微信公众号营销推广方案.docx
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微信公众号营销推广方案
微
信
公
众
号
运
营
推
广
策
划
案
浙江卓诗尼控股有限公司
一、背景
(一)品牌
josiny(卓诗尼)品牌创立与1997年,目前在全国拥有分公司33家,专卖店和商场专厅近4000家,市场布局涵盖全球主流商圈、商场、商超、购物中心以及主流商务平台!
品牌集青春活力与潮流国际化与一身,以现代化年轻时尚女性为主要用户群体,产品以简约时尚与舒适搭配风格为主,符合当下年轻时尚女性多场景穿搭的需求,透出鲜明、个性、流行的时尚气息,塑造一种轻松、自由、舒适的生活态度享受。
josiny(卓诗尼)以“爱享快乐”为品牌宣言,满足用户对时尚潮流的体验诉求,成为一家盖度响应用户需求的时尚品牌公司。
品牌消费人群:
年轻时尚,朝气活泼。
爱分享的18岁—28岁当代女性。
(二)转型
2015年浙江大自然鞋业有限公司华丽转身为浙江卓诗尼控股集团,进入从生产制造型到品牌服务型发展的新时代,形成以聚焦用户为核心的六大管理体系,满足用户对市场的需求,搭建用户平台:
C2B精准用户营销、全渠道O2O微营销模式。
二、市场分析
(一)市场状况
随着互联网的发展带动互联网的移动化,移动互联网正是基于手机终端产生的,一开始就拥有了庞大的用户群体。
其存在很多优势,可实现及时沟通;随时可获取所需的信息等。
最重要的是随着4G时代的来临,国家大力斥巨资发展4G产业,这对移动互联网的发展起着巨大的推动作用,6亿人都知道微信,都会玩微信,且微信公众号在2015年年底,已经突破1000万的规模。
马化腾透露,微信商业化的思路是希望做成一个平台,能够跟其他的各类开发商合作,提供更多的内容给我们的用户。
(二)SWOT分析
S:
微信是一个大众低门槛的社交平台,能快速进入受众群体进行消息的传达;而我公司处于转型期,传达品牌意识迫在眉睫;
W:
受众浏览阅读公众号意识不强;
O:
鞋行的微信公众号创立起步阶段;注册微信公众号数量不断增多;选择性强。
T:
用户对公众号信息承载量过大,接收信息不全面、不及时。
(三)用户分析
青年群体作为微信的主力军,我们用户存在很大的占比;微信公众号是个必然趋势,而用户也开始接受,他们会利用空余时间浏览自己感兴趣的公众号进行阅读。
(四)竞争对手分析
主要竞争对手微信公众号:
他她(阅读量6W—10W);达芙妮(阅读量~2W);大东(阅读量~2W);戈美其(阅读量~8K);珂卡芙(阅读量~7K);百思图(阅读量~8W);
三、策略
(一)微信营销定位
微信公众号形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信公众号无疑就是打通我们卓诗尼与用户的最佳桥梁。
服务于卓诗尼平台战略,重在做活粉丝进行有效转化以产生更大的平台价值,将以微信、微博为落地入口,打通线上线下,联合卓诗尼一切可用的窗口作为流量入口,打造“购物+互动+分享”的微信公众号,并经营好粉丝社区,为消费者提供更多服务;满足粉丝对时尚的需求;增加品牌效应,提高粉丝对卓诗尼的认可度
(二)公众号的设置及管理
鉴于服务号的功能,我们以服务号为重点运营平台,统一公众号的整体风格,如企业色,logo运用在插图、引导图、分割线扫码等。
a公众号项目建立
潮流趴——微社区:
潮流聚集地(以各类潮品、时尚分享为主)、
购物分享;
穿搭show;
护理skill;
巧手DIY;
买买买:
这周狂拍(每周选定一款鞋子在微信上以低于市场价做指定销售,达到一定双数才能成功起拍)
首席搭配(以服装鞋包搭配为主,植入卓诗尼鞋品)、更
多新品(更多新品:
根据日期,每周上新,引导消费者的商城购买。
)
约会吧:
会员服务(现有会员推荐绑定公众号,深入挖掘基于微信的服务功能)
我的导购(提供导购专属服务,基于微信做人性化客服,告别微商城单向购买的冰冷感)
最近门店(方便顾客去店里购买或试穿。
)订阅号目前保持现有的不变,后面根据实际情况酌情调整。
b粉丝管理
1客服的创建
对后台粉丝的地区分类,有助于后期推送信息,提高反馈效率(问题反馈到对应分公司)
2回复后台粉丝的问题,可根据粉丝问题做相应的信息推送。
(三):
推广运营(原则:
吸、粘、服)
a线上推广方式
1社区论坛网站:
在各渠道的广告投放引入目标粉丝。
例如微博、贴吧等,(发布在所能接触到消费群体的网络平台)。
2圣诞元旦微信活动方案(详见附件1)
3每周2期,每期两篇,遵循“有趣、有利、有益”原则
每周一期,每月策划一场线上活动,每季度策划一场线上线下互动活动。
b线下推广方式:
1店铺:
放置官微二维码扫描进入关注卓诗尼官微领取5元、10元、20元不等优惠券,生成序列号,买鞋给导购进行优惠,导购引导消费者转发卓诗尼”关注有礼“微信信息至朋友圈,再现场送10元优惠券,可下次进行购买优惠。
2清明踏青&粉丝探班活动方案(详见附件2)
公众号信息同步推送
c合作形式
与网传天下合作拍摄的《好好谈恋爱》,在官微上相互做宣传。
四、预期效果
经过扫码、推送信息、各类型活动、广告宣传,我们希望达到如下成效:
至2017年达到粉丝40万人以上,收益1亿以上,且更好地服务用户同时,提高品牌知名度和美誉度,扩大品牌影响力和品牌效应,提高用户对卓诗尼认可度。
附件1
JOSINY圣诞元旦微信活动方案
活动背景:
圣诞是2015年大家所关注的最后一个节日,而元旦则是2016年的第一个重要节日,不少人喜欢在这两个节日与好友聚会、逛街,而不少商家则会在这两个节日推出不少有趣新颖的活动来吸引顾客。
我们以围绕圣诞与元旦为重点举办一次微信粉丝互动活动,增加与粉丝之间的沟通与交流,并以此增加更多的粉丝。
活动主题:
卓诗尼双“旦“迎新年iphone6s免费送!
