GSM的KPI考核指标.docx

资源描述

GSM的KPI考核指标.docx

《GSM的KPI考核指标.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《GSM的KPI考核指标.docx（42页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

GSM的KPI考核指标.docx

GSM的KPI考核指标

窗体顶端

短信提醒

　主　　送：

成都_优化中心_张明;成都_优化中心_王强

发起人

　抄　　送：

成都_周家屹;成都_优化中心_彭焰;成都_优化中心_赵强东;成都_优化中心_秦希;成都_优化中心_李平;成都_优化中心_邓年;成都_优化中心_滕治萍;成都_优化中心_魏志郁;成都_优化中心_李靓;成都_优化中心_牟燕妮;成都_优化中心_陈隆;成都_优化中心_张华安;成都_优化中心_石方;成都_优化中心_杨侃;成都_优化中心_宋洋;成都_优化中心_方译缘

　流转历史：

起草人:

成都_优化中心_李强

01-1814:

主送:

成都_优化中心_张明;成都_优化中心_王强

抄送:

　待阅处理：

系统信息

总共0条　

处理意见

总共0条　

更改标题：

优化组&分析组收：

与09年KPI考核指标相关的集团任务工单（周一完成）

内部资料

注意保密

[成都分公司-优化中心-090118-002]　　起草:

　李强　起草时间:

　09-01-18

各位同事好：

今接集团公司任务工单，内容是关于“基于客户感知的网络指标体系框架征求意见稿”，估计集团正在制定09年部分KPI考核指标的考核办法，需分析组&优化组协助审核后提出意见。

该工单本周二必须回复。

该指标框架是从覆盖类指标、掉话类指标、接入类指标、话音质量指标、资源类指标、其他指标（体现单通、串话、回音等问题）等6个维度来系统整理影响到客户感知的网络指标，以全面评估网络质量水平，使网络指标与客户感知尽可能地贴近。

其框架如下：

基于客户感知的网络指标体系框架（V0.3.0）-20090114

典型问题

核心指标

辅助指标

备选指标

网络覆盖

DT覆盖率；CQT覆盖率；MRR覆盖率；寻呼成功率（基于LAC/基于MSC）

覆盖投诉比

上行覆盖电平；下行覆盖电平；上行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率；下行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率；TA过大引起的切换尝试占总切换比率；小区载频平均上行TA；小区载频平均下行TA

掉话

掉话率；DT掉话率；CQT掉话率

话务掉话比；话音信道掉话率；最坏小区比例；掉话投诉比

上下行链路平衡

接入问题

随机接入成功率（业务相关）；无线接入性（业务相关）；SDCCH掉话率（话音起呼，业务相关）；DT接通率；CQT接通率；DT接续时长；CQT接续时长

SDCCH拥塞率；TCH拥塞率；接入问题投诉比；TCH可用率；SDCCH可用率

主叫用户感知接通率；用户感知接通率；信令信道时间拥塞率；话音信道时间拥塞率；上下行链路平衡；干扰带比例；AGCH溢出率

话音质量

上行话音质量；下行话音质量；DT话音质量；CQT话音质量；DTMOS值；CQTMOS值

小区间切换成功率；平均每呼叫切换次数；误帧率FER；话音质量投诉比

半速率话务比例；增强型全速率（EFR）话务比例；上行质量差占所有切换原因的比例；下行质量差占所有切换原因的比例；因上、下行电平低占所有切换原因的比例；PBGT切换占比；切入请求占比；干扰带比例；BER；UBER；IOI网络干扰程度；下行质差话务比例；话务质差比；质差掉话比；用户异常状态挂机比例；上行路径损耗；下行路径损耗

