游线及解说系统规划.ppt

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第六章第六章旅游景区游线及解说系统规划旅游景区游线及解说系统规划第一节第一节游线规划游线规划第二节第二节解说系统规划解说系统规划第一节第一节旅游景区游线规划旅游景区游线规划一、游线规划概述一、游线规划概述一个旅游景区内的若干景点及服务设一个旅游景区内的若干景点及服务设施各在不同的空间位置，对这些景点及服施各在不同的空间位置，对这些景点及服务设施按照一定的顺序进行串连，由此产务设施按照一定的顺序进行串连，由此产生组合不同、主题不同的旅游线路；这个生组合不同、主题不同的旅游线路；这个过程即被称为游线规划。

（管宁生过程即被称为游线规划。

（管宁生1999）二、游线规划的原则二、游线规划的原则

（一）因地制宜原则

（二）时空艺术原则

（二）时空艺术原则（三）合理化原则（三）合理化原则（四）科学化原则（四）科学化原则（五）联动协作原则（五）联动协作原则（六）高潮景点原则（六）高潮景点原则（七）网络化原则（七）网络化原则补充材料：

补充材料：

游线规划要游线规划要游线规划要游线规划要一、有利于充分展现景区各景点的景色风貌。

一、有利于充分展现景区各景点的景色风貌。

二、有利用充分发挥各旅游点的功能。

三、有利于节省途中时间，避免重复走回头路。

四、有利于旅游购物活动的实现。

五、旅游节奏的松紧、景点游览的动静应有适当五、旅游节奏的松紧、景点游览的动静应有适当五、旅游节奏的松紧、景点游览的动静应有适当五、旅游节奏的松紧、景点游览的动静应有适当的交替。

的交替。

六、景点游览的顺序总体上符合六、景点游览的顺序总体上符合六、景点游览的顺序总体上符合六、景点游览的顺序总体上符合“越来越好越来越好越来越好越来越好”的趋的趋的趋的趋向。

向。

三、游线规划的工作程序三、游线规划的工作程序

（一）选择主景

（一）选择主景1、主景必须具有鲜明的特色。

、主景必须具有鲜明的特色。

2、主景的景观品味要高。

、主景的景观品味要高。

3、主景应该在游线的中部偏后。

、主景应该在游线的中部偏后。

（二）选择辅景

（二）选择辅景1、辅景不要喧宾夺主。

、辅景不要喧宾夺主。

2、辅景对主景应起到烘托作用。

、辅景对主景应起到烘托作用。

（三）选择起景（三）选择起景游线的规划要求游线的规划要求“虎头、豹身、凤尾虎头、豹身、凤尾”。

起景的选择原则：

1、起景应该有特色。

、起景应该有特色。

2、起景的资源品级要高。

、起景的资源品级要高。

3、起景的资源品级不宜太高，避免游、起景的资源品级不宜太高，避免游客对主景失去兴趣。

客对主景失去兴趣。

（四）选择结景（四）选择结景选择那些资源品味较高，具有美好寓意选择那些资源品味较高，具有美好寓意的景点作为结景。

的景点作为结景。

第二节第二节第二节第二节解说系统规划解说系统规划解说系统规划解说系统规划一、旅游解说系统的涵义一、旅游解说系统的涵义一、旅游解说系统的涵义一、旅游解说系统的涵义解说系统就是运用某种媒体和表达方式，将解说系统就是运用某种媒体和表达方式，将解说系统就是运用某种媒体和表达方式，将解说系统就是运用某种媒体和表达方式，将景区的特定信息达到游客中间，帮助游客了解景景区的特定信息达到游客中间，帮助游客了解景景区的特定信息达到游客中间，帮助游客了解景景区的特定信息达到游客中间，帮助游客了解景区的相关事物，达到服务与教育的基本功能。

