组织行为学5：人格与价值观.ppt

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2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.人格与价值观人格与价值观组织行为学组织行为学第第55章章我被失败的恐慌所驱动。

对我而言，他是一个强大的动力。

我被失败的恐慌所驱动。

对我而言，他是一个强大的动力。

丹尼斯丹尼斯曼宇，曼宇，Guardian人寿保险公司人寿保险公司CEO人格的定义人格也称个性，源于希腊语人格也称个性，源于希腊语Persona，原来主要是指，原来主要是指演员在舞台上戴的面具，类似于中国京剧中的脸谱。

演员在舞台上戴的面具，类似于中国京剧中的脸谱。

在人生的大舞台上，人也会根据社会角色的不同来换在人生的大舞台上，人也会根据社会角色的不同来换面具，这些面具就是人格的外在表现。

面具后面还有面具，这些面具就是人格的外在表现。

面具后面还有一个实实在在的真我，即真实的人格，它可能和外在一个实实在在的真我，即真实的人格，它可能和外在的面具截然不同。

的面具截然不同。

2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.什么是人格?

人格人格是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通是个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。

过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。

人格特质人格特质用以描述个体行为的持久用以描述个体行为的持久而稳定的特点。

而稳定的特点。

人格的决定因素人格的决定因素遗传遗传环境环境情境情境2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.迈尔斯布里格斯类型指标人格类型人格类型外向的或内向的外向的或内向的领悟的或直觉的领悟的或直觉的思维的或情感的思维的或情感的判断的或感知的判断的或感知的最后得分为这四类的综合。

最后得分为这四类的综合。

迈尔斯布里格斯类型指标（迈尔斯布里格斯类型指标（MBTI）一种人格测试，将人的性格分为四种特征和16种人格类型。

2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.迈尔斯布里格斯MBTI的得分的得分提高人们的自我认知；对员工提供就业指导。

但是但是不应作为一种选拔工具，因为它与工作绩效无关；非此即彼（要么外向，要么内向）。

OCEAN像海洋一像海洋一样宽广和样宽广和复杂。

复杂。

2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.五维度人格模型外向性外向性喜欢群居、善于社交和自我决断喜欢群居、善于社交和自我决断随和性随和性合作的、热情的和信赖他人的合作的、热情的和信赖他人的责任心责任心负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的经验的开放性经验的开放性富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性情绪稳定性情绪稳定性在压力下，表现为平和的、自信的和安全的在压力下，表现为平和的、自信的和安全的（积极的积极的）；紧张的、焦；紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的虑的、失望的和缺乏安全感的（消极的消极的）大五人格（BigFivesPersonality）希波克拉底对人格气质的分类多血质多血质粘液质粘液质胆汁质胆汁质抑郁质抑郁质不同气质的人看电影44个个人人去去看看电电影影,走走到到电电影影院院门门口口,电电影影已经开演已经开演,看门人不让他们进去看门人不让他们进去:

A:

A:

同同看看门门人人争争吵吵,甚甚至至不不顾顾看看门门人人的的阻阻拦而闯入电影院拦而闯入电影院;B:

B:

看看到到楼楼下下的的入入口口处处看看门门很很严严,可可能能会会溜到楼上看溜到楼上看;C:

C:

一直在等着一直在等着;D:

D:

在在叹叹息息:

真真不不走走运运,偶偶尔尔来来了了一一次次电电影影院院,就这样倒霉就这样倒霉,于是转头就走了于是转头就走了.胆汁质胆汁质多血质多血质黏液质黏液质抑郁质抑郁质确定普遍的特质维度客观测验客观测验计分和施测相对简单相应的规则沿着某单一维度分布的简单数字形成得分用得分和常模进行比较常用人格测量文件常用人格测量文件明尼苏达多相人格测验MMPIMMPI-2MMPI-2MMPI-2MMPI-2临床量表临床量表临床量表临床量表MMPI-2对语言和内容进行更新；根据新数据，制定新常模；增加了对语言和内容进行更新；根据新数据，制定新常模；增加了15个内个内容量表容量表MMPI-2MMPI-2MMPI-2MMPI-2内容量表内容量表内容量表内容量表16PF=16PersonalityFactorQuestionnaireReserved有保留的有保留的-outgoing开朗开朗Lessintelligent-moreintelligent智慧智慧Affectedbyfeeling-emotionalstable情绪稳定情绪稳定Submissive-dominant支配支配Serious认真认真-happy-go-lucky快乐快乐Expedient-conscientious尽职尽职/负责任负责任Timid-venturesome冒险冒险Trusting-suspicious怀疑怀疑16PFPractical实际实际-imaginative富于幻想富于幻想Forthright直率直率-shrew世故世故Selfassured-apprehensive忧虑忧虑Conservative保守保守-experimenting自由自由Groupdepend-selfsufficient自主自主Uncontrolled-controlledRelaxed-tense中国人的人格特质（王登峰，2003）外向性：

