运作管理8.ppt

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生产与运作管理生产与运作管理ProductionandOperationsManagement清华大学经济管理学院清华大学经济管理学院刘丽文刘丽文1第第88讲讲供应链管理供应链管理一、供应链管理的基本概念和意义一、供应链管理的基本概念和意义二、供应链管理的基本理论二、供应链管理的基本理论三、企业供应链管理基本策略之一三、企业供应链管理基本策略之一一零部件供应管理一零部件供应管理四、企业供应链管理基本策略之二四、企业供应链管理基本策略之二一流通配送环节管理一流通配送环节管理五、企业供应链管理基本策略之三五、企业供应链管理基本策略之三一供、产、销的有机连接一供、产、销的有机连接六、中国企业供应链管理所面临的特殊问题六、中国企业供应链管理所面临的特殊问题2一、供应链管理的基本概念和意义一、供应链管理的基本概念和意义什么是供应链？

什么是供应链？

ll供应链是由原材料零部件供应商、生产商、供应链是由原材料零部件供应商、生产商、批发商、零售商等一系列企业所组成。

原材批发商、零售商等一系列企业所组成。

原材料零部件依次通过料零部件依次通过“链链”中的每个企业，逐中的每个企业，逐步变成产品，产品再通过一系列流通配送环步变成产品，产品再通过一系列流通配送环节，最后交到最终用户手中，这一系列的活节，最后交到最终用户手中，这一系列的活动就构成一个完整供应链的全部活动。

动就构成一个完整供应链的全部活动。

3企业企业企业企业采购采购采购采购加工装配加工装配加工装配加工装配批发配送批发配送批发配送批发配送经经经经销销销销商商商商网网网网点点点点最最最最终终终终客客客客户户户户供应商供应商供应商供应商的的的的供应商供应商供应商供应商供供供供应应应应商商商商增增增增值值值值物物物物流流流流信信信信息息息息流、流、流、流、资资资资金金金金流流流流供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念4什么是供应链什么是供应链（续）？

续）？

ll任何一个企业，都是由多个企业形成的任何一个企业，都是由多个企业形成的相互联系、相互作用的相互联系、相互作用的“链链”或或“网网”中的一份子。

在它们的全部行为中，至中的一份子。

在它们的全部行为中，至少有一部分是作为其它企业的用户或供少有一部分是作为其它企业的用户或供应商。

应商。

5供应商供应商工厂工厂仓库仓库用户用户供应链示意图供应链示意图6供应链管理的基本思想供应链管理的基本思想ll把整条把整条“链链”看作一个集成组织，把链看作一个集成组织，把链”上上的各个企业都看作合作伙伴，对整条的各个企业都看作合作伙伴，对整条“链链”进行集成管理。

进行集成管理。

ll目的：

通过目的：

通过“链链”上各个企业之间的合作和上各个企业之间的合作和分工，致力于整个分工，致力于整个“链链”上物流、信息流和上物流、信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整条资金流的合理化和优化，从而提高整条“链链”的竞争能力。

的竞争能力。

7ll物流物流如何使其在必要的时侯，流动到必要的地如何使其在必要的时侯，流动到必要的地点点如何使流动成本更低如何使流动成本更低如何使流动过程中可能出现的偏差更小如何使流动过程中可能出现的偏差更小ll信息流信息流对物料的控制有赖于及时、可靠的相关信对物料的控制有赖于及时、可靠的相关信息息“用信息取代很费钱的库存用信息取代很费钱的库存”ll资金流资金流供应链管理的主要对象：

