世界500强品牌宣传手册.ppt

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我们拉。

我们拉阔了与其他竞争对手之间的距离。

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与伙伴、供应商建立起更密切的联系。

所有这一切促成了我们商建立起更密切的联系。

所有这一切促成了我们的业务发展。

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我们对树立品牌形象责无旁贷。

不管是印刷我们对树立品牌形象责无旁贷。

不管是印刷手册,为客户提供解决方案或者只是接听电话手册,为客户提供解决方案或者只是接听电话-我我们的日常言行,都是一个机会,使我们的品牌更们的日常言行,都是一个机会,使我们的品牌更有吸引力,更出众,更有影响力。

有吸引力,更出众,更有影响力。

本书目的在于帮你学会利用这些机会。

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让我们的品牌活跃起来让我们的品牌活跃起来BP有四个企业价值观有四个企业价值观创新思维、性能保证、锐意进取、环保先锋创新思维、性能保证、锐意进取、环保先锋在在BP的世界里,我们已经将的世界里,我们已经将BP这四个价值观这四个价值观转化为五个品牌特征,这些品牌特征对客户和转化为五个品牌特征,这些品牌特征对客户和消费者来说是颇有意义的,也是我们希望得到消费者来说是颇有意义的,也是我们希望得到认同的特征。

认同的特征。

他们是他们是领导变革、性能保证、锐意进取领导变革、性能保证、锐意进取、环保环保先锋、创新思维先锋、创新思维。

这些特征从内部驱动我们的行为。

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但是,在日常生活当中,我们该如何但是,在日常生活当中,我们该如何体现这些特征?

我们用一种体现这些特征?

我们用一种自信自信、机机敏敏、负责负责、乐观乐观的工作态度去奉献和的工作态度去奉献和交流。

交流。

我们称之为我们称之为启发伙伴启发伙伴作为启发伙伴,我们必须:

作为启发伙伴,我们必须:

在提出新主意和创意方面处于领先地位在提出新主意和创意方面处于领先地位预先考虑需求,而不是等待它们被确认预先考虑需求,而不是等待它们被确认了解个别需求以及总体情况了解个别需求以及总体情况具备取得成功的才智及决心具备取得成功的才智及决心伸缩自如,应对变化,同时,坚持原则,矢志伸缩自如,应对变化,同时,坚持原则,矢志不移不移挑战,激发新思维,帮助人们取得更高成就挑战,激发新思维,帮助人们取得更高成就具备技能网络,及使之成为必定实现的精神具备技能网络,及使之成为必定实现的精神我们的所作所为我们的所作所为都必须:

都必须:

自信自信通过明智的行动通过明智的行动机敏机敏迅速抓住机会迅速抓住机会负责负责决心找出正确答案决心找出正确答案乐观乐观表现面对困难的意志表现面对困难的意志做到自信、机敏、负责做到自信、机敏、负责和乐观,我们就能使消和乐观,我们就能使消费者对我们有正确的了解。

费者对我们有正确的了解。

“暗自欣赏暗自欣赏”“我会考虑的我会考虑的”“让我停下来想想。

让我停下来想想。

”“真正价值,真正利益真正价值,真正利益”唤发伙伴关系唤发伙伴关系为能让人们正确地理解我们,为能让人们正确地理解我们,我们每天都需要我们每天都需要成为启发伙伴成为启发伙伴,而不是偶尔需要。

为了帮助你,而不是偶尔需要。

为了帮助你,在下列各页,我们会说明什么是启发伙伴关系。

在下列各页,我们会说明什么是启发伙伴关系。

每日启发伙伴每日启发伙伴启发伙伴关系形式各异,形状与大小也不一样。

启发伙伴关系形式各异,形状与大小也不一样。

以一双筷子为例以一双筷子为例一双一次性筷子。

举起筷子,大吃一餐,然后扔掉它一双一次性筷子。

举起筷子,大吃一餐,然后扔掉它们们-几乎不值得多加考虑,对吧?

但是,如果在每次几乎不值得多加考虑,对吧?

