人力资源管理之测试.ppt
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人力资源开发与管理测试与选拔主讲人：
主讲人：
l姚凯博士后l复旦大学管理学院副教授2022/11/91姚凯博士版权所有一、测试概述l放对地方的人就是天才l放错地方的人就是“垃圾”2022/11/92姚凯博士版权所有1、测评原理世界上没有两片叶子是相同的世界上没有俩个人是一样的有差别就可以区别要区别就要测试2022/11/93主讲人：
胡君辰博士版权所有2、测试的重要性（讨论）2022/11/94姚凯博士版权所有3、企业招聘的主要方法心理测试知识考试面试情景模拟2022/11/95姚凯博士版权所有4、测试的基本技术指标*信度*效度*常模2022/11/96姚凯博士版权所有信度l信度，又叫稳定性，或可靠性，是指一个人在同一测试中，几次测试结果的一致性。
l信度最高为1，一般认为信度在0.8以上的测试工具就可以使用2022/11/97姚凯博士版权所有效度l效度，又叫有效性，是指测试结果与想测试内容的一致性。
l效度最高为1，一般认为效度在0.6以上的测试工具就可以使用。
2022/11/98姚凯博士版权所有讨论l信度高的测试工具，效度是否也高？
为什么？
l效度高的测试工具，信度是否也高？
为什么？
2022/11/99姚凯博士版权所有常模l常模是指测试结果的比较标准。
l没有常模，测试结果将毫无意义。
2022/11/910姚凯博士版权所有二、心理测验2022/11/911主讲人：
胡君辰博士版权所有练习参加一次心理测试2022/11/912姚凯博士版权所有1、什么是心理测试？
心理测试是指通过一系列的心理方法来测量被试（Ss）的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。
2022/11/913姚凯博士版权所有2、心理测试的优缺点（讨论）优点较迅速、较科学较公平、可比较缺点可能被滥用、可能被曲解可能束缚个体发展2022/11/914姚凯博士版权所有3、智力测试l智商（IQ）l正常：
90110（60%）l超常：
111139（19.99%）l天才：
140以上（0.01%）l智障：
6189（19.99%）l白痴：
60以下（0.01%）2022/11/915姚凯博士版权所有经理的IQ多高较好？
l白痴？
l智障？
l正常？
l超常？
l天才？
l为什么？
2022/11/916姚凯博士版权所有什么是情商（EQ）？
l情商，又叫情绪商数，或情绪智力商数，l是心理学的最新研究成果，l是个体的一种思维模式。
l创始人：
DANIELGOLEMANl（丹尼尔.高尔曼）,1995年提出,1998年传入中国.2022/11/917姚凯博士版权所有4、个性测试l气质测试l性格测试l情绪测试l人际关系测试l兴趣爱好测试l价值观测试2022/11/918姚凯博士版权所有5、心理测试的形式l纸笔测试l人-机对话l投射法l实验法l仪器测试法l*笔迹测试法2022/11/919姚凯博士版权所有四、知识考试主要步骤工作分析设计试卷安排考场评分2022/11/920姚凯博士版权所有五、面试人们都相信自己的眼睛。
因此，面试是所有测试中最常用的一种方法。
2022/11/921主讲人：
胡君辰博士版权所有1、什么是面试？
面试是指一类要求被试用口头语言来回答主试提问，以便了解被试知识、技能与心理素质的一种测试方法。
2022/11/922姚凯博士版权所有2、面试的种类l平时面试（聊天）l正式面试l随机问答l论文答辩2022/11/923姚凯博士版权所有4、主试如何提高一般面试效果
（1）目标明确围饶目标控制时间掌握主动与工作有关2022/11/924姚凯博士版权所有4、主试如何提高一般面试效果
（2）防止偏见第一印象与我相似刻板印象过于自信前后差异2022/11/925姚凯博士版权所有4、主试如何提高一般面试效果（3）制造和谐的心理气氛尊重被试使被试放松多听少讲注意观察2022/11/926姚凯博士版权所有5、介绍一种面试方法：