三种流供应链管理的主要对象：

三种流8为什么要提出供应链管理？

为什么要提出供应链管理？

11、降低成本的注目点从企业内部扩展到、降低成本的注目点从企业内部扩展到了外部了外部22、缩短产品的开发周期、生产周期、上、缩短产品的开发周期、生产周期、上市周期对企业竞争力越来越重要市周期对企业竞争力越来越重要一有必要注目整个一有必要注目整个一有必要注目整个一有必要注目整个“链链链链”上物流和信息流上物流和信息流上物流和信息流上物流和信息流的快速流动的快速流动的快速流动的快速流动933、企业越来越专注于自己的核心能力、企业越来越专注于自己的核心能力一导致整个供应链变长；一导致整个供应链变长；一导致整个供应链变长；一导致整个供应链变长；一更加需要一更加需要一更加需要一更加需要“链链链链”上各个企业加强合作；上各个企业加强合作；上各个企业加强合作；上各个企业加强合作；一更加突出了加强供应链管理的必要性一更加突出了加强供应链管理的必要性一更加突出了加强供应链管理的必要性一更加突出了加强供应链管理的必要性44、企业越来越需要与多个企业结成、企业越来越需要与多个企业结成”联盟联盟“，共同与其它，共同与其它“联盟联盟”竞争竞争一一一一“联盟联盟联盟联盟”的盟友，首先是与本企业事业内的盟友，首先是与本企业事业内的盟友，首先是与本企业事业内的盟友，首先是与本企业事业内容相关的上下游企业，即供应链上的其它成员容相关的上下游企业，即供应链上的其它成员容相关的上下游企业，即供应链上的其它成员容相关的上下游企业，即供应链上的其它成员为什么要提出供应链管理（续）？

为什么要提出供应链管理（续）？

10供应链管理的国际发展动态供应链管理的国际发展动态ll先进国家的企业无一不在致力于供应链管理先进国家的企业无一不在致力于供应链管理ll典型案例：

典型案例：

HPHP公司的公司的公司的公司的SCMSCM决策支持系统决策支持系统决策支持系统决策支持系统美国三大汽车公司的美国三大汽车公司的美国三大汽车公司的美国三大汽车公司的SCMSCM管理模式管理模式管理模式管理模式松下自行车公司如何通过构建快速反应的松下自行车公司如何通过构建快速反应的松下自行车公司如何通过构建快速反应的松下自行车公司如何通过构建快速反应的SCMSCM扭转局面扭转局面扭转局面扭转局面香港利方公司独特的全球供应链香港利方公司独特的全球供应链香港利方公司独特的全球供应链香港利方公司独特的全球供应链IBMIBM利用利用利用利用SCMSCM软件实现公司总部的一元化管理软件实现公司总部的一元化管理软件实现公司总部的一元化管理软件实现公司总部的一元化管理指示:

删除样本文档图标,并替换为工作文档图标，如下:

在Word中创建文档.返回PowerPoint在“插入”菜单中选择“对象.”单击“从文件创建”定位“文件”框中的文件名确认选中“显示为图标”。

单击“确定”选择图标从“幻灯片放映”菜单中选择“动作设置”单击“对象动作”，并选择“编辑”单击“确定”11跨国公司之间的进一步联盟跨国公司之间的进一步联盟ll世界三大汽车公司联手成立网上采购公司世界三大汽车公司联手成立网上采购公司传统的单门独户对我们产业、供应商以及最传统的单门独户对我们产业、供应商以及最传统的单门独户对我们产业、供应商以及最传统的单门独户对我们产业、供应商以及最终客户来讲都不是一个成功的战略。

只有联终客户来讲都不是一个成功的战略。

只有联终客户来讲都不是一个成功的战略。

只有联终客户来讲都不是一个成功的战略。

只有联合，我们才能进一步发挥现有资源的潜能，合，我们才能进一步发挥现有资源的潜能，合，我们才能进一步发挥现有资源的潜能，合，我们才能进一步发挥现有资源的潜能，进而使参与者都得到更多的利益。

进而使参与者都得到更多的利益。

进而使参与者都得到更多的利益。

进而使参与者都得到更多的利益。

通用公司总裁通用公司总裁通用公司总裁通用公司总裁12二、供应链管理的基本理论二、供应链管理的基本理论13SCMSCM理论和方法的发展过程理论和方法的发展过程11、从采购管理到供应链管理、从采购管理到供应链管理22、QRQR、ECRECR的发展：

流通领域的大变革的发展：

流通领域的大变革33、组织重构给供应链管理带来的变化、组织重构给供应链管理带来的变化44、ITIT与与BPRBPR对对SCMSCM的促进的促进55、供应链管理从、供应链管理从TOCTOC理论的吸收理论的吸收66、全球经济一体化对、全球经济一体化对SCMSCM的促进：

