微信公众号营销推广方案.docx
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微信公众号营销推广方案
微
信
公
众
号
运
营
推
广
策
划
案
浙江卓诗尼控股有限公司
一、背景
（一）品牌
josiny（卓诗尼）品牌创立与1997年，目前在全国拥有分公司33家，专卖店和商场专厅近4000家，市场布局涵盖全球主流商圈、商场、商超、购物中心以及主流商务平台！
品牌集青春活力与潮流国际化与一身，以现代化年轻时尚女性为主要用户群体，产品以简约时尚与舒适搭配风格为主，符合当下年轻时尚女性多场景穿搭的需求，透出鲜明、个性、流行的时尚气息，塑造一种轻松、自由、舒适的生活态度享受。
josiny（卓诗尼）以“爱享快乐”为品牌宣言，满足用户对时尚潮流的体验诉求，成为一家盖度响应用户需求的时尚品牌公司。
品牌消费人群：
年轻时尚，朝气活泼。
爱分享的18岁—28岁当代女性。
（二）转型
2015年浙江大自然鞋业有限公司华丽转身为浙江卓诗尼控股集团，进入从生产制造型到品牌服务型发展的新时代，形成以聚焦用户为核心的六大管理体系，满足用户对市场的需求，搭建用户平台：
C2Ｂ精准用户营销、全渠道O2O微营销模式。
二、市场分析
（一）市场状况
随着互联网的发展带动互联网的移动化，移动互联网正是基于手机终端产生的，一开始就拥有了庞大的用户群体。
其存在很多优势，可实现及时沟通；随时可获取所需的信息等。
最重要的是随着4Ｇ时代的来临，国家大力斥巨资发展４Ｇ产业，这对移动互联网的发展起着巨大的推动作用，6亿人都知道微信，都会玩微信，且微信公众号在2015年年底，已经突破1000万的规模。
马化腾透露，微信商业化的思路是希望做成一个平台，能够跟其他的各类开发商合作，提供更多的内容给我们的用户。
（二）ＳＷＯＴ分析
Ｓ：
微信是一个大众低门槛的社交平台，能快速进入受众群体进行消息的传达；而我公司处于转型期，传达品牌意识迫在眉睫；
Ｗ：
受众浏览阅读公众号意识不强；
Ｏ：
鞋行的微信公众号创立起步阶段;注册微信公众号数量不断增多；选择性强。
Ｔ：
用户对公众号信息承载量过大，接收信息不全面、不及时。
（三）用户分析
青年群体作为微信的主力军，我们用户存在很大的占比；微信公众号是个必然趋势，而用户也开始接受，他们会利用空余时间浏览自己感兴趣的公众号进行阅读。
（四）竞争对手分析
主要竞争对手微信公众号：
他她（阅读量6W—10W）；达芙妮（阅读量~2W）；大东（阅读量~2W）；戈美其（阅读量~8K）;珂卡芙（阅读量~7K）;百思图（阅读量~8W）;
三、策略
（一）微信营销定位
微信公众号形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信公众号无疑就是打通我们卓诗尼与用户的最佳桥梁。
服务于卓诗尼平台战略，重在做活粉丝进行有效转化以产生更大的平台价值，将以微信、微博为落地入口，打通线上线下，联合卓诗尼一切可用的窗口作为流量入口，打造“购物+互动+分享”的微信公众号，并经营好粉丝社区，为消费者提供更多服务；满足粉丝对时尚的需求；增加品牌效应，提高粉丝对卓诗尼的认可度
（二）公众号的设置及管理
鉴于服务号的功能，我们以服务号为重点运营平台，统一公众号的整体风格，如企业色，logo运用在插图、引导图、分割线扫码等。
a公众号项目建立
潮流趴——微社区：
潮流聚集地（以各类潮品、时尚分享为主）、
购物分享；
穿搭show；
护理skill；
巧手DIY；
买买买：
这周狂拍（每周选定一款鞋子在微信上以低于市场价做指定销售，达到一定双数才能成功起拍）
首席搭配（以服装鞋包搭配为主，植入卓诗尼鞋品）、更
多新品（更多新品：
根据日期，每周上新，引导消费者的商城购买。
）
约会吧：
会员服务（现有会员推荐绑定公众号，深入挖掘基于微信的服务功能）
我的导购（提供导购专属服务，基于微信做人性化客服，告别微商城单向购买的冰冷感）
最近门店（方便顾客去店里购买或试穿。
）订阅号目前保持现有的不变，后面根据实际情况酌情调整。
b粉丝管理
1客服的创建
对后台粉丝的地区分类，有助于后期推送信息，提高反馈效率（问题反馈到对应分公司）
2回复后台粉丝的问题,可根据粉丝问题做相应的信息推送。
（三）：
推广运营（原则：
吸、粘、服）
a线上推广方式
1社区论坛网站：
在各渠道的广告投放引入目标粉丝。
例如微博、贴吧等，（发布在所能接触到消费群体的网络平台）。
2圣诞元旦微信活动方案（详见附件1）
3每周2期，每期两篇，遵循“有趣、有利、有益”原则
