08官网管理制度.docx

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08官网管理制度

公司

官网管理制度

日期：

2016-10-25

版本：

V0.1

文档管理

版本

版本

作者

日期

修改

V0.1

Songzhiyong

2016-10-25

初始版本

第一章总则

第一条为了进一步加强公司官方网站的管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，特制定本规定。

第二章网站的管理机构及职责

第二条运维组负责公司网站的日常管理与维护，调整、内容更新、以及其他信息材料的管理、录入与发布。

发布及下架流程如下

第三条运维组负责网站的正常运行，日常维护与保障。

第四条建立信息审核和发布制度，未经审核的信息不得上网发布。

经办人发起内容发布或下架信息，做好相关流程交至运维组，运维组应做到信息及时发布或下架，防止重大信息缺失、滞后。

第三章网站日常管理

第五条任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。

第六条运维组维护人员发现公司网站被病毒、袭击或发现网站运行不正常，应及时应对处理。

第七条任何人不得在公司网站上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及有悖道德的言论。

第八条 任何人不得利用公司网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德的信息。

第九条任何人不得利用公司网站发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。

第十条维护人员应按本规定每日对公司网站进行管理、维护与更新。

第四章网站信息维护流程表

责

任

人

阶段划分

操作

流程

维护报

告记录

计划

进度

运维人员

计

划

准

备

阶

段

1、运维组人员制定当月的网站运行报告

2、运维组人员制定当月的数据库运行报告

3、运维组人员制定当月的数据库备份记录文档

网站运行报告

数据库运行报告

数据库备份记录

每月月初执行

运维人员

数据处理阶段

4、维护人员每天下班前，在网站编辑停止发布更新全部内容后，按照数据库备份细则进行数据库备份，并填写数据库日常备份记录

数据日常备份记录单

每周三、五执行

运维人员

日常监控阶段

5、维护人员对网站进行即时监控，维护人员要对服务器、网页链接等进行定期的检查，填写网站日常维护记录

网站日常监控记录

每日执行

运维人员

发现问题阶段

6、维护人员在日常监控中发现网站问题或者网络问题，记录在网站运行报告。

7、维护人员在日常监控过程中发现数据问题或者数据库联接问题，记录在数据库运行报告。

网站运行报告

数据运行报告

发现问题时

运维人员

解决问题阶段

8、运维人员针对发现的问题,分析发生错误的原因,并对症下药,及时的解决问题

解决问题

发现问题当天

运维人员

制定预防措施阶段

9、维护人员在网站运行报告中填写问题发生的原因和问题解决的方案

10、运维人员要针对发生故障的原因，制定一定的预防措施，以避免类似的问题发生

网站运行报告

网站预防措施

发现问题第二天

运维人员

维护总结阶段

11、网站维护人员要定期对最近阶段出现的问题进行总结，从总结中吸取网站维护的经验教训，为网站的正常的运行积累宝贵经验。

网站运行总结

每月月末

解决问题时间是考虑大多情况下的时间，如有特殊情况，可以适当修改完成时间。

第十一条本办法由北京公司负责解释。

第五章附表

网站内容发布单

开始日期

发起人

所属部门

发布内容

内容要求

经办人签字

行政领导签字

运维主管签字

备注

网站内容下架单

开始日期

发起人

所属部门

下架内容

内容要求

经办人签字

行政领导签字

运维主管签字

备注

网站日常维护记录

维护日期

操作人

服务器运行报告

服务器状态

网页链接

处理情况

数据库运行

数据问题

数据库问题

处理情况

备份记录

网站运行报告

网站异常

网络异常

处理情况

问题发生的原因

预防措施

总结

数据库日常备份记录

年月

备份日期

开始时间

数据库状态

备份状态

操作人

注：

网站编辑停止更新全部内容，进行数据备份。