第四章老年社会工作(全国社会工作职业水平考试实务培训材料).ppt
《第四章老年社会工作(全国社会工作职业水平考试实务培训材料).ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第四章老年社会工作(全国社会工作职业水平考试实务培训材料).ppt（31页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）11第第第第四四四四章老年社会工作章老年社会工作章老年社会工作章老年社会工作第一节第一节老年社会工作概述老年社会工作概述第二节第二节老年社会工作的主要内容老年社会工作的主要内容第三节第三节老年社会工作的主要方法老年社会工作的主要方法全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）22第一节第一节第一节第一节老年社会工作概述老年社会工作概述老年社会工作概述老年社会工作概述一、老年人一、老年人的界定的界定二、老年人的二、老年人的特点特点三、老年人的三、老年人的需要需要四四、老年社会工作、老年社会工作中应注意的事项中应注意的事项全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）33一、老年一、老年一、老年一、老年的界定的界定的界定的界定
（一）老年的年龄界定
（一）老年的年龄界定l日历年龄；生理年龄；心理年龄；社会年龄日历年龄；生理年龄；心理年龄；社会年龄
（二）老年期的划分
（二）老年期的划分l低龄老人：
低龄老人：
60-6960-69l中龄老人：
中龄老人：
70-7970-79l高龄老人：
高龄老人：
8080以上以上全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）44二、老年期的特点二、老年期的特点二、老年期的特点二、老年期的特点
（一）生理的老化：
逐渐丧失其功能
（一）生理的老化：
逐渐丧失其功能
（二）心理的老化
（二）心理的老化（三）社会的老化（三）社会的老化全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）55
（二）心理的老化
（二）心理的老化
（二）心理的老化
（二）心理的老化心理学意义的老化：
指老年人个人的感官过心理学意义的老化：
指老年人个人的感官过程的变化程的变化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力和情绪等习及再学习过程、内驱力和情绪等智力：
结晶智力和液态智力智力：
结晶智力和液态智力记忆力：
影响因素记忆力：
影响因素l学习的东西与个人生活有关；演练新行为的机会学习的东西与个人生活有关；演练新行为的机会全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）66（三）社会的老化（三）社会的老化（三）社会的老化（三）社会的老化社会学：
老年人有老年人的角色社会学：
老年人有老年人的角色角色理论：
角色理论：
l老人会丧失象征中年的社会角色和社会关系老人会丧失象征中年的社会角色和社会关系l成功的老年人在很大程度上取决于对角色变化和成功的老年人在很大程度上取决于对角色变化和角色丧失的调整适应角色丧失的调整适应全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）77三、三、三、三、老年人的需要老年人的需要老年人的需要老年人的需要11、健康维护、健康维护22、经济保障、经济保障33、就业休闲就业休闲44、社会参与、社会参与55、家庭婚姻、家庭婚姻66、居家安全、居家安全77、后事安排、后事安排88、一条龙照顾、一条龙照顾全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）88四、四、四、四、老年社会工作中应注意的事项老年社会工作中应注意的事项老年社会工作中应注意的事项老年社会工作中应注意的事项
（一）价值观问题
（一）价值观问题l社会工作者要对老年人保持敏感社会工作者要对老年人保持敏感
（二）自我意识与督导
（二）自我意识与督导l注意对老年人的反移情注意对老年人的反移情l敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭敏锐地体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，采取减压措施的征兆，采取减压措施全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）99第第第第二二二二节节节节老年社会工作的主要内容老年社会工作的主要内容老年社会工作的主要内容老年社会工作的主要内容一、身体健康方面的服务一、身体健康方面的服务二、处理认知与情绪问题二、处理认知与情绪问题三、三、处理处理精神问题精神问题四、建立社会支持网络四、建立社会支持网络五、处理老年特殊问题五、处理老年特殊问题全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）1010一、身体健康方面的服务一、身体健康方面的服务一、身体健康方面的服务一、身体健康方面的服务健康健康促进与健康维护促进与健康维护服务：
为老人提供与身服务：
为老人提供与身心健康直接相关的治疗、康复、预防等方面心健康直接相关的治疗、康复、预防等方面的服务的服务与健康照顾有关的服务与健康照顾有关的服务l为老人提供的与身心健康间接相关的生活照料、为老人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、家务助理、出行协助、信息服务信息服务等方面的服务等方面的服务全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）1111二、处理认知与情绪问题二、处理认知与情绪问题二、处理认知与情绪问题二、处理认知与情绪问题老年人常见的认知和情绪问题老年人常见的认知和情绪问题l抑郁症抑郁症：
情绪：
情绪l痴呆症痴呆症：
影响老人的认知和智力：
影响老人的认知和智力l谵妄症谵妄症：
发病突然，有生理原因：
发病突然，有生理原因l焦虑症焦虑症：
过度忧虑，非理性恐惧：
