法：
在监理实施中，咱们将遵循有关工程建设的法律、法规，以“遵法、诚信、公正、科学”为准则，公正行使监理职权，保护业主的合法权益，当好业主的参谋，认真履行合同中规定的责任与义务，严格监理，热情服务，与业主弄好协调配合，同时处置好与承建单位的关系。
在对证量、进度、投资的控制方面，要增强事前控制、注重事中控制、完善事后控制。
依照“事前控制、动态管理”的原则及时分析、研究可能出现或已经出现的影响因素，提出对策，最大限度地减少损失和影响，确保更快、更好、更省地完本钱工程的建设任务。
进度控制办法、质量控制办法、投资控制办法和安全办法排列如下：
进度控制办法
按合同工期编制的施工总进度计划及双代号网络计划图，肯定出关键工作线路，综合运用经济方式和管理技术方式对进度进行动态管理，并要按照工程的实际进展情形分析误差，找出原因及时地采取对策，按期地、常常地调整计划进度。
进度的事前控制
（1）成立健全进度控制工作制度，制定进度控制方式，制定项目的总进度计划，并按如实际施工的需要将总进度计划进行分解，制定详细的子项进度计划。
并对进度目标的实现进行风险分析，找出相应的对策，保证项目按期完成。
（2）审核施工单位提交的施工总进度计划，并对施工单位的进度计划提出合理化修改意见，以保证施工进度计划能知足工程项目的要求。
（3）审核施工单位提交的施工方案及主要材料供给的时刻表，以保证整个进度计划的合理性、协调性和可行性。
（4）审查施工单位的施工预备工作。
包括施工现场的施工条件、施工机械、设备的情形，施工人员的组织情形等。
（5）及时提示施工单位作好雨季的施工预备，认真审查施工单位的雨季施工办法，预备好抽水、排水工具。
进度的事中控制
进度的事中控制，一方面是进行进度检查、动态控制和调整。
另一方面及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供依据，其工作内容主要有：
（1）成立反映工程进度的监理日记，逐日如实记载形象进度及完成的实物工程量，同时如实记载影响工程进度的内、外、人为和自然的各类因素。
（2）工程进度跟踪检查，审查计划进度与实际进度的不同、实物工程量与工作量指标完成的情形。
审核施工单位提交的工程报表。
（3）工程进度的动态管理：
当实际进度与计划进度发生不同时，应当即分析原因，并提出进度调整的办法和方案，并相应调整施工进度计划及资源供给计划，必要时调整工期目标。
（4）按合同要求及时进行工程量计量验收，并就有关进度、计量工作进行签证。
（5）按期组织现场协调会总结经验，制定下一步的进度计划办法，并按期向业主报告有关工程进度情形。
进度的事后控制
（1）制定保证总工期不冲破计划工期对策办法，如：
技术办法、组织办法、经济办法和其它配套办法。
（2）调整相应的施工计划、材料、设备、资金供给计划等，在新的条件下组织新的协调和平衡。
质量控制办法
施工阶段是工程质量的形成阶段,这一阶段的质量控制工作量大、面广，施工进程中出现的问题多，各类原因错综复杂，因此监理人员要以对历史负责，对人民负责的精神，严格监理，认真负责，将质量缺点和质量事故消灭在萌芽状态，把杜绝和最大限度地减少工程质量事故的发生当做质量控制的重要任务。
对技术要求高，施工难度大的部位和影响工程质量的关键工序、环节，应加大监理力度，严格依照监理程序进行质量把关。
一条原则：
工程质量控制是整个监理工作的重点，与进度计划和工程计量彼此制约，监理工程师监督承包商按合同、技术规范、设计图纸要求施工，是咱们监理工作的原则。
两个重点：
重要的分部份项工程和关键部位
重要的分部工程是：
地基工程、主体结构、钢结构工程；
重要的分项工程是：
砼框架结构、屋面及围护墙、电缆桥架、配电柜（盘）安装、避雷针（网）及接地装置安装。
关键部位：
主体结构、节点构造、高强螺栓、钢结构、结构焊接和制作安装进程中，放样、切割、装配、安装等。
质量的事前控制
（1）成立健全各类监理报表、监理程序、监理工作制度，实行总监负责制，并将责任分解落实到每一个专业工程师，做到层层把关、层层负责。
（2）监理人员进一步熟悉图纸、地质报告，并按照图纸的要求，掌握和熟悉控制的技术依据与验收标准。