活动前期准备:
互动游戏选定、礼品甄选、确定游戏开发游戏外协、游戏活动画面设计、内部测试
本活动目标为:
增加粉丝量、扩大影响力。
活动构思:
1、活动以集积分的方式进行,分别有两种增加积分的方式:
①分享二维码增加积分;②砸金蛋的方式获得积分。
2、①分享二维码增加积分:
关注卓诗尼官微(josinyhome)参与活动,获得专属的二维码,将二维码发送给好友和朋友圈,邀请好友关注官微,第一名参与者将会获得相应的积分(10分)。
被邀请的好友再生成二维码发送给其他好友,那么也会获得相应的积分(10分),而第一位参与者也能够获得积分(5分),以此类推。
直到活动结束积分到达要求的粉丝将会获得奖品;
3、②砸金蛋的方式获得积分:
关注卓诗尼官微(josinyhome)参与活动,关注后才可进入活动页面,活动期间每天有3次砸金蛋增加积分机会。
4、活动界面可查询所有参与粉丝总积分,也显示自己积分详情(如:
A通过您的分享为您增加10积分,A分享的好友为您增加5积分);
5、进入活动页面后,参与粉丝需要第一时间登记姓名与联系电话、联系地址;
活动步骤:
1、关注卓诗尼官微(josinyhome)>2、进入活动页面>3、登记个人信息(昵称、联系方式)>4、生成专属二维码>5、出现一个选择项,分别为:
发送到朋友圈、发送给好友、保存二维码>6、好友参与活动后,为您增加积分(10分)>7、好友分享给他的好友之后,为您增加相应的积分(5分)>8、回到游戏首页,还可参与砸金蛋小游戏增加积分>9、获奖后,请添加我们尼尼小号(love12120625)登记联系地址。
(备注:
其中生成的二维码为活动页面的二维码。
但是此二维码系统必须能够判断是谁的专属二维码,是由哪个二维码推荐;金蛋内积分分别为:
1分、5分、10分、20分、50分。
)
参与方法:
关注卓诗尼官微(josinyhome)>点击“集积分,赢大礼”或直接在官微中输入“集积分”>获取活动内容>与分享二维码参与活动>手机页面上砸金蛋>获取砸金蛋积分。
活动日期:
12月23日-2016年1月3日
活动介绍:
凡在12月23日-2016年1月3日期间在卓诗尼店铺内购物的顾客都可以参与本次“集积分,赢大礼“活动,参与砸金蛋小游戏,还可获得更多积分!
获奖说明:
1、获奖后请添加尼尼私人微信号(love12120625),留言本人姓名和手机号码与邮递联系地址发送至尼尼微信号(love12120625),核对信息后在卓诗尼官微中发布中奖人名单,奖品将在10日内陆续发送,逾期未添加尼尼提供信息者为自动放弃,将取消获奖资格!
2、中奖按最终积分从高至低排列:
>排名在第1位,即可获得特等奖;
>排名在第2-11位,即可获得一等奖;
>排名在第12-41位,即可获得二等奖;
>排名在第42-101位,即可获得三等奖;
奖品设置:
特等奖:
AppleiPhone6s(玫瑰金)(1名)
一等奖:
卓诗尼指定款美鞋一双(10名)
二等奖:
卓诗尼精品包包一个(30名)
三等奖:
冬季高档围巾(60名)
活动时间:
12月23日——2016年1月3日(共11天)
附件2
清明踏青&粉丝探班活动方案
活动主题:
出游踏青去,JOSINY邀你一起剧组踏青两日游!