但是,如果在每次用餐后不扔掉它们,而是反复使用一双筷子,想想看,用餐后不扔掉它们,而是反复使用一双筷子,想想看,你一生可以节省多少木材。

如果其他人也都这样做,你一生可以节省多少木材。

如果其他人也都这样做,那么,就会耗掉世界上的一大片树林。

这只是启发伙那么,就会耗掉世界上的一大片树林。

这只是启发伙伴关系的一个例子,要带头改革,取得更佳效果。

这伴关系的一个例子,要带头改革,取得更佳效果。

这样的例子不胜枚举。

将它们综合起来,你就会明白启样的例子不胜枚举。

将它们综合起来,你就会明白启发伙伴关系影响有多大。

发伙伴关系影响有多大。

领导改变领导改变启发伙伴启发伙伴在中国进行自发行动在中国进行自发行动用可重复使用的筷子代替一次性筷子;回收利用废物,用可重复使用的筷子代替一次性筷子;回收利用废物,有责任地处理电池;劝阻使用塑料袋;转变使用无铅有责任地处理电池;劝阻使用塑料袋;转变使用无铅汽油的交通工具;用自动铅笔代替木制铅笔;努力建汽油的交通工具;用自动铅笔代替木制铅笔;努力建立无纸办公室;同时回收纸张,在工作区栽种植物立无纸办公室;同时回收纸张,在工作区栽种植物-这些只是我们的团队在中国所提出的众多建议中的这些只是我们的团队在中国所提出的众多建议中的一些,现在正在努力实现这些建议。

从总体而言,这就一些,现在正在努力实现这些建议。

从总体而言,这就启发伙伴关系的一个范例。

启发伙伴关系的一个范例。

自信自信-办事直接了当办事直接了当性能保证性能保证对我们来说,自信就是办事直截了当,但并非对我们来说,自信就是办事直截了当,但并非傲慢。

傲慢。

自信与自满对立。

其他人可能会说他们自信与自满对立。

其他人可能会说他们有多聪明,而我们致力于为客户尽力,从而向有多聪明,而我们致力于为客户尽力,从而向他们展示我们的才智。

我们制定了雄心勃勃的他们展示我们的才智。

我们制定了雄心勃勃的目标,并开发出实现目标的技术决窍及方法。

目标,并开发出实现目标的技术决窍及方法。

正是这种自信,我们才能不断推出性能保证的正是这种自信,我们才能不断推出性能保证的产品。

产品。

在印度的性能保证在印度的性能保证在高度竞争的印度市场,我们已经开发并投放了一种在高度竞争的印度市场,我们已经开发并投放了一种新产品,它能保证将燃油效率提高新产品,它能保证将燃油效率提高5.1%,通过经过调,通过经过调查的消费者取向,我们希望可争取在接下来五年里获查的消费者取向,我们希望可争取在接下来五年里获得得10%印度市场份额。

印度市场份额。

1993年后进入印度的公司没有年后进入印度的公司没有一家能占领超过一家能占领超过2%的润滑油市场。

提供有保证的性能,的润滑油市场。

提供有保证的性能,以实现清晰而远大的目标以实现清晰而远大的目标-这就是行动中显示出的自这就是行动中显示出的自信。

信。

创新思维创新思维灵活机敏反应迅速保持警惕机灵机灵就是办事要反应迅速、能察觉、抓住新的就是办事要反应迅速、能察觉、抓住新的机会。

做到灵活机动,预见变化,反应迅速。

机会。

做到灵活机动,预见变化,反应迅速。

正是这种灵活性让我们能找到做事更佳的新办正是这种灵活性让我们能找到做事更佳的新办法。

这是挑战传统思维和行动,以取得创新方法。

这是挑战传统思维和行动,以取得创新方案。

有了这种机敏,遇事就会作出这样的反应:

案。

有了这种机敏,遇事就会作出这样的反应:

“我想我会考虑这点我想我会考虑这点”。

在韩国抓住新机会在韩国抓住新机会当当NexTech公司设立汽车维修店公司设立汽车维修店(Carmanshop),也就是他的特许经营维修网络时,我们很快发,也就是他的特许经营维修网络时,我们很快发觉与他们建立伙伴关系的潜力。

在其他竞争对手觉与他们建立伙伴关系的潜力。

在其他竞争对手尚未回应时,我们已挑战传统方式,取得独家供尚未回应时,我们已挑战传统方式,取得独家供货协议。

双方在各个层次密切合作,有效地利用货协议。

双方在各个层次密切合作,有效地利用这种伙伴关系。

例如,在联合举行的道路安全推这种伙伴关系。

例如,在联合举行的道路安全推广活动中,我们获得了广泛媒体覆盖率。

我们之广活动中,我们获得了广泛媒体覆盖率。

我们之间伙伴关系正在逐渐增强间伙伴关系正在逐渐增强-据预测,汽车维修店据预测,汽车维修店网络的年销售额将增长网络的年销售额将增长184%。

富有责任心富有责任心未雨绸缪未雨绸缪从世界角度去看问题从世界角度去看问题环环保保先先锋锋我们所说的负责任是什么意思?

