论施工项目的质量管理.docx
《论施工项目的质量管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《论施工项目的质量管理.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
论施工项目的质量管理
本科毕业论文（设计）
开题报告书
题目：
论施工项目的质量管理
系部：
土建学院
专业年级：
2014建筑工程管理
姓名：
学号：
142222146440065
指导老师：
职称：
二○一六年十一月一日
武汉大学土木工程学院（专科）毕业论文（设计）开题报告书
学院（系）：
土建学院
学生姓名
学号
142222146440065
专业年级、班
2014建筑工程管理
指导老师
赵婷
论文题目
论施工项目的质量管理
1、本选题研究的目的及意义
本篇论文立足于当前国内建筑施工质量的现状，力求抓住目前建筑业在施工过程中存在的问题与弊端，从多个角度分析问题及其成因，针对问题提出对策，从主观、客观等多角度解决问题，力求提高我国建筑施工项目质量，提高建筑企业的管理质量，促进建筑企业更新管理理念，引进并开发先进的科学技术，为我国建筑行业的飞速发展奠定有力的基础，为我国国民提供更为舒适的居住条件。
2、本选题国内外研究状况综述
国内方面
我国对项目风险管理方面的研究起步较晚，与西方发达国家相比，还有一定的距离。
计划经济体制下，绝大多数重大工程项目的投资主体是政府，客观上导致了项目投资者和实施者的利益分离，风险管理意识淡薄和管理能力缺乏。
随着市场经济体制不断完善，逐渐开始对项目风险性的认识，转变以前的项目风险所产生的损失都由政府承担的思路，开始推行“谁投资，谁决策，谁承担责任和风险”的原则，真正实行“政府引导，社会参与，市场运作”的运营方式。
国外方面
一般认为，美国学者格拉尔在1952年的调查报告《费用控制的新时期－风险管理》中首次提出“风险管理”，揭开了风险管理研究的序幕（也有人认为是法国著名保险管理学家亨利.法约尔（Henri Fayol）于1949 年提出的）。
3、本选题研究的主要内容及写作大纲
本选题研究的主要内容有施工项目的质量管理体系的应用现状，施工项目质量控制中普遍存在的问题，施工项目质量控制，施工项目质量管理中应该注意的问题。
通过中国基础设施PPP项目风险管理的分析和清单计价模式下施工项目的造价控制找出影响施工项目质量管理的原因并给出问题的解决方案。
本选题的主要大纲是从施工项目的背景、管理体系的介绍和质量管理问的原因分析入手，找出问题的关键所在。
4、主要参考文献
[1]范秀兰,林伟民,邓保国.对工程量清单计价模式下定额作用的重新思考[J].建筑施工,2004,3:
267-269.
[2]沈祥华.建筑工程概预算[M].武汉:
武汉理工大学出版社,2003.
[3]叶晓甦,周春燕.PPP项目动态集成化风险管理模式构建研究[J].科技管理研究,2010,30（3）:
129-132.
[4]建筑工程质量管理探讨[J].经济师,2003（9）:
277.