-网剧《好好谈恋爱》精彩拍摄中
活动前期准备:
互动游戏选定、礼品甄选、活动画面设计
本活动目标为:
网剧《好好谈恋爱》与清明踏青活动宣传、增加粉丝量、扩大影响力。
活动构思:
1、粉丝只需要给卓诗尼官微(josinyhome)发送“我要和卓诗尼一起剧组踏青两日游!
”的文字,就有机会参与:
横店/温州网剧剧组探班的踏青活动,或获得精美礼品一份。
2、获奖名单的产生由专门工作人员整理官微收到的粉丝留言,按照每100名粉丝留言中第77、66、88位粉丝将获得获奖资格,以此类推。
3、粉丝探班活动分为两批,第一批:
横店;时间:
3.26-3.27
第二批:
温州;时间:
3.31-4.1
(在活动期间就可筛选出探班活动粉丝)
4、活动结束后官微发布获奖名单,获奖的粉丝联系官微填写联系方式与邮寄地址获取精美礼品。
活动步骤:
1、关注卓诗尼官微(josinyhome);>2、给卓诗尼官微发送“我要和卓诗尼一起剧组踏青一日游!
”;>3、工作人员筛选获奖粉丝;>4、公布探班活动粉丝名单,活动继续;>5、活动结束公布获奖名单;>6、粉丝联系官微登记个人信息;>7、发送奖品。
参与方法:
关注卓诗尼官微(josinyhome)>只要将“我要和卓诗尼一起剧组踏青一日游!
”这句话发送到朋友圈、微博、空间等各个平台并拍照发送给官微,都可参与活动>活动结束后获奖粉丝登记个人信息(联系地址、联系方式)
活动日期:
3月22日-4月6日
活动介绍:
凡在3月22日-4月6日期间在卓诗尼店铺内购物的顾客与粉丝都可以参与本次“粉丝探班有奖“活动,分享到朋友圈或好友,中奖几率更高哦!
获奖说明:
1、获奖后请联系卓诗尼官微(josinyhome)留言本人姓名和手机号码与邮递联系地址,工作人员核对信息后在卓诗尼官微中发布中奖人名单,奖品将在10日内陆续发送,逾期未联系官微提供信息或取消关注官微者为自动放弃,将取消获奖资格!
奖品设置:
1、剧组探班粉丝:
5位(横店)
2、剧组探班粉丝:
5位(温州)
3、卓诗尼精美奖品一份(雨伞100把)
4、活动时间:
3月22日——4月6日(共15天)
活动推广方法:
线上:
官方微信、微博(包括电商与其他分公司号)结合论坛网站推广
线下:
在终端店铺、商场店员引导顾客关注微信平台即可参与线上互动,并鼓励参与者做二次转发。
内部员工:
鼓励全员参与,将活动页面分享到朋友圈,并私信给好友参与。
客服人员:
随时关注排名情况、网友信息,及时回复、解决网友疑问。
活动预算:
礼品预算+粉丝探班费用=12000元
礼品预算详情:
事项
物品
数量
单价
合计
邮递费
共计
奖品
卓诗尼精品遮阳伞一把
100
14
1400
600
2000
粉丝探班(横店)
5
1000
5000
5000
粉丝探班(温州)
5
1000
5000
5000
礼品费用:
12000元
预计达成效果:
增粉3000人以上+品牌活动影响力传播10万次以上
备注:
具体费用支出以活动结束获奖名单发布为准;
附件2
粉丝探班活动详细流程
探班地点:
横店、温州
探班时间:
横店(3月26日——3月27日)
温州:
(3月31日——4月1日)
探班名单:
横店:
温州:
横店:
探班酒店:
万力酒店(剧组推荐)
探班人员名单:
探班粉丝集合地点:
横店客运中心(横店游客服务中心)
探班时间:
3月26日—3月27日
探班流程(横店):
3月26日
14:
00
横店客运中心集合
15:
00—17:
00
到达剧组,参观剧组,合影等
17:
30—18:
30
晚餐时间
19:
00
回到酒店休息
3月27日
9:
00—15:
00
参观剧组,游览横店
15:
30
横店客运中心集合,返程
温州:
探班酒店:
万豪商务酒店
探班人员名单:
探班粉丝集合地点:
温州火车站或温州新南站
探班时间:
3月31日—4月1日
探班流程:
(温州)
3月31日
12:
00
温州火车站或温州新南站集合
12:
30—17:
00
到达剧组,参与剧组“拍卖会”这场戏的客串
17:
30—18:
30
晚餐时间
19:
00
回到酒店休息
4月1日
9:
00—15:
00
参观剧组五马街,游览温州
15:
30
温州火车站或温州新南站集合,返程
探班粉丝预算:
探班人员设置为10-12人,每人食宿、出行费用1000元,共计10000—12000元;
报销流程:
酒店、餐饮等有卓诗尼工作人员直接负责,粉丝来回的汽车、火车、动车费用由粉丝先自行负责,活动结束后粉丝提供票据,在5-10个工作日之内将出行费用打入粉丝账户中。
探班照片