（3）施工图纸是工程施工的直接依据，监理工程师对施工图纸的审核是一个关键举措，不但自身要对施工图作全面认真审核，而且要组织推动承包商对施工图认真学习审阅，找出问题，提出建议。
在监理工程师组织下进行图纸会审，提前发觉问题，特别对不符合《工程建设标准强制性条文》要求的问题，要及时提出纠正以避免在施工中造成不该有的质量缺点和经济损。
（4）严格对施工组织设计的审查，以确保施工组织设计切实可行达到指导施工，保证工程目标的实现。
其审查主要包括以下内容：
单位工程项目管理班子是不是健全真实、靠得住。
项目领导、项目技术负责人是不是兼职挂名，是不是与标书相一致，质量检查机构人员配备、数量、素质可否达到要求，特殊工种是不是持证，劳务分包队伍是不是合法，其上岗人员证件是不是齐全等。
（5）施工总平面布置是不是合理，是不是有利于质量控制和质量检测。
（6）主要组织技术办法是不是得力，针对性是不是很强，保证工程质量办法对主要分部份项的质量是不是都有予控方式和针对性办法。
（7）审查承包商现场管理机构的质量管理体系，技术管理体系和质量保证体系。
具体为一是组织机构，二是管理制度，三是管理人员和特种作业人员的上岗资格符合工程要求时予以确认。
（8）审查分包单位的资质品级证书，特殊行业施工许可证，业绩材料和现场管理人员和特种作业人员上岗资格，并在分包单位资格报审表中签署审核意见。
（9）给施工单位作好监理交底，审查施工组织设计，技术方案办法的可行性、合理性，就顺序、施工工艺质量保证办法等方面提出审核意见，催促其做出详细、具体的质量保证办法，使工程质量有靠得住的技术保证。
（10）协助施工单位成立健全工程质量保证体系并监督其落实情形，对其中的不足加以修改和补充，增强施工人员的质量意识。
（11）对原材料、成品、半成品进行严格把关，对重要的材料必需先由监理人员见证取样，经法定部门查验、化验合格。
严禁不合格材料进入施工现场。
（12）对施工材料的质量控制包括生产进程的检查和进场材料的抽检两部份。
生产进程检查：
定货前承包商应提供生产厂家的合格证书及实验报告和青岛市建筑材料备案，必要时对厂家的设备、工艺、产品的合格率进行现场实地考察，本地生产的材料，如碎石、砂料等，监理应对其现场调查、取样实验。
经现场调查合格后，监理工程师同意方可订购进场。
进场材料抽检：
材料进场后，应按规定的批量和频率由监理工程师现场取样实验。
青岛市建筑工程质量监督站规定抽样检查的材料及构配件应及时通知质量监督员进行抽检，不合格的产品应当即清出现场，不准利用。
（13）审核施工单位的机械、设备情形及人员落实情形是不是能知足工程施工的要求，检查其专业人员是不是持证上岗，其素质可否知足正常工作的需要。
施工机械设备的配置是不是经济合理，从保证项目施工质量角度，监理应着重人机设备的类型、机具设备的主要性能参数和机具设备的利用操作要求等方面进行审查予控。
（14）复查施工测量放线
施工放线是工程由设计转为实物的第一道工序，施工测量的质量直接决定工程的综合质量，也制约着施工进程中各道工序的质量，因此施工测量的控制也是施工预备阶段的一项重要的基础工作，所以咱们专门配备具有连年施工测量经验的专业工程师，从以下主要方面对施工测量的复测检查。
（15）复测施工测量控制网
本工程总平面图上的平面位置采用城市坐标系统的坐标来表示，在复测施工测量坐标控制网时，应抽测建筑方格网；高程水准网点；标桩埋设位置。
施工测量的复核，着重复核定位测量、基础施工测量，对附房墙体皮数杆检测。
及时进行建筑物的沉降变形观测，工程测量既是施工预备阶段重要内容，又是贯穿在设计、施工、完工交付利用的全进程，所以把它作为保证工程质量的一种监控手腕。
（16）动工前除审查承包商的施工预备之外，还要对业主提供的场地是不是符合动工要求，动工后是不是会因外部干扰影响施工，并协助业主及时排除干扰，保证动工后施工顺利进行。
1）参加第一次工地会议：
在会上总监理工程师说明动工检查内容和结果，介绍监理计划的主要内容，向承包商提出动工预备工作不足的地方，并限期弥补。
总监理工程师应明确在施工进程中监理工程师采用的各项规定和例行监理程序及例会制度，并要求承包商在施工进程中贯彻执行。
