普陀山风景区游客分析.docx

普陀山风景区游客分析.docx

《普陀山风景区游客分析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《普陀山风景区游客分析.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

普陀山风景区游客分析

游赏发展概况

历史上的普陀山一直以佛教胜地而香客鼎盛。

然其作为游览胜地的大规模旅游发展却始于普陀山被国务院确定为首批国家级重点风景名胜区以后，1979年普陀山景区（普陀山岛）游客仅有11万人次，其中海外游客121人，旅游收入240.2万元。

二十多年来发展迅速，至2006年游客已达286万人次，其中海外游客5万余人，旅游收入高达13.88亿元。

与普陀山岛相距仅2.5公里的朱家尖岛自元代始曾一度作为普陀山庙产的一部分和重要给养地。

1989年被批准列入普陀山国家级重点风景名胜区，当年游客数即达到8.5万人。

1992年10月浙江省政府批准朱家尖对外开放，1993年成立朱家尖开发建设管理委员会，由此朱家尖旅游业进入全面启动阶段。

2006年游客达到150.68万人次（各景区汇总），海外游客2500余人，旅游收入6.0亿元。

因此，普陀山国家级风景名胜区旅游发展态势良好。

2006年的游客总数为437.31万人，其中海外游客5.3万人，旅游总收入19.88亿元人民币。

另外，从1979～2006年旅游人数与收入统计表可以看出，在区域旅游业经历的五个成长阶段中，普陀山国家级风景名胜区正处于发展阶段。

普陀山国家级风景名胜区旅游人数与收入统计表

（1979—2006年）

年份普陀山朱家尖风景名胜区合计

游客

总数

（万人次）其中海外游客

（人次）旅游

收入

（万元）游客总数

（万人次）其中海外游客（人次）旅游

收入

（万元）游客

总数

（万人次）其中海外游客

（人次）旅游

收入

（万元）

197911.02121240.211.02121240.2

198026.97476322.126.97476322.1

198131.85812539.431.85812539.4

198239.971345560.839.971345560.8

198340.501219646.440.51219646.4

198456.612280965.156.612280965.1

198569.5824701349.269.5824701349.2

198692.2224992078.492.2224992078.4

1987103.9633293184.7103.9633293184.7

1988100.1660933781.67.8410860933781.6

1989100.1598635002.68.51108.6698635002.6

1990113.54171125504.710.50124.04171125504.7

1991122.14169438424.711.05110420.4133.19170538845.1

1992130.642145811573.613.40250768.3144.042170812341.9

1993120.962484016582.416.133501231.3137.092519017813.7

1994116.542361924740.020.275421726.1136.812416126466.1

1995137.952550036448.831.408512882.0169.352635139330.8

1996131.842585543175.729.0510723750.0160.892692746925.7

1997144.472678553234.028.0412053780.0172.512799057014.0

1998139.582466153603.122.0013005926.0161.582596159529.1

1999148.493377068450.933.00140014000.0181.493517082450.9

2000164.093073167872.739.50150016700.0203.593223184572.7

2001167.342697970814.2852.60160520500.0219.942858491314.28

2002185.912769874418.2281.23172026040.0267.1429418100458.2

2003183.752057274433.75117.13185333204.0300.8822425107637.8

2004230.0542178102949.08139.80198740102.0369.8544165143051.1

2005247.2850565116290.49146.89221250305.0394.1752777166595.5

2006286.6350894138800.96150.68251360000.0437.3153407198801

二、游览特征分析

1、国内游客

根据2006年5月1日至14日所作的游客抽样调查（共发调查问卷200份，收回有效问卷102份），结合普陀山管委会提供的资料，普陀山游客具有以下特征：

普陀山游客抽样调查—游客特征分析

项目内容人数比例%备注

1、客源市场浙江3029.4浙江、上海、福建三地游客占普陀山游客总量2/3，是普陀山主要的国内客源市场。

上海2726.5

福建1110.8

江苏76.9

香港43.9

广东32.9