每周一期，每月策划一场线上活动，每季度策划一场线上线下互动活动。
b线下推广方式：
1店铺：
放置官微二维码扫描进入关注卓诗尼官微领取5元、10元、20元不等优惠券，生成序列号，买鞋给导购进行优惠，导购引导消费者转发卓诗尼”关注有礼“微信信息至朋友圈，再现场送10元优惠券，可下次进行购买优惠。
2清明踏青&粉丝探班活动方案（详见附件2）
公众号信息同步推送
c合作形式
与网传天下合作拍摄的《好好谈恋爱》，在官微上相互做宣传。
四、预期效果
经过扫码、推送信息、各类型活动、广告宣传，我们希望达到如下成效：
至2017年达到粉丝40万人以上，收益1亿以上，且更好地服务用户同时，提高品牌知名度和美誉度，扩大品牌影响力和品牌效应，提高用户对卓诗尼认可度。
附件1
JOSINY圣诞元旦微信活动方案
活动背景：
圣诞是2015年大家所关注的最后一个节日，而元旦则是2016年的第一个重要节日，不少人喜欢在这两个节日与好友聚会、逛街，而不少商家则会在这两个节日推出不少有趣新颖的活动来吸引顾客。
我们以围绕圣诞与元旦为重点举办一次微信粉丝互动活动，增加与粉丝之间的沟通与交流，并以此增加更多的粉丝。
活动主题：
卓诗尼双“旦“迎新年iphone6s免费送！
活动前期准备：
互动游戏选定、礼品甄选、确定游戏开发游戏外协、游戏活动画面设计、内部测试
本活动目标为：
增加粉丝量、扩大影响力。
活动构思：
1、活动以集积分的方式进行，分别有两种增加积分的方式：
①分享二维码增加积分；②砸金蛋的方式获得积分。
2、①分享二维码增加积分：
关注卓诗尼官微（josinyhome）参与活动，获得专属的二维码，将二维码发送给好友和朋友圈，邀请好友关注官微，第一名参与者将会获得相应的积分（10分）。
被邀请的好友再生成二维码发送给其他好友，那么也会获得相应的积分（10分），而第一位参与者也能够获得积分（5分），以此类推。
直到活动结束积分到达要求的粉丝将会获得奖品；
3、②砸金蛋的方式获得积分：
关注卓诗尼官微（josinyhome）参与活动，关注后才可进入活动页面，活动期间每天有3次砸金蛋增加积分机会。
4、活动界面可查询所有参与粉丝总积分，也显示自己积分详情（如：
A通过您的分享为您增加10积分，A分享的好友为您增加5积分）；
5、进入活动页面后，参与粉丝需要第一时间登记姓名与联系电话、联系地址；
活动步骤：
1、关注卓诗尼官微（josinyhome）>2、进入活动页面>3、登记个人信息（昵称、联系方式）>4、生成专属二维码>5、出现一个选择项，分别为：
发送到朋友圈、发送给好友、保存二维码>6、好友参与活动后，为您增加积分（10分）>7、好友分享给他的好友之后，为您增加相应的积分（5分）>8、回到游戏首页，还可参与砸金蛋小游戏增加积分>9、获奖后，请添加我们尼尼小号（love12120625）登记联系地址。
（备注：
其中生成的二维码为活动页面的二维码。
但是此二维码系统必须能够判断是谁的专属二维码，是由哪个二维码推荐；金蛋内积分分别为：
1分、5分、10分、20分、50分。
）
参与方法：
关注卓诗尼官微（josinyhome）>点击“集积分，赢大礼”或直接在官微中输入“集积分”>获取活动内容>与分享二维码参与活动>手机页面上砸金蛋>获取砸金蛋积分。
活动日期：
12月23日-2016年1月3日
活动介绍：
凡在12月23日-2016年1月3日期间在卓诗尼店铺内购物的顾客都可以参与本次“集积分，赢大礼“活动，参与砸金蛋小游戏，还可获得更多积分！
获奖说明：
1、获奖后请添加尼尼私人微信号（love12120625），留言本人姓名和手机号码与邮递联系地址发送至尼尼微信号（love12120625），核对信息后在卓诗尼官微中发布中奖人名单，奖品将在10日内陆续发送，逾期未添加尼尼提供信息者为自动放弃，将取消获奖资格！
2、中奖按最终积分从高至低排列：
>排名在第1位，即可获得特等奖；
>排名在第2-11位，即可获得一等奖；
>排名在第12-41位，即可获得二等奖；
>排名在第42-101位，即可获得三等奖；
奖品设置：
特等奖：
AppleiPhone6s（玫瑰金）（1名）
一等奖：
卓诗尼指定款美鞋一双（10名）
二等奖：
卓诗尼精品包包一个（30名）
三等奖：
冬季高档围巾（60名）
活动时间：
12月23日——2016年1月3日（共11天）
附件2
清明踏青&粉丝探班活动方案
活动主题：
出游踏青去，JOSINY邀你一起剧组踏青两日游！
-网剧《好好谈恋爱》精彩拍摄中
活动前期准备：
互动游戏选定、礼品甄选、活动画面设计
本活动目标为：
