质量目标计划和质量保证措施.docx
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质量目标计划和质量保证措施
目录
1工程质量目标1
1.1工程总体质量目标1
1.2质量保证目标分解2
2工程质量管理体系4
2.1质量管理体系图4
2.2管理体系设置依据5
2.3管理体系运转的保证6
2.4管理体系的落实6
1）“人”的因素6
2）“机”的因素8
3）“物”的因素8
4）“环”与“法”的因素9
2.5岗位质量职责10
2.6质量管理办法12
3质量控制管理措施13
3.1施工阶段性的质量控制措施13
1）事前控制阶段14
2）事中控制阶段15
3）事后控制阶段15
3.2各施工要素的质量控制措施15
1）施工计划的质量控制15
2）施工技术的质量控制措施16
3）施工操作中的质量控制措施18
4）施工材料的质量控制措施19
5）施工中的计量管理的保证措施20
3.3重点工序质量控制21
4工程质量保证措施34
4.1组织保证和制度落实措施34
4.2施工技术措施保证35
4.2.1组织保证、制度落实35
4.2.2做好技术交底工作35
4.2.3做好施工测量工作36
4.2.4施工技术文件、资料管理36
4.3质量的检验及检查37
4.3.1检测试验37
4.3.2试验和检验仪器设备37
4.3.3进货检验和试验41
4.3.4过程检验和试验41
4.3.5质量检查验收41
4.4工程质量薄弱环节的预防措施42
4.5工程质量通病的预防措施44
4.5.1模板工程44
4.5.2钢筋工程44
4.5.3砼工程46
4.5.4装饰工程48
4.5.5楼地面工程48
4.6成品保护措施50
4.6.1钢筋绑扎成型的成品质量保护50
4.6.2模板保护50
4.6.3混凝土成品保护50
4.6.4砌体成品质量保护51
4.6.5楼地面成品保护51
4.6.6预留预埋件、水电安装成品保护52
4.6.7制成品保护52
4.6.8交工前成品保护措施52
5创建“天府杯奖”奖的措施53
5.1创优保证体系53
5.1.1组织结构体系53
5.1.2项目部职责54
5.1.3主要人员职责55
5.2创优过程和要求56
5.2.1前期准备56
5.2.2工程创优管理要求57
5.2.3申报资料与工程资料的收集与整理58
5.2.4创优申报与组织60
5.3具体针对性创优措施61
质量目标计划和质量保证措施
序号
项目
内容
1
工程名称
仁恒置地广场
2
工程地点
西侧人民南路和北侧新光华路为市区一级道路，东侧指挥街为次要道路。
3
建设单位
仁恒置地（成都）有限公司
4
设计单位
中国建筑西南设计院
5
监理单位
四川万安建筑监理有限公司
6
建筑面积
192954.45m2
7
工期
三年
8
计划开竣工日期
2007年1月7日～2010年1月6日
质量是企业的生命，我们本着“干一项工程，树一面旗帜”的决心，精心组织，精心施工，严格实行全员、全方位、全过程的质量控制，确保本工程建成为一流的优质工程。
本工程将严格按规范化的质量体系文件进行操作，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达到交付满意工程的目的。
1工程质量目标
1.1工程总体质量目标
1）总体质量目标：
（1）工程质量达到优良，获得四川省“天府杯”奖，并争创国家“鲁班奖”。
（2）各专业施工验收一次合格，观感达到“好”的标准。
2）具体质量目标：
（1）争创国家“鲁班奖”
（2）获四川省优质工程“天府杯奖”奖；
（3）单位工程总评一次交验合格；
（4）分部工程优良率90％以上；
（5）分项工程优良率100％。
1.2质量保证目标分解
本工程质量目标是根据《建筑工程施工质量验收统一标准》（50300-2001）的建筑工程分部（子分部）工程、分项工程划分的相关内容，结合本工程的实际项目进行分解。
具体内容见表1.2-1。
表1.2-1建筑工程质量保证目标的分解
序号
分部工程
质量目标
子分部工程
质量目标
分项工程质量目标
1
地基
与基础
确保优良
地下防水
确保优良
合格率100％
混凝土基础
砌体基础
混凝土结构
2
主体结构
确保优良
混凝土结构
确保优良
砌体结构
轻钢结构
3
建筑装饰装修
确保优良
地面
确保优良
抹灰
门窗
吊顶
轻质隔墙
饰面板（砖）
幕墙
涂饰
细部
4
建筑屋面
确保优良
卷材防水屋面
确保优良
涂膜防水屋面
刚性防水屋面
5
建筑给水、排水及采暖
确保优良
室内给水系统
确保优良
室内排水系统
室内热水供应系统
卫生器具安装
室内采暖系统
室外给水管网
室外排水管网
室外供热管网
供热锅炉及辅助设备安装
6
建筑电气
确保优良
室外电气
确保优良
变配电室
供电干线
电气动力
电气照明安装
备用和不间断电源安装
合格率100％
防雷及接地安装
7
智能建筑
确保优良
通信网络系统
确保优良
办公自动化系统
建筑设备监控系统
火灾报警及消防联动系统
安全防范系统
综合布线系统
智能化集成系统
电源与接地
环境
8
通风与
空调
确保优良
送排风系统
确保优良
防排烟系统
除尘系统
空调风系统
净化空调系统
制冷设备系统
空调水系统
9
电梯
确保优良
电力驱动的电梯安装
确保优良
2工程质量管理体系
本次工程总包企业的质量管理涵盖相关文件规定的总包合同范围，并依据工程质量要求和工程总包管理特点进行。
质量管理必须深入到材料、设备进场；土建各分项工程施工、机电设备安装施工过程；监理工程师对工程进度、质量的依据相应规范认可；工程全面质量验收至工程交付使用的全过程。
2.1质量管理体系图
根据相关政府部门的政策法规，结合工程特点和企业质量管理相关制度，建立符合工程实际的质量管理体系，体系应包括总包在本工程项目的的质量管理体系，还应包括业主指定分包工程施工单位在本工程项目的质量管理体系。
各管理体系既要覆盖工程承包范围，又要渗透于本项目的施工过程之中。
施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行的，只要当职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。
本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。
施工质量管理体系见图2.1－1。
图2.1-1工程质量管理体系图
2.2管理体系设置依据
施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。
以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。
在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。
在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。
在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。
2.3管理体系运转的保证
项目领导班子成员应充分重视施工质量管理体系运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。
强有力的质量检查管理人员，作为质量管理系中的中坚力量。
提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。
制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。
每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。
全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。
2.4管理体系的落实