区的相关事物，达到服务与教育的基本功能。

景区解说系统是旅游景区诸要素中十分重要的景区解说系统是旅游景区诸要素中十分重要的景区解说系统是旅游景区诸要素中十分重要的景区解说系统是旅游景区诸要素中十分重要的组成部分，是旅游景区教育功能、服务功能、使组成部分，是旅游景区教育功能、服务功能、使组成部分，是旅游景区教育功能、服务功能、使组成部分，是旅游景区教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。

用功能得以发挥的必要基础。

景区的导游讲解服务、游客中心、指示牌、景景区的导游讲解服务、游客中心、指示牌、景景区的导游讲解服务、游客中心、指示牌、景景区的导游讲解服务、游客中心、指示牌、景点解说牌、警示牌等共同构成了景区的解说系统。

点解说牌、警示牌等共同构成了景区的解说系统。

二、景区解说系统的功能二、景区解说系统的功能1、向游客提供基本的信息服务。

、向游客提供基本的信息服务。

2、教育、传播知识。

、教育、传播知识。

3、交通导引。

、交通导引。

4、加强旅游资源和设施的保护。

、加强旅游资源和设施的保护。

5、在旅游经营者与游客之间建立起一个、在旅游经营者与游客之间建立起一个对话途径。

对话途径。

三、景区解说系统的类型三、景区解说系统的类型

（一）向导式解说系统

（二）自导式解说系统

（二）自导式解说系统大多数景区是将二者结合。

大多数景区是将二者结合。

（一）向导式解说系统（略）

（一）向导式解说系统（略）1、解说主题力求变化。

、解说主题力求变化。

2、以提问的方式开始解说，制造悬念。

、以提问的方式开始解说，制造悬念。

3、运用对比。

、运用对比。

4、注意游客的反馈。

、注意游客的反馈。

（二）自导式解说系统

（二）自导式解说系统自导式解说一般是由书面材料、标准公自导式解说一般是由书面材料、标准公共信息图形符号、语音、标志牌等无生命设共信息图形符号、语音、标志牌等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。

务。

一个景区的自导式解说系统主要包括一个景区的自导式解说系统主要包括交交通网络导引解说系统通网络导引解说系统、接待设施解说系统接待设施解说系统、观光解说系统观光解说系统、可携性解说系统可携性解说系统等。

等。

1、交通导引解说系统、交通导引解说系统景区内的交通导引解说系统包括集散地、景区内的交通导引解说系统包括集散地、路径两方面，以牌示为主。

路径两方面，以牌示为主。

（1）集散地交通导引）集散地交通导引集散地的交通导引系统重在分流游客。

集散地的交通导引系统重在分流游客。

（2）路径交通导引）路径交通导引路径上的交通导引应显示目前所处的路径上的交通导引应显示目前所处的位置、方向、目的地、距离等，多位于分叉位置、方向、目的地、距离等，多位于分叉路口。

路口。

2、接待设施解说系统、接待设施解说系统

（1）宾馆、饭店解说系统）宾馆、饭店解说系统宾馆大厅要有中英文标注的楼层平面图宾馆大厅要有中英文标注的楼层平面图大厅的前台、旅游服务台、行李保管处、大厅的前台、旅游服务台、行李保管处、商务中心等要有简单明晰的标志。

商务中心等要有简单明晰的标志。

客房内要有完善的英文解说服务。

在总台、报刊台等处有关于景区、宾馆在总台、报刊台等处有关于景区、宾馆的免费资料发放。

的免费资料发放。

（2）游客中心）游客中心游客中心是必须的宣传设施，游客中心游客中心是必须的宣传设施，游客中心免费向游客提供有关景区的介绍资料，负责免费向游客提供有关景区的介绍资料，负责解答游客的各种疑问，负责向游客介绍景区解答游客的各种疑问，负责向游客介绍景区的特色和价值。