湖北32.9

河南32.9

北京32.9

天津、四川、山西、山东、辽宁、海南、甘肃、安徽、黑龙江、菲律宾等其它地区1110.8

总计102100.0

2、性别男4948

女5352

3、年龄10—2022.0

21—303130.4

31—404342.2

41—501716.7

51—6065.9

60以上32.9

4、职业①公司职员3635.3

②工厂职工76.9

③农民22.0

④学生43.9

⑤军人32.9

⑥教师1110.8

⑦个体1514.7

⑧干部、其它2423.5

5、文化程度①高中以下65.9

②高中4948.0

③大学3938.2

④大学以上87.8

6、游览目的①观光游览为主3231.4

②观光游览为主，宗教朝拜为辅3736.3

③宗教朝拜为主1110.8

④宗教朝拜为主，观光游览为辅1817.6

⑤其它43.9

7、游览动因①专程游览6058.8

②顺道游览1211.8

③专程烧香2423.5

④会议旅游11.0

⑤商务旅游11.0

⑥其它43.9

8、游览方式①旅行社2322.5

②单位组织65.9

③自己前来7270.6

④其它11.0

9、游览次数1次4847.1最多9次

2次2524.5

3次1817.6

3次以上1110.8

10、首次印象①比想象中的好2041.7

②与想象中的差不多2450.0

③比想象中的差48.3

合计48100.0

11、多次印象①比以前好3361.1

②与以前差不多1833.3

③比以前差35.6

合计52100.0

12、旅游消费①长途交通费（元）50147.5

②景区内交通费（元）403.8

③门票（元）12011.4

④住宿（元）15014.2

⑤餐饮（元）15014.2

⑥购物（元）706.6

⑦娱乐（元）242.3

合计（元）1055100.0

（1）客源市场

由于普陀山的悠久历史、突出的宗教地位和较高的知名度，其客源市场已基本具有全国意义。

但统计显示，浙江、上海、福建等本地和相邻省市是普陀山的三大主要市场，其客源占总普陀山总游客数的2/3以上。

北京、广东等游客也占有一定比重。

（2）游览目的和动因

海岛风光和佛教胜地，是普陀山吸引游客的两大热点，但宗教因素更胜一筹。

调查表明，在游览目的上，31.4%的游客是以纯自然观光为主，而宗教朝拜为主的游客占10.8%，两者兼顾的占54%。

在游览动因中，专程前来游览（包括兼顾烧香）的游客占60%，专程前来烧香的香客近1/4。

因此，在普陀山的旅游者中，约1/3是纯游客，1/4是纯香客，其余45%为观光烧香两不误。

（3）游客个人特征

来普陀山的游客中，公司职员、干部及个体从业人员占据大部，年龄以21～40岁的中青年为主，学历以高中和大学较多。

这一方面与该阶层、该年龄段较高的收入水平有关，同时也与游客目的、游客心理有关。

性别上男女游客基本相当，女性稍多，这与宗教朝拜的游览目的密切相关。

（4）游览方式

自己前来的游客居多，占总游客的72%。

旅行社组织的占23%。

少量由单位组织或其它方式而来。

（5）游览次数

调查显示，普陀山游客的重游率十分高。

来过两次和两次以上的游客竟超过半数。

其中最高的竟达9次之多。

众多的香客，极高的重游率，充分反映了普陀山崇高的宗教地位和强烈的宗教旅游功能。

（6）首次印象和多次印象

在首次游览普陀山的游客中，50%认为与想象中的普陀山差不多，40%的认为比想象中的好，只有不到10%的游客认为不如期望值。

而来过多次的游客中，1/3的游客觉得比以前好，18%的游客认为差不多，只有3%的游客认为不如以前。

这说明普陀山经过近些年的建设在景观风貌、基础设施、绿化造林、接待服务等方面都取得了较大的进步。

（7）旅游消费

抽样调查的结果，普陀山游客的人均停留时间为1.5天，人均消费达到1055元。

其中景区外的长途交通501元，接近总消费的50%。

景区内消费554元（略高于管委会统计口径中的420元），约占1/2。

景区内消费中，花费多少依次为餐饮、住宿（各14.2%）、门票（11.4%）、购物（6.6%）景区内交通（3.8%）、和娱乐（2.3%）。

其中购物和娱乐两项不到9%，这也正是未来普陀山旅游经济发展的潜力所在。

（8）时段变化

普陀山旅游旺季基本为每年的4～5月和7、8、10月，五个月游客占全年游客的61%，其中尤以五月、十月最盛。

淡季为12月至次年1月。

这一方面是全国五一、十一长假期所致，另一方面也是受普陀山每年农历二月十九、六月十九、九月十九三大香会期复合影响而成。

全年高峰时日主要有六个：

春节、五一、十一和三大香会期。

其中：

春节每日进山游客平均1.4万人，最高日2.0万人。

2006年大年三十至初七进113135人，出114547人。

五一、十一期间每日进山游客平均2万人，最高日2.5～3.0万人。

2006年五月一日至五月七日进138177人，高峰日5月2日3.2万人。

三大香会期期间每日进山游客平均2万人，最高日3万多人。

2006年二月十九香会期进83435人，出82175人。

2006年普陀山游客月变化统计表　单位：

人次

总体情况月份一月二月三月四月五月六月

总游客量128155189230304331295198362108188904

比例（%）4.56.610.610.312.66.6

七月八月九月十月十一月十二月总计

300362249358169164339816242362972762866264

10.58.75.911.98.53.4100.0