资源

TCH信道可用率；SDCCH信道可用率；无线利用率；小区可用率；半速率话务比例；小区完好性；覆盖延伸系统完好性

A口中继负荷；信令负荷；平均每站点退服时长；平均每小区退服时长

话音信道每线话务量；频谱利用系数；BSC处理器负荷超标次数；AGCH溢出率；SDCCH溢出率；TCH溢出率

其他

CQT单通率；CQT串话率；CQT回音率

单通投诉比；串话投诉比；回音投诉比

IOI超标载频占比；bin7占比过高载频比例

指标定义如下：

一、覆盖类指标

【核心指标】

1、DT覆盖率

DT覆盖率＝（≥-90dBm测试路段里程数）/测试路段总里程数×100％

2、CQT覆盖率

CQT覆盖率＝（≥-90dBm测试点数）/总主叫测试点数×100％

3、MRR覆盖率

MRR覆盖率=（上行覆盖采样点+下行覆盖采样点）/（上行总采样点+下行总采样点）×100%

4、寻呼成功率（基于MSC或LAC）

MSC寻呼成功率（基于MSC）=（SUCC_PAGE+SUCC_MS）/（ATTEMPT_PAGE+ATTEMPT_MS-SUBSCRIBER_BUSY）*100%（Nokia）

MSC寻呼成功率（基于LAC）=（FPGPSSU+PGRPSSU）/FPGPSAT（Nortel）

【辅助指标】

覆盖投诉比

覆盖投诉比=网络覆盖类投诉次数/每月用户到达数

【备选指标】

1、上行覆盖电平

指上行链路基站的平均接收电平

2、下行覆盖电平

指下行链路手机的平均接收电平

3、上行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率

上行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率=上行接收强度引起的切换尝试次数/总切出尝试次数

4、下行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率

下行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率=下行接收强度引起的切换尝试次数/总切出尝试次数

5、TA过大引起的切换尝试占总切换比率

TA过大引起的切换尝试占总切换比率=TA过大引起的切换尝试/总切出尝试次数

6、小区载频平均上（下）行TA

小区载频平均上（下）行TA=所有落在TA区间0到TA区间5的采样点数量/总采样点数量

二、掉话类指标

【核心指标】

1、掉话率

掉话率=无线掉话总次数/系统应答总次数

2、DT掉话率

DT掉话率=DT掉话次数/DT测试接通次数，表示DT测试中掉话次数与呼叫建立次数的比率

3、CQT掉话率

CQT掉话率=CQT掉话次数/CQT测试接通次数，CQT测试中掉话次数与呼叫建立次数的比率

【辅助指标】

1、话务掉话比

话务掉话比=话音信道总话务量/话音信道掉话总次数*60，反映无线话务量与掉话次数的比率

2、话音信道掉话率

话音信道掉话率=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数，反映掉话次数与话音占用次数之比

3、最坏小区比例

最坏小区个数/忙时平均每信道话务量超过0.1ERL的小区，最坏小区指忙时话音信道拥塞率（不含切换）高于5％，或话音信道掉话率高于3％的小区，最坏小区只计算忙时平均每信道话务量大于0.1Erl的小区

4、掉话投诉比

掉话投诉比=掉话类投诉次数/每月用户到达数

【备选指标】

1、上下行链路平衡

上下行链路平衡=上行平均接收电平-下行平均接收电平，表示小区上行平均接收电平与下行平均接收电平的差值

三、接入类指标

【核心指标】

1、随机接入成功率（业务相关）

随机接入成功率=随机接入成功次数/随机接入试呼次数，表示立即指派次数与随机接入请求次数之比

2、无线接入性（业务相关）

无线接入性＝SDCCH分配成功率*TCH分配成功率（不含切换），其中SDCCH分配成功率＝SDCCH占用次数/SDCCH试呼次数，TCH分配成功率（不含切换）＝话音信道占用次数（不含切换）/话音信道试呼次数（不含切换）

3、SDCCH掉话率（业务相关）

小区级：

SDCCH掉话率=SDCCH掉话次数（呼叫类）/SDCCH成功占用次数（呼叫类），表示SDCCH信道上呼叫类的掉话次数与成功占用SDCCH信道次数之比

BSC级：

SDCCH掉话率=BSC整体SDCCH掉话次数/BSC整体SDCCH成功占用次数

4、DT接通率

DT接通率=DT接通总次数/DT试呼总次数，反映DT测试过程中的呼叫接通情况

5、CQT接通率

CQT接通率=CQT接通总次数/CQT试呼总次数，反映CQT测试过程中的呼叫接通情况

6、DT接续时长

DT接续时长=DT测试时出现最后一条channelrequest到alert的时间差（以帧号差计算），反映DT测试中网络对呼叫请求回应速度

7、CQT接续时长

CQT接续时长=CQT测试时出现最后一条channelrequest到alert的时间差（以帧号差计算），反映CQT测试中网络对呼叫请求回应速度

【辅助指标】

1、SDCCH拥塞率

SDCCH拥塞率=SDCCH占用遇全忙次数/SDCCH占用请求次数，表示由于资源不足引起的SDCCH分配失败次数与总的SDCCH占用请求次数的比率

2、TCH拥塞率

TCH拥塞率=TCH拥塞次数/话音信道占用请求总数，表示由于资源不足和排队超时引起的TCH分配失败次数与总的TCH占用请求次数的比率

3、接入问题投诉比

接入问题投诉比=接入类问题投诉次数/每月用户到达数

4、TCH可用率

TCH可用率=TCH可用数目/TCH配置数目，表示可用的TCH信道数占配置的TCH信道数的百分比

5、SDCCH可用率

SDCCH可用率=SDCCH可用数目/SDCCH配置数目，表示SDCCH信道可用数目占SDCCH信道配置数目的比例

【备选指标】

1、主叫用户感知接通率

本地主叫接入成功率*随机接入成功率*信令信道接通率*（1-信令信道掉话率）*话音信道分配成功率

『注：

公式中“本地主叫接入成功率”为MSC指标，其余均为无线侧指标；“话音信道分配成功率”为不含切换的指标』

2、用户感知接通率

中继接通率*（Alpha+寻呼成功率*Beta）*随机接入成功率*信令信道接通率*（1-信令信道掉话率）*话音信道分配成功率*100%

『注：

公式中，除“中继接通率”为MSC指标外，其余均为无线侧指标；而Alpha和Beta分别对应用户作为主叫移动终端、被叫移动终端在总通话次数（含固话等业务）中的占比，用以修正不同话务类型对统计带来的影响』