的特色和价值。

游客中心是游客了解景区的第一站，游游客中心是游客了解景区的第一站，游客中心一般位于游客集散地。

客中心一般位于游客集散地。

游客中心设计的原则：

与周边环境协调与周边环境协调突出景区的主题和价值突出景区的主题和价值服务游客服务游客游客中心设计内解说手段：

游客中心设计内解说手段：

景区导览图景区导览图景区有代表性景物的宣传图景区有代表性景物的宣传图免费发放的景区宣传资料及导游图免费发放的景区宣传资料及导游图多媒体播放系统多媒体播放系统触摸式电脑查询系统触摸式电脑查询系统为游客提供咨询服务的工作人员为游客提供咨询服务的工作人员3、观光解说系统、观光解说系统观光观光度假解说系统是旅游解说系统的度假解说系统是旅游解说系统的重中之重，是使游客了解旅游景区的最根本重中之重，是使游客了解旅游景区的最根本的解说成分。

主要包括全景牌示、指路牌示、的解说成分。

主要包括全景牌示、指路牌示、景点牌示、忠告牌示和服务牌示等。

景点牌示、忠告牌示和服务牌示等。

（1）全景牌示）全景牌示全景牌示是游客对景区的第一印象，应制全景牌示是游客对景区的第一印象，应制作精良。

作精良。

全景牌示设置在入口停车场等游人集散的全景牌示设置在入口停车场等游人集散的地方。

地方。

全景牌示应标明全园的总体布局和道路、全景牌示应标明全园的总体布局和道路、服务设施所处的位置等。

服务设施所处的位置等。

全景牌示有平面图、鸟瞰图、立体游览图、全景牌示有平面图、鸟瞰图、立体游览图、简介文字等表现形式，应符合大众游客的看图简介文字等表现形式，应符合大众游客的看图习惯。

习惯。

（2）指路牌示）指路牌示（3）景点牌示）景点牌示用以说明单个景点的性质、历史、内涵、用以说明单个景点的性质、历史、内涵、所处的位置等信息，对游客有较强的吸引力。

所处的位置等信息，对游客有较强的吸引力。

（4）忠告牌示）忠告牌示即告知游客各种安全注意事项和禁止游客即告知游客各种安全注意事项和禁止游客各种不良行为的牌示。

各种不良行为的牌示。

（5）服务牌示）服务牌示主要指景区内服务设施的导引牌示，包括主要指景区内服务设施的导引牌示，包括厕所、餐厅、商店、照相、休息点等。

厕所、餐厅、商店、照相、休息点等。

4、可携性解说系统、可携性解说系统可携性解说系统主要是指旅游出版物。

可携性解说系统主要是指旅游出版物。

在游客集中流动的地方，应免费提供可携性在游客集中流动的地方，应免费提供可携性解说资料。

解说资料。

解说牌设计的原则解说牌设计的原则1、简单原则、简单原则每一个解说牌最多包含每一个解说牌最多包含200字以内的字以内的信息量，且要简单和有吸引力的设计。

信息量，且要简单和有吸引力的设计。

2、信息分层原则、信息分层原则一般包括大标题、主图片、次标题、一般包括大标题、主图片、次标题、箭头及说明、主要文本。

箭头及说明、主要文本。

3、外在美原则、外在美原则解说牌的外在形态要美，要有吸引力。

解说牌的外在形态要美，要有吸引力。

4、解说牌上文本书写原则、解说牌上文本书写原则用生动的、对话性的语言表达用生动的、对话性的语言表达以短的句子和段落来表达以短的句子和段落来表达避免行话和技术术语避免行话和技术术语以第二人称来书写以第二人称来书写使用幽默的语句使用幽默的语句5、解说牌上使用图片、图示的原则、解说牌上使用图片、图示的原则图片是解说牌不可或缺的部分图片是解说牌不可或缺的部分图片的选择要合理恰当图片的选择要合理恰当图片在传达有的信息时效果比文字好图片在传达有的信息时效果比文字好解说牌上的图示或图表要有清楚的标注解说牌上的图示或图表要有清楚的标注解说图上的导览图要符合大众的看图习解说图上的导览图要符合大众的看图习惯，尽可能采用立体图。

惯，尽可能采用立体图。

6、解说牌的高度、解说牌的高度一般的解说牌应该在人的腰部和肩部之一般的解说牌应该在人的腰部和肩部之间。

间。

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