跨国公司所起的促进：

跨国公司所起的巨大作用的巨大作用77、更高程度的集成：

网络基础上的供应链管理、更高程度的集成：

网络基础上的供应链管理14SCMSCM研究的范围和层次研究的范围和层次ll供应链管理的范围供应链管理的范围企业内部供应链管理企业内部供应链管理企业内部供应链管理企业内部供应链管理企业外部供应链管理企业外部供应链管理企业外部供应链管理企业外部供应链管理多环节链式结构供应链管理多环节链式结构供应链管理多环节链式结构供应链管理多环节链式结构供应链管理网状结构供应链管理网状结构供应链管理网状结构供应链管理网状结构供应链管理ll供应链管理的层次供应链管理的层次战略层战略层战略层战略层运作层运作层运作层运作层支持层支持层支持层支持层15SCMSCM的九类方法和技术工具的九类方法和技术工具11、SCORSCOR22、供应链管理中的计划工具供应链管理中的计划工具33、不确定性的控制方法不确定性的控制方法44、“BullwhipBullwhip效效应应”的的抑抑制制和和库库存存控控制制方方法法55、ITIT对对供供应应链链管管理理的的支支持持和和供供应应链链管管理理软软件件66、标准化方法标准化方法77、优化方法优化方法88、决策支持系统决策支持系统99、物流管理方法、物流管理方法16SCMSCM的四大组织化技术问题的四大组织化技术问题1、供应链管理的组织形式供应链管理的组织形式22、供应链中的伙伴关系供应链中的伙伴关系33、供应链管理战略和实施策略供应链管理战略和实施策略44、供应链管理绩效的评价问题、供应链管理绩效的评价问题17三、企业供应链管理的基本策略之一三、企业供应链管理的基本策略之一一物料供应管理一物料供应管理18物料供应管理的重要性物料供应管理的重要性ll物料采购成本占企业生产运作成本的比重物料采购成本占企业生产运作成本的比重很大很大ll劣质物料给企业所带来的成本，尤其是潜劣质物料给企业所带来的成本，尤其是潜在成本十分昂贵在成本十分昂贵ll物料供应极大地影响企业产品的及时交货物料供应极大地影响企业产品的及时交货19物料供应管理的要旨物料供应管理的要旨l对不同物料采取不同的管理策略对不同物料采取不同的管理策略l加强供应商管理加强供应商管理20如何对不同物料采取不同的如何对不同物料采取不同的管理策略？

管理策略？

11、按照以下因素将物料分类：

、按照以下因素将物料分类：

ll供应物料对企业的重要程度供应物料对企业的重要程度ll物料获得得难易程度和可靠程度物料获得得难易程度和可靠程度ll供应市场的复杂程度供应市场的复杂程度ll企业与供应商的相对优劣势企业与供应商的相对优劣势21供应市场的复杂度供应市场的复杂度供应市场的复杂度供应市场的复杂度物物物物料料料料的的的的重重重重要要要要性性性性重要物料重要物料重要物料重要物料战战战战略略略略性性性性物物物物料料料料一般物料一般物料一般物料一般物料瓶颈物料瓶颈物料瓶颈物料瓶颈物料供应物料分类模型供应物料分类模型供应物料分类模型供应物料分类模型22物料的重要性物料的重要性=ff（X1X1，XnXn）其中其中其中其中X1X1X1X1采购量采购量采购量采购量X2X2X2X2该物料采购金额占总采购金额的百分比该物料采购金额占总采购金额的百分比该物料采购金额占总采购金额的百分比该物料采购金额占总采购金额的百分比X3X3X3X3占产品总成本的百分比占产品总成本的百分比占产品总成本的百分比占产品总成本的百分比X4X4X4X4该物料对产品质量的影响程度该物料对产品质量的影响程度该物料对产品质量的影响程度该物料对产品质量的影响程度X5X5X5X5该物料短缺可能给企业带来的损失该物料短缺可能给企业带来的损失该物料短缺可能给企业带来的损失该物料短缺可能给企业带来的损失XnXnXnXn其它其它其它其它23供供应应市市场场的的复复杂杂度度=ff（Y1Y1，YnYn）其中其中其中其中Y1Y1Y