过度忧虑，非理性恐惧提供服务时应该注意老年人对介入的态度提供服务时应该注意老年人对介入的态度全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）1212三、三、三、三、处理处理处理处理精神问题精神问题精神问题精神问题有关老人的精神生活，有关老人的精神生活，有五点非常重要有五点非常重要l老年人珍惜生活非常重要老年人珍惜生活非常重要l找到往事的意义找到往事的意义l直面自己的局限直面自己的局限l接受生活中好的一面或不好的一面接受生活中好的一面或不好的一面l拓展个人爱和同情拓展个人爱和同情的圈子的圈子全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）1313四、建立社会支持网络四、建立社会支持网络四、建立社会支持网络四、建立社会支持网络
（一）正式支持
（一）正式支持l构成：
政府的老年共组组织和涉老组织构成：
政府的老年共组组织和涉老组织l内容：
贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障内容：
贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等等
（二）非正式支持
（二）非正式支持l构成：
家庭成员；亲属；邻里、朋友等非亲属构成：
家庭成员；亲属；邻里、朋友等非亲属l内容：
经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等内容：
经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等（三）家庭思维（三）家庭思维l家庭思维：
把老年人看作是复杂的多代关系系统的一部分家庭思维：
把老年人看作是复杂的多代关系系统的一部分l家庭体系工作的内容：
四项家庭体系工作的内容：
四项（四）社会融合（四）社会融合全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）1414五、老年特殊问题的处理五、老年特殊问题的处理五、老年特殊问题的处理五、老年特殊问题的处理
（一）
（一）虐待和疏于照顾问题虐待和疏于照顾问题
（二）
（二）丧亲问题丧亲问题（三）临终关怀（三）临终关怀（四）自杀（四）自杀全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）1515
（一）
（一）
（一）
（一）虐待和疏于照顾问题虐待和疏于照顾问题虐待和疏于照顾问题虐待和疏于照顾问题虐待虐待老人和疏于照顾老人的界定老人和疏于照顾老人的界定常见的恶意对待老人的类型常见的恶意对待老人的类型主要介入措施主要介入措施l保护老人免受经济方面的剥夺保护老人免受经济方面的剥夺l提供支持性服务提供支持性服务l发展支持性服务发展支持性服务l改变和调整环境改变和调整环境全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）1616
（二）
（二）
（二）
（二）丧亲问题丧亲问题丧亲问题丧亲问题丧亲问题：
会经历一个由否认期丧亲问题：
会经历一个由否认期恼怒期恼怒期讨价还价期讨价还价期抑郁期抑郁期接受期组成接受期组成心路历程心路历程重要工作：
重要工作：
l提供情感支持提供情感支持l代表老人及其家人争取合理权益代表老人及其家人争取合理权益l提供相关资讯提供相关资讯l作丧亲辅导作丧亲辅导全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）1717（三）临终关怀（三）临终关怀（三）临终关怀（三）临终关怀临终关怀服务：
临终关怀服务：
l控制病痛和症状控制病痛和症状l协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题l提供丧亲后续服务提供丧亲后续服务倡导临终关怀运动的四个指导原则倡导临终关怀运动的四个指导原则l照顾对象：
病人及其家人照顾对象：
病人及其家人l提供照顾者：
由多学科人员组成的团队提供照顾者：
由多学科人员组成的团队l控制病痛和病症是第一位的控制病痛和病症是第一位的l提供丧亲后续服务来支持丧亲的家人提供丧亲后续服务来支持丧亲的家人全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）1818（四）自杀（四）自杀（四）自杀（四）自杀自杀评估：
自杀评估：
l直接线索直接线索l间接线索间接线索l行为线索行为线索干预措施干预措施l工作聚焦在当前促使老人决定终结生命的危机上工作聚焦在当前促使老人决定终结生命的危机上l动员来人外部环境中的资源动员来人外部环境中的资源全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）1919第第第第三三三三节节节节老年社会工作的主要方法老年社会工作的主要方法老年社会工作的主要方法老年社会工作的主要方法一、老年一、老年个案工作方法个案工作方法二、老年人小组工作方法二、老年人小组工作方法三、老年社区三、老年社区工作工作四、老年社区四、老年社区照顾照顾五、五、养老养老机构照顾机构照顾全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）2020一、老年个一、老年个一、老年个一、老年个案工作方法案工作方法案工作方法案工作方法
（一）老年个案工作的独特之处
（一）老年个案工作的独特之处
（二）老年个案工作的注意事项
（二）老年个案工作的注意事项（三）老年个案管理（三）老年个案管理全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）2121
（一）老年个案工作的独特之处
（一）老年个案工作的独特之处
（一）老年个案工作的独特之处
（一）老年个案工作的独特之处接案阶段：
跟老人进行良好的沟通接案阶段：
跟老人进行良好的沟通预估阶段：
特别注意老人身体、心理、社会预估阶段：
特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况方面的功能状况制定计划阶段：
吸收老人参与制定计划阶段：
吸收老人参与介入阶段：
定期追踪进展情况介入阶段：
定期追踪进展情况评估阶段：
重视老人的主观评价评估阶段：
重视老人的主观评价全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社会工作实务（初级）2222
（二）老年个案工作的注意事项
（二）老年个案工作的注意事项
（二）老年个案工作的注意事项
（二）老年个案工作的注意事项营造适宜于跟老人沟通的环境营造适宜于跟老人沟通的环境尽量多方求证老人的问题尽量多方求证老人的问题老年服务对象需要得到社会工作者的尊重老年服务对象需要得到社会工作者的尊重给老人自决权，尊重老人的选择给老人自决权，尊重老人的选择要求耐心要求耐心全国社会工作者职业水平考试全国社会工作者职业水平考试社会工作实务（初级）社
升级会员 