找BAR2022/11/927姚凯博士版权所有六、情景模拟管理评价中心l是马是驴拉出来遛遛2022/11/928姚凯博士版权所有1、什么是情景模拟情景模拟是指根据被试可能担任的情景模拟是指根据被试可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试安排在模相似的测试项目，将被试安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被拟的、逼真的工作环境中，要求被试处理各种可能出现的问题，用多试处理各种可能出现的问题，用多种方法来测试其心理素质与潜在能种方法来测试其心理素质与潜在能力的一系列方法。
力的一系列方法。
2022/11/929姚凯博士版权所有2、情景模拟简史l二战时，训练间谍l战后应用到企业中l效度高2022/11/930姚凯博士版权所有3、情景模拟的基本方法2022/11/931主讲人：
胡君辰博士版权所有
（1）公文处理要求被试对大量的报告、备忘录、电话记录、信函、通知、电子邮件以及其它文件，在规定时间内进行适当地处理。
2022/11/932姚凯博士版权所有
（2）与人沟通l打电话l接电话l拜访他人l接待来客2022/11/933姚凯博士版权所有（3）无领导小组讨论向没有指定谁是领导的小组提供一个案例，要求小组达成一个小组决定。
然后，由评价者评价每一小组成员的人际技能、群体接受度、领导能力以及个人影响力等。
案例可能是：
财务报表销售计划提拔方案生产流程改革方案2022/11/934姚凯博士版权所有（4）管理游戏参加者通常模拟在市场上竞争的两个或更多的公司的成员解决一些实际问题。
2022/11/935姚凯博士版权所有（5）个人演讲要求被试在规定时间内就一指定的题目发表演说，来评价其沟通技巧和说服能力例如：
新闻发布会临时报告2022/11/936姚凯博士版权所有（6）压力测试l使被试处在心理压力状态下，观察其各种表现。
l例如：
l多人提问l否定、否定、否定l“人身攻击”l拒绝配合l无中生有2022/11/937姚凯博士版权所有（7）客观测试各种类型的纸笔测试。
例如：
人格测试、智力测试、兴趣测试和成就测试，等等2022/11/938姚凯博士版权所有（8）面试至少有一名主试对每一位候被试进行面试，并对候被试当前兴趣、背景、过去表现和动机等进行评价。
2022/11/939姚凯博士版权所有5、典型的情景模拟程序第一天管理游戏背景面谈角色扮演决策练习心理测试第二天公文处理无领导小组讨论案例分析演讲压力测试2022/11/940姚凯博士版权所有七、应付测试l1、明确目标l2、测试前的准备l3、测试中的注意事项l4、测试后的注意事项2022/11/941姚凯博士版权所有七、应付测试l1、明确目标l明确憧憬l了解自己的兴趣l职业l行业l公司l职务2022/11/942姚凯博士版权所有七、应付测试l2、测试前的准备l简历l心理准备l行为准备2022/11/943姚凯博士版权所有如何写简历？
l一张纸l简明l正确l数字l动词开头l吸引人l质量高2022/11/944姚凯博士版权所有如何作好心理准备？
l自信l了解公司l了解主试l想象l准备好BAR2022/11/945姚凯博士版权所有如何作好行为准备？
l服装l修饰l早到l礼貌l带好资料2022/11/946姚凯博士版权所有七、应付测试l测试中的注意事项l准时l礼貌l谦虚l真实l热情l表现好的一面l适当提问2022/11/947姚凯博士版权所有七、应付测试l测试后的注意事项l表示感谢l寻找进一步接触的机会l打电话l写信l继续努力2022/11/948姚凯博士版权所有面试中的错误l缺乏自信l不善于打破沉默l轻易与主试套近乎l缺乏提问技巧l把自己包装成完美者l缺乏主见l自命不凡l首先打听薪资福利l负面的身体语言l贬低他人l卑躬屈膝l以大人物压人l慷慨陈词，言之无物2022/11/949姚凯博士版权所有谢谢各位朋友的支持与参与！
2022/11/950主讲人：
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