活跃、合群、乐观外向性：

活跃、合群、乐观善良：

宽和、热情善良：

宽和、热情人际关系：

利他、诚信、重感情人际关系：

利他、诚信、重感情处世态度：

自信、淡泊处世态度：

自信、淡泊行事风格：

严谨、自制、沉稳行事风格：

严谨、自制、沉稳情绪稳定性：

耐性、直率情绪稳定性：

耐性、直率智慧智慧/才干：

决断、坚韧、机敏才干：

决断、坚韧、机敏杨国枢等人（1990）善良诚实善良诚实-阴险浮夸阴险浮夸精明干练精明干练-愚蠢懦弱愚蠢懦弱热情活泼热情活泼-严肃呆板严肃呆板方法方法

（1）557个人格形容词；个人格形容词；

（2）150个形容词；个形容词；（3）以这些形容词描述自己熟悉的）以这些形容词描述自己熟悉的6种人；种人；（4）因素分析，得到）因素分析，得到3-4个主要人格因素。

个主要人格因素。

2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.人格的测量人格测试主要有如下三种方法人格测试主要有如下三种方法:

自评法自评法观察者评分法观察者评分法投射测量法投射测量法罗夏墨迹测验主题统觉测验罗夏墨迹测试图例主题统觉测验2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.主要的人格特质对组织行为的影响核心自我评价核心自我评价自尊控制点马基雅维里主义马基雅维里主义自恋自恋自我监控自我监控冒险性冒险性A型人格与型人格与B型人格型人格主动型人格主动型人格2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.核心自我评价自尊自尊是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知。

是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知。

控制点控制点指个体对自己掌控命运程度的认知。

指个体对自己掌控命运程度的认知。

内控型内控型认为自己可以控认为自己可以控制命运的人。

制命运的人。

外控型外控型认为外界的力量如运气和机会控制着自认为外界的力量如运气和机会控制着自己的命运的人。

己的命运的人。

2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.马基雅维里主义高马基雅维里主义的条件高马基雅维里主义的条件:

与别人直接面对面交往与别人直接面对面交往最少的规则与限制最少的规则与限制对具体问题的情感卷入与能否成功无对具体问题的情感卷入与能否成功无关关马基雅维里主义马基雅维里主义个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护的程度。

能替手段辩护的程度。

2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.自恋自恋的人自恋的人具有宏大的自我重要感具有宏大的自我重要感希望获得更多的称羡希望获得更多的称羡有权力感有权力感自大自大被评价为工作上低效被评价为工作上低效表演型人格2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.1、当他不是众人关注的焦点时就会觉得不舒服；、当他不是众人关注的焦点时就会觉得不舒服；2、在与他人交往中表现出不当的性诱惑或吸引力；、在与他人交往中表现出不当的性诱惑或吸引力；3、表现出感情的快速改变以及表达的情感范围较窄；、表现出感情的快速改变以及表达的情感范围较窄；4、一直用外表（或文章）来吸引别人注意力；、一直用外表（或文章）来吸引别人注意力；5、语言风格给人留下深刻印象但是缺乏细节；、语言风格给人留下深刻印象但是缺乏细节；6、感情表达上倾向于自我戏剧化、表演化以及过度、感情表达上倾向于自我戏剧化、表演化以及过度夸张；夸张；7、容易被他人或是周围环境所影响；、容易被他人或是周围环境所影响；8、把与别人的关系想象得比实际的更亲密。

、把与别人的关系想象得比实际的更亲密。

2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.自我监控自我监控自我监控指的是个体根据外部情境因素调指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。

整自己行为的能力。

高自我监控者高自我监控者绩效评估得分更高绩效评估得分更高更容易成为领导者更容易成为领导者组织忠诚度不高组织忠诚度不高2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.冒险性高冒险性的管理者高冒险性的管理者做出的决策更为迅速决策使用的信息量更少管理小型公司的成长导向的企业低冒险性的管理者低冒险性的管理者做出的决策较慢决策前使用的信息量较多在大型的稳定的公司里冒险倾向性冒险倾向性工作具体要求与冒险倾向性的匹配应该对组织是有益的2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.AB型人格A型人格型人格1.运动、走路和吃饭时通常节奏很快运动、走路和吃饭时通常节奏很快2.对很多事情的进展速度感到不耐烦对很多事情的进展速度感到不耐烦3.总是试图同时做两件以上的事情总是试图同时做两件以上的事情4.无法打发休闲时光无法打发休闲时光5.着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的的B型人格型人格1.从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不耐烦2.认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此此3.充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平平4.充分放松而不感内疚充分放松而不感内疚2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.人格类型主动型人格主动型人格识别机会、具有主动性、识别机会、具有主动性、采取行动并且会坚持不懈，采取行动并且会坚持不懈，一直到出现有意义的变化。

一直到出现有意义的变化。

主动改变他们现在的环境，主动改变他们现在的环境，而不管是，或者甚至是有而不管是，或者甚至是有条件限制或障碍的情况下。

条件限制或障碍的情况下。

主动型人格与大学生求职（Brown等，2006）假如我有“错误的”人格怎么办？

1，展示自己最拿手的一面；，展示自己最拿手的一面；2，找到一个适合你的组织；，找到一个适合你的组织；3，请记住，时间会