5、完成措施及写作进度计划
方法：
第一：
文献资料法。
通过广泛阅读文献数据，可以知晓前人的研究现状，在借鉴已有的参考文献的基础上更好的进行研究。
在利用图书资源和研究数据的同时利用网络收集国内外文献数据，作为项目研究的参考，保证项目的顺利完成。
第二：
简单回归比较法。
简单回归比较法指的是按照计算出来的不同数值，对研究对象在相同情境下的不同情况进行比较分析，以发现其本质属性的研究方法。
第三：
描述性统计分析。
将研究中所得的数据加以整理、归类、简化或绘制成图表，以此描述和归纳数据的特征及变量之间的关系。
措施：
上网查阅有关资料，并且通过查阅书籍确认所查内容的准确性及详尽程度，运用综合分析法和综合原则进行相关分析，确认研究的中心内容，找出相关的问题及解决问题的方法。
指导教师对开题报告的意见
指导教师（签名）：
年月日
系（部）审核意见
1、通过；2、完善后通过；3、未通过
系（部）公章
年月日
武汉大学土建学院
网络（专）
专科毕业论文（设计）
论文题目
：
论施工项目的质量管理
姓名
：
张锋锋
学号
：
142222146440065
班级
：
建筑工程管理
年级
：
2014届
专业
：
建筑工程管理
系部
：
土建学院
指导教师
：
赵婷婷
完成时间
：
2016年11月1日
作者声明
本毕业论文（设计）是在导师的指导下由本人独立撰写完成的，没有剽窃、抄袭、造假等违反道德、学术规范和其他侵权行为。
对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。
毕业论文（设计）成果归武汉大学土建学院所有。
特此声明
作者专业
：
建筑工程管理
作者学号
：
142222146440065
作者签名
：
张锋锋（手写有效）
2016年10月30日（手填时间）
摘要
在实际生活中，施工项目的质量管理会直接影响到项目的整体质量，最终影响整个工程的经济效益。
施工项目质量管理的成熟发展将会对市场经济带来巨大的推动意义，本文结合国际施工的整体格局和清单计价模式下施工项目的造价，充分利用新兴市场经济的刺激和国家的宏观调控，进而分析问题。
以建筑工程为例，论述了施工项目常见的质量问题及影响施工项目质量管理的主要因素，提出了进一步加强施工项目质量管理的具体办法，为我国施工项目的质量管理提供有用的依据。
项目管理最直观的概念是对项目进行管理，然而，随着项目及其管理实践的发展，项目管理的内涵得到极大的充实和发展，当今项目管理已是一重新的管理方式，因此真正的项目管理含义是：
项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
关键词：
质量管理；经济效益；推动；格局
Abstract
Inreallife,thequalityoftheconstructionprojectmanagementwilldirectlyaffecttheoverallqualityoftheproject,ultimatelyaffecttheeconomicbenefitsofthewholeproject.Maturedevelopmentofconstructionprojectqualitymanagementwouldprovideahugeboosttothemarketeconomy,thispapercombinedwiththeintegralpatternoftheinternationalconstructionandlistvaluationmodeofconstructionprojectcost,makefulluseoftheemergingmarketeconomystimulusandthenationalmacroeconomicregulationandcontrol,andproblemanalysis.
Inconstructionengineering,forexample,thispaperdiscussestheconstructionprojectofthecommonqualityproblemsandthemainfactorsinfluencingtheconstructionprojectqualitymanagement,putforwardtofurtherstrengthentheconstructionprojectqualitymanagementofspecificmeasures,forourcountryconstructionprojectqualitymanagementtoprovideusefulbasis.