网剧《好好谈恋爱》与清明踏青活动宣传、增加粉丝量、扩大影响力。
活动构思：
1、粉丝只需要给卓诗尼官微（josinyhome）发送“我要和卓诗尼一起剧组踏青两日游！
”的文字，就有机会参与：
横店/温州网剧剧组探班的踏青活动，或获得精美礼品一份。
2、获奖名单的产生由专门工作人员整理官微收到的粉丝留言，按照每100名粉丝留言中第77、66、88位粉丝将获得获奖资格，以此类推。
3、粉丝探班活动分为两批，第一批：
横店；时间：
3.26-3.27
第二批：
温州；时间：
3.31-4.1
（在活动期间就可筛选出探班活动粉丝）
4、活动结束后官微发布获奖名单，获奖的粉丝联系官微填写联系方式与邮寄地址获取精美礼品。
活动步骤：
1、关注卓诗尼官微（josinyhome）；>2、给卓诗尼官微发送“我要和卓诗尼一起剧组踏青一日游！
”；>3、工作人员筛选获奖粉丝；>4、公布探班活动粉丝名单，活动继续；>5、活动结束公布获奖名单；>6、粉丝联系官微登记个人信息；>7、发送奖品。
参与方法：
关注卓诗尼官微（josinyhome）>只要将“我要和卓诗尼一起剧组踏青一日游！
”这句话发送到朋友圈、微博、空间等各个平台并拍照发送给官微，都可参与活动>活动结束后获奖粉丝登记个人信息（联系地址、联系方式）
活动日期：
3月22日-4月6日
活动介绍：
凡在3月22日-4月6日期间在卓诗尼店铺内购物的顾客与粉丝都可以参与本次“粉丝探班有奖“活动，分享到朋友圈或好友，中奖几率更高哦！
获奖说明：
1、获奖后请联系卓诗尼官微（josinyhome）留言本人姓名和手机号码与邮递联系地址，工作人员核对信息后在卓诗尼官微中发布中奖人名单，奖品将在10日内陆续发送，逾期未联系官微提供信息或取消关注官微者为自动放弃，将取消获奖资格！
奖品设置：
1、剧组探班粉丝：
5位（横店）
2、剧组探班粉丝：
5位（温州）
3、卓诗尼精美奖品一份（雨伞100把）
4、活动时间：
3月22日——4月6日（共15天）
活动推广方法：
线上：
官方微信、微博（包括电商与其他分公司号）结合论坛网站推广
线下：
在终端店铺、商场店员引导顾客关注微信平台即可参与线上互动，并鼓励参与者做二次转发。
内部员工：
鼓励全员参与，将活动页面分享到朋友圈，并私信给好友参与。
客服人员：
随时关注排名情况、网友信息，及时回复、解决网友疑问。
活动预算：
礼品预算+粉丝探班费用=12000元
礼品预算详情：
事项
物品
数量
单价
合计
邮递费
共计
奖品
卓诗尼精品遮阳伞一把
100
14
1400
600
2000
粉丝探班（横店）
5
1000
5000
5000
粉丝探班（温州）
5
1000
5000
5000
礼品费用：
12000元
预计达成效果：
增粉3000人以上+品牌活动影响力传播10万次以上
备注：
具体费用支出以活动结束获奖名单发布为准；
附件2
粉丝探班活动详细流程
探班地点：
横店、温州
探班时间：
横店（3月26日——3月27日）
温州：
（3月31日——4月1日）
探班名单：
横店：
温州：
横店：
探班酒店：
万力酒店（剧组推荐）
探班人员名单：
探班粉丝集合地点：
横店客运中心（横店游客服务中心）
探班时间：
3月26日—3月27日
探班流程（横店）：
3月26日
14:
00
横店客运中心集合
15:
00—17:
00
到达剧组，参观剧组，合影等
17:
30—18:
30
晚餐时间
19:
00
回到酒店休息
3月27日
9:
00—15:
00
参观剧组，游览横店
15:
30
横店客运中心集合，返程
温州：
探班酒店：
万豪商务酒店
探班人员名单：
探班粉丝集合地点：
温州火车站或温州新南站
探班时间：
3月31日—4月1日
探班流程：
（温州）
3月31日
12:
00
温州火车站或温州新南站集合
12：
30—17:
00
到达剧组，参与剧组“拍卖会”这场戏的客串
17:
30—18:
30
晚餐时间
19:
00
回到酒店休息
4月1日
9:
00—15:
00
参观剧组五马街，游览温州
15:
30
温州火车站或温州新南站集合，返程
探班粉丝预算：
探班人员设置为10-12人，每人食宿、出行费用1000元，共计10000—12000元；
报销流程：
酒店、餐饮等有卓诗尼工作人员直接负责，粉丝来回的汽车、火车、动车费用由粉丝先自行负责，活动结束后粉丝提供票据，在5-10个工作日之内将出行费用打入粉丝账户中。
探班照片
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