施工质量管理体系主要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。
1）“人”的因素
施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好环将直接影响到本工程的施工质量。
故对于“人”的因素的质量保证措施主要从：
人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。
在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。
在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。
人员培训计划见表2.4-1。
表2.4-1人员培训计划
序号
培训项目
培训人员
时间
备注
1
项目法管理
项目主要管理人员
一周
轮训
2
全面质量管理
项目全体管理人员、施工班组班长
一周
轮训
3
质量体系
项目全体管理人员
一周
轮训
4
计算机绘图
项目技术管理人员
一周
轮训
5
办公自动化
项目全体管理人员
一周
轮训
6
钢结构管理
主管工长、焊工
一周
轮训
7
钢管脚手架
项目总工、主管工长、架子工、塔吊工
一周
轮训
8
模板施工工艺
主管工长、木工
一周
轮训
9
钢筋连接施工工艺
主管工长、钢筋工
一周
轮训
10
直螺纹连接施工工艺
主管工长、钢筋工
一周
轮训
11
脚手架快拆施工工艺
主管工长、木工
一周
轮训
在施工中，要加强人员的管理和评定工作，人员的管理及评定工作是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。
进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候
均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。
人员管理评定计划见表2.4-2
表2.4-2人员管理评定计划
序号
评定人员分类
评定周期
评定要点
1
项目经理
一个季度
每季度的工程质量总体情况
2
项目工程师
一个季度
主管的质量实施情况
3
项目副经理
一个季度
主管的生产质量情况
4
生产调度部主管
一个月
主管的生产质量情况
5
质量管理部主管
一个月
主管的质量检查情况
6
设备物资主管
一个月
主管的材料质量情况
7
施工工长
每旬
生产实际的质量管理情况
8
质检员
每旬
质量检查的实施情况
9
材料员
每旬
材料检测情况
10
内业人员
每旬
质量的综合保证情况
11
施工班组
每旬
操作的质量保证
2）“机”的因素
进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。
但机械对施工质量的影响亦越来越大，确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就以达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。
在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。
施工机械维护计划见表2.4-3。
表2.4-3施工机械维护计划
序号
施工机械名称
维护要求
维护人员
1
塔吊
每月一次
主管工长、塔吊工
2
施工电梯
每月一次
主管工长、机操工
3
混凝土输送泵
浇筑混凝土后立即进行
泵车管理员
4
汽车吊
每月一次
主管工长、吊车司机
5
钢筋对焊机
每半月一次
机修工
6
钢筋切断机
每半月一次
机修工
7
钢筋弯曲机
每半月一次
机修工
8
电焊机
每天一次
电焊工
9
混凝土振动器
浇筑混凝土后立即进行
机修工
10
水泵
每周一次
机修工
11
木工压刨机
每半月一次
机修工
3）“物”的因素
材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。
“物”的因素是最基本的因素。
为确保“物”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。
4）“环”与“法”的因素
“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工的方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。
在施工过程中能否按施工组织设计中的有关内容进行全面地落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。
施工工艺、方法落实流程见图2.4-4。
图2.4－4施工阶段性的质量控制措施
2.5岗位质量职责
根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。
1）项目经理职责
履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划、计划。
对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责；合理配置并组织落实项目的各种资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；协调项目经理部和业主之间的关系。
2）项目总工程师职责
组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。
3）项目副经理的质量职责
项目副经理作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工进度对施工质量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。
4）质量员职责
对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范，行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情况有现场处置权；负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时报告工程负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。
5）技术部门职责
组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；负责执行和落实各项技术管理制度和措施。
参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况。
负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作。
负责工程施工全过程的测量工作。
做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作。
负责建筑安装施工过程控制。
负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。
6）计划合约部门职责
负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况；负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产的进度与质量问题；落实好工程过程产品保护和保修服务；搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要；负责分承包管理和员工培训工作；负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。