我们所说的负责任是什么意思?

它意味着从长它意味着从长远的观点,花点时间从日常事务中解脱出来,远的观点,花点时间从日常事务中解脱出来,从整体上看待这个世界。

积极制定日程,而不从整体上看待这个世界。

积极制定日程,而不是仅仅按部就班。

不仅仅关注环境,而必须成是仅仅按部就班。

不仅仅关注环境,而必须成为保护环境的先锋。

它是融合影响深远的定位为保护环境的先锋。

它是融合影响深远的定位同广阔的视野以及找出正确答案决心的结果。

同广阔的视野以及找出正确答案决心的结果。

在法国鼓励绿色行为在法国鼓励绿色行为从从1997年以来,我们在法国进行一个名叫年以来,我们在法国进行一个名叫LeFilVert的回收废油计划。

根据这个计划,鼓励农民把使用过的回收废油计划。

根据这个计划,鼓励农民把使用过的油送返的油送返BP经销商。

每归还经销商。

每归还60升已使用过的润滑油,升已使用过的润滑油,他们就可领到一本证书,参加一项抽奖活动,奖励是他们就可领到一本证书,参加一项抽奖活动,奖励是免费产品免费产品(2001年生物可降解年生物可降解BPBioforst)。

让农民回。

让农民回收用过的润滑油,可减少环境污染收用过的润滑油,可减少环境污染-LeFilVert是我们是我们履行作为法国农业市场品牌领导者职责的方式之一。

履行作为法国农业市场品牌领导者职责的方式之一。

乐观乐观充满活力充满活力全神贯注全神贯注创新思维,精力充沛,全神贯注,能干创新思维,精力充沛,全神贯注,能干-这些这些是可保持乐观的本质。

这些本质让我们能提出是可保持乐观的本质。

这些本质让我们能提出把价值观和切身利益传递给客户的新方式。

其把价值观和切身利益传递给客户的新方式。

其他人认为无法克服的问题,我们在其形成过程他人认为无法克服的问题,我们在其形成过程中找出解决方案。

比如说,在不损害地球资源中找出解决方案。

比如说,在不损害地球资源的同时,提供世界所需的能源。

我们的乐观态的同时,提供世界所需的能源。

我们的乐观态度使我们拥有了面对困境的意志与必要的方法。

度使我们拥有了面对困境的意志与必要的方法。

欧洲欧洲我们已经同国际运输与物流公司我们已经同国际运输与物流公司P&O签订一个签订一个有创新意义、为期五年的战略协议,为其地面物有创新意义、为期五年的战略协议,为其地面物流业务提供燃料,及为其海上船队提供燃料、润流业务提供燃料,及为其海上船队提供燃料、润滑油和其他服务。

我们可把它看作伙伴关系的一滑油和其他服务。

我们可把它看作伙伴关系的一个开始,这种伙伴关系开辟了新道路,让个开始,这种伙伴关系开辟了新道路,让P&O节省大量成本、提高效率,并让我们开发让双方节省大量成本、提高效率,并让我们开发让双方获得额外价值的新产品与服务。

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综合我们各方面的能力以确保与我们与主要客户之间的长期、共的能力以确保与我们与主要客户之间的长期、共同受益的关系同受益的关系-这就是乐观,这就是创新思维。

这就是乐观,这就是创新思维。

领导改变领导改变启发伙伴启发伙伴最先提出新主意和提议,预见需求,理解具体最先提出新主意和提议,预见需求,理解具体细节与总体情况,结合才智与决心,对变化作细节与总体情况,结合才智与决心,对变化作出迅速反应,运用新鲜思维,超越传统出迅速反应,运用新鲜思维,超越传统-如果如果你能做到自信、灵活、负责任、乐观,你就能你能做到自信、灵活、负责任、乐观,你就能完成无数了不起的事情。

完成无数了不起的事情。

这一切都是来自作为一个启发伙伴的合作精神。

这一切都是来自作为一个启发伙伴的合作精神。

在英国引导改革在英国引导改革作为我们承诺去开发性能良好、减轻对环境影作为我们承诺去开发性能良好、减轻对环境影响产品

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