3、信令信道时间拥塞率

信令信道时间拥塞率=信令信道拥塞时长/总记录时长，表示信令信道拥塞时长在总记录时长中所占的百分比

4、话音信道时间拥塞率

话音信道时间拥塞率=话音信道拥塞时长/总记录时长，表示话音信道拥塞时长在总记录时长中所占的百分比

5、上下行链路平衡

上下行链路平衡=上行平均接收电平-下行平均接收电平，表示小区上行平均接收电平与下行平均接收电平的差值

6、干扰带比例

干扰带比例=处于相应干扰带等级的空闲信道数目/所有空闲信道数目，表示上行干扰带各个等级所占的次数和百分比

7、AGCH溢出率

AGCH溢出率=AGCH溢出次数/AGCH尝试次数，表示AGCH信道的拥塞情况

四、话音质量指标

【核心指标】

1、上行话音质量

上行话音质量=上行接收质量0-3的百分比*1+上行接收质量4-6的百分比*0.7

2、下行话音质量

下行话音质量=下行接收质量0-3的百分比*1+下行接收质量4-6的百分比*0.7

3、DT话音质量

同DT/CQT测试规范

4、CQT话音质量

同DT/CQT测试规范

5、DTMOS值

同DT/CQT测试规范

6、CQTMOS值

同DT/CQT测试规范

【辅助指标】

1、小区间切换成功率

小区间切换成功率=小区间切换成功总次数/小区间切换请求总次数

2、平均每呼叫切换次数

平均每呼叫切换次数=忙时切换成功总次数/TCH指派成功次数，反映网络是否存在频繁切换的问题

3、误帧率（FER）

待定义。

4、话音质量类投诉比

话音质量类投诉比=话音质量类投诉次数/每月用户到达数

【备选指标】

1、半速率话务比例

半速率话务比例=半速率话务量/总话务量，表示半速率话务量占总话务量的比例

2、增强型全速率（EFR）话务比例

EFR话务量比例=EFR话务量/总话务量，表示增强型全速率话务量占总话务量的比例

3、上行质差切换占所有切换原因的比例

表示由于上行话质问题而触发的切换占总切换次数的比例

4、下行质差切换占所有切换原因的比例

表示由于下行话质问题而触发的切换占总切换次数的比例

5、上行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率

同覆盖指标

6、下行接收电平强度引起的切换尝试占总切换比率

同覆盖类指标

7、PBGT切换比例

PBGT切换比例=PBGT切换次数/切换总次数，表示发生的PBGT切换次数占全部切换总次数的比例

8、切入请求比例

切入请求占比=切入总次数/起呼总次数，表示切换请求次数在所有起呼次数中的比例

9、干扰带比例

同接入类指标

10、BER

表示全部载频BER的平均值

11、UBER（上行误码率）

表示全部载频UBER的平均值

12、IOI网络干扰程度

表示全部载频IOI的平均值

13、下行质差话务比例

下行质差话务比例=下行Rxqual为5、6、7采样点之和/下行信号质量采样点之和，表示质差话务样本占全部话务质量样本总数的比例

14、话务质差比

话务质差比=话务量*质差比例，综合反映话务量与质差的关系。

其中质差比例=（上下行6－7级测量报告数）/上下行0－7级测量报告总数

15、质差掉话比

质差掉话比=（上行质差掉话次数＋下行质差掉话次数＋上下行质差掉话次数）/掉话总次数，表示质差类原因掉话次数在总掉话次数中的比例

16、用户异常状态挂机比例

用户异常状态挂机比例=（DISETA+DISBSS+DISBQA）/（DISNORM+DISETA+DISBSS+DISBQA），表示用户在弱信号、质差、超TA等情况下主动挂机的比例