Projectmanagementisthemostintuitiveconceptofprojectmanagement,however,withthedevelopmentoftheprojectanditsmanagementpractices,projectmanagementgreatlytheenrichmentanddevelopmentoftheconnotationofthemodernprojectmanagementisanewwayofmanagement,sotherealmeaningis:
projectmanagementprojectmanagers,inlimitedresourceconstraints,usingsystemviewpointandmethodandtheory,alltheworkinvolvedintheprojectforeffectivemanagement.Thatis,fromthewholeprocessofprojectinvestmentdecision-makingtotheendoftheprojectplanning,organization,command,coordination,controlandevaluation,inordertorealizethegoaloftheproject.
Keywords:
qualitymanagement;Theeconomicbenefit;Promote;pattern
第一章绪论
近年来，建筑行业发展极为迅速，建筑需求扩大了不少，在市场经济下，施工项目的工程多了不少，吸引了人们的注意力。
建筑施工质量及安全管理和内部企业结构优化技术等也有了更高的要求。
在实际工作中，政府部门对于工程质量问题的关注还是很高的，但仍然存在着不足。
特别是中小型企业，他们普遍规模小，组织结构相对简单，控制方式也相对单一，导致企业在激烈的的市场竞争中处于劣势，在这种情况下，企业只能更多思考追求长期里也，着眼于项目控制以求生存。
实现建筑施工行业长久的高速度、高质量发展，把我国的建筑施工项目管理带入国际领先行业。
在对施工项目质量管理的主要措施进行了深入具体的探讨，分析了建筑施工项目的具体程序。
高层管理方法以及管理理念等因素对于建筑工程质量的影响针对性提出了施工过程中和施工后期的质量控制要点并作了具体阐述，以期指导实践。
我国经济突飞猛进的发展及社会主义现代化进程的不断推进，我国人民生活水平提高，因此对施工项目的质量提出的很高的要求。
建筑工程施工质量则直接影响了使用者的舒适度，在企业竞争越来越激烈的今天，只有狠抓质量管理，打造精品工程才能使企业长久处于不败之地。
第二章施工项目研究的内容
2.1研究背景
随着国际经济的飞速发展，国内建筑行业与国际建筑业密切接轨，与国际建筑着眼点一致的是：
很多国内建筑企业越来越强调“以质量求生存，以信誉求发展”。
“在百部，质量第一”，人们也逐渐明白了加强建设工程质量管理具有重要意义。
质量是建筑行业发展的立身之本，也是社会对建筑行业的重要关注点。
在日新月异的今天，当今科学技术变化莫测、发展飞速，而经济建设立足于科学技术关系到国民经济发展。
建设工程质量的发展也关系到人民群众生命财产安全。
建设工程质量管理工作显得尤为重要，想要整体提高建筑施工项目质量管理并不能够只顾局部不顾整体，工程项目是一个循序渐进的过程，一环扣着一环，因此，在施工过程中，任何一个细小的环节，任何细微的问题，都会给工程的整体质量产生负面影响，甚至带来严重的后果。
国内的建筑施工项目质量管理依然存在许多问题。
首先，建筑施工企业控制水平不高，属于粗放经营。
由于施工队伍的构成和水平参查不齐，材料浪费严重，机械设备使用效率不高，施工技术含量低等，企业整体控制水平低下。
其次，国内建筑施工队员整体素质不高，很多农村的剩余劳动力涌入建筑行业，从事着建筑第一线的工作，对建筑质量担负着直接责任。
此外，还存在着企业及相关负责部门监督管理不及时，经营理念的偏差等主管原因以及国内建筑技术发展水平与国际水平相比略有滞后等客观原因。
2.2研究内容
面对当前的国内建筑施工质量管理，本文提出主观、客观两方面存在的问题，面对这些存在的问题，我提出经营理念及施工管理的提高、专业技术的研发、充分利用市场经济的刺激以及国家监控与个人管理结合这四个解决方法。
经营者的管理理念是解决现存问题的前提，发展专业技术则是基础，与此同时，利用市场经济的大环境并且实现国家与个人的密切结合才是打开建筑施工行业新局面的根本所在。
第三章施工项目的质量管理体系的应用现状
3.1施工项目质量管理体系的应用现状
目前，我国已经有相当一批建筑企业贯彻实行了ISO9000系列标准，建立了质量体系，实施了体系认证。
但由于国外建筑企业范围有所不同，不同的企业应针对自己的特点，选择不同的体系要素。
在此基础上，科研、设计、房地产开发、集团公司，可选择ISO9001，施工企业选择SO9002，试验室、监理公司等单位可选择ISO9003，以不同的模式实施对外保证。