监理机构负责起草第一次会议记要，并经各方代表会签。
各项预备就绪经第一次会议通过，总监理工程师签署同意动工的意见后，报业主批准正式下达动工令。
2）各专业监理工程师检查动工前预备工作的质量，实地检查施工现场预备情形，如承包商进场的塔吊、搅拌机、水泵，计量器具等主要施工机械的数量可否知足施工的需如果不是合格，现场予制砼桩－场地及材料等，可否知足动工的技术要求。
3）依照省、市、关于质量通病专项治理办法的要求，对各专业施工单位进行逐项交底，以便在施工进程中进行监督、检查。
（17）催促施工单位成立由突发性或不安宁因素引发的对工程质量有影响的意外事件的处置办法和方案。
成立风险管理制度，减少不利因素的影响。
质量的事中控制
施工进程是工程质量形成的具体进程，动态性强，各类不安宁因素多，因此咱们将这一阶段作为控制工程质量的最重要的监理阶段。
咱们本着以下几项原则并采取相应有力的控制办法，确保工程目标的实现。
（1）坚持以预防为主，重点进行事前控制，防患于未然，把质量问题消除在萌芽状态。
既坚持质量标准，严格检查，又热情帮忙，以帮为主，帮检结合。
在处置质量问题的进程中，以尊重事实、尊重科学、立场坚决、谦虚谨慎，以理服人，做好协调工作，沟通与承包商的情感，取得信赖，树立监理权威。
施工进程质量控制主要办法和方式
（1）严格坚持跟踪巡视和跟踪旁站检查，各专业监理工程师天天坚持现场巡视检查工程施工质量，并及时填写监理日记，发觉问题及时催促承包商进行落实整改，跟踪检查不留后患。
对重要部位和分部份项工程，如砼浇筑、通水试压、试车等项目都要进行24小时自始至终旁站监督检查，做到全进程质量监控，确保质量目标的实现。
（2）咱们现场进行质量检查的方式主要有三种：
第一目测法：
目测法检查的手腕，可归纳为“看、摸、敲、照”四个字。
看就是按照质量标准进行外观目测，主如果对施工质量表面的斑痕、气泡、折皱、颜色、接缝等的观测。
摸就是手感检查。
主要适用于装饰工程的某些检查项目。
如水刷石、干粘石粘结牢固程度、油漆的滑腻度，浆粉活的是不是掉粉、地面有无起沙等的手摸辨别。
敲是运用工具进行音感检查。
如对地面、墙面的面层进行敲击检查肯定有无空鼓，并可判定底层空鼓现象。
照是对于难以看到或光线较暗的部位，则可采用镜子反射或灯泡照射的方式进行检查。
第二实测法，实测检查法就是通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许误差对照来判别是不是合格，实测检查可归纳为靠、吊、量、套四个字。
靠是用直尺、塞尺检查地面、墙面、屋面等的平整度。
吊是用托线板以线锤吊线或用检查尺检查垂直度。
量是用测量工具和计量仪表等检测断面尺寸、轴线、标高、湿度、温度等的误差。
套是用方尺套方，辅以塞尺检查，如对阴阳角方正等项目检查。
第三实验检查，指必需通过实验手腕，方能对证量进行判断的检查方式。
如桩基，用静载实验肯定其承载力。
对钢筋焊接、钢结构件焊接进行拉力实验，查验焊接的质量等。
严把隐蔽工程的验收检查
隐蔽工程的验收检查是工程质量控制的重要关键，在ISO9002质量体系中称为“特殊进程”，确是质量控制不容轻忽的重要进程，若是把关不严将会为工程质量留下极大隐患，其后果不可想象。
所以隐蔽验收检查必需严格按以下规定进行：
（1）承包商应提前报送隐蔽工程报验申请表；
（2）承包商报验时同时报送隐蔽工程记录和施工质量自检表；
（3）经监理工程师现场检查验收合格，并签字认可方可进行隐蔽。
若经检查不合格，监理工程师当即下达整改通知，承包商应当即进行整改，自检合格后，从头报监理工程师检查验收，直至合格。
（4）坚持样板分项工程制度
在主体施工中做样板墙、装饰工程中做样板间，经业主、监理工程师及相关部门进行严格检查，以为达到标准要求，签认后再按已做好样板标准再进行大面积施工。
1）严格分部份项工程的检查验收
分部份项工程完成后，由承包商进行自检，自验后报监理工程师进行检查上，并由总监理工程师签认分部工程质量品级，对应进行检查利用功能的分部份项工程，专业监理工程师应会同施工单位管理人员逐项逐点进行检查做好记录。
再转入下一工程的施工。