其中海外游客月份一月二月三月四月五月六月

海外游客82014773071753559405483

比例（%）1.62.96.114.911.710.8

七月八月九月十月十一月十二月总计

37593256427864976494195550565

7.46.48.512.812.83.9100.0

2、海外市场

由于朱家尖海外游客较少，因此普陀山的海外市场基本代表了整个风景名胜区的海外市场特点，同时作为舟山市海外游客的主要目的地也基本代表了整个舟山市海外市场的走向。

普陀山海外市场的吸引力主要源于宗教联系。

港澳台传统市场在普陀山海外市场中占有较大比重，其客源约占海外游客的40%左右。

而在国外市场中，日本曾一度是主要市场，但近年已逐步被菲律宾、泰国、韩国、新加坡等东亚、东南亚的传统佛教国家取代。

总的来看，普陀山国外市场的主要客源来于近邻的东亚国家，其次为东南亚。

欧美市场中以美国客源为主。

海外游客在普陀山风景名胜区平均停留时间为1.6天，人均消费约350美元。

3、朱家尖

据《普陀朱家尖国家海岛生态公园旅游发展规划》的调查，朱家尖国内游客以上海方向游客为主、杭州方向和本地游客为辅。

其中来自上海方向的约占45%，杭州方向的占39%，本地游客占14%。

同时，与普陀山相比，朱家尖的会议团体旅游占有很大比重，该类游客占总游人的50%以上。

它充分反映了朱家尖具有良好的休闲度假、商务会议等旅游功能。

2006年朱家尖游客人均消费水平约为455元（不包括景区外交通）。

其中餐饮占38%、住宿占33%、景区内交通占20.5%、门票占7.2%、购物占3.8%、娱乐占3.1%，其它占3.4%。

作为具有良好资源禀赋的海滨休闲度假基地，娱乐和购物急需大力发展和提高。

与普陀山旅游季节变化不同的是，朱家尖每年的旅游高峰集中于夏季7、8两个月，其次才是五月。

传统的十月游客并不多。

其余8个月基本都是淡季。

如何在突出海滩休闲功能的同时，加强与普陀山联系，丰富旅游类型和内容，缩短淡季时间，是朱家尖旅游发展急待解决的问题。

2006年朱家尖各景点每月游客统计表单位：

人次

景区123456789101112总计

白山4721279177760161034758341143215547612474596273234074900

乌石塘3891082192877601179371901527426430105221358938893467103313

南沙125137264259124592648415005721951037953360738339177986751335669

情人岛2007004001320160015009001000500135010005010520

里沙895391247575412425570844913494476137764249106950239

合计24017326961133309514663509910825016026655514645133320913677574641

比例0.41.21.65.88.96.118.827.99.711.25.82.4100.0

备注：

比例单位为“%”。

三、游览发展的优势与问题

1、优势

（1）由于突出的宗教地位，普陀山的整体品牌已经形成并具有相当的国内外影响。

（2）自然与人文有机结合的海天佛国景观以及阳光（sun）、海洋（sea）、沙滩（sands）、海鲜（sea-food）组合而成的“4S”旅游资源，符合现代旅游发展的潮流，具有广阔的发展前景。

（3）由于地邻我国经济发达的东部沿海，旅游市场和消费水平得以充分保障。

（4）普陀山机场的通航、朱家尖跨海大桥的修建，加上我国沿海高速公路、铁路的不断完善，普陀山风景名胜区的交通区位将进一步优化。

（5）经过多年的建设，普陀山风景名胜区的住宿、餐饮等服务接待设施和电力、电讯、给水等市政公用设施已形成规模并能满足现状及相当一段时间内旅游发展需要。

旅游管理体制和旅游从业队伍已基本形成。

（6）各级政府对普陀山发展十分重视，旅游产业地位得以明确，景区建设资金不断增加。

仅2006年，普陀山管委会即对景区各项建设投入资金5735万元。

2、问题

目前普陀山风景名胜区游览发展中最大的问题在于：

受行政管理体制制约和游览路线组织的影响，作为普陀山风景名胜区整体组成的普陀山、朱家尖虽近在咫尺，但在管理机制、功能协调、设施布局、游线组织等方面各自为政，从而人为导致普陀山和朱家尖既不能互相补充、又不能彼此促进而成为两个联系松散、各成一摊的独立游览单元。

由此带来一系列问题：

（1）普陀山和朱家尖各设专门管理机构既不符合国家有关风景名胜区管理的要求，也给游览服务接待和管理带来不便。

（2）普陀山以宗教文化为主，朱家尖则以海洋文化为主，两者在资源类型和功能主题上具有强烈的互补性。

但彼此的割裂一方面使普陀山旅游高峰时节人满为患，给岛屿生态环境带来严重压力；另一方面大量游客却无法有效向朱家尖分流，致使朱家尖出现资源和设施（如宾馆饭店）严重浪费的局面。

（3）从总体上看，普陀山面积不大，可建设用地十分紧张。

因此普陀山风景名胜区主要的服务基地应选择在朱家尖。

但目前大量的住宿、餐饮等设施布置在普陀山，给海天佛国的自然和文化环境带来严重影响甚至局部破坏，同时也使朱家尖旅游服务业迟迟难以上规模、上档次。

（4）各自为政的局面使普陀山、朱家尖在整体开发指导思想和具体景点建设方面出现误区和偏差。

朱家尖的海滩资源得天独厚，而普陀山却要影响佛教胜地的庄严圣境大力开发千步沙、百步沙海滨浴场；而朱家尖反过来又要大搞佛文化。

不顾资源特色，偏离开发主题，其结果必然是对自然环境和文化意境的破坏以及旅游整体品位的下降。