电子商务的起源与发展.ppt

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/目录1.1电子商务的起源与发展1.2电子商务的内涵与外延1.3电子商务的功能与特性1.4电子商务的影响1.5电子商务的发展趋势第1章电子商务概述自我介绍本章小结本章习题课程介绍目录http:

/目录1.11.1电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展1.1.11.1.1电子商务实例电子商务实例【实例实例11】网上订票网上订票一一对对夫夫妇妇正正在在制制定定度度假假计计划划，他他们们从从网网上上（携携程程旅旅行行网网）找找到到一一家家旅旅行行社社，在在大大致致了了解解旅旅游游情情况况后后，找找到到了了他他们们喜喜欢欢的的旅旅游游路路线线，选选择择了了合合适适的的旅旅游游日日程程，并并在在当当天天就就得得到到了了旅旅行行社社的的上上门门服服务务，办齐了这次度假旅行的所有手续。

办齐了这次度假旅行的所有手续。

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/目录1.11.1电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展1.1.11.1.1电子商务实例电子商务实例【实例实例22】网上购物网上购物一一位位音音乐乐爱爱好好者者听听说说他他最最喜喜欢欢的的一一位位音乐家新近出版了一份音乐专集。

音乐家新近出版了一份音乐专集。

他他通通过过互互联联网网登登录录到到电电子子音音乐乐商商店店（当当当当网网），试试听听了了几几分分钟钟这这份份专专集集，他他非非常常喜喜欢欢，于于是是马马上上从从网网上上下下载载并并用用手手机机支支付，付，2020分钟后，他就拥有了这份专集。

分钟后，他就拥有了这份专集。

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/目录1.11.1电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展1.1.11.1.1电子商务实例电子商务实例【实例实例33】网上交易网上交易谢谢先先生生的的公公司司主主要要生生产产国国内内涂涂料料领领域域高高新新科科技技产产品品，但但苦苦于于没没有有足足够够的的营营销销力力量量，一一直直以以来来一一筹筹莫莫展展，于于是是经经朋朋友友推推荐荐加加入入阿阿里里巴巴巴巴（）诚诚信信通通会会员员，开开始始了了网网上上贸贸易易。

公公司司几几乎乎每每天天都都有有新新的的客客户户来来电电要要求求订订货货，达达成成交交易易也也不不少少。

电电子子商商务为公司迎来了新的发展机遇。

务为公司迎来了新的发展机遇。

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/目录1.11.1电子商务的起源与发展电子商务的起源与发展1.1.11.1.1电子商务实例电子商务实例从从以以上上的的案案例例可可以以看看出出，他他们们都都是是通通过过互互联联网网进进行行交交易易活活动动，这这种种交交易易活活动动打打破破了了时时间间、地地理理的的限限制制，为为双双方方的的交交易易带带来来了了好好处。

处。

从从以以上上的的案案例例还还可可以以看看出出，电电子子商商务务已已经经渗渗透透到到现现代代社社会会的的许许多多方方面面，并并不不断断改改变变着着我我们们的的生生活活方方式式和和生生活活理理念念，甚甚至至已已经经成成为为人人们日常生活中不可缺少的一部分。

们日常生活中不可缺少的一部分。

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/目录1.1.21.1.2电子商务的发展历程电子商务的发展历程11萌芽阶段萌芽阶段时间：

从时间：

从2020世纪世纪6060年代末到年代末到8080年代年代主体：

部分大企业主体：

部分大企业网络：

专用的增值网（网络：

专用的增值网（VANVAN,Value-addedNet,Value-addedNet）技术：

电子数据交换（技术：

电子数据交换（EDIEDI,ElectronicData,ElectronicDataInterchangeInterchange）EDIEDI是是将将业业务务文文件件按按一一个个公公认认的的标标准准从从一一台台计计算算机机传传输输到到另另一一台台计计算算机机上上去去的的电电子子传传输输方法。

方法。

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/目录1.1.21.1.2电子商务的发展历程电子商务的发展历程2.2.快速膨胀阶段快速膨胀阶段时间：

时间：

2020世纪世纪9090年代初至年代初至20002000年初年初主体：

互联网新型企业主体：

互联网新型企业网络：

网络：

InternetInternet特点：

大量企业开始建立网站、促销产品、进行交特点：

大量企业开始建立网站、促销产品、进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增加。

新兴的互易，上网人数与网上交易金额迅速增加。

新兴的互联网企业以前所未有的发展速度给传统商务活动带联网企业以前所未有的发展速度给传统商务活动带来了巨大的震撼。

来了巨大的震撼。

20002000年世界电子商务的交易额达年世界电子商务的交易额达到了到了35493549亿美元。

亿美元。

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/目录1.1.21.1.2电子商务的发展历程电子商务的发展历程3.3.稳步发展阶段稳步发展阶段时间：

时间：

20002000年年NasdaqNasdaq（纳斯达克（纳斯达克）大跌之后大跌之后主体：

传统企业主体：

传统企业技术：

电子信息技术技术：

电子信息技术特点：

企业不再只专注于利用互联网发布信息，开特点：

企业不再只专注于利用互联网发布信息，开展交易，而是开始把自己的整个业务模式转移到互展交易，而是开始把自己的整个业务模式转移到互联网上，包括供应链管理、客户关系管理和企业内联网上，包括供应链管理、客户关系管理和企业内部管理。

部管理。

电子商务回归它的本质，即电子化电子商务回归它的本质，即电子化只是手段，商务才是企业关注的核心和目的。

只是手段，商务才是企业关注的核心和目的。

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/目录1.1.31.1.3电子商务产生和发展的条电子商务产生和发展的条件件11）计算机的广泛应用计算机的广泛应用，为电子商务应用提供了基础为电子商务应用提供了基础。