对达不到验收标准的工程，监理工程师当即下达不合格工程通知，承包商应当即进行认真整改，合格后再报监理工程师验收，签认合格后才能进行下一工序施工。
按期组织召动工程质量例会
质量例会是监理工程师利用的质量控制有效办法之一，本监理部在工程施工阶段视现场情形原则上每周召开一次工程质量例会。
总结前期的工程质量情形，分析造成质量缺点的原因，并提出解决和杜绝发生的办法和方式。
对下期质量提出明确要求。
通过质量例会强化工程各方的质量意识，一路提高质量管理水平。
正确、及时下达各项监理指令
在工程质量控制中，监理部将针对施工质量问题，正确及时地下达各项监理指令，使工程质量取得有效控制，主要有以下几项监理指令：
（1）监理通知
当监理工程师在现场巡视或旁站监理中发觉质量隐患或质量缺点和违章操作，应及时下达监理通知，承包商接到通知后，应当即进行整改，并将整改结果书面反馈监理工程师，监理工程师应进行跟踪检查，以使监理通知闭合。
（2）工程施工暂停和复工指令
当工程发生质量问题或重大质量隐患应下达监理通知，承包商又未按通知当即整改仍继续违章作业，监理工程师应提出由总监理工程师签发工程暂停令制止其违章行为。
承包商接到停工令应当即停工，拿出切实的纠正办法，并触类旁通，保证此后再也不发生类似行为，经监理工程师复查认可，由总监理工程师签发复工令，才能继续施工。
（3）其它指令：
如不合格工程通知、设计变更通知、工程查验认可书、监理工程师备忘录、分包单位资格审查等，可按照不同情形及时下达，以保证质量监理工作正常进行，使工程质量取得有效控制。
（7）运用各类监理手腕和方式，保证指令的有效贯彻执行。
为确保工程质量，使施工质量不失控，强制承包商严格贯彻执行监理工程师的各项监理指令，当承包商未能执行指令时，工程监理部将采用以下办法和手腕。
1）拒签工程质量文件，拒签分部、分项工程验收单；
2）充分利用业主授予的工程进度款、工程预付款及工程结算的签字权，有效制约承包商的抗拒监理有效指令行为；
3）必要时，向市建筑工程质量监督站报告工程发生的质量问题和承包商的违章行为，借助政府监督机构的权威，保证监理指令的贯彻执行。
在施工质量监理控制中利用先进科学的检测仪器，快捷准确查验工程材料、半成品和工程成品的质量。
例如：
予制砼桩基础承台，利用新拌砼测试仪，快速测试新拌砼的水灰比、塌落度和予测28天砼强度，利用测距仪测试钢筋和定位仪测量、轴线、标高、垂直和水平度，利用钢筋扫描仪测试钢筋砼结构的钢筋配筋情形数据。
利用砂浆强度测定仪和砼数显回弹仪等测定砼和砂浆强度等等，以便快速便捷肯定质量缺点以便及时纠正，不至造成更大损失。
质量的事后控制
（1）审核完工图及其它技术性资料,包括完工图是不是能真实反映工程的实际情形，材料、设备构配件的质量合格证明材料，实验、查验资料的真实性及查验单位的权威性等。
（2）在收到施工单位的工程完工报告后，由总监理工程师组织对工程的完工初步验收，对工程的质量缺点提出整改意见。
在整改完成后，总监在工程完工报告上签署意见，提出工程质量评估报告，提请建设单位组织进行验收。
投资控制办法
投资的事前控制
1）协助业主合理地肯定工程造价，达到节省投资的目的。
（2）审核施工单位提交的施工组织设计和施工方案并提出合理化建议，采取优化办法以节约投资。
（3）熟悉设计图纸和设计要求，分析合同价组成要素，明确工程费用最易冲破的部份和环节，从而明确投资控制的重点，并制定相应的办法。
（4）对工程项目进行风险分析及可能发生索赔的因素，制定相应的防范办法，减少索赔事件的发生。
投资的事中控制
（1）严格控制工程变更和设计变更，一旦发生应进行技术性、经济性分析，由总监理工程师审核工程价款的增加，并报业主批准。
（2）严格进行工程计量，严把现场签证关，以施工合同为依据，严禁出现重签、错签、多签等现象。
（3）严格费用签证，凡涉及经济费用支出的窝工，用工签证，利用机械签证，材料代用、材料调整等的签证须经总监签字认可后方可生效。
（4）增强合同管理，避免索赔事件发生，并随时对承包合同的执行状况进行跟踪管理。
投资的事后控制
（1）以承包合同为依据，及时办理审查施工单位提交的工程结算书，在现场投资控制人员初审的基础上由公司预算经营部再予以复审，要做到计算范围准确、价钱合理，保护甲乙两边的合法利益并经得起审计。
