精神文明建设应知应会知识.docx

精神文明建设应知应会知识.docx

《精神文明建设应知应会知识.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精神文明建设应知应会知识.docx（46页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

精神文明建设应知应会知识

精神文明建设应知应会知识

第一章【基本常识】

精神文明建设基本常识

志愿服务基本常识

传统节日简介

第二章【知识问答】

精神文明创建知识问答

第三章【道德常识】

公民道德建设基本常识

未成年人思想道德建设基本常识

第四章【礼仪常识】

文明礼仪基本常识

第五章【法律法规】

新疆维吾尔自治区实施《城市市容和环境卫生管理条例》行政处罚办法

新疆维吾尔自治区实施《中华人民共和国道路交通安全法》办法

新疆维吾尔自治区民族团结教育条例

第一章【基本常识】

精神文明建设基本常识

＊社会主义精神文明建设的基本途径以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑人、以优秀的作品鼓舞人。

*“八荣八耻”的具体内容以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻；以服务人民为荣,以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣，以损人利己为耻;以诚实守信为荣，以背信弃义为耻;以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。

*当代社会精神风貌的主流热爱祖国、积极向上、科学文明、团结友爱.

＊社会主义核心价值体系的基本内容马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观四个方面.

＊非物质文化遗产非物质文化遗产是以人为载体，千百年来口传心授，才形成了独特的民族文化精华。

若羌维吾尔传统民间音乐舞蹈《若羌赛乃姆》，作为维吾尔木卡姆的地方版本,2007年2月被自治区文化厅列为首批自治区级非物质文化遗产保护项目。

＊“五讲、四美、三热爱”讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；心灵美、语言美、行为美、环境美；热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

＊社会主义精神文明建设活动中提出的“三义、三观、四德”爱国主义、社会主义、集体主义；世界观、人生观、价值观;社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

＊“四有、四自、四尊重、四个认同有理想、有道德、有文化、有纪律；自重、自信、自警、自励；尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造；对祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、对中国特色社会主义道路的认同。

＊“四个意识和一种精神”自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神。

＊“五个互相"各族干部群众互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解.

＊“四进社区”活动的具体内容科教、文体、法律、卫生四进社区.

＊社会主义新农村建设的要求生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。

＊“讲文明树新风”活动内容开展文明言行、环境卫生、服务质量、交通秩序、送温暖献爱心、保护生态环境、反对邪教崇尚科学、四进社区、公民思想道德教育、学习实践科学发展观活动等。

＊乡规民约的主要内容加强政治学习，执行党的政策，遵守国家法律，加强团结互助，建立和睦家庭，搞好计划生育,提倡文明礼貌，搞好环境卫生等。

＊文明上网自律公约全文

自觉遵纪守法,倡导社会公德，促进绿色网络建设；

提倡先进文化，摒弃消极颓废，促进网络文明健康；

提倡自主创新,摒弃盗版剽窃，促进网络应用繁荣；

提倡互相尊重，摒弃造谣诽谤，促进网络和谐共处；

提倡诚实守信，摒弃弄虚作假，促进网络安全可信；

提倡社会关爱,摒弃低俗沉迷，促进少年健康成长；

提倡公平竞争,摒弃尔虞我诈，促进网络百花齐放；

提倡人人受益，消除数字鸿沟，促进信息资源共享。

*自治区的重要活动月

三月:

自治区“公民道德建设月”

四月：

自治区“爱国卫生月”

“宪法、法律宣传月”

五月：

自治区“民族团结教育月”

七月：

自治区“党风廉政教育月”

九月：

自治区“敬老宣传月”

*若羌县教育基地

民族团结教育基地：

吾塔木乡红枣经济生态林

爱国主义教育基地：

若羌县宣传文化中心展厅

未成年人思想道德教育基地：

烈士陵园

志愿服务基本常识

*志愿服务活动是社会组织和个人利用自身的时间、资金、技能等资源，自愿为公共事物、公益事业和人们提供无偿帮助和服务的行为。

*志愿服务活动的主要形式着眼于讲文明树新风开展志愿服务活动；着眼于扶危济困开展志愿服务活动；着眼于大型社会活动顺利进行开展志愿服务活动；着眼于应急救援开展志愿服务活动。

＊志愿服务精神奉献、友爱、互助、进步。

＊志愿服务队伍分类党员志愿者、社区志愿者、职工志愿者、青年志愿者、大学生志愿者、巾帼志愿者、家庭志愿者、老年志愿者、扶残助残志愿者、红十字志愿者、治安志愿者、科普志愿者等各类志愿服务队伍。