建立ISO9000系列标准相适用的组织机构是实施ISO9000系列标准的重要保证。
组织机构应包括机构设置、机构隶属，职责及相应关系，组织机构应包括产品质量实现的全过程，具体到不同的部门，设计者应有设计管理等部门，施工者应有投标经营、材料设备供应等部门，项目的实施需要设计、施工、监理三方的密切合作才能有效完成，项目的组织机构应是上下贯通，形成一体的。
为保证项目质量体系的有效运转，应设置一个综合的质量管理部门，负责各级、各部门之间的协调，在实际运作中，由于设计、施工、监理三方往往按自身的特点根据ISO9000系列标准选择建立了自己的质量体系，这样三方的质量体系中就必然存在着重复设置、结合不紧的情况。
这时业主就应在三方之间起协调作用。
按全面质量管理的观点，对项目本身的质量体系进行优化和协调，使建设项目有一个良好的运作体系。
3.2推行施工项目质量管理体系的组织协调
推行全面质量管理的管理组织，由于全面质量管理要指导和协调在整个项目各项重要活动中有关的人和机器及信息行为，必须在项目范围内有效地、经济地组织质量管理。
在公司建立一个适当的质量组织是一项涉及人际关系的工作，许多企业试图设置一个职能机构来集中公司的质量职责，并希望这一机构的工作：
对影响产品质量的所在因素负责，实际上这很难做到。
全面质量管理组织原理第一条就是“质量管理、人人有责”，全体人员都必须承担质量责任和义务。
在实际中，项目的各参与单位，都会有自己的质量组织，质量体系核心，必须将三方的组织机构结合起来，以保证质量体系的运转。
为了使三方的质量组织配合默契，在项目内广泛开展质量教育，并推行质量小组活动是有效的方法。
进行质量教育，虽然会花掉一些钱和时间，但从整体上看值得。
我们知道，施工方面人员流动性较大、素质也不同，通过质量教育，可以提高其业务素质，并强化控制。
在教育形式上应以实例说明会、质量成果发布会、全面质量管理检查等活动为主，各级领导应主动参与这些活动，开展质量小组活动，加强没有直接雇佣关系且工作关系相对不稳定的工作人员之间的关系是一种有效的方法，当然质量小组的建立需要有关人员努力和领导支持，质量小组一旦能有效运作，对了解大量的施工现场的锁碎问题非常有效，并且能暴露少数关键的问题，更重要的是它能使有关参与人员提高质量意识，减少浪费。
图3.2质量管理体系的组织协调图
第四章清单计价模式下施工项目造价控制
4.1施工项目造价控制的方法和措施
4.1.1工程概况
某工程为学生宿舍楼工程，总建筑面积为8998m2，建筑高度22.30M、六层框架结构；耐火等级二级、七度设防、耐久年限为50年。
混凝土标号：
基础垫层为C15、基础及各层梁、板、柱、楼梯为C30。
工程量清单方式招投标，合同形式采用固定单价合同，合同总价为987.6万元，工程质量标准为合格。
合同工期为245天，工程内容为施工图纸土建、装饰及安装工程。
4.1.2投标阶段的造价控制
本工程实行工程量清单方式招标，评标方法采用综合评分法。
本阶段工程造价控制的目标有两点：
确定合理的合同价和严密的工程合同价得以稳妥实现。
企业在市场竞争中除了靠企业的素质和实力外，投标技巧对于能否中标及能否取得更多利润，也有着举足轻重的作用。
接到招标文件后，企业组织专业技术能力强的技术及造价人员，进行认真研究招标文件及施工图纸、审核工程量清单、编制合理的施工组织设计、材料询价、计算工程价格，由于与材料供应商有良好的合作关系，可以享受到低于市场价10%的折扣，又因材料所约占工程总价比重的65%左右，在精确计算成本的基础上，决定采取了竞争型报价策略（即保本低利策略），最终取得了本工程的承包权，同时又采用了不平衡报价法来弥补价格让利的损失。
本工程采用固定单价合同。
在合同签订中，对涉及工程价款的相应条款，明确双方的责任，尽量将风险量化。
明确索赔程序、索赔支付、争议解决方式等，为索赔、签证、及时合理落实工程结算价款等提供了有力的保障。
4.1.3施工阶段的造价控制
工程量清单报价中标的工程，工程造价已基本确定，只有当出现设计变更或工程量变动、工程索赔时才可进行调整。
因此施工阶段的造价控制工作除了以上情况外，就是成本要素的管理，就是在既定的收入前提下，控制人工费、材料费和机械费等成本支出。
4.1.4成本费用管理
项目部建立成本控制系统，针对成本费用的支出形成了一个有效的监督、管理机制。
在工程量清单报价下，要杜绝没有工程量清单以外的人工费支出，结算用工数量一定要控制在指标以内。
材料费作为费用管理的重点，随时关注市场价格变化，严格材料管理，各项费用控制在计划成本范围之内。
图3-2控制图
控制图又称管理图，是用于分析和判断工序是否处于稳定状态，并带有控制界限的一种质量管理图表。