（2）公正地处置施工单位提出的索赔。
安全控制办法
安全监理应本着尊重、协助、催促、检查的精神，协助和催促施工单位落实安全生产的组织保证体系，成立健全生产责任制，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针及国家现行安全生产的法律、法规和标准，落实各项安全防护办法，有效的杜绝各类不安全隐患，杜绝、控制和减少各类伤亡事故，实现安全生产、具体办法如下：
安全的事前控制
充分了解现场环境情形及施工单位的安全管理情形进行安全风险分析，掌握不利的安全因素，以便于主动控制。
催促施工单位成立安全生产保证体系，健全安全生产责任制及各项规章制度。
审查施工组织设计及施工方案时，对现场布置总图及安全技术办法进行认真审查，以保证现场布置有利于安全生产，安全办法可行。
检查进场的主要人员、施工机械、材料情形、人员是不是持证上岗，机械材料是不是处于完好状态，是不是安全靠得住。
催促施工单位及时进行安全教育及安全技术交底。
严把动工关，审查动工申请报告时，同时审查施工单位的安全自检系统是不是成立，安全管理人员是不是到位，是不是具有相应的资格，各项预备工作是不是符合安全要求，凡不具有条件的不得下达动工令。
安全的事中控制
施工中对用于现场的安全设施、设备、材料均应实行报验制度，产品合格证、准用证齐全。
合格后方可利用。
监督检查、施工单位的安全自检系统的运行情形不能知足要求时及时通知调整。
对施工现场进行日常的跟踪检查及巡视，发觉问题及隐患及时通知整改，对重大隐患不进行处置时，应及时上报主管部门。
对每道工序进行质量检查验收时，同时进行安全检查，不安全不得进入下道工序。
按期组织参与施工单位的安全检查，作好安全检查记录，下发检查记录，对存在的问题催促整改。
按期召开安全例会，研究解决有关的安全问题。
安全的事后控制
对安全防护设施完成后，组织检查验收合格后，方可投入利用。
发生重大安全事故后，应协助、催促施工单位采取紧急办法，减少人员伤亡及事故损失。
并催促施工单位按有关规定上报主管部门。
参与事故调查及事故报告的审查。
3合同与信息管理
在实施工程建设监理的进程中，合同管理工作主如果对工程承包合同的履行、变更和解除进行监督、检查，对合同两边的争议进行调解和处置，以保证合同的全面履行。
认真弄清合同中的每一项内容，并进行合同分析对合同各类条款进行分门分类的认真研究，以便发觉和提出需要解决的问题，对引发合同转变的事件进行分析研究，采取相应的办法。
监理单位应当尽力履行自己的职责，恰本地行使自己的监理权利，从整个工程全局利益动身，主动热情地帮忙施工单位，提高工程的管理工作，使施工企业自觉地执行合同。
按照监理合同和业主的要求，按国家有关标准和规范，审查分包单位的资质、品级、施工能力、技术状况，审查分包合同内容不得与总包合同相抵触，并监督实施。
对合同履行进行监督、检查，对发觉的问题要按照法律、法规和合同的规定加以解决，以提高合同的履约率，使工程项目能够顺利地建成。
正确地处置索赔，索赔是合同管理中的重要工作，它关系到合同两边切身利益，又是监理单位的目标控制工作，监理单位应当第一协助业主制定并采取避免索赔的办法，以最大限度地减少索赔和索赔影响。
成立信息管理制度和会议制度，做好外部各类信息的搜集、整理处置工作，并按时向总监理工程师汇报。
从施工进程中，直接搜集工程的第一手资料并对这些信息加工、分析、判断，依照对证量、投资、进度的不同要求进行分类处置并找出误差，及时准确地采取办法进行纠正，保障工程顺利进行。
在总监理工程师的主持下将信息加以科学地处置及时应用于本工程当中。
材料工程师提供工程所用材料、构件、半成品、设备的生产厂家、质量、价钱及服务情形等信息，为业主进行材料设备的定购决策提供市场信息咨询。
对工程中的各类信息文档资料明确文档管理规定，做到按收发文记录制度执行，文字规范化。
分散利用，按期搜集，集中保管，并对信息进行编码、分类汇总，进行对比，在总结经验的基础上，不断地改良工作方式，提高监理水平和为业主提
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