＊志愿服务活动的组织领导由文明办、组织部、民政局、总工会、团委、妇联、科协、残联、红十字会、老龄办负责相应志愿服务活动的组织领导。

传统节目简介

＊我国最具广泛性和代表性的传统节目春节、清明节、端午节、中秋节和重阳节是我国最重要的民族传统节日。

＊传统节日的文化内涵

春节:

突出辞旧迎新、祝福团圆平安、兴旺发达的主题,营造家庭和睦、安定团结、欢乐祥和的喜庆氛围。

清明节：

突出纪念先人、缅怀先烈的主题,引导人们正确认识和理解中华民族优良传统和革命传统，慎终追远，珍惜幸福生活.

端午节：

突出人与自然和谐共处的主题，利用群众性文化娱乐、体育健身和科普宣传活动，增强人们的爱国情感,提高人们的科学文化意识。

中秋节：

突出团结、团圆、庆丰收的主题,努力营造民放团结、国家统一、社会和谐、家庭幸福的节日氛围。

重阳节：

突出敬老爱亲的主题，大力弘扬尊老敬老的传统美德。

第二章【知识问答】

精神文明创建知识问答

＊城市各种荣誉称号中，综合性最高称号是文明城市

*公民的文明素质包括的内容思想道德素质、科学文化素质、健康素质。

*届时制为打破荣誉符号的终身制，自治区文明委对获得文明城市（区、县）、文明行业、文明单位（文明示范窗口）、文明社区、文明乡镇村和文明风景旅游点实行届时制，区级每三年届满复验一次，州级每两年届满复验一次，届满后荣誉称号自行终止，如想保持荣誉，必须自觉主动向当地文明委提出届满复验申请，复验合格者重新命名。

＊退出机制也叫末位淘汰制.在届内和届未期间对创建主体单位进行不定期抽检和暗访，测评结果进行排名,排到末位的要严肃整改，整改不力的坚决撤销其荣誉称号。

＊名额分配制压缩数量、提高质量。

对新申报和届满复验的单位分别实行名额分配制。

尤其是届满复验单位的合格名额实行限额，复验合格名额占当年复验单位总数的90%，10％的复验单位实行整改和淘汰。

*创建文明城市的目标：

强化思想道德教育，美化城市环境，加强基础设施建设，维护社会秩序，搞好优质服务，丰富群众文化生活,提高公民文明程度和生活质量,经济持续健康发展，社会事业全面进步.

＊自治区目前开展的“六大创建"包括:

创建文明城市、文明行业、文明单位（文明示范窗口）、文明社区、文明乡镇（村）、文明风景旅游区。

*若羌县目前开展的“四大创建”包括：

创建文明县城、创建文明单位、创建文明社区、创建文明乡镇村。

＊若羌县创建文明县城动员大会2010年4月15日召开，县委书记郝建民做了动员讲话，县委副书记、县长买合木提·吾斯曼主持会议，县四大班子领导参加了会议.

*创建自治区文明县城测评体系包括内容“基本指标”和“特色指标”两个部分，基本指标共九项：

廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、合适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。

＊“四级"文明单位全国文明单位、自治区文明单位、自治州文明单位、县文明单位。

＊县、州、区级精神文明创建申报程序各乡镇、各单位对照相应的测评体系通过自检确认创建工作水平达标→向县文明委提出创建申请，提交申请报告、创建实施方案、工作汇报材料和近三年来的大事记→县文明委组织人员到申报单位实地检查验收并确认合格后予以命名县级称号或向州文明委推荐上报→州文明委再组织人员到申报单位进行验收合格后予以命名州级称号或向区文明委推荐上报→区文明委根据情况组织人员或委托州文明委对申报单位进行最后的验收，确认合格后予以命名区级称号。

*精神文明创建测评验收程序

听取整体汇报和特色汇报→分三组同步进行测评验收,材料审核组（按照相应的测评体系查阅文字图片音像档案）;实地观察组（环境卫生、宣传氛围、政务公开、精神面貌、文明行为）；问卷调查（理论测试、座谈交流、随机抽问）→三组汇总情况做为测评验收的重要依据。

＊精神文明创建的“四个一票否决”主要内容一是领导班子成员出现严重违法违纪行为；二是社会治安综合治理工作不达标；三是违反计划生育法；四是发生重大安全事故或生产经营性重大事故。