这种图表可以反映质量特性值随时间而发生的波动状况，从而对生产过程进行分析、监督和控制。
在正常情况下，质量特性值是服从正态分布规律的，即以期望值（理想质量目标）µ为中心线，以µ±3σ为上下控制界限，这样99.73%的质量数据应落在界限内，如果实际的质量分布超出这个范围，或是非随机排列，则说明生产过程不正常。
4.2关于施工项目造价结论
加强施工单位的造价控制是当前施工企业创效争收的途径之一。
随着我国建筑市场的发展，传统的定额计价模式已不适应我国的市场经济的要求，全面推行工程量清单计价模式是我国建筑业发展的必然趋势。
新的计价模式更有利于建筑各方主体更有效地控制工程造价。
为了施工企业能够更有效地在新的计价模式下对工程造价进行控制，必须对工程量清单计价模式进行深入研究，确定正确的计价方法及程序，切实落实每个阶段的造价控制工作。
坚持全面控制原则，建立系统的控制体系，将各个阶段的控制工作联系起来，以免脱节。
同时，作为施工企业首先要积累施工经验，提高工程造价人员的素质尽快编制适合自己的企业定额，才能体现清单计价模式下施工企业的优势，使之真正的具有竞争力，正确运用策略来取得工程承包资格。
第五章中国基础设施PPP项目风险管理分析
5.1PPP融资模式简述
PPP（PublicPrivatePartnership）即政府和社会资本合作模式，是指政府与社会资本为了提供公共产品而建立的契约合作关系。
在该模式中，政府以授予特许经营权为基础，以利益共享和风险共担为特征，通过项目未来的运营收入和适当政府补贴等方式，与社会资本共同参与项目“全过程”运作，从而达到整合政府与社会资本各自优势，实现政府、企业、社会多方共赢的局面。
5.2PPP融资模式的组织形式
PPP融资模式下的参与者一般包括：
项目公司、项目直接投资者、项目所在地政府、项目贷款银行、项目的建设承包公司、服务经营公司、项目设备/能源/原材料供应者、项目融资/法律/税务顾问、项目产品的购买者或项目设施的使用者。
他们之间所构成的PPP组织框架。
PPP融资模式的运作流程：
依据2014年11月29日发布的《政府和社会合作模式操作指南（试行）》，PPP融资模式运作流程。
周清松等115Figure1.PPPorganizationframe。
5.3PPP融资模式的主要特点
5.3.1相比其他融资模式
全过程合作相比于其他融资模式，不管是政府，还是社会资本，都全过程参与到PPP项目中。
在项目识别阶段，财政部门作为项目直接参与方，将引导社会资本参与项目的可行性研究、立项等前期论证工作；在组建项目公司后，政府可指定相关机构依法参股项目公司，参与项目公司融资、建设和运营等工作。
除了实际参与到项目的建设过程中，政府须在PPP项目全过程中行使引导和监督的职责，包括了识别阶段对项目进行筛选、准备阶段引导项目实施机构完成项目实施方案、采购阶段对采购流程和采购结果进行监督，甚至在执行阶段对社会资本的履约情况、项目公司的执行情况进行监督和评价。
5.3.2PPP融资模式的优点
权责明晰在项目采购阶段，政府同中选的社会资本签订项目合同，如项目需成立项目公司，则政府将与项目公司重新签署项目合同，或者签署关于承继项目合同的补充合同。
合同条款一般可以分为不可谈判的核心条款和可谈判的非核心条款，前者涉及到政府联合社会资本进行PPP项目的根本目标，而后者则更多关于双方对执行细节的谈判结果。
通过双方以合同形式对采购内容、服务要求以及合同草案等细节的进一步规定，双方明确了在PPP项目中参与各方的权利和责任，避免了项目具体执行过程中互相推诿情况的发生。
合理分担风险PPP融资模式通过组织设置实现了政府与社会资本风险共担的效果。
风险分担并不存在绝对的原则，政府和社会资本应该综合考虑自身对待风险的态度、能够控制风险的能力和项目的具体情况。
一般情况下，社会资本在进行风险分担时应坚持三个基本原则：
①风险由最有控制力的一方承担；②风险和收益应相匹配；③承担的风险应有上限[5]。
根据这三条原则，一般由项目公司承担建造、运营、技术等管理风险；政府承担法律、法规、政策变动等风险；社会资本承担投资收益等风险。
5.4中国基础设施项目风险管理的结论
政府利用COSO-ERM对PPP项目融资模式进行风险管理，首先需要对PPP融资模式有深刻的认识，对该模式下的风险分担有正确的看法，并对风险管理加以重视，才能形成良好有序的内部控制环境。
政府在风险管理前必须明确PPP项目的目标，包括政府的战略目标还有各个层级、各个阶段的具体目标，从而设定自己在面对风险、承担风险时的风险容量和风险容限。
在具体风险管理中，政府可以通过建立信息系统收集来自内部和外部的各种类型信息，从中进行筛选、分析，识别会对项目目标造成影响的潜在事项，并进行风险评估。
确定潜在事项发生的可能性和影响后，政府需要根据目标和成本效益采取相对的风险应对措施，并针对性地制订
升级会员 