17、上/下行路径损耗

上/下行路径损耗=1-指标在红色门限以上的小区比例，为小区载频的路径损耗，表示通话状态下的上、下行路径损耗情况，反映了网络覆盖的质量和电平

指标（取路径损耗的绝对值）

灵敏度

红色门限（dBm）R

橙色门限（dBm）O

黄色门限（dBm）Y

DELTA_PL

五、资源类指标

【核心指标】

1、TCH信道可用率

TCH信道可用率=TCH可用数目/TCH配置数目，表示可用的TCH信道数占配置的TCH信道数的百分比

2、SDCCH信道可用率

SDCCH信道可用率=SDCCH可用数目/SDCCH配置数目，表示SDCCH信道可用数目占SDCCH信道配置数目的比例

3、无线利用率

信道利用率=无线总话务量/无线网络总设计容量，表示无线网络的总话务量与总设计容量的比率

4、小区可用率

小区可用率=服务小区数量/全网的无线小区数量，反映某一时间内的无线小区可用情况

5、半速率话务比例

半速率话务比例=半速率话务量/总话务量，表示半速率话务量占总话务量的比例

6、小区完好性

小区完好性=1－{小区（含微蜂窝）退服时长总和/（小区数量×统计时长）}

7、覆盖延伸系统完好性

覆盖延伸系统完好性=（1-当月日均覆盖延伸系统退服次数/月末覆盖延伸系统总数）*100%，反映了平均覆盖延伸系统在网无故障提供服务的能力

【辅助指标】

1、A口中继负荷

A口中继负荷=A口话务量/A口信道数，反映交换机A口电路的繁忙程度

2、信令负荷

信令负荷=所有信令信道话务量之和/信令信道数，该指标反映了信令信道的繁忙程度

3、平均每站点退服时长

当站点下所有小区的主BCCH信道都发生故障，则此站点退出服务。

平均每站点退服时长＝站点退服时长总和/月度站点数

4、平均每小区退服时长

当站点下所有小区的主BCCH信道都发生故障，则此站点退出服务。

平均每小区退服时长＝小区退服时长总和/月度小区数

【备选指标】

1、话音信道每线话务量

话音信道每线话务量=话音信道话务量/实际使用的话音信道总数

2、频谱利用系数

频谱利用系数=小区可用频段内的频点总数/小区载波数

3、BSC处理器负荷超标次数

表示BSC在统计周期内处理器的负荷超过规定阈值的次数。

4、AGCH溢出率

AGCH溢出率=AGCH溢出次数/AGCH尝试次数，反映了AGCH信道的拥塞情况

5、SDCCH溢出率

SDCCH溢出率=SDCCH溢出次数/SDCCH尝试次数，反映了SDCCH信道的拥塞情况

6、TCH溢出率

TCH溢出率=TCH溢出次数/TCH尝试次数，反映了TCH信道的拥塞情况

六、其他指标（单通、串话、回音及其他）

【核心指标】

1、CQT单通率

CQT单通率=CQT单通总次数/CQT接通总次数，反映CQT测试过程中的单通情况

2、CQT串话率

CQT串话率=CQT串话总次数/CQT接通总次数，反映CQT测试过程中的串话情况

3、CQT回音率

CQT回音率=CQT回音总次数/CQT接通总次数，反映CQT测试过程中的回音情况

【辅助指标】

1、单通投诉比

单通投诉比=单通投诉次数/每月用户到达数

2、串话投诉比

串话投诉比=串话投诉次数/每月用户到达数

3、回音投诉比

回音投诉比=回音投诉次数/每月用户到达数

【备选指标】

1、IOI超标载频占比

表示IOI平均值大于特定门限（20）的载频数与总载频数的比例

2、bin7占比过高载频比例

BIN7占比过高载频比例=BIN7占比过高载频数/总载频数*100%，其中

BIN7占比过高载频=

（[ber_bin7]>200）and（[ber_bin7]>（（[ber_bin5]+[ber_bin6]）*1.5））and（[busy_tch_mean]>0.2）的载频数

请优化组&分析组根据以下格式，提出相关意见或建议，并于周一内反馈信息，谢谢：

省公司：

联系人：

联系电话：

1、指标框架整体内容上是否有疏漏？

如有，请提出需要增补或调整的指标及其定义。

2、指标分类上的意见：

（1）覆盖类指标、掉话类指标、接入类指标、话音质量指标、资源类指标、其他指标的归类是否合适？

如不合适，请提出修改意见。

（2）核心指标、辅助指标、备选指标的归类是否合适？

如不合适，请提出相应的调整意见。

3、指标初步定义上的意见。

4、请指出哪些指标无法实现（实现方式可包括通过话务网管、厂家OMC、测量报告分析系统、DT/CQT、投诉平台、网优平台、信令监测系统等多种方式实现），如有，请具体给出指标无法实现的原因。

　附　　件

　正文历史：

成都_优化中心_李强　于09年01月18日14时58分起草了该快文　点击查看

成都_优化中心_王强　于09年01月19日08时48分修改了正文内容　点击查看

窗体底端

窗体顶端

窗体底端

展开阅读全文