*文明单位主要奖励举措一是年度考核评选优秀比例可适当增加;二是可按相应标准发放精神文明建设奖金。

*文明单位的整改各级文明单位的整改时限原则上是一年，整改期间停发精神文明建设奖金。

经过检查验收，审核合格的可以重新命名,否则予以淘汰。

＊市民文明学校各党政机关、企事业单位及社区自己成立的业余学校，是对广大干部群众教育的阵地,以提高提高素质、传播文明为目的。

＊市民文明学校的教学方式集中授课，观看录像、座谈讨论、知识竞赛、演讲朗读及各类文体活动，每月不少于一次。

＊市民自律三管住管住自己的“嘴”不说粗话、脏话，不随地吐痰。

管住自己的“手"不乱扔垃圾，不损坏公物。

管住自己的“脚”不乱穿马路，不践踏草坪。

第三章【道德常识】

公民道德建设基本常识

*若羌县道德模范人物：

 民族团结进步模范:

吾塔木乡库尔贵村 宋 礼、吾塔木乡尤勒滚艾日克村麦麦提·萨来、瓦石峡乡乌都勒斯坦村白依仙木·吐尔地、瓦石峡乡爱国宗教人士王义贤、铁干里克乡果勒吾斯塘村塔什珀拉提·斯玛依、若羌镇胜利社区爱国宗教人士阿不都外力·苏力坦、县公安局丛建坤。

劳动模范：

县林业局园林处王 成、县建设局环卫处 阿里通汉·热合曼 、国投罗钾公司动力公司舒达永、吾塔木乡库尔贵村 宋 礼 、吾塔木乡尤勒滚艾日克村麦麦提·萨来、 铁干里克乡卫生院 约日古丽·图尔荪、若羌镇 卡哈曼·艾力、县第一小学 热艳古力·艾合麦提、 县公安局城镇派出所 秦江海 。

*20字公民基本道德规范爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

＊社会主义道德建设的基本要求以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义“五爱”为基本要求.

*加强公民道德建设的重要途径以活动为载体，广泛开展道德实践活动,吸引群众普遍参与，是新形势下加强公民道德建设的重要途径.

＊道德建设中所讲的“四讲、四做”一是讲社会公德，做一个好公民；二是讲职业道德，做一个好职工；三是讲家庭美德,做一个好成员；四是讲个人品德，做一个高尚的人。

＊社会公德内容文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

＊职业道德内容爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

＊家庭美德内容尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

*《公民道德建设实施纲要》中强调的五种精神解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新;知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献.

＊中华民族的传统美德尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭.

*社会主义人际关系的准则平等、团结、友爱、互助。

*党政干部的职业道德全心全意为人民服务,甘为公仆;忠诚正直，坚持原则；光明磊落,公正廉洁；联系群众，发扬民主；精通业务,提高效率。

＊工商、税务干部的职业道德热爱本职，忠于职守；执行政策,依法办事；严守纪律，廉洁奉公；促产增收，勤俭节约；文明征税，礼貌待人。

＊公、检、法部门工作人员的职业道德严格执法，办事公正；热爱人民，热情服务；坚持原则，刚正不阿；无私无畏，勇于奉献.

*教师的职业道德忠于党的教育事业；关心学生,爱护学生；学而不厌，诲人不倦；为人师表，言传身教;团结协作,互相帮助.

＊企业职工的职业道德热爱企业，以厂（矿）为家；热爱劳动，乐于奉献；尽职尽责，完成任务；遵守劳动纪律,维护生产秩序；尊师爱徒,友爱互助;勤俭节约、艰苦奋斗；好学上进，钻研技术。

＊商场（店）人员的职业道德热爱本职，执行政策；优质服务，礼貌待客；诚信公平，文明经商。

*军人的职业道德忠于祖国,忠于人民；服从命令，听从指挥；努力学习，提高本领；加强团结,遵守纪律；无私无畏,勇于奉献.

＊农牧民的职业道德热爱集体，热心公益；遵纪守法,移风易俗;正当经营，勤劳致富；重视教育，学习文化；民族团结，共同进步;讲究卫生，保护环境。

＊医务工作者的职业道德竭尽忠诚，治病救人;平等待人，尊重患者；认真负责，一丝不苟；文明行医,举止端庄；廉洁奉公，诚实谦虚；作风正派，语言文明；努力学习，提高医术.