22）网网络络的的普普及及和和成成熟熟，造造就就了了一一个个庞庞大大的的使使用用群群体体，因而奠定了电子商务发展的基础因而奠定了电子商务发展的基础。

33）信信用用卡卡的的普普及及应应用用，为为电电子子商商务务中中的的网网上上支支付付提提供供了重要的手段了重要的手段。

44）安安全全电电子子交交易易协协议议的的制制定定，为为电电子子商商务务提提供供了了一个关键的安全环境一个关键的安全环境。

55）政政府府的的支支持持与与推推动动，为为电电子子商商务务的的发发展展提提供供了了有有力力的支持的支持。

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/目录1.21.2电子商务的内涵与外延电子商务的内涵与外延电电子子商商务务（ElectronicElectronicCommerceCommerce，ECEC）是是随随着着以以微微电电子子、计计算算机机、通通信信和和网网络络技技术术为为代代表表的的电电子子信信息息技技术术的的发发展展，电电子子信信息息技技术术作作为为工工具具被被引引入入到到商商贸贸活活动动中中，而而产产生生和和发发展展起起来来的的一一种全新的商务贸易活动。

种全新的商务贸易活动。

目目前前，各各国国政政府府、学学者者、企企业业界界人人士士纷纷纷纷就就各各自自所所处处的的地地位位和和对对电电子子商商务务的的参参与与程程度度，给给出出了了许许多多表表述述不不同同的的定定义义，但但终终究究没没有有形形成成完完全全一致的看法。

一致的看法。

下面所列是其中一些较为系统和全面的定义。

下面所列是其中一些较为系统和全面的定义。

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/目录1.2.11.2.1电子商务定义电子商务定义（11）19971997年年1111月月，国国际际商商会会在在巴巴黎黎举举行行的的世世界界电电子子商商务务大大会上将电子商务会上将电子商务（ElectronicCommerce）（ElectronicCommerce）定义为：

定义为：

电子商务是指整个贸易活动的电子化。

电子商务是指整个贸易活动的电子化。

从从涵涵盖盖范范围围方方面面可可以以定定义义为为：

交交易易各各方方以以电电子子交交易易方方式式而而不不是是通通过过当当面面交交换换或或直直接接面面谈谈方方式式进进行行的的任任何何形形式式的的商商业交易。

业交易。

从从技技术术方方面面可可以以定定义义为为：

电电子子商商务务是是一一种种多多技技术术的的集集合合体体，包括：

包括：

交换数据交换数据如电子数据交换（如电子数据交换（EDIEDI）、电子邮件）、电子邮件、获得数据（如共享数据库、电子公告板）、获得数据（如共享数据库、电子公告板）、自动捕获数据（如条形码）等。

自动捕获数据（如条形码）等。

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/目录1.2.11.2.1电子商务定义电子商务定义（22）联联合合国国经经济济合合作作与与发发展展组组织织（OECD）（OECD）有有关关电电子商务的报告中，对电子商务的定义：

子商务的报告中，对电子商务的定义：

电子商务是发生在开放网络上的包含电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（企业之间（BusinesstoBusinessBusinesstoBusiness）、）、企企业业和和消消费费者者之之间间（BusinessBusinesstotoConsumerConsumer）的的商商业交易。

业交易。

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/目录1.2.11.2.1电子商务定义电子商务定义（33）全全球球信信息息基基础础设设施施委委员员会会（GIICGIIC）电电子子商商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：

务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：

电电子子商商务务是是运运用用电电子子通通信信作作为为手手段段的的经经济济活活动动，通通过过这这种种方方式式，人人们们可可以以对对带带有有经经济济价价值值的的产产品品和和服服务进行宣传、购买和结算。

务进行宣传、购买和结算。

这这种种交交易易的的方方式式不不受受地地理理位位置置、资资金金多多少少或或零零售售渠渠道道的的所所有有权权影影响响，公公有有和和私私有有企企业业、公公司司、政政府府组组织织、各各种种社社会会团团体体、一一般般公公民民、企企业业家家都都能能自自由由地地参参加加广广泛泛的的经经济济活活动动，电电子子商商务务能能使使产产品品在在世世界界范范围内交易，并向消费者提供多种多样的选择。

围内交易，并向消费者提供多种多样的选择。

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/目录1.2.11.2.1电子商务定义电子商务定义（44）加加拿拿大大电电子子商商务务协协会会给给出出了了电电子子商商务务的较为严格的定义：

的较为严格的定义：

电电子子商商务务是是通通过过数数字字通通信信进进行行商商品品和和服服务务的的买卖以及资金的转账，买卖以及资金的转账，它它还还包包括括公公司司间间和和公公司司内内利利用用E-mailE-mail、EDIEDI、文文件件传传输输、传传真真、电电视视会会议议、远远程程计计算算机机联联网网所所能能实实现现的的全全部部功功能能（如如市市场场营营销销、金金融融结算、销售以及商务谈判）。

结算、销售以及商务谈判）。

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/目录1.2.11.2.1电子商务定义电子商务定义（55）美国政府在其）美国政府在其全球电子商务纲要全球电子商务纲要中，中，比较笼统地指出：

比较笼统地指出：

电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。

子商务将会涉及全球各国。

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/目录1.2.11.2.1电子商务定义电子商务定义（66）IBMIBM公司在公司在19971997年率先提出了年率先提出了EBEB（E-BusinessE-Business）的电子商务概念，它包括三个部分：

的电子商务概念，它包括三个部分：

企业内部网企业内部网（Intranet）（Intranet）、企业外部网（、企业外部网（ExtranetExtranet）、）、电子商务（电子商务（E-CommerceE-Commerce），），它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，不它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义下的