7）施工工长职责
施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求的施工内容，督促其整改。
施工工长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，应做好技术交底工作。
2.6质量管理办法
1）通过健全的质量保证体系，自业主工程部到项目经理部，再到专业施工队伍，最终落实和执行的为施工班组和各工种工人。
2）积极开展劳动竞赛，促进工程施工质量的提高。
建立与之相适应的工程质量奖罚制度。
3）建立自检、互检、专业检查、总包抽检的质量监督检查过程，并在施工过程中，接受监理工程师在任何时候、对任何部位所进行的其认为有必要进行的检查，服从业主、监理和社会的监督。
4）建立独立的质量监督检查部门全面负责工程质量的监督和管理，对接质检部门，管理内部各子项目经理部的质量监督检查部门。
5）建立与质量相关的岗位责任制，工程施工期间设置质量监督检查部门、质量工程师、质量检查员、兼职质量检查员等岗位，逐级落实和分解质量目标，全面履行个人职责。
6）组织质量法规、施工规范、验收规范的学习，提高全员的质量意识，技术交底中提出相应的质量标准、施工要求以及对应的施工方法和检验方法。
7）建立材料、设备进出场制度，严把质量关。
8）进行阶段性工程质量检查，以关键工序、特殊工序、特殊工艺为工程质量控制的要点，坚持样板先行的施工方法，以此作为工程质量管理的重点。
坚决执行业主方提供的适用于本工程的标准、规范、规程及操作工艺。
9）推行生产控制和合格控制的全过程质量控制：
不仅包括原材料控制、工艺流程控制、施工操作控制、每道工序质量检查、各道相关工序间的交接检验以及专业工种之间等中间交接环节的质量管理和控制要求，还包括满足施工图设计和功能要求的抽样检验制度等。
10）总包到和专业分项施工单位通过内部的审核与管理者的评审，找出质量管理体系中存在的问题和薄弱环节，并制订改进的措施和跟踪检查落实等措施，使工程的质量管理体系不断健全和完善，不断提高本工程施工质量的保证。
11）应特别重视综合质量控制水平，从施工技术、管理制度、工程质量控制和工程质量等方面制订对工程质量控制水平的指标，以达到提高整体素质和经济效益。
12）建筑工程应按下列规定进行施工质量控制：
（1）建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行现场验收。
凡涉及安全、功能的有关产品，应按各专业工程质量验收规范规定进行复验，并应经监理工程师（建设单位专业工程师）检查认可。
（2）各工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成后应进行检查。
（3）每道工序完成后除了自检、专职质量检查员检查外，还强调了工序交接检查，上道工序还应满足下道工序的施工条件和要求；同样相关专业工序之间形成一个有杨的整体。
3质量控制管理措施
施工质量控制措施施工质量控制体系的具体落实，其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。
3.1施工阶段性的质量控制措施
施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。
施工阶段性的质量控制措施见图3.1－1。
图2.4.1－1施工阶段性的质量控制措施
1）事前控制阶段
事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。
事前控制，主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制《质量保证计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。
对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。
进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。
对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。
检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。
2）事中控制阶段
事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，是关键。
主要有：
完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。
及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决；严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止；对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收；审核设计变更和图纸修改；同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，主管工程师有权向项目经理建议下达停工令。
3）事后控制阶段
事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。
按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收；整理所有的技术资料，并编目、建档。
在保修阶段，对本工程进行维修。
3.2各施工要素的质量控制措施
1）施工计划的质量控制
作为总包商在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去；
鉴于本工程工期紧，施工条件不利，故在施工中应树立起工程质量为本工程的最高宗旨。
如果工期和质量两者发生矛盾，质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证；
综上所述，无论何时都必须在项目经理部树立起安全质量放在首位的概念，但工期的紧迫，就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。
2）施工技术的质量控制措施
施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。
发放图纸后，专业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。
同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进；
施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现；
在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底：
第一级为项目总工程师，根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底。
第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底；
在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：
施工前各种大样图；原材料的材质证明、合格证、复试报告；各种试验分析报告；基准线、控制轴线、高程标高的控制；沉降观测；混凝土、砂浆配合比的试配及强度报告。
钢结构吊装及焊接。
根据本工程的特点，为了按期优质、高效、安全地完成
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