＊体育活动者的职业道德端正体育目的，现身体育事业；刻苦训练，提高记技艺；顽强拼搏，赛出水平;树立全局观念;讲究友谊，文明竞争;公正无私，遵纪守则；尊重对方，尊重裁判,尊重观众。

＊旅游、宾馆从业人员的职业道德文明礼貌，热情服务;真诚友好，信誉第一；不卑不亢，落落大方;遵纪守法，廉洁奉公。

＊公民在宾馆应遵守的文明行为规范自觉遵守宾馆的各项规章制定；讲究社会公德,爱护房间内一切设备;尊重服务人员的劳动，注意保持他们所提供的良好环境，不要随意弄脏弄乱,增加服务人员的劳动。

＊公民在饭店、食堂、餐厅等场合应注意的公共准则吃饭要讲文明，不铺张浪费；喝酒要把握好度，文明劝酒，尊重他人;入座要讲究风度，尽量为别人提供方便；就餐时要讲究卫生；称谓要得体，讲话要有礼貌。

*公民在图书馆、阅览室的文明行为要保持图书馆、阅览室安静、清新的学习环境；自觉遵守各项规章制度，爱护图书资料；做文明礼貌的阅读者。

*公民参加各类会议、集会应遵守的文明行为规范要自觉遵守会议的各项纪律；要尊重会议报告者;要注意维护会场的清洁卫生。

＊公民在观看演出和电影时应遵守的文明言行要注意自己的言行是否影响其他的观众；注意自己的行为是否尊重了演员,是否影响了演出；注意自己的行为是否影响了观看场所的秩序和卫生。

＊公民在观看比赛时应遵守的文明行为规范热情、公正、做文明观众.

＊公民在医院的文明行为尊重医护人员，服务和配合治疗;自觉遵守医院的各项规章制度;自觉做好患者的思想工作；自觉帮助各族患者和医务人员做好事。

＊公民在集体宿舍的文明行为集体宿舍成员要有集体精神；要行为文明，待人有礼；要关心集体，团结互助;要讲究卫生，爱护公物。

＊公民地公园广场、风景游览区应遵守的文明行为规范言谈举止要文明礼貌;遵守公共秩序，爱护公共财物；敬老爱幼，尊重他人；注意卫生，保护环境；助人为乐，见义勇为。

*公民在公共场合的文明行为要有整洁端庄的仪表举止；要使用文明礼貌用语;要自觉遵守交通规则;要自觉做到拾金不昧,见义勇为.

＊道德模范的类别助人为乐模范、见义勇为模范、诚实守信模范、敬业奉献模范、孝老爱亲模范、团结友爱模范。

未成年人思想道德建设基本常识

＊当前对未成年人思想健康成长最大的危害是反动、黄色的书刊和淫秽录音录像制品。

＊未成年人应有的基本素质劳动意识、创造意识、效率意识、环境意识和进取精神、科学精神以及民主法制观念.

＊未成年人思想道德建设的三个主要环节学校、家庭和社会教育是未成年人思想道德建设的三个主要环节.学校是未成年人思想道德建设的主渠道、主阵地、主课堂;家庭是未成年人思想道德建设的第一课堂,父母是孩子的第一任老师；社会教育社区化是当前的一个发展趋势，社区是对未成年人进行思想道德教育的重要阵地。

＊“小公民"道德建设活动是由中宣部、全国妇联、共青团中央、教育部、国家环保总局、国家广播电影电视总局等六部委联合组织开展的一项活动.即家庭小帮手、同学小伙伴、环保小卫士、社会小标兵、独立小主人等道德实践活动。

*、“做一个有道德的人”主题实践活动是由中央文明办、教育部、共青团中央、全国妇联联合在未成年人中长期组织开展“知荣辱、树新风、我行动”的道德实践活动.主题实践活动有:

一是开展“感恩长辈”活动；二是开展“美德校园”活动;三是开展“奉献社会”活动;四是开展“我与诚信紧握手、文明与我结伴走”活动。

*净化社会文化环境工作内容深入持久地开展“扫黄打非”活动，深入持久开展网络淫秽色情等违法有害信息专项整治，大力净化社会文化环境，大力净化网吧、网络、荧屏、声频、出版物市场和校园周边环境，坚决遏制有害信息的传播，营造有利于未成年人健康成长的良好社会文化环境.

*青少年网络文明公约

要善于网上学习，不浏览不良信息；

要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人;

要增强自我意识，不随意约会网友;

要维护网络安全，不破坏网络秩序；

要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

第四章【礼仪常识】

文明礼仪基本常识

＊礼仪的基本原则一是敬人原则，二是自律原则，三是适度原则，四是真诚原则。

＊个人礼仪内容主要表现在仪表、言谈、仪态举止三个方面。

仪表方面清洁卫生是个人仪容美的关键,是礼仪的基本要求；着装打扮有优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

言谈方面态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人；用表示尊敬和礼貌的词语。

仪态举止方面正确的谈话姿势是:

双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天,否则会给人心不在焉、傲慢无礼等不礼貌的影响；正确的站姿是:

身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松，双肩自然下垂或在提前交叉，眼睛平视，面带笑容，站立时不要歪脖、斜腰、屈腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信感，而且也有失仪态的庄重；正确的坐姿应该是:

腰背挺直，两肩放松，女性应两膝并拢,男性膝部可分开一些,但不要过大，一般不超过肩宽，双手自然放在膝盖上或椅子扶手上,在正式场合，入座时要轻软和缓，起坐要端庄稳重,不可猛起猛坐，弄的桌椅乱响,造成尴尬气氛；正确的走姿是：

轻而稳，胸要挺,头要抬,肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

＊见面礼仪内容主要有握手礼、鞠躬礼、致意三方面。

与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不可戴手套与人握手;在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手,以示对他人的尊重礼貌；握手也讲究一定的顺序：

一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应；若一个人要与许多人握手，那么先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级。

鞠躬时必须立正、脱帽，不可边鞠躬边说与行礼无关的话;鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。

在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

＊公共场所礼仪在影剧院观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，使其让自己通过。

通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的；应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹,也是不雅观的；在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也勿把影剧院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡.在图书馆、阅览室等公共的学习场所,要注意整洁，遵守规则;不能穿汗衫和脱鞋入内就座;不要为别人预占位置；查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线；要保持安静和卫生，走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的；应该注意爱护图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等公共财产，也不要随意刻画、破坏。

饭店进餐：

尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来是，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。

对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

＊乘车礼仪骑自行车：

要严格遵守交通规则,不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竟驶;遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让.乘火车、轮船：

在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫；上车、登船是要依次排队，不要乱挤乱撞；在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。

乘公共汽车：

车到站时应该此排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让；上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座；遇到老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座.

*公共场所吸烟礼仪

不在室内禁烟区吸烟。

不在和妇女和儿童面前吸烟。

不把烟雾喷向他人。

不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

*公共场所使用手机礼仪

不易旁若无人地大声通话。

在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态。

如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听。

不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。

不在加油站使用手机。

＊发手机短信礼仪发短信一定要署名；就祝福短信来说，一来一往就够了，否则发来发去就成了繁文缛节；有时要给身份高或重要的人打电话，知道对方很忙，可以先发短信“有事找,是否方便给您打电话？

"如果对方没有回短信,一定不是很方便,可以在较久的时间以后再拨打电话；及时删除自己不希望别人看到的短信;上班时间不要没完没了发短信；发短信不能太晚；对方接听电话不方便时,要提醒对方最好用短信.

*排队礼仪

先来后到,依次排列，依序而行；

保持间距，前后之间不应有身体上的接触;

不应插队，插队是无礼的表现；

凡标有“一米线"的，应在“一米线”后依次排队；

排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应从队伍未端重新排起。

＊帮助他人礼仪

向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手；

帮助残疾人应充分尊重其个人意愿,注意其情绪反映,以免伤其自尊。

＊行人礼仪

按照交通指示灯和标志、标线行走；

应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧;

多人并行应主动避让他人;

不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险.

＊问路和接受问路礼仪

向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图；得到答复后,表示谢意;如对方表示不清楚或不确定的，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已.

接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具;如口头表达不清，可征得对方同意后带路；自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。

不可把他人招呼到自己跟前问路;不可对他人问路不理不睬或漫步经心随意指,更不可指错路.

＊夫妻间应做到的礼仪夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相赞美、相互宽容和相互谅解.

＊兄弟姐妹之间的礼仪要相互尊重、相互谦让、相互支持、相互帮助。

＊同事之间应遵循的礼仪尊重同事,行为举止有尺有度;对同事的困难应给予关心和慰问；对力所能及的事应尽心帮忙；不在背后议论同事的隐私;不说长道短,不搬弄是非。

＊文明购物:

对营业员要态度谦和,不能用命令式的口气说话；选购商品时，事先应稍作考虑,不要过分挑剔，不要过多打扰营业员，影响其他顾客购物;在挑选易损和易污的商品时要小心谨慎；应自觉排队，不要插队,也尽可能不要为遇上的熟人代买;当购物完毕，离开柜台时,应向营业员道谢，感谢他们的热情服务.

＊带宠物外出要注意最好不要带宠物到人多的公共场所,如电影院、商店、饭店等。

既不卫生,又不尊重他人；带宠物外出要为其戴牵引绳，散步的时候自动避让孕妇、婴儿和老人,不要放任宠物追扑他人；尽量不携带宠物乘坐公共交通工具，否则会扰乱正常的乘车秩序;携带犬、猫等宠物外出